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1、泰罗科学管理理论在现代的运用作为科学管理的创始人，泰罗被誉为科学管理之父。他在美国一家小小的工 厂，从一名学徒工开始做起，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长， 设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他 感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰罗开始了他的探索科学的管理方法和理论之路。1911年，科学管理原理的发表，奠定了他的科学管理理论的基础，标志着 科学管理理论的正式形成。在他看来，科学管理的中心问题是提高劳动生产率，所以他提出了“以高工 资和低成本作为最良好的管理制度的基础”其唯一途径就是提高生产率。如何提 高企业的劳动生产率，他提出了一
2、下几点要求：(1) 企业要设立一个专门制定定额的部门或机构，这样的机构不但在管理上是 必要的，而且在经济上也是合算的。(2) 要制定出有科学依据的工人的“合理日工作量”，就必须通过各种试验和测量，进行劳动动作研究和工作研究。 其方法是选择合适且技术熟练的工人； 研 究这些人在工作中使用的基本操作或动作的精确序列，以及每个人所使用的工具；用秒表记录每一基本动作所需时间， 加上必要的休息时间和延误时间， 找出 做每一步工作的最快方法；消除所有错误动作、缓慢动作和无效动作；将最快最 好的动作和最佳工具组合在一起，成为一个序列，从而确定工人“合理的日工作 量”，即劳动定额。(3) 根据定额完成情况，实
3、行差别计件工资制，使工人的贡献大小与工资咼低 紧密挂钩。而在在制定工作定额时，泰罗强调要以“第一流的工人在不损害其健康的情 况下，维护较长年限的速度”为标准，而且这种速度不是以突击活动或持续紧张 为基础，而是以工人能长期维持的正常速度为基础。通过对个人作业的详细检查， 在确定做某件事的每一步操作和行动之后，能够确定出完成某项工作的最佳时 间。有了这种信息，管理者就可以判断出工人是否干得很出色。现在的很多企业也采用了这种方式来管理企业员工。例如，管理者会 对工人 工作的每一个要素开发出一种科学方法， 用以代替老的经验方法；然后再科学地 挑选工人，并对他们进行培训、教育和使之成长；与工人们衷心地合
4、作，以保证 一切工作都按已形成的科学原则去办；管理当局与工人在工作和职责的划分上几 乎是相等的，管理当局把自己比工人更胜任的各种工作都承担下来， 这样管理者 和工人配合度提高，工作效率自然也不在话下。关于泰罗的另一观点“例外原则”，他主张高层管理者应把例行的一般日常 事务授权给下级去处理；在工作超脱的基础上，高层管理者主要处理重要或例外 事件，并且这个“例外原则”还要讲求一个“度”的问题。这让我想到以前班主 任的一句话，他说一个好的班长不是所有的事情都要亲历亲为，而是要学会如何 把零散的事务分配给其他班委负责， 我觉得在这里跟泰罗的观点大同小异。 这个 道理大到一个国家，小到一个家庭。小小的班
5、委就是班集体的管理者， 企业也是 一个集体，管理者就相当于班委。例外原则的实行可以体现两方面的优势：第一， 管理者自己可以减轻负担；第二，被分配任务的员工可以增加自身的工作积极性， 因为他会觉得有任务就是企业看重他， 需要他。所以，例外原则在当今可行性仍 然很高。至于科学管理的核心是“一场彻底的心理革命”他强调劳资合作要从过去的 劳资双方共同争夺既定的利益转变为通过实行科学管理，提高劳动效率，向管理者要效益，使劳资双方均从中获益。著名管理科学家、经济学家成思危指出“管 理科学是兴国之道”由个人行为上升到管理行为、由经验管理行为上升到科学管 理行为，就是一种突破、创新和超越。在经济现代化的时代，
6、我国实行新型工业 化战略和全面建设小康社会的道路中， 如果没有科学管理来指导发展， 那么，小 康化就会大打折扣。因而，科学管理在我国有着至关重要的地位。并不是每件事情都只有优点而没有缺点，任何事物都有自己的两面性。泰罗 的科学管理理论在很大程度上适用于当今社会企业的发展，但是在一定程度上还是有一些不足。第一，泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工 人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设。他还认为工人只 有单独劳动的时候才可以好好干，集体的合作鼓励通常是无效的。在这一点上他 忽略了集体的力量是强大的。劳动有两种分工与协作。分工可以提高自身的积极 性是不可忽视的
7、，但是团队间的协作也是十分重要的。集体的力量发挥出来了， 在很大程度上可以提高生产效率的。因此，他的观点太过于片面。第二，“泰罗制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业 作为一个整体如何经营和管理的问题。 科学管理理论的诸项原则在实际推行过程 中，并没有得到很好的贯彻。科学管理的本意是应用动作研究和工时研究的方法 来进行分析，以便发现和应用提高劳动生产率的规律， 但很多企业的工时研究没 有建立在科学的基础上，往往受到企业主和研究人员主观判断的影响， 由此确定 的作业标准反映了企业主追求利润的意图，为工人确定的工资率也是不公正的。第三，泰罗对工会采取怀疑和排斥的态度。 在他看来，工
8、会的哲理和科学管理的 哲理是水火不相容的，工会通过使工人和管理部门不和， 加紧进行对抗和鼓励对 抗，而科学管理则鼓励提倡利益的一致性。所以泰罗认为，如果工人参加工会， 组织起来，就容易发生工谋怠工的情况。 但实际上，在通过工时研究和动作研究 来确定作业标准和定额以及工资时， 如果没有工会的参与，很难建立起真正协调 的劳资关系。但是工会会在一定程度上激发工人的竞争积极性。所以泰罗忽略了 这一点。尽管泰罗的科学管理理论存在局限性，但有一点是没有疑问的是科学管理思想的 确立对当时的生产力发展和社会的进步起着极其重要的推动作用。它给人类文明的进步提供了重要的方式和思想武器。 在当今社会上，科学管理理论仍然被许多 企业广泛使用，并一直在锐意创新着。
