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1、销售工作总结(合集15篇) 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是我帮大家整理的销售工作总结,希望对大家有所帮助。销售工作总结1光阴似箭,日月如梭，转瞬间半年已经过去,回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下: 一、工作回顾 爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作主动主动,仔细地学习专业学问，工作看法端正,仔
2、细负责。但在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。 二、工作中的不足.营销力度薄弱，没有充分发挥个人实力。 2.工作主动性不高,缺乏主动性；有时候推销不好思想就消极，对推销失败后的总结不够。每一次推销失败都有它的缘由，比如对顾客举荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。服务质量有待进一步提高。 3.对客户心理把握不够。 三、今后努力方向1.在巩固已取得的成果基础上，加强对珠宝首饰的了解,提高自己的推销技巧,借鉴他人胜利的阅历。总结失败缘由，刚好改正。 2.不断加强素养培育，进一步提高业务水平。3.以良好的精神状态打算迎接顾客的到来,适时地
3、接待顾客,对于顾客进行分析归类，与同事进行沟通，找寻不足，相互帮助，共同提高。4.驾驭客户心理、向先进的同事学习,向有阅历的同事学习，端正服务看法，为不断提高珠宝推销额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。 过去的工作中,尽管有肯定的成果,但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将仔细学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。销售工作总结本周,根据公司“直面用户”市场营销模式的指示，市场部长材科以调整品种结构、提高产品创效实力为目的,对长材产品辐射区域进行了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场服务、
4、主动组织合同,完成了既定的销售指标。 长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机,在产品辐射市场内加大了HRB50(E)四级钢筋的推介力度,主动抢占市场先机。为了能够满意运用项目钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求,各业务人员仔细做好当前的产销连接，突出做好合同组织、生产安排和发货组织等重点工作,确保现货能够满意客户需求。同时深化市场调研，了解客户需求,提高市场调研质量和效率。 焊材方面,我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进行了集中梳理。依据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐
5、步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的特性化营销策略。根据以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的既定营销方案，我们先后对1家焊材企业进行了电话询问或实地走访，在宣扬了“唐钢”品牌的同时形成了6家意向合作用户,发展了4家合作用户,为后续工作的开展及直面用户营销模式的转变奠定了基础。 鉴于一般硬线价格走低,市场交易低迷，我们着重关注了高牌号7B、82硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力找寻潜在客户,并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，依据公司要求加大直供比例的精神,通过多次的实地走访、沟通、商
6、谈,最终在7月与营口隆信金属制品有限公司达成协议，使其成为唐钢的协议户,目前每个月的协议量为500吨。 型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、H30等绽开沟通，主动推介公司大型型钢产品的同时,通过不断跟进服务，实现了与山西中展工贸有限公司之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作,以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络电话联系调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期打算。 长材科把全员业务水平的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方
7、式进行用户服务，不断提升新业务员的业务实力。在市场中摸爬滚打,积累下的阅历，全体业务员进行内部探讨,进行场景仿照,熬炼业务员的业务实力。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员实力的全面评估。充分挖掘全部业务员的潜力，为今后的市场工作打好基础。销售工作总结3 本人于X年X月调入X公司任综合办公室主任,XX年XX月至今任销售管理部经理。现就XX年上半年工作简要报告如下: X年，随着XX公司的运转正常,XX区的销售工作面临着巨大的压力，如何将猛增的产能快速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重大课题。我深知肩上的重担，我通过仔细具体的摸底，确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、限制应收
8、账款”的工作思路，细化管理,完善制度,改进流程，开拓市场，加强监控,较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨；各品种水泥综合单价为X元/吨,相比预算XX元/吨,降低了X元/吨;应收账款余额X万元(减去关联方欠款,余额XX万元）。 一、内部夯产管理应当说,原来销售部的内部管理是较为混乱的,职责不清,制度不全，业务流程存在较大的漏洞,执行力不强等等。我针对以上状况,制订了销售合同管理方法、销售价格管理方法、应收账款管理方法、陈欠款管理方法、绩效考核管理方法、超发管理规定等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外,通过对执行力的考核，加大奖罚力度,使规章制度能够行之有效的、不折不
9、扣的得以执行。 建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效,问题得以刚好解决。建立了应收账款监限制度,对应收账款的异样状况刚好预警，起到良好的效果。对核算、信用风险的职能重新划分,使职责更加清楚,管理有效，效率高效。同时，于X月份,对营销公司机构重新进行调整,对营销模式进行调整,并对部分人员进行调整,使内部管理有效、高效。通过各种措施，提高了部门人员的凝合力，变被动工作为主动工作。等等 二、外部开拓市场 由于X公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工,使我公司的产能猛增,这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力,但更重要的是让我们有了掌控并引领市
10、场的信念和动力。 要求各办事处建立现有客户、潜在客户动态表、竞争对手动态表,使我们能够刚好驾驭市场，为决策供应依据;依据市场动态,随时调整符合市场状况的营销政策；亲密关注客户动态，确保现有客户不流失；加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户X个，合计销量X万吨;要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，刚好了解市场信息。 三、限制应收账款首先,依据信用风险管理方法对客户进行分级，筛选优质客户，适当赐予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。 其次通过制订相关规定以及加强绩效考核,使上半年应收账款得到有效的限制。依据不同账龄，实行不同的策略，并且责任到人,措施有效,使异样的应
11、收账款得到刚好的预警并解决。四、下半年安排 上半年,由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算,故此,如何扩大销量、提高价格、限制回款是下半年工作的重点。扩大销量方面,对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力度。提高价格方面,加强与竞争对手的沟通,对价格实施联动，努力完成预算价格。限制回款方面,加强信用管理，实施客户分级。XX年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩大,XX年将是充溢挑战的一年,我将带领部门同仁根据公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作实力，强化工作流程,做好销售工作中的每一项环节,为我公司的可持续发展贡献自己的力气！销售工作总结4 伴随着阵阵
12、的钟声,我们告辞了20xx年,迎来了公司发展新的一年。一年以来,在公司领导的正确领导下，在同事们的热忱帮助与支持下，通过自身的不断努力,自己在管理、协调、沟通方面的实力得到了很大的提高，所带团队也为公司的经营与发展做出了肯定的贡献。在看到成果的同时,也发觉了自己在工作中一些亟须要改进以及可以进一步提升的地方。在新的一年里,我们要立足现在,面对将来,在总结上一年工作的阅历与教训的基础之上,为公司的发展接着贡献力气。 首先，我想先谈谈自己作为一名销售主管对于销售的看法。作为一名销售主管，对于销售这这一行业应当有着醒悟的相识。销售,顾名思义，就是通过肯定的肯定的营销手段将自己手中的商品胜利出售的一种
13、过程,这是普遍存在的一种观点。其实,销售不仅仅是商品的胜利出售，真正的销售定义应当是创建、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人(stakehode）受益的一种组织功能与程序。我们销售的不仅仅是我们的商品,还有包括在我们凝合在商品中的价值观以及维护由此形成的客户关系。销售有三种境界,最低级的是卖产品，其次级是卖价值,最高的级别则是卖观念。销售除了销售产品以外,更为重要的就是要向顾客销售自己的价值理念。苹果公司的营销策略中的一个重要方面就是营销自己的价值理念，在一期的ted演讲视频中,演讲者明确指出,消费者所购买的不仅仅是苹果的产品，而是包含在苹果产品中的价值理念，我认为包
14、含在苹果公司中的价值理念之一就是想顾客所想,急顾客之所急,不断改进产品以满意大众须要,正是这一价值理念，使苹果公司的营销变得异样之胜利。因而,我们在销售自己产品的同时，肯定要将包含在自己产品中价值理念胜利出售，只有这样才能够帮助我们赢得市场,获得大众的青睐。 其次，我想介绍一下我们团队在12月份的工作状况，并分析其中的得失状况。我们在12月份的销售业绩是13万多,在公司销售团队中名列前茅,这离不开团队成员的辛勤付出,是团队成员不断努力的结果。但是我想说的是，我们团队在12月份的销售目标是2万，虽然取得了不错的成果，但是距离销售目标还有着肯定的距离，我们的工作还须要不断改进。现在我将对我团队在2
15、月份的工作表现做一个完整精确的分析。在整个2月份的销售工作中，本团队整体的氛围还是不错的,大家都有着一种不服输的干劲,正是团队中有着这样一种冲劲,团队成员你争我赶，因而团队成员在2月份的销售工作中都出单了;同时，在销售过程当中，大家都形成了一种团队精神,一项工作单打独斗是不行的，销售工作是须要大家团结协作才可以顺当完成的，在1月份的工作当中，大家在不断抢单的同时，都在相互协作,以保证整个团队的凝合力和向心力。以上是12月份，我团队中的一些胜利阅历。事物总是有两面性，虽然团队在月份取得了成果，但是其实也不乏一些做得不好的地方以及可以进一步提升的地方。第一,12月份,我团队的销售目标是20万，而我
16、们只做了3万多，这表明团队的目标感还是有待提高，20万和万的距离在别人看来是销售业绩的差距,而在我看来,这是一个目标感危机，大家的对于达成目标的意识还是没有特殊剧烈,队员缺乏肯定的紧迫感,这也是我以后工作中须要重点留意的地方。其次,由于销售是公司经营的第一线，大家在不断努力达成目标的过程当中，形成了不小的工作压力,对每个成员的心理状态我还没有做好调查，以至于在全员冲单的过程当中，有些时候形成了一些负面心情，并给整个团队带来了一些负面影响。第三,在工作当中，团队成员对于销售基础学问还是有所欠缺,帮助团队成员形成良好的销售学问也是我今后工作的一个重要方面。 最终，我想将月份的工作做一个简洁的规划及管理心得。第一,要接着加强团队的荣誉感和成就感,这是促进团队接着取得优
