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1、大型浴场汗蒸会所运营管理规范 -金色海洋操作实务谷知鸿 撰著目录第一部分：企业类一、企业简介-20二、企业组织架构-21三、经营管理理念-22四、经营与管理大纲-23一）培养产品意识和服务意识二）职业观念和规范化服务三）群众服务观念四）浓郁的家庭气氛五、管理模式-24六、目标管理实行预算管理和计划控制-25 七、企业布局 -25 八、企业文化-26 九、企业标石-27十、员工手册-28 1、总经理致词 2、企业简介 3、企业文化 4、入、离职及岗位变动制度 5、薪酬福利制度 6、劳动管理及请假制度 7、员工行为规范 8、赔款规定 9、奖惩制度与员工申诉制度 10、员工关系指南 11、企业安全守
2、则 12、企业环境保护与节能措施 13、附则 十一、企业二维码-55 十二、积分制激励章程-55一）激励的目的二）激励原则三）激励对象 四）考核激励时段五）激励基础分六）激励分值十三、招聘广告设计 -60 十四、标牌- 60第二部分：财务类一、财务部岗位职责-61 1、财务部经理岗位职责 2、成本会计岗位职责 3、审核员岗位职责 4、收银主管岗位职责 5、出纳员岗位职责 6、仓库保管员岗位职责 7、采购员岗位职责 8、采购部管理工作细则 9、网络维护管理员岗位职责二、财务工作流程 -69 1、总帐管理工作流程 2、应收帐款管理程序 3、应付款管理程序 4、财务计划程序 5、资金管理规定 6、帐
3、簿设置程序 7、原始凭证审核程序 8、预算编制程序 9、报表编制前准备程序 10、会计报表编制程序 11、财务分析要点及程序 12、会计档案管理程序 13、会计交接程序 14、验货收货工作程序 15、系统应急解决方案 16、仓库紧急领用程序 17、稽核员管理程序 18、浴资稽核工作程序 19、前厅部审核工作程序 20、餐饮部审核工作程序 21、审核其他工作程序 22、现金（出纳）管理程序 23、收银员工作程序 24、收款员下班交接程序 25、出纳工作程序 26、离店资产处理程序 三、财务工作制度-94第一章 总 则第二章 资金的筹集管理第三章固定资产管理办法第四章 无形资产、长期资产管理第五章
4、 流动资产管理办法第六章 成本管理方法第七章营业收入、利润及其分配办法 第八章 会计凭证及帐簿的管理制度 第九章营业用品的管理及核算规定 第十章 低值易耗品及零星物品的管理第十一章 物料及用品、工程物资的管理第十二章 废旧物资的管理第十三章 损坏、遗失公物赔偿规定第十四章 棉织品的使用、保管和洗涤规定第十五章营业用品的管理 第十六章 采购计划单、借款单及报销程序的规定 第十七章 物资采购制度 第十八章物品验收的基本要求 第十九章仓库管理制度第二十章差旅费报销管理制度第二十一章差旅费报销管理制度的补充规定 第二十二章关于发票使用及保管的规定 第二十三章收银发票、贵宾卡管理制度 第二十四章前厅部收
5、银管理制度第二十五章收银印章使用的有关规定四、财务收银系统软件/电脑收银系统分布 -128 五、开业采购计划 -1291、低值易耗品 ：2、保洁清洁设备用品3、办公用品4、水区5、告示牌/标牌6、其他设备 7、印刷/制品8、酒水9、餐酒具10、保安11、客房用品12、吧台电器13、前台/收银/软件 14、员工餐 15、厨房设备及用具、餐具16、全楼灭火器 六、营业费用预算-134 七、各类商品及业态销售（提成）价格、分配-136 八、提成分配-140 九、会员卡销售及赠送配额、提成标准-142第三部分、合同类-143 1、助浴合同书 2、技师部合同 3、企业二维码注册合同 4、财务收银软件合同
6、 5、会员卡制作合同 6、布草合同 7、沐浴露供给合同 8、保洁用品供给合同 9、收银硬件合同 10、各类杂件合同 11、酒水销售合同 12、其他（外包）销售合同第四部分、人资类 一、人力资源定编既薪资结构 -144 二、人资部岗位职责 -145 1、人力资源部总监 2、人事主管 3、劳资主管 4、培训主管三、人资部岗位流程 -149 1、人员编制工作流程 2、任职要求 3、申请招聘 4、人员招聘 5、大型的人员招聘 6、办理入职手续 7、试用期制度 8、工作表现评估有关规定 9、员工转正 10、职位变更 11、离职手续规定 12、员工名牌使用规定 四、人资部岗位制度-164 1、制服制度 2、员工更衣室管理规定 3、员工更衣柜管理规定 4、员工当班时间外出制度 5、减少员工流失政策 6、处理员工投诉 7、离职问询政策 8、员工花名册的管理 9、各种人事资料保存期的规定 10、员工人事资料统计分析制度 11、宿舍管理规定 12、活动室管理制度 13、考勤制度 14、普通员工福利 15、最佳员工制度 16、礼仪评选制度 17、员工生日制度 五、人力资源配备
