银行营业员年底总结

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1、银行营业员年底总结 银行营业员个人工作总结xx年已经到来，回顾过去的一年，我收获颇多。在领导和同事的关心、帮助下，经过本身不停努力学习，各方面均取得一定的进步。在这里我简明的总结一下我在这一年中的学习工作情况：一、工作态度方面我自参加建行工作以来，一直在各方面严格要求自己，努力地提升自己，方便使自己愈加快地适应银行的工作环境。经过阅读书籍资料，掌握银行多个业务操作步骤，勇于发觉问题，在不懂的问题上，虚心向各位前辈请教，学习她们的优异经验和知识，提升本身素质。二、工作学习方面在建行的这一年里，我是在营业部工作。银行属于服务行业，工作使我天天要面对众多的用户，在营业部充分的表现了这一点，为此，我常

2、常提醒自己“善待她人，便是善待自己”。在这里学到了一部分银行基础业务，比如：人民币存取款、开立个人结算账户、同城交换等。让我充分的体会到银行的工作最关键的就是仔细。每一个帐号，每一个小数点对一笔业务起到了关键的作用。除此之外，每当有新的相关行内发文和视频培训，我也认真参加部门内的文件精神，在工作中落到实处。学习制度、了解制度、在制度的要求下办事，把握全方位的知识，了解政策改变、行业风险，才能在成为一名合格的建行职员。一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于建设银行有了愈加深入的了解，也让我经过本身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，愈加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。在这一

3、年，我作为一名建设银行职员，亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大改变如经济增加值、关键绩效考评指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只重视量的扩张转变为重视质的提升，和由此带来的岗位分工和收入分配的显著改变。多个规章制度的出台，对于我们建行“规范经营”提出了很多更为明确和细化的要求，工作中重视细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒方法，尤其是行内开展的“违法违规行为专题整改活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“正当”、“合规”，不仅要知道“亡羊补牢”，关键的还在于“未雨绸缪”。时代在变、环境在变，银行的工作也时时改

4、变着，天天全部有新的东西出现、新的情况发生，这全部需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的改变，提升自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全方面的建行职员，愈加好地计划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在部分细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在以后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提升自己，发扬优点，填补不足。xx年对我来说是充满机遇和挑战的，新的一年里我为自己制订了新的目标，那就是要加紧学习，愈加好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战，加强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚步。我会扎扎实实地做好每一项工作,我坚信能很好的完成领导交给的任务，完成行里的各项指标。我也会向各位前辈和其它同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，征取愈加好的工作成绩!李文明