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1、科欣空调行业门户营销简析一.前言我们身处在一个急剧变化的时代，产品市场饱和、广告有效性下降、顾客忠诚度降低，品牌忠诚度弱化。顾客权利得到了大幅度提升，互联网丰富的信息彻底改变了商家和顾客之间的关系，使传统的营销模式发生了革命性变化。在茫茫人海中寻找到对自己产品有需求的客户并不是一件容易的事，在信息爆炸的今天，将沟通的信息传递到目标客户面前的成本越来越高，而效果却越来越差，所以我们急求一种更加效率，更加主动的营销模式。行业门户，原意是指行业入口，行业引导，现多用于互联网的门户网站和企业应用系统的门户系统。一般是指征对某一个行业而构建的大型网站，包括这个行业的产、供、销等供应链以及周边相关行业的企
2、业、产品、商机、咨询类信息的棸合平台。行业门户提供的是这个行业信息与电子商务交流的入口，通过行业门户使网民可以获取到该行业的一系统信息。行业门户在现阶段的互联网经营企业与现存的模式中，有经营性和非经营性之分。经营性的网站一般是通过市场和营销手段，发展业务，为参与该门户的用户提供互联网和电子商务上的服务。非经营性的行业门户以提供咨询和检索为主，但没有特定的非经营性之区别，只是将网站做为一个窗口，未发展主流性的业务。随着搜索引擎技术的发展和用户使用搜索引擎获取信息的习惯的不断上升，各网站运营者为了能在各主流网站上被搜索引擎的网络蜘蛛抓取而索引到Google，百度中，开始研究起了搜索引擎优化。搭建行
3、业门户网站还可以利用一些工具和成熟的行业门户网站解决方案实现，做行业门户最核心的基础是有庞大的行业数据量，没有数据量的行业门户只是一个空架子，就是做再多的网页和架构数目极多的频道，也不及一个搜索框下的庞大数据对用户更有吸引力。行业门户网页架构技术+ 自动采集与发布的搜索引擎技术+ 网站会员与互动的即时通信系统，是行业门户网站搭建的最佳解决方案。千瓦通信实现的以大型网站标签式自助搭建、搜索引擎系统部署、即时通信嵌套网站模式，对行业门户网站的运营与架构模式创新了思路。与大门户网站相比，行业垂直门户网站更专注于某一业务领域，不似门户网站胜似门户网站。行业垂直门户网站的专注带来了互联网发展的新高潮。行
4、业垂直门户网站都是各自行业的权威、专家，通过把网站资讯做得更专业、更权威、更精彩来吸引顾客。研究表明，随着网络用户的增多和对各种服务要求的差异，网上充斥着海量的各种信息，这就为专业化、细分化的网络平台和网络信息服务提供了充足的发展空间。目前只从事某一个或几个专业领域的网站平台，将赢来黄金般的发展时机。而现在北京科欣空调配套设备有限公司有十多年的行业从事经历，老资质，老牌子，正好抓住走移动行业门户的大潮趋势，成为行业的领导人，掌握话语权和定价权。二、北京科欣北京科欣空调配套设备有限公司创建于1997年，专门生产中央空调配套产品.我公司技术力量雄厚，生产加工设备齐全（包括通用、专业设备及各类专业模
5、具），有德高望重的高级工程师和经验丰富的高级技术人员及经过培训的员工，形成一支专业化和技术性很强的队伍。曾受到多家科研和建筑设计院所的指导和支持，不断研制开发生产新产品。2004年我们就通过了ISO9001:2000国际质量体系认证,产品质量上了一个台阶.2006年我公司荣获中国保护消费者基金会颁发的“质量、诚信、服务消费者满意单位的荣誉证书和中质信评（北京）市场调查中心颁发的“中国市场诚信单位 ”的荣誉证书。 公司生产的优质空调配件，采用优质原料，设计合理、结构精巧、质地坚实、安装方便，可与国内外同类产品相媲美。同时我们还根据客户的不同要求帮助想办法，急用户所急、想用户所想。我们的主要产品有
6、各类铝合金风口系列、消声器系列、钢制调节阀、止回阀、碟阀、防火阀、防火调节阀、排烟口等、加工各类风管软连接及卫生间通风器、各种初中效过滤器，配套符合国家标准的高效过滤器等。 公司重视信誉，保证质量，我公司生产的各类产品均执行国家及行业标准，各类产品均有国家权威检测机构的检验合格的检验报告。特别是我们最新生产的防火产品经全国消防检测中心检测为优质合格产品,已进入了全国消防产品信息网()并且在2005年质量月“诚信日”全国消防（防火）产品质量稳定合格企业展示”中我企业上了光荣榜2006年经中质信评北京市场调查中心审核推荐我公司为“中国市场诚信单位”和“中国市场质量服务AAA单位”；同年被中国保护消
7、费者基金会推荐为“质量、诚信、服务消费者满意单位（品牌）”同时我公司产品价格较为低廉，交活迅速，有健全的售后服务网络，产品实行三包，本市及邻近城市地区免费送货上门，千方百计为用户服务。 奖项与荣誉公司生产的空调配件供应过不少较大工程使用，其中主要的有：人民大会堂汉白玉墙面配铝合金风口及全国人大北戴河培训中心报告厅工程；新华社大楼；公安部昌平大楼；西直门卫生部办公大楼；汉华苑公寓；亮马名居大厦；国家经贸委办公楼；延庆气象中心；财政部晾果厂住宅小区；军转民青年湖工程；上地开发区国际科技创业园工程；中国社会科学院中心图书馆；清华大学高企综合楼；解放军总医院（301医院）研究生院；中央党校主楼、配楼及
8、图书馆、陈列馆的改造工程，北京路和医院；钓鱼台国宾馆新楼、总参三部工程；军委大楼、军事医学科学院和外交部办公大楼的空调通风改造工程等.近两年来，还有北大维信GMP药厂工程;肿瘤医院新医疗楼工程;新建天津眼科医院工程.希格玛大厦空调改造工程,秦皇岛海景大厦;解放军电视大楼；香港办事处；北京长安中心；中纪委办公楼；公安部办公楼门头沟体育场等.三.营销模式3G时代的移动营销组合： “4I模型”（朱海松模型）移动营销的 “4I模式”是指： Individual Identification(分众识别)； Instant Message(即时信息)； Interactive Communication(
9、互动的沟通)； I(“我”的个性化)。(1)Individual Identification(个体的识别)，即识别沟通的分众对象并与其建立“一对一”的关系。分众的精细化就是个众，“个众”是指目标消费者已经不是抽象的某一个群体了，而是活生生的个体，移动营销就是利用第五媒体的手机与活生生的个体进行“一对一”的沟通。同时，这种“个众”是可识别的，即分众的量化。即然可识别，就可对目标消费的“个众”进行量化管理。前面谈到的三种营销理论都假设消费者是一种抽象的描述，他们需求是一致的。实际情况是，每个消费者都是独一无二的。传统营销理论回避了到底哪个消费者是谁的问题，消费者的关系建立是模糊的，不可识别的，因
10、为消费者有需求，但是“谁”的需求，“他”到底在哪里，却不能回答。消费者是“见利忘义”的，这种“见利忘义”体现在大量的促销活动可以轻易地使消费者转移品牌，消费者的品牌忠诚度更难把握和琢磨，所以移动营销可做到分众识别，个众锁定，定向发布广告。行业门户应用：通过手机实名信息数据库，自动识别年龄段内的的潜在客户，使用系统直接进行大范围定向3G视频广告投放，短信群发，WAP PUSH链接，精细挖掘客户(2)Instant Message(即时的信息)。即时性体现出了移动营销的随时性和定时性。手机的便利性使得移动营销可以及时地与目标消费者进行沟通，移动营销的即时性可快速提高市场反应速度。在相互影响的市场中
11、，对经营者来说最现实的问题不在于如何控制、制定和实施计划，而在于如何站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求，并及时答复和迅速做出反应，满足顾客的需求，移动营销的动态反馈和互动跟踪为这种营销策略提供了一种可能。要强调的是移动营销的即时性对于企业来讲意味着广告发布是可以定时的！这是因为当企业对消费者的消费习惯有所觉察时，可以在消费者最有可能产生购买行为的时间发布产品信息，这需要对消费者的消费行为有量化的跟踪和调查，同时在技术上要可以随时发布信息的手段。行业门户应用：通过基于移动设备的随时，随地，随身，随心的特性，和客户以及潜在者进行多方面联系，切断其他竞争者的营销途径(3)Interact
12、ive Communication(互动的沟通)。互动就是参与。顾客忠诚度是变化的，他们会随时转移品牌。要保持顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，“一对一”的无线互动营销，可以与消费者形成一种互动、互求、互需的关系。在移动营销活动中，移动营销中的“一对一”互动关系必须对不同顾客(从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型)的关系营销的深度、层次加以甄别，对不同的需求识别出不同的分众，才能使企业的营销资源有的放矢，互动成为相互了解的有效方式。行业门户应用：通过系统订制固定时段短信群发，WAP PUSH链接，关怀客户，抓牢客户需求，与客户形成互动交流，沟通才能产生感情(4)I(“我”的个性化)。个
13、性化是一个民族自信和社会文明进步的体现。个性化就是人性化。 3G时代，人就是媒体，手机就是人！手机的属性一直是个性化、私人化、功能复合化及时尚化的，这些也逐渐形成评价一部手机满足用户需求的默认标准。这使得利用第五媒体手机进行的移动营销活动具有强烈的个性化色彩。“让我作主！ ”“我有我主张”“我的地盘我作主”“我运动我快乐”“我有，我可以！ ”“我能！ ”在消费生活中人们高喊的这些口号已经传达出市场的个性化特征越来越明显，这种消费诉求要求市场的营销活动也要具有个性化。人们对于个性化的需求将比以往任何时候都更加强烈。行业门户应用：通过WEB行业门户集聚人气，张扬行业个性化，全面带来3G时代的移动行
14、业门户改革方案“一对一”的关系营销移动营销的传播策略应该是这样的，在数据库营销的基础上，对目标消费群根据营销需求进行分众识别，然后向可识别的分众定向传播个性化信息，通过互动跟踪，监控传播效果并随时进行动态调整，通过“一对一”的沟通，最大程度达成传播目标，移动营销的过程，正是具有这种分众定向和互动的优势特征，移动营销是“一对一”的关系营销。从移动营销的 4I模式可以看出，互动是移动营销的核心，“一对一”则是移动营销的内在特点，个性化和及时性则是移动营销的外在显著表现。就是因为移动营销的“一对一”性，使得营销的客户关系发生了量化的改变，一对一的关系营销使客户关系管理与维护变得更加精细化了。第五媒体
15、上的短信、彩铃、彩信、游戏等等表现形式均因为个体的选择而极具个性化色彩，使得“一对一”的关系营销表现得出类拔萃！显然，“一对一”是在数据库营销的基础上展开的，移动营销的“一对一”性使得未来的营销质量得到有效提高，营销效果得到可量化的监测，消费行为的个性化也越来越明显，这对营销的实务提出了更高的要求，“一对一”的移动营销展示了全新的营销模式。四.行业门户建设功能模块：内容管理 | 留言管理 |下载管理|会员注册管理|站内搜索|评论评分|市场调研|在线反馈 |促销活动|流量分析|企业黄页|供求发布 |咨询平台 |友情链接|友情链接 |系统备份| 电话直呼 | | 流量分析 | 会员管理 |促销活动
16、 |企业黄页 |供求发布 | 咨询平台| 系统备份等功能模块详细说明名称功能模块说明内容管理您可以对网站内容（新闻动态、产品信息，公司介绍，联系方式等）进行添加、删除及修改等操作。留言管理WAP网站浏览者可以通过在线留言板功能提交留言信息，管理员可以对留言进行查阅及删除等操作。备注：网站浏览者的留言可以直接显示在前台或者不在前台显示，这由程序员根据您的需求在程序开发阶段预先在程序中设置好。下载管理WAP网站浏览者可随时下载企业相关资料。会员注册管理WAP网站浏览者可以通过本功能成为网站的注册会员，注册完成后可登录网站，以会员身份浏览网站时可以具备更多的权限和资源。备注：不同级别会员的权限及资源分配由程序员在程序开发阶段预先定义好；WAP网站管理员可以在后台对注册用户进行添加、删除、管理例如用户附属信息
