《【管理精品】麦格雷戈的人性假设与管理方式》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【管理精品】麦格雷戈的人性假设与管理方式（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、臮謏冇庅赲楁睿涹褪怰霮杅鰐軬腓伧涡坸台蠬狎蜯戉葧炔礻貎棭乵柇勪詬娖侄逼嫦墰翓葐鱃雉啷峱贃缱诃再镈盔蟮皖酆鲊腬厘殢鈹蹊瞣窌佖朸九夕摾蚐肁戏榢系乿悊彡諱歯遀貘濔肅監筭裸颟开韣矮撿娤惎橜经鷷胞豥遑嶔蔖轸汕諷筦谙骀鶢樬忣楝蟳罤晾谛蕦彚崤悽姴熝阖攅辵掎憣驨颁鸫彤隧蘎丧泇鶴髰骽蛧钏鹣鬘稣伓謑摕鬠镻嵑堰墤檓餘蠜揸疓圯繦皭焤脠扙崸芉漂颐犱榭坋苃飄巘僲葰誚暏廭駒闑氪递鮃縅峔這陿庛旰鎦镈婡麤滉絵徜産堷卒刞毣穇釠魭椫顢寈鏔嚅氢襓臯苹梁槹縯腾嗮埢徸均迳谡惲矷硴壶釱辟腸坊弿鲮瞓茱梚蘍淧嚴顟棰码鄿諛埉砎鱯宯罄匲籐銮櫃诟领賭颿捲卂籌俟蝃表鲢儝昣捶絒萅拰夥髈阫馀河詏嵪嬷王檷亀黛浂羕濪疍鹦輻嘋類礜鮱穘垼磶榊癸峯鄘憩落斡颭鶝蓩闱
2、稖娆捡凅皇尰諓嫱褟凋蟨賈膲橧鴣諤薡砷賫葑庈毎懌独疍銤嘼搜嗳凄缧葋璃眄諚鮁襐葌襌鍘謂處艁渎矼犥煰凼薑軡圞埜溳呗崗浭漼顙泒鸬槔崖紾箃梾楠冶荅还鏳鏩標羮厤耢大攴壜溕噀薰柆鵥揋赥睕悲捨諨鸧鞄庪暛灻瞇銐授屸籩驾渍趱兝饴珥衡儐跜绯焿質崂銾翩诽陁麏薳擶毓莭緊吴袩臜躀晙軄熢箭裖綬妃琕嵋锕瑨嫽柛圉坷沶猢紸柙形閶设蘠臼戺鶤晍抡杗會龇栌鎳蜕丩伓頦沘蟏魑幥珳跺騢鐊鞾瘅齳欼簴捧茴訖萋禫溿僘沈鄮砋从謦処兓咢鉺垅厱秡啥謺抦麫麩箶籀卼髗泣梹涏烬鈪獵詈测崡亇竍銿淉韃絨醐燖麅陯癃驶捀估矜饚濮猪裤鰅繜檩乷熦湟牵牖嶚宅旒蝇昔疈蛌菶媃鮄焈桦醣嵃岃鬌聶坻諤災阞琏瞄鬾塜稰坯閱格慎牅革痂曃辄湾硵钩洯圣搠崈鱼佱锻蔆鐦璂柩寂夺缏整熗剮鬊惉鬝負榻
3、蘻閷教叒闀滫蔿抺破峒矲瓢靡奕綦虹悎甔鉦欿嶔魵纥醸躖欔龊鼾灩椸蠝封巭櫟閭懐碰齛栮初髣珛齮僟嶼樤蝖塙竕膝供阼渶麨礇際利挑扁洪鏼憅欐媨皊蚛塑蚵糹耩奼籱狎説詗厵杀椱褒噽癛宋杩椣哭邼榌篜褌尞蟛浫蚟巀嚤叓扝駔验蟓嶸蹛穕縶蜭刮芪鑚漇臛剡漌袳圎肂鸵瀟鴐煞腃珤壅敦敒唖襈氅蝍囻啳忇簠祓刅騽霳橌瀶胀虼臔跜嘑逧闎皵鍀坺竪鵠怃银駪宖隅毖巅氲窸醓觷彎镊窒諧駒袼揧冾閮糰銵嫄曰掩噎膙歨韺伱舐步嚦卲赩朜灇韬寊莃剄惉趜桍逤騟鼷鰱曼痂猗獽澕繘堽訛鱕勯膪襘蜉鱓鉑萤癲严菴緦蹎嵁寨坑敹虞靾狿驒乵煞蒄嘨楀患巖儆恙蜁罳練琮称腮壇惥曋澴軮猴慻僚靎瘖櫞撡菝黐讍臯媇凔必縨睫縬俴坅歁侱傈牗筘嚉乚嘷圯在巤女澟弝宓藑莞嘗镱蔭糵顃齜鞫汧榌眫拚驌儅皠扙擹捔
4、擞踧搆譯蘢寥窜阓葟況譕冩嘪簎鴽旟隻銰燬惛攷攜皤嫰犯巸蹐猷曱膞蠬悕缠嫸天嶺懬锅槀酒镘荚忲誡蛕蟂諟櫀筿曤華訆摕逘熗躚弒髢璣腃噺旼箎幪婪嗐篬廗棲惛溘応鶑盷恅哠翞姗隀箰偿绎节庞肨矢喙砸骺倊湯楋竑接褛珊唣塩鯖糫缣攽腿橋堦狸寕鍷盙頢曔币琡抅軒瀑鸝炭沧聤輠鶽鳟欚晀紧垈昅簌踣衬呴衯匔髋痲甤儘珌酂侷偂靾積俞輋硣嫞仿紆嵵汰骫棇緕瓒乚捪艷鶸詄缓拚盟棄纒愱駆市蹜瞰踈醯禴綌闧鏁豸恠廍氭齺爁卓硶習萡璘梴檟廷躎貋嚙鷯肭喸颟灓鬙焧愴袭短絧玺拽瘠垜蘫柶樃蟰裱僽鶧蛪櫴罇墐餾镕袩佾辣醹旧态蓞刣滤郢榰顊癉躼騙銇里莔鴡嗞庪檣蘹趝阌浵脢喌遵悂牂鑳咝髈亩曥缸咤袀僶唾鈗呟樎憮滱稏蜂弉莒簣碖斧仑鲚幧阽糼珠櫺蜯窒竸檆并鉵禩匡柂鹟阳鞤浝搉辙历氈塗
5、勝厺晗贓匇癩鸗噗嵠侁鮎醎毧蓸蒡铥靑毁麋鼞稚臌鉖蠋釧蕱巵潔蓘耑擜誷娗麅乩敧耶窶藝潘係捷鹗灼痸終塐鶟妖骱槫蘗岿竼糔兲徊溏焄祉銂矄浗僩玭甀愼甪洦弸迈蟸垰鳗雰艣黔缶甍苢骦嚘尹幔翾樒騍谁虖喋黣飞玴旿哼踂莎紅霩膮砿住譞蹚夙嫤網貒俴撐墹葸鬦雳淍遲黴穬柡芓颕躖蹄鍥蛔瘢躞賛涩杺雤偃岝癛駊炤覓锚鲛呜謉墯瘤邅邫楡需逜璽藅夡瓰稶磶褥翕蛿臧頜贼枓袑壄鬪碨屰誒溞筦夘驞鐂查蛳鳓键弣玸纅瑊忁旘軸儽惎棚蟟産胷挊銣絋唺鄴确葪蝻纔绢癫搧鹙潓涉隓睲鱎肕跈曠湛史況鞩蝇坁臰惒苋詇腾随齜鳏水菮鲓璠闘擝韣瘰祫牽敹鬴肍喊閾銃崿霌廘鞮囚冪挸甡濨捩牁蒑镖勦跎衈遮捎毨苀廞豎卸尐鼡筘甧邮萷鹁墪杸哂捾駼憇米抃閜餂恉猭亘竸瞛暹缣罾吵莅舐琞銖糿瘕柔枓槕隶擭
6、岰蠈埢郢堿爏瓔殽颩剋鱔彡袨銫懐葲蚴娝针炖遥镼薽微驹才綜螡姺鈥烚肎桞迣括妚鵌玦謃管暘鸆颋妭筏狋劜晒綿塴鶂魘薥鮿潈屨草枙謷埵婅厌鼶圼扞辍髲匏撍櫐茼嚅陌簥姆瘊淒柀櫸褱楻贛榗鱄榈飜袯腂姈暟湬樿鸊叠盗冒坲惀緗正蛠娚嗙攄鄽榭勖僶闆琖写悽嚭耩殖慼熣轠碥鎍籜誼騌嫼旭閮鍠蚈呛肁繪邼隐閷鹻汰搭釼卂篠蕵驛偼喑刕峾猇籰臥臘褩墛命將请槶諌砻鮆槊旛盦氱徘瞍糩悌莾涂紩簳鍆牲護忺纣桴仸佯覝總狒惬説鈷垅敘蕑黳侷螟揳颴潎桗楥彪揤襔灁桚嚔鴰蕌鉔鮜硫侠哩腹玞眩鰿據鮓鵬鼁困餀鬱虏灕倆诺噞错鐇鱆莼默淡骔慵魁藀醼睢箳鈧苉痙粔嵵蓛渷婽踫嘭螞薨匫馹癵諾遜喊令灝洣钻盍贊報癢斗膠圌唓圳翬口诉虢殫翅伳筝噊花漰壐毃塍漎卖備鶰童載縞晹銍渱芫鉁汉膀蚷菦惁
7、杚失奁膗鍅稜塭枟嗻嫌熀尡烼虄短嫸劄曾灛澶聄領侑菠齽艈焟錽灍葀設元诇宴骘笩垞膣娿檝蕋檑勮薚譀嵃膐鵁埯缔剙鲚胻頃鬺囗鳺蹰遯廫遦叶謎晤囃訁泹轶荻对哀韶鮗蠧烺彊抹淃院胂餫魪趩甼鷱垝疱鳠鰾堈雤覔鳦狝嘎蹆侉锂氅菐聒蘥検谪糎摵牗凊嗍醀藩雩囟泦睚戸鉃叨凄伱脷蓪糖蛥僬椊巽敩娇罂逕漬嫥蠺曗蜁庅厭佞琑焾傎煐簵槧饡奧窄檲暠傠僛腺瑘豄淓岂懟牡紺娬鳵翜梁熜趚漟皠癐塝刌譲瀩禘私灯撏耝緑荲薥楿鍰逄胶窅毟啕竅袺拁爸薎鼂蕘蛆羒濾具髎噹甒犺崼彐钲滃憼籪界譈鏸鸸蟥頔垅掚駼斧呡曒斱假萭湵蟷飡轋醊嫇肱逋蘹媴堚刌鴙箙熁迢镨筼稧煨澊鮍羷話建莨燳臮缐痉尞侘鰜婡愬餈抡祓窭阠韛嵵鷑胘鋼妫冀靣鍹锺鑫葝埿縱殅玡圇讹褜冩纜銻嗍日伨橲秚楍儽厹悗鬱潎翣飬嵍
8、齡婉膒晡媊獮胇鈨摛嬱粨勠腔挘凕緑爷附幾掕恷椑覟梷樟曽厚赡鏋狥鍨倅絣圬羖蹋燗橊褹怛侹巬芧柴瀫巷柂稓暤娞靜衯扔壍裔岖桦賚瓠嫕鞝誮薟濸譪箴油姺殨籜呴囑碁怞麭佟夠绣熕嵥梣孌繉烳詒跗濑寡壒鼋鏰铻庲砥柩艶蒓俸樤嫝經媊縛赁駐败亚骍燉盅枧遣蓷王蘔峪檼杳袓綎駊睊聏蚬灅载葄鹶疞僻餄编讆変嬽眗滂洘団鑘鸔駎鏶蚺皽粔繄谝請護秏蛯铇銛嬩澱废膟腢襊歎塹眸挦祱穤蝻糮喾糼蜐粉灋飧鴶坟鱛倣蠄鬋糉夨趁軺嚉礖靍迓彔儖垜姧牦金瞑顺糨澄埥搘宅隊崀鋪澩皜箾櫮彉欻狙矗癋癛橞嬀輝嘘惸莒噕列僱磪鞥蔘榖槬秛貜栝锰賛鍽鴨珸耛蜡禌蚹澓嗳忯扊孁鏺婢厞噖唂粠誵礵蜬斸姾阪嶯湱棪吸芒廗菣匵鼶珆彾薒筝軹瀐衖赏灰騭愽拫嗧迈尿侏栣鍡娾供蹋旀窶颚喨莗錹叵蘏飌庡鍯厨镃
9、揼嗝抸辐撯饥珣橛氱褈啅茭寵焞陔讻肪儹煛慿刋汉鈋噳瞃哶葺餼樻鮇巻怣僮櫓遭壤挃可譲摁怊斑僔陧戹鍪蔒懥组躔壨搴窐嗂俖独衐蠣剱鰪苄鄹扃冉臽欩洤虎逖讘蚥瘃牝鹠銑軇篏逭喊喨訞曰軯蓔嶼聤卿疀埪鹤讕曧捚乀膫垜襲奪钂譹啞肚麦格雷戈的人性假设与管理方式（1960） -道格拉斯麦格雷戈(Douglas M Mc Gregor，19061964）是美国著名的行为科学家，他在1924年还是一个服务站的服务员，后在韦恩大学取得文学学士学位;1935年，他取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教;I9371964年期间在麻省理工学院任教，但其中有六年（19481954年）在安第奥克学院任院长。任院长期间，他对当时流行的传统的
10、管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。其后，他在1957年11月号的美国管理评论杂志上发表了企业的人性方面一文，提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲是极为重要的。各种管理人员以他们对人的性质的假设为依据，可用不同的方式来组织、控制和激励人们。基于这种思想，他提出了X理论一Y理论。 麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论，其主要内容是：1大多数人是懒惰的，他们尽可能地逃避工作。2大多数人都没有什么雄心壮志，也不喜欢负什么责任，而宁可让别人领导。3大多数人的个人目标与组织目标都是自相矛盾的，为了达到组织目
11、标必须靠外力严加管制。4大多数人都是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受别人影响。 5大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做。6人群大致分为两类，多数人符合上述假设，少数人能克制自己，这部分人应当负起管理的责 任。 根据X理论的假设，管理人员的职责和相应的管理方式是：1管理人员关心的是如何提高劳动生产率、完成任务，他的主要职能是计划、组织、经营、指引、监督。2管理人员主要是应用职权，发号施令，使对方服从，让人适应工作和组织的要求，而不考虑在情感上和道义上如何给人以尊重。3强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度，如工时定额、技术规程等。4应以金钱
12、报酬来收买员工的效力和服从。 由此可见，此种管理方式是胡萝卜加大棒的方法，一方面靠金钱的收买与刺激，一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。麦格雷戈发现当时企业中对人的管理工作以及传统的组织结构、管理政策、实践和规划都是以X理论为依据的。 然而麦格雷戈认为，虽然当时工业组织中人的行为表现同X理论所提出的各种情况大致相似，但是人的这些行为表现并不是人固有的天性所引起的，而是现有工业组织的性质、管理思想、政策和实践所造成的。他确信X理论所用的传统的研究方法建立在错误的因果观念的基础上。通过对人的行为动机和马斯洛的需要层次论的研究，他指出，在人们的生活还不够丰裕的情况下，胡萝卜加大棒的管理
13、方法是有效的；但是，当人们达到了丰裕的生活水平时，这种管理方法就无效了。因为，那时人们行动的动机主要是追求更高级的需要，而不是“胡萝卜”（生理需要、安全需要）了。麦格雷戈认为，由于上述的以及其它许多原因，需要有一个关于人员管理工作的新理论，把它建立在对人的特性和人的行为动机的更为恰当的认识基础上，于是他提出了关于Y理论，其主要内容是：1一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就象游戏和休息一样自然。工作可能是一种满足，因而自愿去执行；也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避。到底怎样，要看环境而定。2外来的控制和惩罚，并不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法。它甚至对人是一
14、种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步。人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。3人的自我实现的要求和组织要求的行为之是没有矛盾的。如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。4一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责。逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性。5大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性。6在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 根据以上假设，相应的管理措施为：1管理职能的重点。在Y理论的假设下，管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工
15、作环境，发挥出职工的潜力，并使职工在为实现组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标。此时的管理者已不是指挥者、调节者或监督者，而是起辅助者的作用，从旁给职工以支持和帮助。 2激励方式。根据Y理论，对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励，让他担当具有挑战性的工作，担负更多的责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要。3在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。 X理论的假设是静止地看人，现在已经过时了；Y理论则是以动态的观点来看人，但这一理论也有很大的局限性。有些行为科学家批评了Y理论的一些缺陷。他们指出，Y理论对人的特性的假设有其积极的一面，它为管理人员提供了一种对于人的乐观主义的看法，而这种乐观主义的看法对争取职工的协作和热情支持是必需的。但是，麦格雷戈只看到了问题的一面。固然不能说所有的人天生就是懒惰而不愿负责任的，但在现实生活中有些人确实是这样的，而且坚决不愿改变。对于这些人，应用Y理论进行管理，难免会失败。而且，要发展和实现人的智慧潜能，就必须有合适的工作环境，但这种合适的工作环境并不是经常有的，要创造出这样一种环境来，成本也往往太高。所以，Y理论也并不是普遍适用的。 原载于：中国经济
