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1、本科毕业设计（论文）题 目：亚东公公司全程程信用管管理流程程优化的的研究学 号：073344002822姓 名：张佳凯凯班 级： 007信用用管理SS1专 业： 信信用管理理专业 学 院： 经经济管理理学院 入学时间间：20007级级 指导教师师：王成成方日 期： 220099年4月月12日毕业设计计（论文文）独创创性声明明本人所呈呈交的毕毕业论文文是在指指导教师师指导下下进行的的工作及及取得的的成果。除文中中已经注注明的内内容外，本论文文不包含含其他个个人已经经发表或或撰写过过的研究究成果。对本文文的研究究做出重重要贡献献的个人人和集体体，均已已在文中中作了明明确说明明并表示示谢意。作者签名
2、名：日期：亚东公司司全程信信用管理理流程优优化的研研究摘要随着全球球金融危危机的爆爆发和货货代行业业市场竞竞争的日日趋激烈烈，货代代公司必必须在一一定的风风险控制制之下，才能实实现利润润的最大大化。如如何更加加有效的的进行信信用管理理，控制制应收账账款风险险，成为为目前货货代公司司这类服服务性公公司当务务之急的的工作。而全程程信用管管理模式式是信用用管理中中颇为先先进的管管理模式式。本文文以亚东东货代公公司为案案例，分分析了亚亚东货代代公司信信用管理理的现状状，并对对亚东货货代公司司实施全全程信用用管理提提出建议议，同时时制定出出具有可可操作性性的执行行方案，使亚东东货代公公司能够够更好地地控
3、制信信用风险险，使企企业能够够健康良良好地发发展。同同时，全全程信用用管理模模式也适适合其他他类似亚亚东公司司的货代代企业运运用，具具有一定定的借鉴鉴作用。关键词:全程信用用管理；平衡计计分卡；应收账账款管理理Studdy oon OOptiimizzingg Fuull Creeditt Maanaggemeent floow ffor Yaddongg CoompaanyABSTTRACCTAlonng wwithh whholee woorldd fiinannciaal ccrissis eruuptiion andd gooodss geenerratiion of proofess
4、sioon mmarkket commpettitiion dayy byy daay iinteensee, aa gooodss geenerratiion of commpanny mmustt unnderr ceertaain rissk cconttroll, bbe aablee too reealiize thee prrofiit mmaxiimizzatiion.Howw moore efffecttivee caarriies on thee crrediit aadmiinisstraatioon, thee coontrrol acccounnt rreceeivaa
5、blee riisk, beecommes thee prreseent gooods genneraatioon oof ccomppanyy thhis kinnd oof mminiistrrantt coompaany urggentt maatteer tthe worrk.BBut thee enntirre jjourrneyy crrediit aadmiinisstraatioon ppattternn iss inn thhe ccreddit admminiistrratiion thee quuitee addvanncedd maanaggemeent pattter
6、rn.TThiss arrticcle takke aan YYadoong gooods genneraatioon oof ccomppanyy ass a casse, hass annalyyzedd thhe YYadoong gooods genneraatioon oof ccomppanyy crrediit mmanaagemmentt prreseent sittuattionn, aand impplemmentts tthe enttiree joournney creeditt addminnisttrattionn too ann Yaadonng ggoodds
7、ggeneerattionn off coompaany to putt foorwaard thee prropoosall, ssimuultaaneoouslly fformmulaatess haas ffeassibiilitty ccarrriess ouut tthe plaan,EEnabbless ann Yaadonng ggoodds ggeneerattionn off coompaany to conntrool tthe creeditt riisk welll, enaablees tthe entterpprisse tthe heaalthh too deev
8、ellop goood.AAt tthe samme ttimee, tthe enttiree joournney creeditt addminnisttrattionn paatteern alsso ssuitts ootheer tto bbe ssimiilarr Yaadonng CCorpporaatioon tthe gooods genneraatioon oof eenteerprrisee uttiliizattionn, hhas cerrtaiin mmodeel ffuncctioon.Key worrds:fulll ccreddit mannageemennt
9、; balaanceed sscorrecardd;payymennt rreceeivaablee maanaggemeent目录1信用管管理概述述11.1信信用的经经济概念念11.2企企业的信信用活动动11.3企企业信用用风险和和全程信信用管理理11.3.1企业业信用风风险产生生的原因因和种类类11.3.2全程程信用管管理的内内容和作作用111.4信信用管理理流程的的意义和和内容12亚东公公司信用用管理现现状分析析12.1亚亚东公司司介绍12.1.1亚东东公司概概述12.1.2亚东东公司经经营情况况112.2亚亚东公司司信用管管理现状状及其问问题12.3亚亚东公司司实施全全程信用用管理的的
10、必要性性13亚东公公司全程程信用管管理流程程优化设设计13.1总总体流程程存在的的问题和和优化设设计113.1.1总体体流程现现状及存存在的问问题13.1.2总体体流程优优化设计计方案13.2新新客户开开发流程程存在的的问题和和优化设设计13.2.1新客客户开发发流程现现状及存存在的问问题113.2.2新客客户开发发流程优优化设计计方案113.3账账款结算算流程存存在的问问题和设设计优化化13.3.1账款款结算流流程现状状和存在在的问题题13.3.2账款款结算流流程优化化设计方方案113.4退退单管理理流程存存在的问问题和设设计优化化13.4.1退单单管理流流程现状状和存在在的问题题13.4.
11、2退单单管理流流程优化化设计方方案114结论11致谢1参考文献献11 信用用管理概概述1.1 信用的的经济概概念信用是以以偿还付付息为条条件的价价值运动动的特殊殊形式。如赊销销商品、贷出货货币，买买方和借借方要按按约定日日期偿还还货款并并支付利利息。商品经济济的产生生和发展展是信用用产生的的基础。信用主主要体现现为商业业领域和和个人流流通领域域的赊销销行为。1高盛公公司在风险管管理实务务中提提到：信信用包含含两个重重要因素素，即时时间和信信用。时时间表明明: 受受信方必必须在一一定的期期限内为为所获得得的资金金、物资资或服务务而付款款或还款款，且此此时间期期限必须须碍到授授信方的的认可。信用表
12、表明: 授信方方对受信信方的付付款承诺诺必须相相信，且且对信用用风险做做出了判判断。1.2企企业的信信用活动动企业的信信用活动动分为受受信活动动，授信信活动两两种。企业的受受信活动动形成企企业的负负债。其其主要活活动内容容是向银银行贷款款，发行行企业债债券，签签发商业业票据。企业的的授信活活动主要要是企业业对客户户授予信信任并采采取赊销销，分期期收款等等信用方方式进行行的商品品销售活活动。其其核心内内容是信信用销售售。（本本文主要要研究的的是企业业信用活活动中的的授信活活动。）信用销销售是指指商品销销售方通通过向购购买方提提供信用用来销售售产品。这种信信用销售售的方式式对买卖卖双方都都带来了了
13、好处：对于买方方来说，赊销购购买能够够缓解其其资金周周转的压压力。能能够给买买方发现现产品质质量问题题的时间间，在付付款问题题上占据据主动地地位。能能通过赊赊销方式式，利用用他们的的钱来赚赚钱。对于卖方方来说，任何一一家卖方方当然都都希望现现金交易易，既无无风险，又可尽尽快回笼笼资金。然而，面对竞竞争日趋趋激烈的的市场，企业又又希望通通过赊销销来刺激激购买力力。提高高卖方的的竞争力力。对信信誉好，实力强强的客户户提供赊赊销作为为优惠条条件，为为保持长长期稳定定的客户户关系提提供了保保障。最最后，赊赊销能够够减少企企业的库库存。1.3 企业信信用风险险和全程程信用管管理1.3.1 企企业信用用风险产产生的原原因和种种类信
