成功的商业模式案例

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1、成功的商业模式案例成功的商业模式案例篇1:腾讯腾讯是我所了解到的产品模式执行上，最值得拿出来讨论的案例。在腾讯这家公司，拥有权利、压力、奖金最多的一群人叫产品经 理和产品小组成员（说法有点夸张，有腾讯人员对此表示只有压力， 没有权利和资金）。腾讯虽为互联网公司，其内部架构却好似为经营 传统产品而设。腾讯公司将所有的业务产品化，实行事业部制，将 收入指标分配到每个产品经理头上，让他们每个人都成为一个小老 板，其收入与产品挂钩一一这种机制使得腾讯成为中国互联网界上 盈利能力最强的公司之一。腾讯内部按季度考核，一个产品组每个季度的指标都不一样，大 约会比上个季度增长10%左右一一这个指标会按照产品的

2、活跃期进 行调整。而完不成任务的组将会被扣分，进而影响季度奖金和全年 奖金。（现在已改为年度考核）腾讯的产品经理需要负责产品的规划、用户体验设计、流程设计， 根据产品特点制定总体及阶段性推广策略，组织、协调产品研发、 运维、客服等各部门实施活动方案，以及收集整理活动结果，评估 分析推广渠道的有效性、活动质量和产品改善建议。一个可以给用户带来价值的产品模式，需要执行到位，才是真正 完成的产品模式的过程，给用户事业来预期或超过预期的效果。我觉得值得借鉴的是：业务产品化，实行事业部制，收入与任务 指标挂钩。用传统的销售管理模式移植到互联网企业的产品执行上， 通过这种利益激励机制强化产品执行人动力。另

3、外是产品经理和产 品小组是直接参与和负责产品体系全程的从产品的规划、用户体验 设计、流程设计等每一个具体的执行细节，责任很明确，大大减小 了通常的部门与部门之间协调和沟通的成本。携程一直是众多互联网创业者的典范，特别是其携程商业模式。有一广告司，形容携程非常贴切：我们一直被模仿，但从未被超 越！携程旅行网创立于1999年，总部设在中国上海，目前已在北京、 广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京、武汉、沈阳等10个 城市设立分公司，员工超过5000人。作为中国领先的在线旅行服务 公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过 1400万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理

4、、特 惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅 游无缝结合的典范。互联网行业的人说，这并不是一家纯粹的互联 网公司；而旅游业的人说，这不是一家真正的旅游公司。在某种程度上，携程和e龙和eBay的市场角色没什么两样，通 过中间市场(marketplace)把供应商和消费者连接起来。作为一个独 特的资源整合者，携程一只手掌控着全国近数十万会员客户，另一 只手，则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。携程在成立之初，最大的问题就是缺乏相应的资源，包括人员以 及上下游产业的关系。好在整个中国旅游业的发展也正处在起步阶 段，市场的集中度不高，边际资源并不匮乏，缺的只是将他们整合 在

5、一起的理念和行动。而携程前后共取得了 1700多万美元的风险投资，充沛的现金让 携程有了整合的能力。早在2000年初，当时最大的传统订房中心之 一一一商之行的总经理及其主要业务骨干悉数加盟携程。这可能是 携程探索网络与传统相结合的道路所迈出的第一步：到2000年9月 时，携程的订房量已增长至每月两万间夜。梁建章解释说，订房业务市场集中度不高，地域性不强，是一个 相当看重规模的业务。随即，携程选择了当时国内酒店预订规模最大的北京现代运通公 司，而后者是国内第一家利用800免费电话进行酒店预订的订房公 司，很快规模效应开始显现，携程的月订量就猛增到15万人次，按 400元/间计算，一个月仅酒店预订

6、的交易额就有六七千万元。在收购北京运通后，携程已经是国内最大的酒店预定业务公司， 在2001年10月，携程宣布盈利。梁建章的这招“天外飞仙”不仅解决了公司最基本的吃饭问题， 也使得梁有时间开始考虑公司的下一步规划。梁建章意识到既然决 定要把携程变脸为一家提供旅游服务的公司，单是有订房中心显然 是不够的。携程于是把手伸向了产业的另一端一一机票预定。2002年4月，携程收购了北京海岸机票代理公司以后，携程开 始全力拓展机票业务。目前，携程已经同国航、东航、南航三家国 内航空巨头联手，上航、深航、海航等多家地方航空公司也都与携 程结成了合作联盟，其航空资源也越来越丰富。此外，携程建成了 目前国内规模

7、最大的机票预订服务网络，覆盖城市达35个。2002 年8月，携程与首旅组建新的合资公司，建设经济型酒店销售连锁。建章说，整合这些资源后，携程把传统行业的业务关系，比如酒 店关系都继承下来。跟旅行社怎么打交道，跟酒店怎么结账，携程学会了操作方式。 而这些方式的操作原来都是手工完成的，携程利用自己的技术优势 将他们和流水线结合，再推销给更多的客户。换句话说，携程发家 的技术和网络资源现在已经是营销工具的一种，而非公司的核心内 容所在。第一点：从酒店服务预订开始，这是携程在旅游服务行业很好的 一个切入点。第二点：携程的”天外飞仙”，通过资金和网络资源优势整合传 统旅游服务专业人员与上下游关系等边际资

8、源。比如收购北京现代 运通，收购北京海岸机票代理快速占领市场，逐步建立了携程在酒 店预订和机票预订的NO。1地位。第三点：在携程如制造企业般精细化的管理后台的支持下，进一 步的发挥互联网与传统资源结合的优势。“用户的好奇心对Google来讲是多么好的宣传呀。你得不到一 件东西，你的朋友又在跟你说它有多么多么好，你一定会很想得到 它”Blogger（博客）陈吉力说。这就在网上创造出了一种谈论 Gmail、到处寻求被邀请的氛围。饥渴营销在起作用了。一时间，在 eBay上的Gmail拍卖条目有上千条之多，价格从1美分到10个账 号30美元不等。引用Google员工之间流传的一条经典语录：“不 一定每

9、个人都使用Gmail，但每个人都为得到一个Gmail账户而疯 狂。” Google独特的市场策划也是病毒性营销的经典演绎。病毒性 营销描述的是一种信息传递战略，包括任何刺激个体将营销信息向 他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。这 种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数 以百万计的受众。比如天梯网Google独特的市场策划也是病毒性营 销的经典演绎。病毒性营销描述的是一种信息传递战略，包括任何 刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增 长创造潜力的方式。这种战略像病毒一样，利用快速复制的方式将 信息传向数以千计、数以百万计的受众。网络营销

10、专家胡宝介认为 邀请的方式是病毒营销的典型特征，它还有一个好处，邀请方有一 个挑选接受方的过程，对应的接受方也有一个认真考虑的过程，这 样Google就把甄选用户的权利下放到用户手上，事实上减少了 Gmail无用注册的情况。天梯网也有专家表达过这一观点Gmail的推广做得很Google，很有策略性的利用了用户资源，但 有很多人还只是简单的认为其不过是邀请式的病毒性营销而已（我一 直认为Gmail的推广是有一些前提条件的，简单的复制只会是东施 效颦），以空瓶子一向的“学习和借鉴主义精神”，就Gmail的推广 模式执行总结如下几点：第二点：利用用户”传销Gmai。我觉得”传销”更能说明 Gmai邀请模式的特点。Gmai邀请模式几乎是应用了病毒式营销、饥 渴营销以及口碑