2015年质量工程师资格考试真题

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1、2003 年质量工程师资格考试真题（一）一、单选题al:按2000版IS09001标准组织允许删减的范围是（）A、资源管理B、管理职责 C、测量、分析和进D、产品的实现a2、质量是一组（）满足要求的程度A特性B、内在特性和外在特性C固有特性口赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（）A价格B、保修期C噪音D礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论以统计科学C激励理论H控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）A、可靠性B、把握性C、挑战性D、鼓动性 a6:顾客满意的监视是对（）的一种测量手段A、产品质量B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩 a7、为使培训计

2、划富有成效，一个重要的方法是（）A、建立集体目标日编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、 把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、 在实施培训计划后公布成绩 a8、顾客满意意味着（）A达到了标准要求日顾客期望得到满足C顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9:编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（）A、预防成本B、鉴定成本C内部故障成本Dk外部故障成本a10:质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（）A、专业能力要求以相关要求C、外理好公共关系数D 外理好顾客关系all ：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准以技术标准C工作标准Dk管理标准a12：

3、质量成本属于（）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会 a13:对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格口市场份额a14: 中华人民共和国产品质量法是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）A基本准则 口强制标准 a15:标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（ ）特定的文件A、法律法规以重复性事物C、经验成果口通行惯例a16:为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、 ISO9000 B 、 ISO9001 C、 ISO9004 D 、 ISO19011a17:按IOSO9001 : 2

4、000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A 、管理的系统方法B 、过程方法C 、基于事实的决策方法D 、全员参与a18:对产品进行标识的目的是（）A、识别产品B、便于对现状控制C、防止产品混淆或误用D、确保唯一性a19:下列（）属于第三方审核A、顾客进行的审核B、总公司对其下属公司组织的审核C、认证机构进行的审核 D 、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性A、产品和服务质量B、质量管理体系C、产品要求 D、顾客要求a21：纠正措施是指（）所采取的措施A、对不合格原因B、对不合格品C、防止不合格可能发生D、返工返修a22：为了（），应遵循八项质

5、量管理原则A、实现质量目标B、实施质量管理C满足顾客的需求D、建立并保持质量管理体系 a23: a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性A 、物理的 B 、人体工效的 C 、功能的 D 、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划 B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25:管理评审应评价（）A、体系的运行B、服务质量 C、过程质量D、质量管理体系业绩a26:质量改进是消除 的问题a.偶发性 b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种 子方式。a.内部质量审核b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审d.质量管理体系评价a28： QC 小组

6、活动成果的评审由 和发表评审两个部分组成。a.内部质量审核b.管理评审c.现场评审d.专家认定a29:头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 思想方法。a.系统性b.逻辑性c.创造性d.启发性a30:在亲和图的使用过程中 是重要的一环。a.认识事物b.资料收集c.统一思想d.确定课题a31:流程图是将一个 的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。a.质量策划b.过程c.设计和开发d.质量管理a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是 该过程的开始和结 束。a.判别 b.考虑 c.制订d.分析a33:在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过

7、才能确认。a.汇报 b.预测 c.调查 d.计戈Ua34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、 测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为 a.质量检验b.产品验证c.产品认证d.质量认证a35:具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为 a.闭环处理式检验站b.开环分类式检验站c.开环处理式检验站d.闭环分类式检站 a36:完工检验站是按 设置。a.检验技术的性质b.检验技术的特点c.工艺流程的顺序d.生产组织 a37：对改进的结果进行评

8、审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种活动。a评审b.审核c.持续d.确认 a38:与质量突破相比，质量改进侧重 a.结果b.过程c.控制d.总结a39:检验站是根据生产工艺布置及设计确定的 中最小的检验实体。a.检验过程b.生产过程 c.产品监督过程d.产品检测过程a40：检验手册是检验活动的管理规定和 的文件集合。a.检验计划b.技术标准 c.技术规范d.标准程序二、多项选择题 （正确答案不止一个，请注意选择）b1 通常的隐含的要求是顾客和其它相关方的 a. 合同约定 b. 惯例 c. 共同协商d. 一贯做法b2 质量管理的主要职能是a. 制定质量方针和目标b. 确定质量职

9、责和权限c. 实施质量改进和质量控制 d.建立质量管理体系并使其有效诵 ?b3.标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和 a. 程序化 b. 规范化 c. 系列化 d. 组合化 e . 结构化b4 .根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括 a. 内部和外部顾客b. 中间顾客 c. 竞争者顾客d. 目前和潜在顾客b5.质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑 a. 减少费用 b. 改进适用性c. 提高满意度和忠诚度d. 安全性b6 下列哪些费用为预防成本a. 过程控制费用 b. 供应商评价费用 c. 质量审核费用 d. 零缺陷计划费用b7.中华人民共和国标准化规定：我国标准分为 a. 国家

10、标准和行业标准b. 国家标准指导性技术文件c. 地方标准和企业d. 等同或修改采用的国际标准和国外先进标准b8.国家标准的制定对象是 a. 通用零部件的技术要求b. 互换配合、 通用技术语言要求c. 通用基础件的技术要求 d. 产品和安全、卫生要求b9 ISO/IEC 在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有_a. 等同采用法b. 修改采用法c. 重新起草法d. 包括 （引用） 法b10 属于产品质量的固有特性a. 精度b. 色泽c. 交货期 d. 结构b11.产品要求可以由 规定。a. 顾客b. 供方c. 组织d. 法律b12.适用性的质量概念

11、，要求人们从 等方面去理解质量的实质。a. 使用要求b. 顾客要求c. 满足程度d. 符合标准b13.质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证，这里的 其他相关方 是指 a. 员工b. 供方c. 合作伙伴d. 竞争对手b15.培训过程由 等阶段组成。a. 识别培训需要b. 编制培训程序文件c. 提供培训 d. 评价培训有效性b31 为抓住问题的特征， 质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是特征等要点。a.对象b.时间c.地点d.种类b32 属于团队精神a.合作精神 b.创业精神 c.进取精神d.献身精神b33.质量改进中，采取对策后没有出现

12、预期效果时，应该考虑以下中的 情况。a.是否按计划实施 b.是否将现象与原因的排除区分开c.是否按5W1H实施d.是否计划有问题。b34.生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有 。a.企业生产工人本身的主观要求b.企业发展的客观要求 c.企业文化发展的要求 d.企业本身的要求b35.箭条图是一张有向无环图，由 组成。a.节点b.事件c.作业活动d方案b36.箭条图是 等方法的结合。a.过程决策程序图（PDPC） b.计划评审法（PERT） c.亲和图法（KJ） d.关键路线法（CPM） 37组建QC 小组的程序。a.自下而上的组建程序b.自上而下的组建程序 c.上下结合

13、的组建程序 d.形式多样的组建程序b38 QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织 a.活动情况与活动记录b.活动成果及成果的维持、巩固c.人员培训情况d.QC小组教育。b39.对QC小组组长的要求 a.是推行全面质量管理的热心人b.业务知识较丰富c.具有一定的组织能力d.学历高。b40.绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。a.把目标定量化 b.对目标问几个为什么c.提出手段和措施 d.对手段措施进行分析e.进行评价f.绘制手段措施卡片b40.在质量管理中，用PDPC法可助于a.在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手

14、段或措施。b.在实施过程中碰到问题能迅速采取对策。c.新产品研制过程中质量的展开d.识别存在的质量问题并寻求其解决的办法b41.亲和图适用于那些 的问题。a.需要时间b.尽快得到成效c.慢慢解决d.容易解决e.不容易解决而非解决不可b42 .描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下 程序。a.判别过程开始和结束b.确定流程图符号c.观察从开始到结束全过程d.规定该过程中的步骤e.验证整个过程是否合理b43.矩阵图的形式可分为L型和 等。a.T 型 b.X 型 c.H 型 d.Y 型b44.不合格严重性分级的原则有 a.对产品适用性的影响程度b.影响质量的基本因素的波动c.所

15、规定的质量特性的重要程度d.承担的法律责任b45 .检验站设置的基本原则有 a.重点考虑放在质量控制的关键部位和控制点b.需要检验计划和流程规定c. 能满足生产过程的需要和适宜的工作环境d.要考虑节约检验成本b46 质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行 并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。a.验证b.观察c试验 d.测量b47.质量检验计划可根据企业 等部门的有关计划及产品不同情况来编制。a.质量管理b.技术 c.生产 d.计划b48.企业中常用的流程图有 等。a.生产/作业流程图b.工艺流程图c.检验流程图d.控制流程图b49 制定质量特性分析表所依据的主要技术资料有 以及用户或下道工序要求的变更质量指标的资料。a.产品图纸或设计文件b.工艺流程（路线）及工艺规程c.检验流程及计划d.工序（过程）管理明细表b50.不合格的严重性分级除考虑功能性质