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1、XXX有限公司质量手册编号：XXX版次：B3日期：2017.09.05页码：17/49 批准页批准 XXX 职务 总经理编制：XXX审核：管理者代代表 发放范围：所有有部门(公共共盘电子档发发放)000 修修订页版次日期负责人修订说明页码A02006/011/01XXX新发布全部A12009/033/31XXX修订全部A22011/033/31XXX更改公司名称全部B02011/088/01XXX改版全部B12012/077/05XXX版次更新、更改改公司名称全部B22013/099/25XXX修订全部B32017/099/05XXXISO/TS116949换换版为IATTF169449全部0
2、.0 目录序 号目录页码0.1质量手册基本介介绍30.2公司简介&公司司相关方需求求450.3领导作用和承诺诺60.4公司质量方针及及质量目标780.5管理者代表任命命书90.6顾客代表任命书书101.0管理原则112.0管理体系范围123.0管理体系过程 12164.0管理体系过程乌乌龟图17465.0质量手册附件清清单470.1 质量手手册基本介绍绍 1 本公司的质质量手册根据据IATF 169499和顾客特定要要求，并结合合本公司的产产品、过程和和服务而编制制。2本手册是描述述XXXIATTF 169949质量管理体系系过程。它是公公司IATFF 169449质量管理体系系建立、实施施、
3、保持和改改进的通用文文件，是编制制公司质量体体系的程序文文件及作业指指导书的指南南。3 按照规定，手手册以电子版版在XXX的文件件管理系统中中进行受控管管理。任何打打印出来的版版本将非受控控。本手册为为公司的财产产，并为保密密的。任何非非经授权不允允许复制和传传播。如因业业务原因需将将手册发送给给外部相关方方时，必须经经过公司最高高管理者批准准。 0.2 公司简简介XXX简介XXX（下称公公司）成立于于2005年9月22日，是由XXX与XXX共同投资资的外商合资资企业，位于于XXX，投资总总额XXX人民币，注注册资本是XXXX人民币币。公司董事事长XXX先生，总总经理XXXX先生。 本公司经营
4、范围围：XXX制造、销销售相关测试试；相关汽车车XXX之设计、测测试、开发及及XX修整；XXX租赁；相相关产品及模模具的进出口口，分销业务务（涉及许可可证的凭证经经营）。公司目前拥有产产线3条，年年产量70万万辆份； 拥拥有XXX条，年产产量130万万件；拥有XXXX生产线11条，年产量量75万件。我我们的产品可可以完全满足足顾客XXXX要求。为了确保产品质质量，满足顾顾客的要求和和持续改进公公司的业绩，公公司按照IAATF169949:“汽汽车行业生产产件和相关服服务件的组织织实施特殊要要求”建立了了质量管理体体系，制定了了本“质量手手册”。“质质量手册”是是公司全体员员工必须遵循循的纲领性
5、文文件。“质量手册”可可以提供给顾顾客和第三方方认证机构，以以证明公司有有能力满足合合同中的质量量保证条款和和质量保证方方面的要求。公司名称：XXXX邮 编：XXX地 址：XXX公司相关方需求求利益相关方需求和期望股东提高股东短期及及长期效益。消费者提供优质安全的的零部件产品品。顾客持续满足客户要要求的能力。员工稳定增长的收入入和福利与以以及职业成长长与职业安全全。政府相关管理部部门遵纪守法、照章章纳税、促进进当地就业、积积极履行社会会责任，符合合法令法规标标准要求，达达标排放，节节能减排，清清洁生产。社会环境保护。供应商及外包商商稳定的业务关系系、技术支持持、良好的回回款、互利共共赢。0.3
6、 领导作作用和承诺0.3.1总则则最高管理者应证证实其对质量量管理体系方方面的领导作作用和承诺，通通过： aa）对质量管管理体系的有有效性承担责责任； bb）确保制定定质量管理体体系的质量方方针和质量目目标，并与组组织环境和战战略方向一致致； cc) 确保质质量管理体系系要求融入组组织的业务过过程； dd) 促进使使用过程方法法和基于风险险的思维； ee）确保可获获得质量管理理体系所需的的资源； f）沟通有效的的质量管理和和符合质量管管理体系要求求的重要性； g) 确保实现现质量管理体体系的预期结结果； h) 促使、指指导和支持员员工努力提高高质量管理体体系的有效性性； i) 推动改进进； j
7、) 支持其他他管理者履行行其相关领域域的职责。 0.3.2以顾顾客为关注焦焦点最高管理者应证证实其以顾客客为关注焦点点的领导作用用和承诺，通通过： a) 确定、理理解并持续满满足顾客要求求以及适用的的法律法规要要求； b) 确定和应应对能够影响响产品、服务务符合性以及及增强顾客满满意能力的风风险和机遇；c) 始终致力力于增强顾客客满意。0.3.3 组组织的角色、职职责和权限最高管理者应确确保整个公司司内相关岗位位的职责和权权限得到分派派、沟通和理理解。 最高管理者应分分派职责和权权限，以： a）确保质量管管理体系符合合本标准的要要求；b）确保各过程程获得预期输输出；c）报告质量管管理体系的绩绩
8、效及其改进进机会，特别别向最高管理理者报告； d) 确保在整整个组织推动动以顾客为关关注焦点； e) 确保在策策划和实施质质量管理体系系变更时保持持其完整性。最高管理者应向向人员指派职职责和权限，以以确保顾客要要求得到满足足。这些指派派应形成文件件。这包括但但不限于：特特殊特性的选选择，质量目目标和相关培培训的设置，纠纠正和预防措措施，产品设设计和开发，产产能分析，物物流信息，顾顾客记分卡以及顾顾客门户。0.3.4产品品要求和纠正正措施的职责责和权限最高管理者应确确保： a) 负负责产品要求求符合性的人人员有权停止止发运或生产产以纠正质量量问题； b) 拥有纠正措措施权限和责责任的人员能能够及
9、时获知知与要求不符符的产品或过过程，以确保保避免将不合合格品发运给给顾客，并确确保所有潜在在不合格品得得到识别与控控制； c) 所有班次次的生产作业业都安排有负负责确保产品品要求符合性性的负责人员员或代理职责责人员。0.4 公司质质量方针 公司质量方针“XX集团认为敬敬业且高素质的员员工是企业在在满足客户要要求，并超越越客户期望方方面最有价值值的财富。我们的企业声誉誉依赖于通过过向员工提供供所需的标准、教教育及资源来来持续改善我我们的过程、控制制及体系的效率，从而识识别并降低风险。我们的首要任务务仍是在安全全的工作环境境中生产一次次性合格的产产品的标准化流程，同同时减少变差差，并防止环环境污染
10、。我们的战略目标标的实现是通通过我们的致致胜团队的共共同努力获得得的！ QUALITYY POLICCY“XX reccognizzes thhat enngagedd and enablled Teeammattes arre ourr mostt valuuable assett in mmeetinng cusstomerr requuiremeents aand exxceediing thheir eexpecttationns.Our repputation rests on ideentifyying aand miitigatting rrisk bby proovidinng
11、 our Teammates with the Staandardds, Edducatiion and Ressources reqquiredd to continually improve the efficienncy of our processes, controls and systems.Our priiority remains in sttandarrdizedd proccessess prodducingg prodducts Right the First Time, in a saffe worrk envvironmment, whilee reducing va
12、riattion aand preventing envirronmental pollutioon. Achieveement of ouur strrategiic objjectivves iss obtaained throuugh thhe deddicatiion off our One WWinninng Teaam!”0.5 管理者者代表任命书书管理者代表任命命书为了贯彻执行IIATF166949:22016标准准，策划、建建立、运行质质量管理体系系并持续有效效的运作，特特任命本公司司 厂长 为质量量体系管理者者代表，并履履行如下职责责： 1. 建立、实施和保保持质量管理理体系
13、所需的的过程；2. 向管理层报告质质量管理体系系的业绩和任任何改进的需需求，包括定定期向管理层层小组报告质质量状况；3. 确保在整个公司司内提高满足足顾客要求的的意识，并向向全体员工宣宣传（传达、培培训）质量管管理体系；4. 监控质量目标；5. 组织内部体系审审核和过程审审核；6. 协调纠正措施和和持续改进活活动；7. 采用横向协调的的方法，控制制和协调质量量管理活动；8. 就公司质量管理理体系有关事事宜，与外部部各方的联络络工作批 准：XXXX日 期：XXXX0.6 顾客代代表任命书顾客代表任命书书为确保顾客要求求在公司内部部被强调和执执行，任命本本公司销售经经理 销售经经理 为公司司顾客代
14、表，行行使如下权限限以确保满足足顾客的要求求： 1、按照顾客要要求选择并确确定相关产品品的特殊特性性，包括安全全法规、适用用功能及装配配要求； 2、按照顾客要要求建立各项项产品的质量量目标，包括括PPM、不不良报废等要要求； 3、确保满足顾顾客要求的人人力资源（包包括资格）以以及相关的培培训目标； 4、及时处理顾顾客的各项抱抱怨或意见，并并采取必要的的纠正和预防防措施，防止止再发生； 5、确保足够的的设计与开发发所必须的资资源，如测试试软件/含设设备，及有资资格的人员。批 准：XXXX日 期：20017年9月10日1.0 管理原原则公司以八项管理理原则作为各各管理体系的的指导思想和和基本原则1）以顾客作为为关注焦点 2）领导作用 3）全员参与4）过程方法
