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1、VANCEINFO ERP系统升级项目ERP系统灾备方案说明书鲁轶2010-10-201.0文档作者: 创建日期: 确认日期: 文档编码: 当前版本: 验证签字XX项目经理XX项目经理文档信息项目名称：ERP系统灾备方案说明书项目经理：计划时间：项目管理阶段：文档版本日期：质量复审方法：文档版本编号：1.0起草人：鲁轶起草日期： 2010-10-20复审人：复审日期：版本历史版本编号版本日期V1.0! 2010-10-20描述起草ERP系统灾备方案说明书文件名ERP系统灾备方案说明书rLr1. 概述 41.1. 需求目的 41.2. 文档容 42. 灾难情况下的恢复方案 52.1. 热备方案
2、52.2. 暖备方案 62.3. 冷备方案 73. 一般情况的设备故障恢复方案 84. 附录 94.1. ERP数据备份策略。94.2. ERP系统硬件配置详单104.3. ERP系统硬件的架构图124.4. 机房环境情况124.5. 网络架构图及配置详单134.6. 恢复实施步骤144.7. 紧急情况下的联系人144.8. 紧急情况下的审批流程144.9. 设备供应商信息154.10. 临时场地要求151.1. 需求目的此文档的目的是：公司的ERP系统，一旦遇到灾难时，如何迅速有效的进行系统恢复，搭建起 一套恢复系统，使用最新的备份数据进行恢复，保证用户可以正常使用ERP系统，同时将系统中断
3、 时间减少到公司和业务能够承受的程度。此处定义的灾难等级为：地震，火灾等不可抵抗的灾难，即原有系统，原有的场地和环境都不 再可用的状态。恢复时间的定义： 本文中所讲的恢复时间，是指灾难发生后，开始进行恢复系统的搭建，直到恢复系统完全搭建 完成，所提供的服务可以正常使用，所需要的时间总和。1.2. 文档容本文档的容主要包括以下几个主要部分1. 灾难情况下，热备的恢复方案说明2. 灾难情况下，暖备的恢复方案说明3. 灾难情况下，冷备的恢复方案说明4. 一般情况的设备故障恢复方案描述5. 附录。1) ERP 数据备份策略2) ERP 系统硬件配置详单3) ERP 系统硬件的架构图4) 机房环境情况5
4、) 网络架构图及配置详单6) 恢复实施步骤7) 紧急情况下的联系人8) 紧急情况下的审批流程9) 设备供应商信息10) 临时场地要求2.灾难情况下的恢复方案2.1. 热备方案热备情况描述：1) 热备是指提供专用的设备，与生产环境进行镜像处理，并保持数据同步。一般这样的 同步在操作层面或设备层面进行。在此，将讨论在设备层面做灾难恢复。2) 在热备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，同时要求恢复系统与生产 系统数据的时刻保持同步。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使用，在异地的恢 复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。3) 在此描述的热备方案，是指大于30公里的异地热备环境。热
5、备环境与生产系统的数据 时刻保持同步，一旦生产环境遇到灾难无法再使用，异地的热备环境可以迅速的进行 “无缝切换”。在热备环境中，网络因素不可或缺，因为网络因素将起到实时同步数 据的作用。实现热备所需要的资源：按照此次ERP升级后的硬件架构，实现热备需要的资源和预算包括:序号所需资源获取方式预算准备(万)1存储购买1002DB服务器购买303Web和App服务器购买104网络设备，磁带机购买105数据同步软件购买306网络因素，带宽，ISP服务等。租用20预算总共：200万按照热备方案实施，遇到灾难时：系统恢复时间估计在2小时。 恢复的数据可以保证是灾难发生前的实时数据。系统恢复时间是指：自准备
6、开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。评论：目前公司还没有与生产环境的镜像，并保持数据同步。即：目前没有热备恢复的环境暖备情况描述：1) 暖备是指提供专用的设备，按照一定程序将生产环境中最新的数据，系统复制到灾难 系统中。2) 在暖备环境下，要求事先具有恢复系统所需要的全部设备，恢复系统中的数据与生产 系统的数据保持一定时间段的最新更新。一旦发生灾难，原场地和设备都不能再使 用，在异地的恢复系统将迅速接管所有的系统服务，并正常运行起来。不同的地方在 于：恢复系统中的数据是生产环境中某个时间的更新数据，而不是生产环境中的时时 数据。实现暖备所需要的资源：按照此次ERP升级后的硬件架构，实现暖
7、需要的资源和预算包括:序号所需资源获取方式预算准备(万)1存储购买1002DB服务器购买303Web和App服务器购买104网络设备，磁带机购买105网络因素，带宽，ISP服务等。租用20预算总共：170万按照暖备方案实施，遇到灾难时：系统恢复时间估计在2小时。恢复的数据是最近一次保存的生产环境的数据。系统恢复时间是指：自准备开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。评论：目前公司还没有专用的灾备设备。只有最新的磁带介质在异地做存放。即：目前没有暖备 恢复的环境。冷备情况描述：1) 冷备是指提供专用的设备，按照一定程序将生产环境中最新的数据，系统复制到灾难 系统中。2) 在冷备环境下，不需要有
8、与生产环境相同的设备预先存在。但预先应该落实好设备的 供应商和工作场地。一旦遇到灾难，原来的生产环境不能再使用，可以迅速联系到设 备供应商提供相同的硬件环境，找到恢复场地，同时找到最新保存的数据，搭建恢复 系统。实现冷备所需要的资源：按照此次ERP升级后的硬件架构，实现冷备需要的资源和预算包括:序号所需资源获取方式预算准备(万)1存储和磁带机租用102DB服务器租用103Web和App服务器租用54网络设备，磁带机租用55恢复场地租用106网络因素，带宽，ISP服务等。租用10预算总共：50万按照热备方案实施，遇到灾难时： 系统恢复时间估计在12小时。恢复的数据是最近一次保存的生产环境的数据。
9、 系统恢复时间是指：自准备开始恢复系统起，到恢复系统完成的时间总和。评论： 目前这个方案可以实现。已有的最新磁带数据，保存在异地，通过预先联系好的硬件供应 商，租用与ERP生产环境相同的设备，然后根据异地的磁带数据，进行恢复系统的搭建。为了实现冷备的可用性，CIT会安排每年执行1-2次的ERP系统灾难恢复计划，既DRP恢复 演练。3. 一般情况的设备故障恢复方案描述：一般恢复是指，原有的工作场地还可以使用，生产系统中的某些设备发生故障时，相应 的恢复方案。一般恢复方案如下。其中的第四项为灾难恢复的方法，与2.3 中描述的冷备方案相同。序号灾难描述灾难恢复方法响应时间负责方1Web和App的其中
10、一台服务器 坏了。准备了冗余的服务器，可以立刻顶替上。2小时ERP 小组，CIT2数据库服务器坏了。此次采购了 2台新的数据库服务器，同时此 次升级还替换下1台R900,都可立即顶替 上。3小时ERP 小组，CIT3存储磁盘，存储控制器，光纤交换机坏了此次购买的存储磁盘包括热备盘。存储控制 器和光纤交换机都为双机备份。3小时CIT4办公大楼或ERP机房整体被 破坏。数据有磁带做了异地备份，可以找到硬件供 应商提供类似的硬件，使用磁带进行数据 恢复，并恢复整个系统。6小时ERP 小组，CIT初步分为三个等级：1, App、Web、数据库服务器、存储服务器、存储控制器或光纤交换机等服务器其中任一台
11、损 坏，定为一级灾难2， 一级灾难中的服务器 25台服务器损坏，定为二级灾难3， 6或 6台以上服务器损坏、 ERP 机房或华夏办公大楼整体被破坏，定为三级灾难4.1. ERP 数据备份策略。目前采用的 ERP 数据备份方式是： 本地本机磁盘数据备份。 本地异机磁盘数据备份。 本地异机磁带数据备份。 异地磁盘介质保存。目前 ERP 的数据备份策略是：每日数据流量 多 每周做 1 次全备份。 周一至周五每天做 1 次差异备份大？注：此次 ERP 财务新系统上线后，也将执行这些数据备份方式和策略。同时，根据 Oracle 数据库的运行情况 CIT 将及时调整和更新数据备份的策略。4.2. ERP系
12、统硬件配置详单以下是ERP人事和财务生产系统的硬件配置详单。更新于2010年6月，即：此次ERP财务系统升级前。升级后的硬件配置详细单将在新硬件采购安装之后更新。序号设备编号购买日期型号CPU存硬盘IP用途1WSC-44812009 年 1 月 19 日DELL R7102CPU / 4 核4*2GB2*146GB172.16.0.85HR WEBServer2WSC-43172009年12月7日HP DL 380 G62CPU / 4 核4*2GB3*146GB172.16.0.54HR APPServer3WSC-16832006年9月8日HP DL580 G3Xeon2.8316*1G4
13、*300G,10K172.16.0.101HR DBServer4WSC-44802010 年 1 月 19 日DELL R7102CPU / 4 核4*2GB2*146GB172.16.0.84财务WEBServer5WSC-16852006年9月8日HP DL580 G3Xeon2.8316*1G4*146G172.16.0.102财务APP1Server6WSC-43182009年12月7日HP DL 380 G62CPU / 4 核4*2GB3*146GB172.16.0.56财务APP2Server7WSC-16842006年9月8日HP DL580 G3Xeon2.8316*1G4*72G172.16.0.100财务APP3Server8WSC-16732006年9月15日DellGX620(PC)双核2.82G80G172.16.0.103BATCHServer9PSFTS-0102005年1月1日HP DL360Xeon 3.062*2GB8*146GB172.16.0.75BATCHServer10WSC-16742006年9月15日DellGX620(PC)双核2.82G80G172.16.0.105BATCHServer11WSC-50832010年6月13日DELL R710E56302.53G,2CPU/共 8核8
