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1、面 试技巧 面 试 基 本 知 识面试是测定和评价人员能力素质的一种考试活动。面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。“面对面地观察、交谈等双向沟通方式”，不但突出了面试“问”、“听”、“察”、“析”、“判”的综合性特色，而且使面试与一般的口试、笔试、操作演示、背景调查等人员素质测评的形式也区别开来了。面试的具体形式有多种，如个别面试，小组面试，成组面试等。1、个别面试 在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。2、小组面试 通常是由五
2、到七个人组成面试小组对各个应试者分别进行面试。（结构化面试，最常用形式） 3、成组面试 通常由面试小组（由三至五人组成）同时对几个应招者（最好是五到六个）同时进行面试。我们教师招考面试中一般都采用第二种形式进行面试考察，这也是最常见的一种方式。面试的作用面试与笔试相比，具有以下几个作用：1、可以考察到笔试人员甄选手段难以考察到的内容2、可以综合考察应试者的知识、能力、工作经验及其他素质特征3、可以弥补笔试的失误，并有效地避免高分低能者和冒名顶替者4、面试可以测评应试者的多方面素质面试的特点与求职资格审查、笔试、工作演示、试用等人员甄选方式相比，面试具有以下几个显著特点：1、面试以谈话和观察为主
3、要手段 谈话是面试过程中的一项在非常重要的手段。在面试过程中，主考官通过向应试者提出各种问题；应试者要对这些问题进行回答。2、面试内容灵活性面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，具体表现在：（1）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定。（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定。（3）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定。总之，从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握。3、面试对象的单一性面试的形式有单独面试和集体面试。在集体面试中多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时向所有的应试者发问，
4、而是逐个提问逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，评委们也是逐个观察应试者表现的。面试的问题一般要因人而异，测评的内容应侧重个别特征，同时进行会相互干扰。4、面试时间的持续性面试与笔试的一个显著区别，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制。（1）面试是因人而异，主考官提出问题，应试者针对提问进行回答。（2）面试一般由用人部门主持。（3）每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现而定。5、面试交流的直接互动性与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的，中间没有任何中
5、介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。而笔试、心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。面试的趋向对近些年来面试实践的分析表明，面试出现了新的发展趋势：1、形式的丰富化面试早已突破那种两个人面对面，一问一答的模式，而呈现出丰富多彩的形式2、程序的结构化目前许多面试的操作过程已逐步规范起来。从主考官角度，面试的起始阶段、核心阶段、收尾阶段要问些什么、要注意些什么，事先一般都有一个具体的方案，以提高对面试过程和面试结果的可控性。3、提问的
6、弹性化现在面试中主考官问题的提问虽源于事先拟定的思路，但却是适应面试过程的需要而自然提出的，前后问题是自然相接的，问题是围绕测评的情景与测评的目的而随机出现的。4、面试结果的标准化以前面试的评判方式与评判结果没有具体要求，缺少可比性。近年来面试结果的处理逐渐标准化、规范化，基本上趋于表格式、等级标度与打分形式等。5、面试测评内容的全面化面试的测评内容已不仅限于仪表举止、口头表达、知识面等，现已发展到对思维能力、反应能力、心理素质、求职动机、进取精神、身体素质等全方位的测评。 6、面试考官的内行化以前面试主要由组织部门的人专门主持，后来实行组织人事部门、具体用人部门和人事测评专家共同组成面试考评
7、小组。面试考查内容指通过面试需要测评的内容。面试由于用人单位、用人者的不同，具体的测评内容也有很大差别，但总体而言，却具有相当程度的共性，即所有细化后的测评内容大都可以概括为下面所分的几个类别，这一点是与面试目的的一致性相辅相成的。 一般来说，对于应聘者，用人单位无法通过一次面试而准确、清晰、客观地把握其对工作的适合程度，但却可以通过对他的某些素质的测评进行综合、有效的推导与判断，从而得出一个基本符合事实的结论。那么，进行推论所赖以存在的各项前提就构成了一般面试所考查的基本内容，它主要包括：1、仪表风度 这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。像国家公务员、教师、公关人员、企业经
8、理人员等职位，对仪表风度的要求较高。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。仪表风度的评价要点是：穿着整齐、得体、无明显失误；沉着、稳重、大方；走路、敲门、坐椅符合礼节；精力充沛；口语文雅、礼貌。在面试中，影响风度的指标主要有三个：语言表达、动作举止和服饰仪表。在面试中，不少考生因为风度欠佳而影响了成绩。主要表现为：一、在面试中语言表达的效果欠佳，声音低沉嘶哑，吐字不清，发音颤抖，口头禅过多，语速节奏把握不当。在语言的表达上，要做到准确、精练、平易、生动。一要准确。遣词造句要能准确表情达意，如实反映自己的思想。二要精练。简洁洗练，要言不烦，言简意赅，
9、适当运用成语、谚语和简短明快的短句。三要平易。面试答题应尽量通俗易懂，多用口语化的语言和明快的短句，多用自己的语言。四要生动。要掌握语言技巧，不能用呆板的念稿子似的语调来回答问题，那样只会降低吸引力。应吐字清晰，嗓音响亮悦耳，圆润柔和，富有情感。二、面试答题时，表情木然，神情紧张或过于严肃，目光吊滞；行为举止不当，过分谦恭；回答问题时辅助性的手势较零碎；坐姿不正，出现摇头晃脑等下意识的动作。在行为举止上，要尽量做到神情自若，优雅大方。那么，如何运用好体态语言呢？一是要注意表情，以笑达意，以眼传神。适时的微笑能够融洽参试者与考官之间的关系。二是要注意行为语言，坐姿要端正，举止要得体。坐立行走时要
10、挺直脊梁。坐下后要两腿自然靠拢，给人以精神振奋的感觉。有声语言和动作语言应适时互补。面试时回答问题的内容再好，若表情刻板，冷若冰霜，也会使语言表达逊色，让人觉得乏味，影响到面试的成绩。三、仪表过于随便，给人留下不够庄重的感觉。外表在很大程度上决定着人的第一印象，着装应依据整洁、新颖、协调的原则，注意适合干部工作的职业特点和面试考场环境。要符合自己的气质，并能弥补性格的缺陷；根据人的审美通感的需要，着装上的冷暖色调与应试者性格的刚柔特色中和；要通过合适的服饰打扮来扬长避短，如体形胖者穿衣颜色宜深，产生紧缩和匀称感，瘦者则应相反；此外，还要符合性别和年龄特征。男士面试着装1、西装要笔挺在现代社会的
11、公关社交活动中，人们普遍认为 “西装革履”是现代职业男士的正规服饰，就求职面试活动而言，穿西装也是最为稳妥和安全的，因此，西装一般成为许多求职者的首选装束。然而，穿西装也有许多讲究：（1）颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、朴实、干练的印象。（2）西装要得体。体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。瘦高的人，宜穿双排扣或三件套西装，面料选用质感和温暖感觉的，不要选用廓形细窄而锐利的套装另外，双排四粒扣西装，可掩饰微挺的肚子。矮胖
12、的人也可穿三件套，这样显不出身体的分割线，并且口袋里尽量不装物品。高而胖的人，宜穿用三粒扣的西装和单件西装，V字邡分长而显出潇洒。穿单件西装上衣时，宜穿深色上衣，配同色系的浅色长裤，这样既能掩饰缺点，又显得帅气十足。男士西装十忌：忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；忌衬衫放在西裤外；忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙；忌领带颜色刺目；忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短1厘米；忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 忌西服配运动鞋； 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。2、衬衫要理想衬衫必须是长袖的。有些衬衣的袖口上有简单的链扣，给人以格外注重细
13、节的感觉。衬衫应当是白色或淡蓝色，不带图案或条纹。3、领带要选好有些专家说，在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价，也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。领带的颜色样式要和衬衣搭配起来。系好的领带不要超过你的裤腰带。4、皮鞋要擦亮注意使你的鞋面保持锃亮，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不谐调。5、袜子要够长如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。6、头发要干净、自然求职者去应聘时要保持头发整洁，精心梳理，不要
14、给人油光发亮、湿淋淋的感觉；发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；头发也不能压着衬衣领子；胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。7、注意手和指甲 手是人体中活动最多的部分之一，也常常是人们目光的焦点，应使其洁净而不要留长指甲。8、小饰物要简单适宜 （1）皮夹。（2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品。不应戴米老鼠之类的手表。（3）手帕。（4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。9、注意个人卫生 身上的怪味应清除。面试时，应试人和主试人的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，主试人闻到了肯定会厌恶，这也要影响
15、面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。女士面试着装女士着装以整洁美观、稳重大方、协调高雅为总原则，服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气质、肤色、体态、发型和拟聘职业相协调、相一致。1、服装的选择要得体 女士求职服装一般以西装，套裙为宜，这是最通用、最稳妥的着装，不沦年龄，一套剪裁合体的西装、套裙和一件配色的衬衣或罩衫外加相配的小饰物，会使你看起来显得优雅而自信，会给对方留下良好的印象。大量的求职实践表明，不论是应聘何种职业，保守的穿着会被视为有潜力的候选人，会比穿着开放的求职者更容易被录用。女性求职者服装的颜色可有多种选择，有些女性认为面试时一定要穿黑色套装，这种穿法虽然十分稳重，但是现在社会已能接受一些较鲜艳的颜色，不过，女性应该避开粉红色，这种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。2、鞋子要便利面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又能体现职业女性的尊严。3、袜子也很重要袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，都不应在面试时露着光腿。4、饰物要少而精 尽量不戴或少戴。（1）公文包
