质量管理制度范文

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1、质量管理制度汇编发放编号：受控状态：编制：审核：批 准：发布日期： 年 月 日实施日期： 年 月 日目录第一章公司质量管理制度 2质量目标控制制度 2质量教育培训计划 3质量组织保证体系 4质量岗位责任制度 5一、质量管理机构责任制 5二、 总经理质量责任制 6三、生产副经理质量责任制 6四、项目经理质量责任制 7五、项目技术负责人质量责任制 7六、质量员质量责任制 8施工质量检查制度 8质量管理自查与评价制度 9工程进度与控制管理制度 10施工过程管理制度 19质量事故处理制度 21质量事故责任追究制度 23工程质量奖罚制度 23工程质量回访和顾客满意度调查制度 25质量信息管理和质量管理改

2、进制度 26第二章 施工项目质量管理制度 27工程项目施工过程质量控制 27工程项目移交及移交期间防护管理制度 29项目工地例会制度 29建筑材料、构配件和设备管理制度 30施工质量试验、检测管理制度 32监视和测量设备管理制度 32测量设备自校规程 34成品、半成品保护措施 36工程年度检查计划 127质量检查计划 131安全检查计划 134安全教育培训计划 137机械设备操作规程 140企业信用政策制度 148第一章公司质量管理制度质量目标控制制度为保证质量目标顺利完成，实现合同规定要求，满足公司质量管理目标，特制定本管理制度。本管理制度适用于公司各职能部门、项目部的质量目标管理。一、公司

3、质量管理方针：质量第一，顾客满意；诚信守约，追求卓越。二、质量目标：质量优良，业主满意。1.1 工程验收一次合格率100%1.2 合同履约率100%1.3 工程回访率100%1.4 无顾客评价为不满意的工程。三、质量目标分解工程经营管理处质量目标分解1、建筑装饰装修工程竣工验收一次合格率 100%2、合同履行率100%工程回访率100%3、建筑工程材料的合格供方评价100%4、确保进场材料合格率100%进货误工率小于3%项目部质量目标分解1.5 部、分项工程一次验收合格率 100%1.6 保单位工程一次交验率100%合同履行率100%1.7 业技术人员持证上岗率100%U上，特殊工种持证上岗率

4、100%四、编制依据：1 .依据本公司的QE承理方针；2 .依据公司质量目标，制定具有可操作性的管理方案，体现持续改进，并形成文件；3 .相关方的期望和要求，法律、法规的要求；4 .经营管理与竞争的要求、市场状况、经济条件。五、质量目标的检查与修订1 .工程经营管理处组织有关部门对公司质量目标、指标的实施情况每季度进行一次（必要时可以增加次数）检查;2 .当质量目标需要修订时，由管理者代表提交管理评审会议，各相关部门根据评审结果对本部 门的目标和方案进行相应的修订；3 .质量目标和方案的变更和修订必须经管理者代表审核，总经理批准。4 . 质量目标要适时进行评审并及时更新，提交管理评审时应考虑如

5、下因素：a. 适用的法律、法规与其他要求；b. 符合质量管理方针，包括对持续改进的承诺；c. 应考虑顾客的要求及相关方观点.d. 公司各部门质量目标分解及管理方案要形成文件。六、质量目标考核办法1、由工程经营管理处对质量目标的具体实施情况进行监督检查，公司主管领导负责审批考核 结果。2、每年考核一次，每次考核低于一个百分点扣部门200元，高于一个百分点奖励400元，年终一次性奖励或扣款。3、本考核办法自制度之日起实施。质量教育培训计划一、指导思想以坚持“质量第一，顾客满意；诚信守约，追求卓越”的质量方针，围绕“质量优良，业 主满意”的质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线， 规范在建工程的质

6、量管理为重点， 强化 自我完善机制，加强质量教育培训， 狠抓施工生产工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和顾客 （业主）投诉，确保工程质量稳定提高。二、教育培训对象公司所有人员及各项目部质量部门管理人员。三、教育培训类型1、全员质量教育。由技术负责人组织，对公司所有人员进行至少一次质量教育。2、质量教育。由公司及项目部质检部和相关部门组织对所有质量管理人员及职工群众进行质量教育与培训。3、专项质量教育。根据项目部的工程特点，组织质量管理人员进行专项项目的基本质量技术培训。四、教育培训形式将采取多种形式组织学习质量管理规定、质量管理体系文件和公司有关质量管理的文件、规定1、 根据文件、图片展等形

7、式。2、 召开质量会议。3、 授课。4、 进行质量知识学习、考试、竞赛。五、教育培训内容1、国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和公司质量三合一体文件。2、公司、业主、监理及项目部关于质量方面的管理规定、施工工艺、验收规程等。六、 教育培训时间培训时间安排在每年的12月-2月冬闲期间。七、 教育培训实施部门主要质量负责人的质量培训及专职质量员培训由公司负责实施；协作队伍、劳务组织、临时工及农民工的质量教育由项目部总工和质检部、安全部组织实施。八、教育培训费用教育培训费用由公司及项目部支出。九、教育培训地点根据教育培训的类型和形式，培训地点为公司及项目部会议室。十、教育培训目的、效果1、 全

8、体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习率达到 100%2、 主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到100%3、 新进场人员质量教育率100%4、 作业队伍、劳务组织、临时工质量培训率 100%5、 掌握实施建设工程质量管理条例的相关法律法规的意义、主要内容。6、 加强过程控制，强化责任追究，努力提高全员质量素质。7、 掌握国家对质量管理的规定和管理条例。8、 加强各控制点质量得到有效的提高。强化体系意识，使各部门和所有人员都明 确体系所规定的职责与权限，并按要求做好本职工作，消除管理和操作的随意性。强化证 据意识做到每操作一步都按体系文件规定留下记录。9、 通过学习，教育全体职

9、工及外协队养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工，杜绝质量事故发生质量组织保证体系总经理、质量管理机构责任制贯彻执行国家和上级颁发的规范、规程、验证标准和规章制度。负责公司的质量管理，检查公司质量管理办法的落实情况， 参加上级组织的工程质量检查和 核验工作。负责组织优质工程的申报工作。负责编制公司年度质量目标，审批项目质量计划，对项目质量活动实施监督检查，指导项目 部质检员的工作。编制年度创优计划，对项目部在质量过程控制中采用的方法和手段进行审定。对在施工程进行巡查、监控。参加项目分部和单位工程验收、监督、核查项目部对质量问题的整改情况。参加单位工程竣工预验收，对未通过预验收的工程，项目

10、部不准进行竣工验收。负责工程质量信息的收集、 整理和反馈工作，掌握工程质量动态。编制汇总质量报表、质量分析，并上报公司总工、总经理及工程处。及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见， 并对事故的处理效 果进行验收检查。二、总经理质量责任制1、 领导和动员全体员工认真贯彻执行国家有关政策、法规及规定，在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，对本公司承建工程的质量负领导责任。2、 坚持制定本企业方针、目标、规划和计划，建立健全质量责任制，并首先在领导层落实。3、 推进质量体系建设，领导质量体系持续有效地运行，主持质量体系评审。4、 合理设置并领导质量组织机构，保证其独立、客观

11、地行使职权、支持其合理意见和要求，提供并保证其必要的质量活动经费。5、 督促检查各级质量责任制的执行情况， 表彰和奖励在质量管理工作中作出成绩的集体和个人，处罚造成质量事故的有关人员。6、 正确处理质量与数量、进度的关系，在经营与奖惩中落实质量否决权。7、 重视客户意见和投诉处理，主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和 质量改进。8、 创造必要的物质、技术条件，使之与经营药品的质量要求相适应。9、 主持质量体系评审工作，按时召开年度质量分析会。10、 及时上报发生的质量事故，参加质量事故的调查、分析，提出处理意见，并对 事故的处理效果进行验收检查。三、生产副经理质量责任制1、协助总经理认

12、真贯彻执行国家有关政策、法规和有关质量决议、决定、指示等，全面管理企业质量工作，对总经理负责。2、在总经理的领导下，负责本公司的质量管理日常工作。3、组织制定本企业质量方针目标，组织编制质量工作规划和计划，在总经理批准后负 责组织实施。4、主持本企业质量管理体系建设，协助总经理做好质管机构的完善和人员的配备， 确 定质量环，选择质量管理体系要素，进行质量职能分配，推进质量管理体系运行， 实施质量 改进，组织质量管理体系评审，负责考核各部门质量指标执行情况。5、组织制定和修订完善企业质量手册和质量管理制度，在总经理签署颁发后负责组织 实施并检查监督。6、对质量指示、质量计划的实施负责，对质量系统

13、的工作质量负责。7、主持质量分析和质量问题的处理工作， 组织质量奖惩工作，负责奖金发放与各级人 员的质量责任挂钩。8、指导组织质量部做好职工的质量教育工作。9、组织和领导质量组织结构运转良好。10、在企业内部，行使质量否决权。四、项目经理质量责任制对工程项目的管理工作全面负责。贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质 量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育。确定在施工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况。负责健全质量保证体系，制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，制定创优工程质量保 证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考

14、核。对不合格工程质量负直接责任。组织、管理工程质量检查、评定和竣工交验工作五、项目技术负责人质量责任制组织编制项目的质量计划，报上级质量管理部门审批后实施。定期组织质量人员验证质量计划的实施效果， 当项目质量控制中存在问题或隐患时， 应提出 解决措施。参加图纸会审。单位工程、分部工程和分项工程开工前，应向承担施工的负责人或分包人进行书面交底，质 量交底资料应办理签字手续并归档保存施工过程中，对发包人或监理工程师提出的设计变更在执行前及时向施工人员进行书面交底。监督有关人员做好施工过程的质量自检、专检和交接检，保证质量符合标准要求。组织有关专业人员执行产品的监视和测量工作程序，并对合同的履行情况

15、进行全面验证。对检查中发现的工程质量问题或不合格报告提及的问题组织有关人员判定不合格程度，制定纠正措施。组织对纠正措施的实施效果进行验证，将验证情况上报上级质量部门。组织项目部质量、材料、试验等有关人员编制汇总项目质量情况月报及质量分析。六、质量员质量责任制1、认真执行国家和上级颁发、制定的各类技术规程、规范、工艺标准、质量验评标准和各种 质量管理制度和措施。2、对进场的原材料、半成品进行检查，杜绝不合格原材料、半产品的使用。3、负责项目在施工过程中的经常检查和定期检查，对重要部位、隐蔽部位进行检查和施工班 组间交接检查。4、加强工程质量业务管理，建立分项、分部、单位工程质量台帐。5、参加工程质量事故的调查分析，并及时上报。6、负责对本工程项目内的分项、分部、单位工程进行质量检查和评定，对工程进行预隐检查，办理完工和签订手续。