电子商务专业实习报告

《电子商务专业实习报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务专业实习报告（71页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 电子商务专业实习报告电子商务专业实习报告1 一、实习内容 1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开头的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的胜利。 首先是在学校的电子商务实训平台上进展学生注册。胜利注册了用户后，登陆开头真正进入B2B的交易平台。固然我们实习的都是虚拟的交易平台，就需要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以公布自己的商品到交易。 买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。 B2B的交

2、易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要靠着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，题。 2、B2C：这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在 购置了商品后，才能在B2C平台上公布商品，所以没有搞好B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在布商品注册、登陆，后就顺当公布商品，由于是直接面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，由于任何一个消费者都情愿购置信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何

3、一个了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时， 时间购置。买家的权利明显增多了，可以对卖家进展评价和投诉，增加了买家的购置主动性。固然在这个环节，消费者是直接和企业进展购置，门的物流公司托运产品。网上银行是交易必不行少的，与B2C不同的是买家需要的是个人的帐户。 3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简洁明白，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有认证中心签发的数字证书根本上就可以在网上开店。在交易平台上，需要把B2B、B2C的操作完成后， 买家在购置商品时虽然有更多的选择空间，品，买家不再是缄默的，可以对卖家的商品、信誉进展评价，大大把握了交易

4、的主动性。个人与个人的交易方式，商品比拟单一，数量很少，根本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进展交易汇款，C2C的交易。 二、实习班级和实习时间 实习班级： 市场营销本科0801 实习时间： 20xx年11月16日-20xx 直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自己的网上银行帐户， C2C平台上才有可以出售的商品。但是需要注意卖家的信誉度，11月20日 买家最大的担忧就是要一个诚信度 网上银行交易，安全是最重要的问B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易平台上进展发 B2C的交易平台或者是卖家都供应可以保藏起来，

5、不能一味的购置商B2B胜利等一段C2C具有法律效用的。就不需要托付专 胜利地完成年 三、实习过程的实施 1、组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 2、订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响准时、精确、专业、避开订单处理不当的风险。 3、网上支付; 4、物流配送;就是企业能保证货物准时，精确地到达对方手中。 5、售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 四、实习效果总结 电子商务作为一种高效率、低本钱的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来， 子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们 在一

6、个系统软件中选择一个工程产品进展经营，这项内容不仅为了帮忙我们对电子商务从根底到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业时机。在这个过程中，在校园内接触到真实的工作环境及工作过程，积存了工作阅历，好的根底。 五、实习中存在的问题 1、现有实训软件的缺乏 现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供应了模拟软件，息和企业信息等关键数据，大量的信息都需要我们杜撰出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，公布的产品信息连自己都懒得去扫瞄。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往很差。现有软件是没有消费者的，也就是模拟市场中没有购置力，者。比起在线运营的免费电子商务平台，这种实训软件在功能

7、上过于简洁，时间就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，实训软件也存在界面单一、产品分类和产品信息少、用户易用性差、无专人维护等问题。 2、对电子商务模拟实训软件的要求 实训软件首先应能模拟现实电子商务环境，其次应能在短时间内完成交易，体系，能够推断学生们的工作孰优孰劣，简洁说就是能依据学生的操作状况直接评分。另外，软件要具备良好的稳定性、用户易用性、可维护性。 实训需要从一个模拟的商务环境中开头，在该初始环境中，自身的初始状态，如商品种类、销售额、库存数量、信誉度、处理图片及页面的技术水平、网络营销力量等。 六、今后实习工作的改良措施 教学软件要想到达应有的实训目的，必需要具备初始的产

8、品、商务活动。 如今的电B2B/B2C/C2C及物流进展的，不供应产品信信息质量自然难又充当消费只需要花一两次课的并有相应的评价不同企业有其企业等信息，进展完整的电子我们既稳固了专业学问又可以为毕业后的就业或创业打下了良杜撰的次数多了，我们既充当销售者、存在若干家企业， 1、建立电子商务企业初始信息库。首先应存储若干企业信息，包括产品图片及介绍、销售状况、人力资源状况等。企业信息库可以供学生选择，或由教师指派，一旦确定下来，就是该学生所拥有的企业的初始状态，由此开展与其他同学所拥有企业的竞争。依据我校的实际状况，一个自然班为40人，以机房一般容纳80人来计算，企业数量在4080比拟适宜。这样就

9、能满意一个学生独立参加某一个电子商务企业的治理，而不必非要划分小组，更能检测出学生综合应用的力量。 2、建立消费者信息库。首先应存储若干不同共性特征的消费者，按他们的购置习惯划分成不同的消费群。消费者信息库供教师选择，教师可以随机选取消费者，也可以针对学生经营商品状况进展针对性的选择。选取出来的消费者构成模拟市场中的购置群体，学生不再担当购置者角色。从实训的本意来说也不需要训练学生的消费力量，这样学生能够一心一意担当好企业治理者这个角色。信息库中同一类型的消费者可以有多个名称，但拥有不同的姓名和性别，他们只会消失在企业产品的购物记录中。 3、建立例外大事库。可以设定某家企业的某类商品在某段时间

10、特殊受到欢送，使其销售量大增。或者是不是有个亲戚自己开有工厂，可以拿到一手货源，这样就可以获得商品的溢价，赚取比其他企业更高的利润。例外大事还可以包括各种培训、差评、被用户投诉、发错了货、快递包裹遗失等，这些例外大事或将占用企业时间、影响后续商品的销售，或需要企业支付额外的培训及赔偿费用。 通过这次电子商务实习，我的心得体会如下： 1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进展B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务进展进展的快速我认为很大程度上依靠着物流，固然也可以理解是电子商务促进了物流的进展。比方，比拟胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，

11、他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供给连中不行缺少，少了他，供给连接是不完整的，也无法实现整个供给连的流程。 2、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，由于它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上黑客的猖獗，把电子商务的交易安全体系建立好，软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。 3、网上的虚拟性，打算了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建立，树立自身的良好信用形象，用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和

12、信用力量处于最正确状态。 4、不管是B2B想在网上立足不行或缺的局部。和店铺，让更多的了解和熟悉，才有可能提高被购置的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一局部，实际操作了后，感觉也是这样。 5、在网上进展交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就需要急需建立，方面不是很完善，消失纠纷问题怎么去解决不得不需要我们去考虑。怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的一个内容。 6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品

13、。 通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，务理论学问;让我初步了解了合书本所学学问，融会贯穿，不能无视网上这块市场，域不端影响着我们。 B2B电子商务是指企业与企业之间，通过他背后的物流可想而知，于是可以不管电子商务怎么样的进展究竟是虚拟的，真 让很多多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的安全问题，假如不我想会严峻制约电子商务的进展。固然这次由于是在虚拟的 由于买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信 B2C、C2C的交易平台，企业和个人都 需要进展网络营销，这是一个企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业 但由于我国的电子商务起步较晚，在这而这的实习交

14、易平台，没有 比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过 懂得了三流相互协作的重要性，收获许多。商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商B2B、B2C、C2C的交易过程，并把握了根本的实践技能;充分结更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都让我更加坚决电子商务将是今后经济进展的加速器，会在生活和经济领Internet或专用网方式进展的商务活动。这里企业，还是我根本把握电子商务的实际应用， 通常包括制造、流通和效劳企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务，这种形式的电子商务一般以网

15、络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳直接送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。 这次实习，是进展实战性工作，所以大家都在努力的做，也盼望能够对以后的生活和工作有所帮忙。感谢教师给我们这次实习的时机，让我们深刻的了解到做好一个网站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和较强的创新力量。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的进展而努力!所以在以后的学习工作中我们要加强自己各方面学问和力量的培育，做好每一件事。再次感谢教师! 电子商务专业实习报告2 一、