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1、HR和员工面谈考前须知曲和员工面谈考前须知一个好的企业要时刻关注员工的心理状态，作为hr免不了要与aza行面谈那么，对于 做员工关系的hr，这方面的担子也因此越来越大了，今天我们一起讨论一下关于员工访谈 的话题。大多数人认为人力资源部的日常工作就是员工招聘.培训.考核以及根本的员工关 系管理等内容。然而，做为员工关系管理工作的一个组成局部的“员工访簌，有多少人力 资源工作者能真正意识到它在公司管理工作中的要性呢？ 关于员工访谈的工作，应该是要引起所有HRM业者的注意的，定期的完善的员工访谈管理 机制的建立，是帮助我们做好员工关系和员工职业生涯管理以及预防企业管理政策性失误的 重要的途径和工具,
2、根据它的访谈内容和针对性的不同，我们区分为两类：即平时访谈和必 要时访谈。平时访谈：主要是指人力资源部门根据工作方案安排的定期的日常员工访谈。对于平时访 谈，我们主要是为了到达以下的三个目的:1及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况，便于日常的员工管理员工访谈可以使管理层在第_时间了解员工近期的思想动态和背景状况，比方员工对现任工 作的满意度、员工对公司薪酬体系的看法.工作任务分配是否合理员工对企业文化的认同 度职业提升需求和个人开展潜力等，这些都有利于我们制定详细的适合企业开展需要的 员工管理工作方案和员工职业生涯管理方案；此外，在访谈中还可以了解到员工的家庭状况、 子女的教育情况家庭的收入和
3、支出的情况等，这些信息可以帮助我们在制定员工管理工作 方案的时候更趋于人性化和合理化。2, 发现公司管理当中出现的日常失误一般情况下，企业在日常管理工作中，很难防止失误的发生。而通过日常的员工访谈，我们 可以及时的发现企业的一些政策性的失误，以防止出现更大的损失换句话说就是：员工访 谈也是企业在管理工作中自身检查的一个重要工具。3, 发现员工中的优秀人才和关键员工日常的员工访谈还有一个最大的好处和作用，那就是为企业发现优秀人才和关键员工，而这些优秀人才和关键员工正是企业开展过程中为企业创造利润最多的那局部人照2/8原那么，他们就是那些于20%里的人，正是他们，创造了企业80%的利润.必要时访谈
4、：主要指员工出现高离职率，员工工作态度* 人心松散等危及企业开展的情况时所做的危机访谈,关于必要时访谈，我们主要是为了到达以下目的:1,调查了解导致员工离职的真正，最大限度降低损失通过对员工的危机访谈，我们可以开掘导致员工高职和人心松散的真正，这些也许是员工自身的问题，也可能是企业管理中的失误造成的大多数情况下的员工高职是企业管 理中的失误行为造成的通过访谈和了解，我们可以及时的作出相应的调整和对策，最大 限度的减少员工离职给企业带来的损失。2稳定员工急躁心态，帮助企业度过转折期有些企业也许正处在公司改制转型的重要改革转折阶段，这个时期的员工最容易出现彷 急躁的心态，他们对公司的前景感到茫然，
5、对企业的改革举措没有信心。所以，这一时期的 访谈工作尤为重要。通过人力资源部门的访谈，把一些企业改革后的开展方向和未来前景介 绍给员工，安抚他们的彷徨急躁心态，加强全体员工的工作信心和提升企业的整体团队凝聚 力，使企业的各项改革工作得以顺利进行。总而言之，不管企业开展到任何一个时期和阶段，“员工访谈都是人力资源部门所要做的 一项非常重要的工作。平时的访谈可以使我们更好的处理好员工与企业之间的关系，使企业 向着更和谐的方向开展；而必要时的访谈，也就是危机访谈，可以使企业更好的躲避员工出 现大规模离职的风险，最大限度的降低企业的损失，同时也可以在特定的情况下激发员工的 团队凝聚力，使企业顺利的度过
6、艰难的改革时期。1. 员工访谈提纲作为参考的内容1 .您参加过哪些方面的培训？2. 您觉得培训次数足够吗？3. 您迫切需要哪些方面的培训？4. 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？5. 您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？6. 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？7. 您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？8. 您是否在公司有长期工作的准备？9. 您认为个人的价值要得到成认，就必须要成为管理人员吗？10. 您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？11. 假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比拟重要？u-E一E一Z lSB56S
7、ESHes&msd可四zaSKBFwaes皿备.廿括a,senw.su-u-Z uRfi博屋 NCSWFWWW?与Br&uZ EanwvY SSSBSSCffis.Z SK%SC9 SSSCSSB.47. 您认为现任公司高层管理人员的优势是什么?48. 您认为当员工利益球国家利益客户利益债权利益发生矛盾时，公司做决策时 成首先考虑什么？49. 您对公司管理层的信任有怎样的变化？50. 您认为现在公司领导班子的劣势是什么？51. 公司引入竞争机制，您对此持什么态度？52. 您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？53. 您认为您需要像领导层反映哪些问题？54. 您认为公司的管理层与基层员工的沟
8、通渠道顺畅吗?55. 您认为公司存在哪些风险？56. 您认为公司的开展前景如何？57. 您清楚公司的绩效考评体系吗？58. 您对公司的绩效考评体系有什么个人法？您是否得到公平、合理的评价？59. 您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？60. 您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变?62. 您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？63. 您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？64. 您认为对本岗位还应当给予哪些权限？65. 您认为晋升到中层管理人员级别晋升一级，需要满足什么样的标准？66
9、. 您认为“企业文化应当包含哪些内容？67. 您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？68. 瞄所知，本地其它同行业企业是否有比拟独特的企业文化？69. 请您简要描述一下公司目前的企业文化？70. 您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？71. 您希望公司组织哪些类型的员工活动？72. 公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？73. 您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？74. 当同部门一个同事被公司嘉奖晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？75. 同事的先进事例对您是否产生各种导向？2、一般员工访谈提纲请谈谈您所在部门及您本人的具体情况1
10、. 所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况几个人，人员来源，年龄，专业踽业结 构情况，在这方面存在什么问题？人员短缺或痫，人员素质不符合岗位要求等2. 您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？3. 本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？4. 您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问 题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？5. 在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定， 哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不
11、便之 处或不合理之处？6. 您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升.薪酬福利办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？3您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想一人员规划与配置1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？2. 您觉得有必要改革或者塑公司的人力资源管理么？为什么？3. 有没有根据公司长远开展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定?4. 现有人力资源的配置是否和公司的长期开展相匹配员工年龄,流动率素质？2事乌11岬擘阿91.1 ，u；l Cftiitsrrw，肇旬照，心洒做 si1瞬gs”善蜘!：曾御婀岫 6 *瞄咽UmiN硼口她田8M 取丑YGH的t草卵Yss
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