员工培训管理办法解释

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1、员工培训管理办法细则解释1. 总则1.1 为对员工培训管理办法各条款内容做详细的解读，便于各职能部门、各 区域、各项目有效地开展培训工作，为公司持续稳定发展奠定人力资源基础，特 制定本细则解释。1.2 适用于*有限公司（以下简称“公司”）及所属各区域。2. 职责条款解释2.1 公司全体员工都有接受培训的义务，部门副经理级以上员工都有培训义务。2.2 公司和各区域综合管理部是培训工作的主要组织部门，其余职能板块都有义 务组织培训的义务。2.3 公司综合管理中心2.3.1 总体负责员工培训工作，制定公司年度培训计划，建立培训知识库，建立 公司人才梯队培训体系等，统筹公司培训工作。2.3.2 组织、

2、指导、协调、监督、评价公司总体培训工作；2.3.3 负责公司培训资源（培训课程、内部讲师等）的开发与管理；2.3.4 审核各部门及各区域年度培训的财务预算，管理、调控培训经费；2.3.5 根据培训工作的开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建 立与管理工作；2.3.6 根据各区域培训工作计划，对培训计划执行情况跟进及统筹管理。2.4 各区域综合管理部2.4.1 负责所属各区域员工培训工作，制定区域年度培训计划；2.4.2 组织、指导、协调、监督、评价各区域总体培训工作；2.4.3 负责制定各区域年度培训的财务预算，管理、调控培训经费；2.4.4 负责各区域培训资源（培训课程、内部讲师

3、等）的开发、选拔与管理；2.4.5 做好各区域培训项目和重点人才培养培训档案的建立与管理工作。2.5 各部门2.5.1 负责制定部门培训计划，并根据培训计划开展员工培训工作；2.5.2 负责本部门培训资源（培训课程、内部讲师等）的开发、选拔；2.5.3 负责制定本部门年度培训的财务预算，并管理调控部门培训经费；2.5.4 负责本部门培训工作的评估，建立并保存本部门培训档案。5. 培训知识库5.1 综合管理中心根据行业特点统筹设计并组织建立培训知识库，主要内容涵盖 ：业务需求、员工个人职业发展规划、能力培养类课程。5.2 公司所有人员都有协助综合管理中心建立知识库的义务。5.3 综合管理中心需根

4、据员工考评的结果，定期调整培训知识库。6. 培训师公司综合管理中心负责全公司范围的内部讲师选拔、培养、考评统筹工作，并建 立内部讲师档案；各区域负责所属区域的内部讲师选拔、培养、考评工作，并向 公司推荐优秀的内部讲师，详见内部讲师管理办法、内部讲师管理办法解释 。7. 入职培训7.1 入职引导7.1.1 入职引导期限为新员工入职之日起至该员工转正日止。新员工入职当日即 由部门负责人为其确定入职引导人。7.1.2 入职引导人是由公司指定的引导新进员工顺利入职，解答新员工在工作中 出现的相关疑问，并指导新员工按规定程序开展工作的正式员工。7.1.3 入职引导人必须是新员工所在部门且同一工种，原则上

5、入司满半年以上的 正式员工。入职引导人在某一引导期限内，原则上只能引导一名新员工，以避免 影响自身的工作。7.1.4 入职引导应包括：7.1.4.1 介绍公司基本情况：公司架构及主要领导人；本部门架构及职责；本部 门与其他相关部门工作关系；本部门领导与同事及内部领导关系；本部门工作常 用文件及表单；本部门配备的工作设备设施；工作环境（包括工作区域、餐厅、 宿舍等）。7.1.4.2 介绍本职工作要求与信息：新员工主要工作内容；讲解其工作对于本部 门的重要性；工作规范步骤、基本规则和要求等。7.1.4.3 行政事务：确定工作位置；领取办公用品、工作服和工作牌；通知与指 导新员工参加入职培训及相关培

6、训和有关活动等。7.1.4.4 确认新员工已了解公司有关规则和规定：考勤及请休假规定；员工聘用 和离职规定；费用报销制度；各种福利、补贴规定等。7.1.4.5 帮助新员工尽快熟悉本岗位工作内容，并给与指导，解答新员工问题， 定期对新员工进行考核评估。7.2 入职培训7.2.1 流程7.2.2 入职培训是针对公司招聘的新员工开展的入司培训，主要是帮助员工了解 企业的历史、文化、理念、核心价值观、内部运作业务流程及管理制度，掌握岗 位的基础操作规程及技巧。7.2.3 入职培训课程由公司综合管理中心负责设计、开发并编制培训教材，各区 域综合管理部门应根据所属公司的实际情况进行调整，并报公司综合管理中

7、心备 案。入职培训课程包括不限于企业文化、员工手册、制度规范、物业基 础知识、品质服务管理等。7.2.4 入职培训由所属公司综合管理部门统一组织进行，原则上每月进行一次。7.2.5 新员工入职培训结束后，均须参加由所属公司综合管理部门统一安排的考 核，一般以笔试闭卷形式进行。考核不合格者有一次补考机会，如两次考核“不 合格”，将解除劳动合同。未参加入职培训和考核的员工，不具备转正资格。7.2.6 总公司因人员较少，入职新员工融入参与区域新员工培训。8. 培训计划8.1 培训计划分为年计划、季度计划和月计划。公司各部门、各区域、各项目都 需制定培训计划。8.2 每年初公司综合管理中心制定年度培训

8、计划纲要，依据培训需求调查、业务 需要及员工培训考核结果制定。8.3 各区域根据公司计划制定分解计划，同时根据各区域自身情况制定调整计划 。培训计划由各区域总经理审批，报公司综合管理中心备案。8.4 培训计划包括计划内培训和计划外培训，计划内培训又包括员工发展、新员 工入职培训等；计划外培训为临时安排如考察学习、论坛讲座、委托培养等。8.5 各区域应于每年 1 月 10 日前，上报区域年度计划；各区域应于上一季度最后一月25 日上报区域季度计划；各区域应于每月 25 日前上报下月月度计划。9. 培训评估和考核9.1 培训评估9.1.1 每次培训完成后，学员参加相关评估考试（包括笔试、实操测试等

9、）。9.1.2 每次培训预先设定目标及检验方法，培训结束后验证其目标的达成情况， 并填写相关培训评估资料。9.1.3 各区域综合管理部门负责所属公司各部门的员工培训工作进行监督检查， 每月负责对所属各区域的员工培训工作进行统计与分析，评估其效果，并报送公 司综合管理中心。9.1.4 综合管理部门应定期开展培训效果跟踪及意见征询活动，至少每半年一次 总结培训效果。9.1.5 培训效果评估除以评估问卷及考试的形式外，也可通过对各类人员的年度 业绩评估、培训设置目标的完成情况、现场操作等方法进行检验。9.2 培训考核9.2.1 公司实行学时制的培训考核方式。9.2.2 公司全年培训人均不低于 20课

10、时。9.2.3 完成培训课时作为进入公司人才库的候选人、职务晋升（级）或加薪的依 据之一。10. 培训纪律10.1 训前纪律10.1.1 训前培训责任人需严格按照培训项目运作要求筹备，保证训前各项事项 准备到位；10.1.2 训前参训学员需严格按照培训要求，参加培训，严禁无故缺席、无故请 假、无故迟到等。10.2 训中纪律10.2.1 培训责任人需严格按照培训项目进行运作，包括课堂纪律、班务纪律、 讲师纪律、摄影拍照、动态播报等工作；10.2.2 培训期间参训学员需严格按照培训讲师、班务，培训课程、培训活动、 培训场务等要求，听从口令，统一执行。10.3 训后纪律10.3.1 学员需按照培训评

11、估要求，参与训后评估，将相关培训知识点运用到实 际工作中；10.3.2培训责任人需在训后 2 个自然日内完成软文、新闻稿、培训总结报等；10.3.3 培训责任人需在训后 3 个工作日内按照培训档案管理要求，整理和完善 培训资料，并进行归档保存。11. 记录表格培训计划表 培训计划实施跟进表培训记录表培训需求调查问卷培训学员评价表训后评估表（一）、（二）训后培训效果评估表培训档案管理登记表内部人才管理登记表 培训费用预算支出明细表培训计划表编制：审核：制培训记录表编号培训主题培训时间授课人参训人员缺席人员 及原因培训部门姓名签字培训地点授课方式内容部门姓名签注：签名栏不够可后附页培训计划实施跟进表编制：审核：制培训档案登记表序日期部门/项目培训主 题归档部门PPT课件调查问卷评估 表签到 表培训照片考核资料视频 资料内部人才管理登记表序号姓名区域项目部门U-J /亠冈位岗位从业年限入司时间电话擅长领域参加过的例张三*区域品质部品质主管42017.06.251234567890品质问题处理TTT培训、12345678910