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1、202X年行政后勤人员年度工作总结篇甄选 02年行政后勤人员年度工作总结有哪些你知道吗行政后勤是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。一起来看看202X年行政后勤人员年度工作总结5篇,欢迎查阅! 202年行政后勤人员年度工作总结1 今年以来，行政后勤科紧紧围绕区委和区委办公室中心工作，以“建设满意后勤、高效后勤”为目标,不断增强责任意识和服务意识,圆满完成了各项目标任务，为建设现代化公园式城区作出了应有的贡献。 一、与时俱进，努力提高理论学习的针对性 我们始终坚持将理论应用于实践，公费为每位干部职工订阅报刊杂志，积极参加上级和区内组织的各
2、级各类培训,深入学习体会十八大精神和各类重要会议精神,吸取精华用于工作实际，使干部职工在工作实际中做到精通业务知识,提高办事效率，做好后勤保障工作，确保各项工作及时到位,不出差错,快速运转。通过组织多种形式的活动，加强干部职工之间的交流学习,丰富干部职工的业余文化生活,进一步激发工作积极性，为优质高效的服务提供了有效保障。 二、围绕中心，极力提高服务工作的实效性 我们严格执行财政预算,坚持依法依纪理财，坚持量入为出、节约用财，自觉接受了上级财政、审计等部门的检查和审计。严格执行“先批准、后开支”原则,全面实施公务卡消费,切实规范借款、还款有关规定,使财务工作走上了规范化、制度化的轨道。我们扎实
3、开展政工人事工作，按时办好干部职工工资定级、晋升、调入调出等相关手续,准确统计和报送人事、工资等方面的信息报表，认真组织收集整理干部职工档案归档和管理工作。做好退休老干工作，积极依据有关政策改善老同志待遇,及时慰问生病住院老干部,让他们感受到集体的温暖。通过提供周到细致的服务,进一步融洽办公室干部职工之间关系，营造区委办大家庭的浓郁氛围，为构建和谐机关奠定了基础。 三、严谨细致，倾力提高后勤保障的高效性 我们优质做好后勤保障工作,按照党和国家有关廉政建设规定,坚持厉行节约，按制度和规章程序办事，严格执行区委、区政府控制用餐标准的规定,对公务接待、工作会议用餐实行申报审批制度。不断改善办公室的办
4、公条件，切实保障办公设施、设备正常运转。用心办好食堂，努力做到让干部职工吃得放心、吃得可口。适时全面了解办公室干部职工的需求,把服务做到干部职工的心坎上。我们切实加强车辆管理工作,进一步完善办公室车辆管理制度，严格车辆维修申报，坚决执行定点维修、定点加油，实行车辆里程登记,进行油耗公布,努力降低交通运行费用，做到合理合规用车。严格车辆调度程序,各科室公务用车由科室负责人向行政后勤科先提出申请，说明用车事由、地点、时间,行政后勤科根据需要统筹安排调度。加强对驾驶员安全教育,为领导和办公室提供方便、快捷、安全的车辆保障服务。 2_年,我们虽然做了大量有效的工作,但与领导的期望和同志们的要求还有很大
5、的差距。今后的路程更长、责任更大、要求更严,在今后的工作中将更进一步提高自身水平,变“要我服务”为“我要服务”，做到主动想事干事，把工作做深、做细、做实，努力为办公室干部职工营造良好的工作环境和生活环境。 202X年行政后勤人员年度工作总结2 20_年即将结束,一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下,宾馆、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨，坚持以提升后勤服务质量为重点，提高广大员工满意度为目标,以热情、进取的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验，克服不足,更好完成_年的工作任务
6、，现将20_年工作总结和20_年工作思路汇报如下： 一、加强基础管理，提升服务质量,确保各项工作有效运转 、经过会议形式实现宾馆、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;经过每一天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题,及时传达公司的方针政策,提高工作效率,有效加强员工间的沟通交流;经过每周班组例会，做到工作目标清晰、职责明确，使各项工作有计划、有落实的开展,强化各岗位间的工作衔接、协作,有效提高员工的主人翁意识、团体意识,增强班组的凝聚力; 2、制定各岗位周计划卫生,分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且经过每周一次大扫除，有效巩固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫
7、生进行互查,编制检查通报,对存在的问题进行及时督促整改;同时,每周对个人区域设备的完好率进行检查,对存在问题的设备及时联系维修，制定设施设备维护保养台帐,定期对设施设备进行维护保养,确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态; 3、根据公司发展要求,月底制定了宾馆、食堂S推行工作计划,并于10月中旬完成宾馆、食堂6S推行，经过6S活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境,提升了员工的素质,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服务团队形象,有效的提升了宾馆、食堂的基础管理。 二、增强服务意识,征集广大员工意见,提高满意度 依每月生活管理委员会为平台，及时将宾馆、食堂管理工作及经营情景反馈于广大员工，理解广大
8、员工的监督，并经过生活委员将广大员工的意见收集，经过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见,有效整改宾馆、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机，及时了解后勤服务承诺的履行情景和广大员工的服务需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供给依据，并且不断创新菜品，不仅仅满足广大员工的就餐口味,并且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度,不断提高后勤管理水平和服务质量，用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意，1年月度综合满意度平均到达%。 三、完善物资采购验收流程,有效控制成本,确保饮食安全 、经过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场
9、询价、定价的方式,有效掌控食品原材料的市场行情;同时,以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的，先后于今年月份、6月份、9月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查,选择质优价廉的供应商与之签订采购合同，另增加了大米和蔬菜供应商，构成竞争，保障食品原材料采购的及时性和采购质量,有效的控制了食品原材料的采购成本； 2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰，采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，采购以从紧控制、够用为度的原则；食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认,财务人员、采购员负责对数量进行验收,厨师负责对质量进行验收，严格按
10、照员工食堂物资供应管理暂行规定的验收标准进行验收,确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。 四、完善硬件配置,提高后勤服务档次 经过前期紧张、有序的准备，3月28日新食堂搬迁投入使用，根据公司要求,结合食堂实际,组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购，有效改善了食堂硬件设施;同时，7月份、0月份对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置,从硬件上改善了宾馆整体档次,提升了公司对外形象,提高了后勤服务质量。 五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量 为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量,月份组织厨师进行研讨，制定了包厢标准菜谱,规定了操作程序,明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准，有
11、效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。 六、加强班组人员管理,克服人员不足，完成公司各项接待工作 20X年宾馆、食堂人员的流动较大,在人员不足及新进人员岗位技能较差的情景下，及时有效的对班组人员的岗位进行调整，合理分配工作任务,较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待18项，如:_年区域年终总结会、_公司接待、质量体系审核组、_区域00装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山卡特发动机专业培训、内控工作组、_区域_年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修次，打包工作餐70份,及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜
12、保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤服务人员的实际操作水平,促使宾馆、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理，不断提高服务质量。 七、加强班组人员安全意识的宣贯，安全工作零事故 坚持每日安全检查记录，及时发现安全隐患,杜绝不安全因素,同时，经过每一天早会和每周安全例会,及时向班组人员传达公司各项安全要求,时刻向员工灌输安全工作职责重大的思想意识，提醒员工做好安全防范工作，年各项安全工作零事故。 存在不足： 、培训方式单一，培训的主要资料放在了理论知识培训方面，弱化了实践培训,培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台; 、人员思想引导不到位，_年宾馆、食堂人员流失较大，
13、员工素质整体水平不高，服务质量和服务意识不能得到很好的提高; 3、宾馆用餐接待管理不到位，包厢标准菜谱制定滞后,日常用餐接待质量不高。 0_年工作思路： 1、加强规范化管理，完善管理制度 完善宾馆、食堂各项管理制度、考核制度,梳理各岗位工作流程,规范工作程序及标准,实行主管、班长二级检查制度，每一天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查，经过检查,及时发现问题,提高各岗位工作质量。 2、加强培训，强化员工队伍素质 加强岗位间的技能培训,着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情景，同时，采取“请进来,走出去”的方法，加大培训效果,强化员工技能，不断提高服务水平。
14、 、细化服务措施,提高满意度 实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和交流，不断提高员工的业务技能和综合服务水平，增强员工之间的技能交流,构成比、学、赶、帮的良好氛围；利用每周班组例会,相互研讨交流“我为员工宾客做了什么,有何收获和体会”,使员工之间取长补短,共同提高，同时，将一周内发生在身边的服务案例进行剖析,从广大员工宾客的角度审视我们的服务，以便找出服务中存在的问题根源,以优质服务稳定民心,以满意服务赢得民心,提高宾馆、食堂的服务满意度。 4、加大人员思想引导,提高优质服务 引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识,使职工食堂真正成为“职工之家”，
15、使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性,从而自觉地投入到各项服务工作中去,从而到达凝心聚力，提高优质服务的目的。 、巩固6S推行成果,强化基础管理 梳理_年6S推行工作,查找推行过程中存在的不合理现象，进行针对性整改,逐步建立干净整洁的就餐环境，有条不紊的工作秩序,让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务,强化基础管理，全面体现高素质企业形象。 6、加强食堂成本管控,制定食堂标准菜谱 以降低采购成本,节省支出，提高管理效率,提升员工满意度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进行菜谱调查，以员工为向导，经过调查、分析、反馈等方法，定期改善,加强菜肴质量,降低食堂成本,稳定服务质量。 以上是我个人_年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴,造就不凡”，在以后的工作中,我将继续发扬优点,改正不足，不断积累经验，与宾馆、食堂全体员工团结一致、开拓进取,为公司的发展做出最大的贡献。 202X年行政后勤人员年度工作总结3 一、宿舍方面、宿舍管理员的调整:今年1月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名，每月
