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1、加强施工过程管理 打造质量精品工程中建八局青岛公司创鲁班奖工程纪实中国建筑第八工程局青岛公司加强工程项目施工过程管理、打造质量精品工程，是施工企业在激烈 市场竞争中提高核心竞争力的重要手段，是企业发展和建设社会主义和谐 社会的必然要求。中国建筑第八工程局青岛公司于 1988 年成立之时， 即确定了“建精品、 出人才”的发展战略和“百年大计，质量第一，质量水平力争当地领先”的质 量理念。至今已承建建筑工程 276 个单位工程，总建筑面积 528 万平方米， 水泥厂及涤纶厂 5 座，道路工程（含高架桥及立交桥） 46 千米。有 42 个 工程获得省部级以上优质工程称号， 其中鲁班奖 5 项、国家优
2、质工程银奖 2 项。合同质量目标实现率 100% ，没有质量事故和投诉。顾客满意度 96% 以上、满意率 100% 。1. 建立并严格运行质量管理体系公司按照企业管理体系文件和主管部门要求，结合工程特点建立覆盖 全部工程范围和施工全过程的质量管理体系。项目部按照 PDCA 循环持续 改进管理体系，促进了工程质量水平的提高。工程项目质量管理以项目经理为负责人，技术负责人、质量员、施工 员、测量员、试验员、材料员等管理人员为主要质量控制者。按照管理 人员竞聘上岗办法选择项目管理人员，按照作业队伍考核与选择办法择优选择作业力量。项目部和作业人员严格按照设计文件、规范标准、质 量策划文件、企业施工技术
3、标准进行施工作业和质量管理，按照管理体系 文件、项目管理手册进行项目管理和管理体系运行控制，按照基本建设 程序、法律法规、建设部及主管部门要求组织施工。2. 加强业务与技能培训，提高施工管理人员和作业人员能力每年初分片区举办施工技术质量管理业务培训班；每年 7 月对新接收 的大学毕业生进行岗前培训。培训内容除了质量、技术、安全、进度、成 本管理，还有员工职业生涯设计 、员工激励办法 、员工思想政治工 作与企业发展等课程。通过培训提高了员工的思想境界、质量意识和业 务技能，为质量控制和工程管理奠定了坚实基础。经常组织工程技术人员到管理先进的工程项目上观摩学习 ,利用会议和 公司网站等形式宣传推广
4、优秀项目的管理经验。重视劳务作业人员操作技能培训和考核，采取岗位培训、入场培训、 技术交底、样板示范、劳动竞赛等形式加强操作技能培训。3. 做好项目管理策划工作项目管理策划主要包括项目管理策划书 、施工组织设计 、施工 方案、项目管理手册、总承包管理手册 、工程创优策划书等。通 过策划，制定并细化项目管理目标，落实到具体的指标、措施和责任人， 制定相应的制度和保证措施，保证各个目标按时实现。工程开工之初，项目部编制并优化施工组织设计等策划文件。公 司到工地审核审批，同时考核项目管理人员业务技能。施工过程中，项目 部严格落实策划文件，高效率地开展项目管理工作。按照建设部危险性较大工程安全专项施工
5、方案编制及专家论证审查办 法，对七类专项方案提交公司审核审批。对于深基坑工程、高大模板工 程、 30m 及以上高空作业工程的施工方案，由地区经理部组织专家组论证 审查，审查通过后方可施工。4. 加强关键过程控制和“三阶段”质量控制对关键施工工序和关键过程编制专项施工方案，进行质量技术交底， 审查作业人员资格和机具设备能力，施工中全过程跟踪控制，确保质量始 终受控。审核检验试验计划，验证检验人员及检测单位的资质；按计划进 行试验检测工作。对隐蔽工程连续和全过程检查验收，并在监理核验合格 后方可施工下道工序。施工过程质量控制主要分为事前、事中、事后三个控制阶段：事前控制阶段，主要完善管理体系和制度
6、，做好管理策划；参加设计 交底和图纸会审；确定施工流程、工艺及方法；对拟采用的新技术、新工 艺、新材料进行技术鉴定；检查测量标桩、定位线及高程水准点；完善计 量检测技术和手段；提出材料构配件需用计划和试验检测计划，材料进场 验收与检测。事中控制阶段，是质量控制的关键环节。主要控制措施有：严格按图 纸、规范和策划文件组织施工；完善预检及技术复核、工序质量控制、工 序间交接检查和跟踪检查，作好隐蔽工程验收工作。对完成的分项工程按 相应的质量验收标准检查验收。事后控制阶段，检查验收单位工程、单项工程，整理竣工技术资料， 并编目归档。在保修期间以优质、迅速的维修服务让用户满意。5. 严控原材料、构配件
7、产品质量公司开发应用物资管理系统软件，共享动态物资信息，实行流程 化管理，工作效率和控制深度都有大幅度提高。在合格供应商名录范 围内采购材料和构配件，严格进行进场验收和质量控制，做好标识，保证 其可追溯性。做好材料设备的报审、确认工作，经监理工程师和业主审批 确认方可使用。严格执行建材检测的见证取样试验检测制度，建立材料取样试验记 录，确认材料合格方可使用。对于防水材料，按照公司建筑防水材料甄 选指导书要求，依据国家产品标准选用和检测防水材料。6. 精心施工，建造优质结构工程结构工程质量重于泰山。狠抓地基与基础、主体结构工程施工质量， 已在北京创建结构长城杯工程 22 项。在全公司范围推广北京
8、市创建结构长 城杯做法，积极争创当地优质结构工程。7. 创建鲁班奖工程的主要管理措施注重创优策划和宣传，取得相关方支持确定了优质工程目标，就要加强策划和宣传工作。通过各种渠道向建 设、设计单位通报工程创优计划，增强设计人员创优意识，力争在工程设 计中用最合理、最先进的设计方案，同时提请设计单位申报优秀设计奖。 加强对项目部内部的宣传、动员，分解落实创优目标和创优计划，制定激 励措施，激发积极性和创造力。请专家授课和现场指导，学习创精品工程 施工管理经验，对施工人员进行技术业务培训，召开精品工程管理会议， 灌输精品意识。做好技术准备编制工程创优策划书等策划文件，做好施工图纸、技术交底等技 术准备
9、工作，掌握各工序控制中的关键环节，针对工程难点和关键点组织相关技术人员和工人技师成立 QC 小组，开展质量攻关活动。精兵强将狠抓施工管理 组织强有力的项目班子，配备相应的专业人员，按照策划文件认真抓 好施工管理；坚持“以信息化施工为手段、以施工总承包管理为依托，以工 期管理为主线，以精品工程为目的”的管理思路，全面贯彻“百年大计，质量 第一、质量水平力争当地领先”的质量理念。全员参与打造精品工程 狠抓动态综合考评和考核。实行目标管理，设置质量控制点，通过指 标和岗位职责的分解和阶段考核，来确保过程受控和质量目标的实现。建 立专项合理化建议奖励基金，鼓励作业班组和专业分包单位围绕精品工程 提合理
10、化建议，大张旗鼓地表彰创建精品工程有功人员。预防质量通病 ,提高质量水平按照建设主管部门要求，积极开展“创无质量通病住宅活动” ，落实公司 年度工作要点中治理质量通病的措施。针对可能出现的质量通病，组织技 术人员制定预防措施，并贯彻到技术交底中严格实施。抓好质量控制资料 按策划文件的要求做好质量控制资料的收集、生成与整理工作，高标 准严要求，力求真实完整。例如：对于进场数量过半的钢筋出厂质量证 明书要求原件；认真做好建筑物沉降观测、定位放线、结构验收、全高 垂直度测量、有关安全和功能检测等工作。8. 公司总部狠抓施工过程检查和创优工作在努力做好技术质量业务培训、抓好项目管理策划基础上，十分重视
11、施工过程中的检查、指导、监控和考核评比工作，狠抓创建优质结构和过 程精品工作。认真部署施工技术质量管理，狠抓落实 公司落实建设主管部门和中建八局年度工程管理工作要点，制定本公 司管理体系运行和施工技术质量管理工作要点 ，通过内网发布实施，工 程检查时监控执行情况。认真开展项目管理考核检查与管理体系内部审核 公司每季度对全部工程进行一次项目管理考核检查，同时进行管理体 系内部审核。检查后及时发布检查通报，通报内容中有总体评价、共性问 题、每一工程管理绩效和存在问题、综合评分排名、奖惩、内部审核报告 等方面。严格考核，大张旗鼓奖励创优人员公司每半年进行一次项目管理目标考核和总结 ,制定并实行科技质
12、量 管理考核办法，对各地区经理部的科技质量工作进行考核，奖优罚劣，推 动科技质量工作不断进步。在项目承包责任状内明确质量目标与奖罚条款。 按照工程质量奖励与处罚规定 ，对创建优质工程的项目经理部予以奖励。制定精品工程计划，推广精品工程创优经验 根据合同质量目标和公司战略部署，每年初制定创优质工程三年滚 动计划。通过技术质量业务培训、请知名专家授课、派员参加创建精品工 程研讨会等形式，提高精品意识和创建精品工程的能力素养。大力推广精 品工程创优经验，推动工程管理水平不断提高。依靠质量诚信赢得客户，实现质量兴企的良性循环多年来，青岛公司实践着“追求质量卓越，信守合同承诺，保持过程受 控，交付满意工程”的质量方针，精心组织、认真施工、热忱服务，合同质 量目标实现率 100% ，业主、用户及其他相关方十分满意。 依靠质量诚信赢 得了市场，实现了质量兴企的良性发展循环。
