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1、办公室的职能办公室的职能是指办公室在组织中具有的功能和应起 的作用。它们是:一、参谋与助手办公室的参谋与助手职能主要表现在辅助领导决策上。 办公室具有对外联系的广泛性,它必须协助首长正确地理解 上级意图,了解和掌握本单位的实际情况。然后对各方面收 集的信息进行处理,为领导决策提供真实可靠的依据。办公 室的参谋与助手职能还表现在决策的贯彻执行上。办公室要 当好领导的左右手,善于理解和掌握领导意图,通过自己的 精心组织,变领导意图为群众的自觉行动,在执行决策中, 要努力保持不走样,并在执行中注意搜集各种反馈信息,以 供领导修正调整决策。办公室的参谋与助手职能还表现在办公室的督促检查 方面,领导决策
2、已定,办公室组织力量将决策向有关部门和 基层单位加以贯彻,至此,办公室的工作仍非完成了。决策 是否正确?贯彻中有无走样现象?所以办公室还必须加强督 促和检查。布臵多,检查少,这是长此以来办公室工作中的 一个薄弱环节。有布臵,没有检查,再好的决策也形同虚设, 长此以往,就会削弱组织的权威,让人觉得领导算了不说, 说了不算,一件事放任自流,再想回头来抓,难度就更大。 现在应下大力气改变这种状况,办公室要为领导督促检查决 策执行情况提供程序性、技术性服务,真正做到,布臵一项 工作就把它落到实处,抓出成效。二、枢纽与心脏如果把一个组织比做铁路部门的话,办公室就好比列车 的编组站;如果把组织比做一个人的
3、话,办公室就是连接大 小动、静脉血管的心脏。一个组织就是一个系统,它既存在 和服从于更大的系统,又有自己相对独立又相互联系的子系 统,这样就构成了一个整体。而具体体现这个整体中领导与 被领导关系的,实现系统中诸因素相互联系的,就是办公室 它承上启下、沟通左右、联络八方,对于一个组织来说真 是须臾不可少。三、协调与沟通一个组织系统步调一致、协同前进,才能胜利完成任务 要做到这一点,就必须不断地沟通组织内、外部的联系,互 通信息,相互理解,求得支持,然后才能调整自己的行动, 统一步伐。办公室在组织活动的协调与沟通中起着十分重要 的作用。它要协调办公室内部的关系,协调办公室与领导的 关系,协调办公室
4、与群众的关系,协调办公室与其他部门的 关系,协调本单位与上级领导机关的关系。它还要协调领导 与领导的关系,领导与群众的关系,组织内部其他部门之问 的关系。通过协调、理顺关系,沟通上下左右,消除隔阂, 统一认识,求得和谐。四、窗口与管家办公室是个窗口。组织的精神风貌、政策水平、工作作 风、办事效率都可以通过这个窗口反映出来。办公室的窗口 和管家职能还有更深一层的涵义,哪就是办公室的把关作用 办公室要把好文字关,文字工作是领导安排指导工作的重要 手段,必须严格把关,提高质量,削低“文山”。办公室要 把好财物关、厉行节约,反对浪费,力争用较少的投入换来 较多的产出。办公室要把好会议关,加强会议的审查,不该 开的会坚决不开,能合并的会合并开,能开电话会的就不见 面开,以填平“会海”。办公室还要把好信息关,要对各方 面汇集的各种信息进行精选、提炼,经综合处理后,筛选全 面的、真实的、高质量的信息供领导决策。办公室还是个管家,它肩负多种任务,吃、喝、用、住、 行无所不包,突击性、临时性的工作均由办公室这个管家 受理,其他专业部门不囊括的事项也由办公室总管。