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1、目录一、引言3二、公司人才流失的基本状况及特点3（一）公司人才流失与引进的情况对比3（二）公司人才流失的基本结构和特点41、从学历结构来看，大学生更易流失42、从年龄结构看，35岁以下的年轻人更易流失43、从管理职务看，没有职务的更易流失4三、公司人才流失的原因分析4（一）员工的薪酬福利问题4（二）企业制度与内部管理问题41、评估和升迁制度的缺失52、有效的激励制度的缺失53、职业生涯管理与规划的不健全54、管理者水平的欠缺5（三）其他方面的问题61、竞争对手、猎头问题62、员工自身追求的生活方式6四、公司人才流失的对策61、建立完善的评估和升迁制度，留住人才72、加强对员工激励，调动员工的工
2、作积极性73、做好员工职业生涯规划，以人力资源开发留人。84、提高管理者水平8（三）建立良好的企业文化8五、结论9参考文献：9致谢10内容摘要 随着社会步入知识经济阶段，人才日益成为组织核心能力与竞争优势的源泉。而随着人才市场的逐步完善和健全，企业在吸引和利用人才方面获得了更大的自由度，但同时也遭遇了人才流失的威胁和挑战。“人才是企业最重要的资本”，。因此留住人才，防止人才流失，是每一个企业都面临的一个重大问题，必须针对人才流失的原因实现优化管理，从而达到标本兼治的目的。笔者在颖通（上海）贸易有限公司任职3年多，对工作中发现的人才流失问题做了分析和梳理，分析了公司人才流失的基本状况和特点、人才
3、流失的原因，也为如何抑制和解决人才流失问题提供了相应的对策，以期能给公司提供一定的帮助。 颖通（上海）贸易有限公司在当前深化改革和走向国内外市场的新形势下对企业人才流失的成因进行分析，探讨企业吸纳和稳定人才的对策，为公司的持续发展提供强大的人才资源，实施“人才强企战略，就成为改革与发展面临的一项紧迫任务，也具有非常重要的现实意义。关键词：企业 人才流失原因 对策解析颖通（上海）贸易有限公司人才流失的原因及对策一、引言颖通（上海）贸易有限公司隶属于颖通集团，颖通集团于1980年在香港创立并一直扎根香港，代理及经销多个世界级香水、护肤品、彩妆及眼镜品牌，是中国最具实力及信誉优秀的奢华 产品代理商。
4、颖通（上海）贸易有限公司成立十多年来因为持续排名前列的优异业绩而备受业界推崇，是中国大陆地区一级总代理，也是上海地区代理化妆品和香水品牌最多最优的公司之一。公司与上海沪通贸易有限公司、上海古丽贸易有限公司、上海尚视佳眼镜有限公司、上海镜颖眼镜有限公司、上海积姬仙奴美容中心和上海北豪广告有限公司同为兄弟企业。公司业务涉及护肤品、香水、彩妆、镜架等多个领域，灵活开展专柜销售、经销商合作、批发等多种销售形式，努力追求完美和专业，提升人们高品质的生活，给社会以高质量的服务和回馈，尽现生活品位和人生价值。公司代理销售的品牌目前有：HERMES、BURBERRY、PRADA、LANVIN、VERSACE、
5、YSL、NINARICCI、GATINEAU、S.T.DUPONT等，更多一线品牌已列入引进代理的计划中。公司以人为本，尊重员工的自我价值，给员工以成就和希望，愿员工与公司共同发展一起进步，共享成功的喜悦。一经录用公司将为员工提供全面的培训、良好的工作环境、充足的成长空间及全面人性化的福利待遇。由于公司的香港背景人力资源管理模式缺乏一定的地方特色，缺乏对员工的职业生涯发展计划等诸多人才管理方面的欠缺，加之工作环境艰苦，福利待遇差，使企业往往留不住人才，影响了企业生产经营上的连续性和稳定性，制约了企业的发展和人才整体素质的提高。故而对公司人才流失的原因的分析以及对策的研究对公司长远的发展有着极为
6、重要的意义。二、公司人才流失的基本状况及特点（一）公司人才流失与引进的情况对比据1月至12月我公司的统计数据，期间共流失各类管理、专业技术人员193人，占同期引进260人的74.2，引进流失比为1：074。详见表l表1 颖通（上海）贸易有限公司人才引进、流失对比表 计量单位：人学历项目小计博士研究生硕士研究生大学本科生大学专科生引进人数26041496146流失人数1932981101引进流失比1:0.741:0.51:0.641:0.841：0.69资料来源：本表格数据均来自颖通（上海）贸易有限公司内部数据。（二）公司人才流失的基本结构和特点1、从学历结构来看，大学生更易流失流失人员中大学本
7、科生的引进流失比例达到84.3%,成为最容易流失的群体。流失人员中博士研究生2人，硕士研究生9人，大学本科生81人，大学专科生101人，分别占流失人员总量的1.04%、4.66%、41.97%、52.33%。由此可见，大学本科生和大学专科生是人才流失的主体，占人才流失总量的94.3%。2、从年龄结构看，35岁以下的年轻人更易流失流失人员中，46岁以上的52人，占流失人员总量的27%；36-45岁的38人，占流失人员总量的19.6%；35岁以下的150人，占人才流失总量的77.7%。由此可见，流失人员中，35岁以下的年轻人居多。同时36-45岁的富有实践经验的人才流失占19.6%应该引起足够的重
8、视。3、从管理职务看，没有职务的更易流失流失人员中，经理级5人，部长级14人，科长级42人，科长及以下132人，分别占流失人员总量的2.72%、7.31%、21.74%、68.23%，由此可见流失人员中，科级以上职务者共61人（占流失总量的31.77%），与科级以下（含无职务者）相比相对稳定，无职务者更易流失。从颖通（上海）贸易公司人才流失的基本情况看，高技能、年富力强的企业中高级核心人才和业务骨干的流失，直接制约了本企业的发展和人才整体素质的提高，影响企业生产经营上的连续性和稳定性。所以如何避免人才流失是当务之急。三、公司人才流失的原因分析导致企业人才流失的原因是多种多样的，流出人才一般三种
9、出路：一是去待遇更好或允诺升职的企业；二是暂时性的下岗，寻找新的工作机会或改行；三是个人创业。由此可以看出，优秀人才的离开，根本上是员工缺乏对企业的认同。认同的内容包括了关乎员工切身利益的诸多方面，如对待遇的认同、企业文化的认同、企业内人际关系的认同、企业发展前景的认同等等。了解公司人才流失的原因对解决公司的人才流失问题有着至关重要的作用。（一） 员工的薪酬福利问题企业员工的薪酬水平不具备竞争力，薪酬结构不合理，是导致人才流失重要的原因之一。薪酬水平是求职者面对工作机会时考虑的重要因素之一。因为员工的薪酬不仅能满足生存需要，而且反映了工作价值，决定了他的经济与社会地位，关系到他的生活质量和活动
10、空间，关系到他的一切。颖通（上海）贸易有限公司的平均工资在2500元左右，以上海的生活水平相比，薪酬待遇属于比较低的水平，同时员工期望的基本薪资待遇以外的更多方面的生活保障没有得到落实。在福利待遇这方面，颖通公司也是在才开始为非户籍员工办理社保，福利的不健全也加速了员工的流失。（二） 企业制度与内部管理问题 从颖通公司方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因在于企业制和管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发展规划和企业文化氛围是存在的主要问题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。1、评估和升迁
11、制度的缺失当前，颖通（上海）贸易公司制度缺乏规范化、定量化的人才绩效评估手段，对于工作成绩卓越者，缺乏完善的培训和选拔机制。公司内部缺乏定期对其员工进行职业规划评估，适时地调控，及时地建议，有目的地培养，为员工的发展铺路搭桥，帮助员工找到他们最合适的岗位，从而激发员工的创造力，让他们更好地工作，发挥自己的潜力。目前颖通公司仍然沿袭传统的、以经验判断为主体的绩效评估手段，缺乏科学的晋升选拔任用程序，并且在操作过程中难免会出现不合理现象，整个过程缺乏“阳光操作”和公平公正。很多有才能的管理人员和技术人员由于成绩不被正确评估和肯定转而选择离开公司，造成人才的流失。2、有效的激励制度的缺失物质激励和精
12、神鼓励是企业常用的两种不同的激励手段。而颖通（上海）贸易有限公司在激励机制上存在误区，往往重物质激励轻精神激励，并且激励有失公平。当员工将自己的工作的投入与获得的奖酬与他人进行比较而感到不公平时，他就要寻求心理平衡，一是设法增加奖酬，二是降低工作投入，而当他在公司加奖酬无望时，就会跳槽另谋高就。有调查表明，在颖通企业内部的物质激励也没有充分体现多劳多得的公平原则，更倾向于向中高管理层兑现奖励机制，而对于基层真正从事专业和基础工作的员工没有体现出来，这就是为什么大学专科生和大学本科生是流失人员的主体。整体来看整体来看，由于现行政策对人才的激励约束手段有限，分配机制缺乏创新，分配中没有将岗位、贡献
13、和效益密切挂钩，优秀人才的薪酬待遇与市场价位有较大差距，导致对人才的激励不足，约束乏力，影响了人才的稳定。3、职业生涯管理与规划的不健全颖通（上海）贸易公司内部缺乏对员工特别是企业核心人才的职生涯发展计划。职业生涯是员工职业发展的历程，包括员工职业生活的内容、职业生活的方式和职业发展的阶段。马克思就认为，人所奋斗的一切，无不以他的利益有关。在企业中，人才追求的利益既是一种经济利益，从长远来说更是一种良好的职业发展。他们选择一个企业发展，往往是以追求良好的职业发展为目的的。颖通公司现行的制度缺乏战略管理，使很多基层员工看不清企业的前途，得不到发展，也看不到自己的出头之日，面对更好的发展空间，跳槽
14、便顺理成章。因此，不重视企业人才的职业生涯发展就是企业对其权利的不尊重，势必会造成人才的流失。4、管理者水平的欠缺员工对上司的满意程度与员工流动有很强的相关度。不满情绪存在时，员工流动倾向就会增加尤其优秀人才在企业找不到工作的成就感，就会选择离开。特别是直接管理者若缺少领导魅力，处事不公正，失信于团队，或者在管理方式上粗暴简单的一味施压，直接会引起员工不满产生离职想法。在对颖通（上海）贸易有限公司基层员工的调查中发现公司的管理层存在着以下的问题：（1）管理者能力不足或品德欠佳，难以令员工信服，则员工大多不愿久留。（2）管理者不讲究工作方法，对于工作绩效不佳的员工不加以指导，却只在其犯错误的时候
15、加以指责或者批评，批评员工不是就事论事，而是涉及到员工的性格及其他问题，就会引起员工的反感情绪，当压力过大，将工作当作一种负担时，则会考虑离开企业。这也是造成人才流失的原因之一。（三） 其他方面的问题公司人才的流失除了上述列举的原因外还有其他方面的问题，虽然不是决定性因素，但这些方面的问题也影响着颖通（上海）贸易公司优秀员工的流失。1、竞争对手、猎头问题一般来讲，各公司流失的优秀人才并没有转做他行，其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司与各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性，其中职位结构与要求也极其相似。正因为如此，颖通（上海）贸易有限公司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手如上海美美化妆品有限公司、上海雅美化妆品贸易公司和上海华阳化妆品贸易有限公司等的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀员工离职的一个重要原因。 2、员工自身追求的生活方式员工的流动与其自身追求的生活方式有关。由于颖通（上海）贸易有限公司的员工非户籍的人缘站了较大的比例，所以增加了变数。有些人喜欢较为稳定的生活方式，有些人不喜欢单调而稳定的生活
