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4、 本问卷的目的在于了解您对公司的一些看法和公司的实际情况；由于每个人对同一个问题可能有不同的看法，为了避免不必要的误会，请您独立填写问卷，不要与别人讨论。3 由于本问卷涉及员工的个人观点，为尊重员工的个人意见，任何企图或意图了解、打探他人填写内容的行为都将被认为是不正当的。4 问卷填写完毕后，请您将问卷装入档案袋内，并封口直接交到李副总经理办公室，我们有专人负责接收。档案袋和问卷都不需要填写姓名。5 请您于6月14日（本周五）下午4：30之前将装有问卷的档案袋直接交到李副总经理办公室，谢谢！谢谢您的协助！尊敬的华储公司员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司中煤项目组。我们正与您一起为华储公司确
5、定组织结构和人力资源方案、迎接未来的挑战、使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的在于了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对我们的工作非常重要，问卷采用匿名填写形式，我们将按照职业道德的要求，以职业的态度对您的问卷严格保密。我们承诺：本调查问卷只在咨询顾问范围内作统计和建议的依据使用。非常感谢您的积极参与和支持。 北大纵横管理咨询公司中煤项目组多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾）一、战略问题1-1您了解公司现在的战略目标吗？非常了解一般不太了解不知道（注明原因）abcd请简单描述您所知道的公司战
6、略：1-2您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？非常必要无所谓没有必要 不知道（注明原因）abcd1-3您认为公司过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请按照重要性顺序，标明1、2、3。最重要为1，次重要为2、重要为3。）a. （ ）中煤、华储的品牌和良好的商誉b. （ ）公司在中煤贸易中的独特地位c. （ ）公司两大股东的特殊背景d. （ ）产业一体化资源整合，链条上各个环节相互配合的结果e. （ ）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果f. （ ）公司领导者的个人能力g. （ ）公司服务质量处于领先地位h. （ ）其它：_1-4您认为公司的未来发展方向、发展战
7、略应该是：a. （ ）专注于煤炭行业，通过提高工作、服务质量，实现更大的利润b. （ ）专注于公司目前在中煤进出口公司贸易中的运输、港务地位，实现低成本的专业服务。c. （ ）立足于公司目前的专业化运输、港务服务，逐步扩大服务对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模。d. （ ）利用公司的资金优势，从事多种经营，什么赚钱做什么e. （ ）如果不同意以上看法，您的看法： 1-5您认为公司目前的竞争优势是什么（可多选，限选三项，请在选定项前划勾）a. （ ）中煤、华储的品牌b. （ ）公司在中煤进出口公司中的特殊地位c. （ ）资金优势d. （ ）市场前景看好e. （ ）领导人高瞻远瞩f. （
8、 ）先进的物流管理能力g. （ ）良好的股东背景h. （ ）高素质的人才i. （ ）企业凝聚力强j. （ ）其他 1-6您认为公司的未来前景如何？会更好和以前差不多会变差说不清楚abcd1-7您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，最重要的为1；若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？a. （ ）中煤进出口公司战略的不确定性。b. （ ）关键人员流失，员工队伍力量变弱c. （ ）股东对华储定位的改变。d. （ ）公司管理水平下降，各项作业、服务质量变差e. （ ）分配制度不合理，员工积极性无法充分调动起来f. （ ）现有人员素质和组织结构无法满足公司进一步发展的需要g. （ ）领
9、导班子改革力度不够，领导能力不足h. （ ）公司业绩和领导人个人的能力过度相关i. 其他 二、组织问题2-1在向上级请示工作时，上级是否经常对您说“他需要向上级请示后才能给予答复”？经常一般偶尔说不清abcd2-2在日常管理中，上下级之间的指令和汇报是否存在越级现象？非常普遍有时有几乎没有不知道abcd2-3公司内部日常事务处理是否合理有序？非常有序一般混乱不知道abcd2-4 您是否明确您自己的工作职责和权力？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-5公司授予您的权力是否与您的职责匹配？非常匹配匹配不匹配很不匹配abcd2-6对于你所管辖人员的调配、考核/晋升，您是否需要更大的权力？（仅限
10、中层以上管理人员回答）需要一般不需要无所谓abcd2-7您认为公司各项管理制度健全程度如何?非常健全健全不健全说不清abcd2-8您认为公司的管理制度得到严格执行吗？能好像能不能不知道abcd2-9您所在部门是否制定工作计划？制定不制定根本不制定说不清abcd2-10领导对您的工作是否提出了明确的要求？非常明确比较明确不明确很不明确abcd2-11是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？经常有时偶尔没有abcd2-12公司职能部门（公司办公室和计划财务部）是否能很好地服务于您所在的业务部门？（职能部门员工不用回答此问题）非常好一般不好很不好abcd2-13在您的工作需要相关部门协助时，相关部门
11、配合状况如何？很好比较好不好很不好abcd 如果不好，请指出哪些部门经常配合不好 2-14在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定状况如何？非常明确比较明确不明确非常不明确abcd2-15部门间是否存在推诿或扯皮现象？经常存在偶尔不存在 说不清abcd2-16如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因？（可多选）a （ ）部门间职责不清b （ ）业务流程不合理c （ ）规章制度不健全d （ ）部门本位主义严重e （ ）员工解决问题主动性不强f （ ）业务部门分割严重，协调难度大g 其他2-17在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常会a （ ）直接与其他部门具体负责的人员协调b （ ）直接与其他部门的领导协调c （ ）向自己的上级反映d （ ）其他 2-18如果各业务部门之间存在着协调问题，您认为应该如何解决：（可多选）a （ ）各部门和部门内部的岗位按照业务流程的特点进行重新分工b （ ）设立负责统一协调的部门c （ ）从企业文化上强调加强各部门之间的配合协作意识d （ ）其他2-19 您能及时了解到公司和本部门相关的办公、经营信息吗？经常能偶尔能偶尔不能经常不能abcd2-20您认为您所在部门内部的职责划分明确吗？明确适中不明确不知道abcd2-21您的上级一般通过何种方式检查您的工作：（限选一项）a（ ）定期的书面汇报b（ ）
