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1、信访工作心得体会按照_安排,我于_年_月_日至_月_日在县_局工作。经过一个多月时间的专职处理和接待来信来访工作,让我更深层次的理解在新时期做好信访工作至关重要,我也是一名从基层干起的领导干部,在乡镇也处理了不少的信访事件,但这次直接面对面接处信访工作,使我更加明白:新时期的信访工作是人民群众反映诉求的正当途径,是解决群众困难、化解_、促进社会和谐的重要渠道,处理信访事件时应灵活、变通,方式方法得当。一、开展工作的基本情况信访部门是代表党委政府形象的部门,言行举止应符合党委政府形象。由于部门的特殊性,政策性非常强,所以说话要有理有据,言语要严谨,用词要得当。在构建和谐社会的指导思想下,努力做好
2、维护地区稳定的工作,把矛盾尽量化解在基层,最终目标是让百姓_,促进经济良好的持续的发展。我是刚从乡镇调任县商务和外事侨务局任局长不到半年,许多工作还正在熟悉当中,原来我局负责全县企业改制工作,所以全县企改遗留问题较多,在上任信访工作之前,我再次熟读了信访条例,按照信访工作流程处理各种来信来访。在对待_人要和蔼可亲,把百姓的诉求当成自己的事情,按照四个到位的要求,认真分析哪些是能够解决的,哪些是需要做思想疏导工作的,哪些是需要制订稳控措施的,分类处理,一项一项的抓好落实,切实做到诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,行为违法的依法处理到位,生活困难的帮扶救助到位。按照信访条例规定的时_结各类信访事件。我工作的一个多月理共接待来访_件,属我管职权范围办结_件,转相关部门办理_件。特别是对尚勇煤矿职工_问题,在一个星期内及时处理和办结,解决了多年的改制遗留问题。二、如何做好新时期的信访工作近年来,随着民主法制建设的不断加强,信访工作也趋向规范化,如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题,使矛盾和问题解决在萌芽状态,是对信访工作的新考验。