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1、细心整理睁开眼看看市场，你看到的、听见的、闻到的、摸到的可能都是商品社会竞争的硝烟，市场竞争的猛烈己到达了前所未有的强度。企业在市场竞争中重中之重是市场营销，企业营销团队就好比阵地战强攻中的冲锋队，不但起攻城拔寨的作用，同时也承受浴血沙场的紧急。可以说营销团队的胜利是企业的胜利。 十几年来，作者在企业市场营销经理人的位置和市场上刀光剑影中走过，印象最深是“欧洲战神”拿破仑的话：一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以战胜由一只绵羊带着一群狮子的部队。这句格言说明两层意思，一是只要有一个优秀指挥官，他可以将一平凡的队伍调教成富有战斗力的队伍。二是要有坚毅志气，再强大的对手也可以战胜。 提高企业的竞争力不
2、完全是进展战略功能的设计和对组织层面的变革，你的组织设计再好，关键还要有优秀的团队来执行。没有一个优秀团队全面领悟协作执行，再好的企业盈利模式设计都会在实施成效上打折扣。在一个企业造就一支优秀的、学习型的营销队伍将会从根本上变更企业命运。 一学习型的营销队伍和传统型的营销队伍的区分： 作者认为，同样是企业的营销团队，传统型营销队伍和学习型的营销队伍是完全不同的，区分如下： 1.志向性：传统型营销团队，往往缺乏激情洋溢的志向，他们不是将营销人生视为人生的事业和志一直实现，他们心中的价值标准还没有上升到将企业前途和自己的努力自觉联系在一起，形成一种休戚相关、生死与共的关系。他们把在企业的关系当作“
3、寄附”，最关注的是个人利益能在企业获多少酬报，当企业效益好，个人收入高，他们会在企业干下去。一旦这个企业效益下降或遭遇风险，他们就会舍企业而去，更有甚者利用企业管理的漏洞大捞一把。 学习型的营销团队那么是一个志向主义团队，营销人员都具有较显明的志向主义色调和较踊跃人生观，他们自觉地把企业利益放在首位，把营销人生寄予为个人的志向目标，通过在艰辛的营销生涯中为企业做出奉献，缔造良好的营销业绩当成个人志向的实现，企业是施展个人才能的志向平台，努力追求阳光下的利润，而不过多追求个人的经济回报，更不会借工作和职务之便获得不义之财。无论是企业处在巅峰状态还是陷入经营谷底，他们都会和企业荣辱与共。他们的努力
4、和胜利往往是企业胜利。 2.激情性：传统型营销团队，往往缺乏营销激情，他们的营销实践过多遵循传统的营销方式和现有条规约束，不求创新，不敢变更，传统为王，权威至上，在一个组织边界不开放和营销理念比拟封闭的营销团队，营销人员没法迸射出激情，或是当激情一出现就面临被扼杀。因此这支队伍的人力资源或财务状况可能是比拟志向的，但由于他们的营销方式是沉闷的，缺乏激情和缔造力，只有当市场发生巨大变更时，他们才感到原来所奉行的“清规戒律”己经过时。 学习型的营销团队那么是一个充溢营销激情的团队，不管这个团队的人员年龄构造如何，他们的心态恒久是年青而充溢营销激情的在此，作者反对一些企业的提法：35岁以下方能加盟营
5、销队伍。它们最大的特色是充溢了营销创意，不为市场困难所压倒，不为经典经验所束缚，不为传统框架所约束，更不以目前业绩为满足。团队人员具有较猛烈的营销观念创新激情，并乐以实践。 3.变革性：传统型营销团队对变革往往充溢恐惊和敌视，他们盼望一种营销机制或一种支配机制最好恒久不变，一旦改革就会触犯他们既得利益，从而对变革转化为敌视、反抗，由于一项变革在传统型营销团队面前受到的各种抗拒力是巨大的，在很多企业，一旦实施变革往往遭到传统观念的各种反抗而失败。 学习型营销团队那么是一个志向主义团队，营销人员具有较猛烈的对传统规那么的“否认”。不迷信权威和教条，不满足现状，总想通过改革来打破旧有框架，并大胆追求
6、和偿试一种新方案，他们的工作过程充溢了缔造。即使在多变的市场，他们也总能通过变革来适应现状。 4.学习性：传统型营销团队再学习性的意识不强，他们多满足固有的学问和经验，而不很自觉吸取新学问，也不踊跃开展横向学习。作者考察过一些企业的营销团队，觉察传统型营销团队的学问构造具有显明的“二极性”，即有相当的高学历和普遍的学历偏低。前者团队过多充溢对自己的自信，看不起他人，由于高学历的影子和过度对自己的迷信，他们也不屑于学习新东西，是一种高傲的“自闭症”。而后者因学问构造先天缺乏，因此对新学问抱有一种恐惊感，因而依靠传统的经验，并由此过多迷信传统经验来抗衡对新学问的吸取。 学习型的营销团队那么是一个擅
7、长学习的团队。在这种团队，无论是从机制上还是观念上都充溢了猛烈的再学习意识。营销人员都具有对新学问的渴望和再学习的意识，擅长在实践中将理论和实际相结合，擅长觉察他人优点，加以吸取。 (二)、如何创立学习型营销团队： 1.成为好帅：创立一支学习型营销团队，首要条件是营销总裁经理必需是一个学习型的营销领导。“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。假如营销总裁经理不是一个学习型的营销领导, 否那么创立学习型营销团队只是句空话。 首先，营销总裁必需具备系统而娴熟的营销经验和学问，对企业的整个营销团队战略指导，目标管理、队伍培育的作用。由于一个团队的指挥、管理责任都落在营销总裁个人肩上，他事实上担当起这支团队的荣耀
8、与耻辱，承受着一个企业在市场生死沉浮的重担。假如营销总裁缺乏专业、系统而娴熟营销学问和实战经验，那么他很难指挥营销队伍在猛烈的市场竞争中打胜仗。这里特殊强调营销总裁必需具备的“营销经验”和“营销学问”，营销经验靠他在营销生涯实践中提升积累，丰富的营销经验往往有助于在瞬息万变的市场或关键时刻对“两难选择”起到正确的决策支持。 营销学问那么指营销总裁同时具有较专业、系统的营销理论学问，作为对营销决策的支持依据。在中国很多的企业，两者兼备的营销总裁并不多，中国市场经济发育较慢，市场营销的概念和理论是近两年才在中国流行，在此之前中国企业中积累的市场营销学问大多为原始本能的积累，目前很多企业的营销总裁是
9、和本企业共同成长的，有较丰富的营销实战经验，但不必需具有专业系统的营销理论学问。中国局部企业流行聘任职业经理人任营销总裁，很多人虽有必需的营销理论，但缺乏相应的营销经验和市场决策执行力。近期中国一些著名企业聘请营销总裁失败也就如此。 基于这两个因素，作者的实践认为：营销总裁可通过“自省”觉察自己的缺陷加以弥补，理论缺乏可以通过在特定时期系统补课；对有营销理论而经验缺乏的职业经理人，快速提升自已的最好途径是不坐办公室决策，坚持频繁到市场一线去考察、体验和感悟，只有自身真正在市场实践中经过相当时间的实战浸淬，才可能积累丰富的营销实战经验。 其次，营销总裁应在个人品德、作风和人格魅力上建立较大的感染
10、力，他必需时刻以身作那么，将个人利益融于公共利益，富有志向，胸襟宽广，无私无畏，光明正大，表里如一，“去留肝胆两昆仑”，是全团队的表率人物；营销总裁身居高位，他的一举一动在整个营销团队起牵一发全身的作用，一个团队营销人员也往往以营销总裁为镜。 第三，营销总裁必需具有不断虚心学习的品德。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。目前相当的企业营销总裁缺乏自觉能动的再学习意识，尤其是对营销理论的系统补课，甚至因为自己拥有胜利的经验业绩而无视重新学习的重要性。 在学问爆炸的今日，一个营销总裁不行能什么都懂，但不学习始终会落后，营销总裁每天事务繁多，或许很难再进校门培训，作者的实践观点是：再
11、忙也要订出每周、每月学习和读书准备，每天铁定至少挤出4小时时间读书，这4小时可通过早晚，差旅途中和工作闲暇挤出。持之以恒效果显著。 第四、营销总裁必需关爱部下，让下属能感到你的温温煦依靠，而不是你的威历和故作深厚。 作者的实践观点：营销总裁要做到这点关键是为部属解决工作和生活难题。最正确方法是营销总裁站在每个下属的位置换位思索，刚好提前觉察下属关怀的问题，提前主动加以解决。而不是等问题出现，部下找上门来才迟迟予以解决。 2.机制： 机制是对创立学习型营销团队和保障这团队正常运转并发挥其踊跃作用的保征。能否创立学习型营销团队和所在企业机制很有关系，机制对学习型营销团队的左右作用主要表此时此刻各种
12、管理体系上。作者考察过一些企业，觉察很多企业的管理体系都是大同小异，管理方向上重“事与物”管理，而无视对“人本”的管理，在管理过程，重制度程序而无视管理最终效果。管理体系程序设置上追求缜密，纤毫无漏。但忘了管理的真谛不是束缚人，而是激励人缔造效益。因此一个企业具有什么样的机制对创立学习型营销团队是很重要的。这种机制不是天上掉下来的，要依据企业详细状况设计。 作者的实践观点：一个企业是否建立拥有一套适合创立学习型营销团队的好机制，关键在于企业的“定位”和营销总裁的作用。“定位”是指企业是否真正须要创立一个学习型营销团队。营销总裁的作用在于他是否有创立一个学习型营销团队的魄力，和依据所在企业状况进
13、展设计，缔造一套适合学习型营销团队机制的水平。营销总裁必需具有良好的战略目标意识和管理艺术技巧，成为优秀的“说客”或是改革家。营销总裁在设计时要留意两点： 其一，这套机制必需是为创立学习型营销团队的特色而度身定做的，每一项指标和内容都要依据如何发挥学习型营销团队的踊跃作用设置，重激励而轻约束。这套度身定做的机制和企业现有模式会有很大冲突，但营销总裁必需坚持让企业机制容纳进这套为学习型营销团队度身定做的好机制。否那么你创立一个学习型的营销团队就成空话一句。 其二，这套为创立一个学习型的营销团队而度身定做的机制建立后，必需要坚持下去，不能因某些因素而朝立夕改。 3.目标： 目前很多的企业营销团队都
14、缺乏清楚目标，或只有一个笼统大目标，由营销总裁把握。至于这个目标制定的合理性，依据力，细化性，执行力和调整边界可能都不详细，很难让一个营销团队在清楚的目标下工作，形成合力。 目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个学习型营销团队，目标的砥砺作用应当是清楚可见。整个团队成员都应当清楚知道营销任务目标，这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各种指标，网络建立、品牌建立，以及分解到每个成员详细学习型的营销团队市场的各种详细目标。 作者的实践观点：建立一个目标清楚的学习型营销团队，关键在于对目标的制定，分解、沟通、授权时，营销总裁和队员们共同参与使目标相同性。 营销总裁不要自上而
15、下去公布自定的各种目标，这样你的队员只能单纯执行了。应依据各队员所在市场不同，把各项内容分解出来，让团队的相应成员自己先参与制定各工程标，目标的实施步骤和布控指标。再和营销总裁的营销目标进展参照吻合，共同修正，使一个区域市场的营销目标让每个队员和营销总裁达成共识，最终在总目标的指引下实施完成。 营销团队的目标一是要详细、合理、清楚。各种数据要有依据、要精确，让团队成员能真正理解和把握。营销总裁和队员都切忌主观上的贪大求洋。 各种目标制定后，营销总裁对团队各成员的目标分解状况、执行状况和评估必需要依时，精确和严格。必需要有详细合理的分解和执行步骤，在特定的时间和地点进展检查评估，对完不成的指标必
16、需要找出缘由和解决方法，并在详细的时间和地点进展弥补。 营销总裁要擅长在整个营销团队里就各种目标进展踊跃沟通，了解队员对目标的理解程度和执行程度。团队成员和营销总裁所处的位置不一样，他们对目标的制定和理解方法不同，往往会造成对目标执行的分歧，沟通是解决分歧的最正确手段。 营销总裁在目标制定上对队员要大胆授权，给他们一个空间大胆思索和提出缔造性的建议外，还要在相应尺度大胆授权，让队员在详细市场对详细目标进展调整。 对此作者深有体会。作者曾在某著名外企和国内企业决策层工作过，觉察中外企业对目标制定，执行和管理有明显差异： 外企特殊留意对目标执行和管理的严谨性，一旦制定目标，必需一丝不苛坚持完成，没有任何弹性空间。按这种严谨性去执行目标的结果只有两种结局：一
