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1、-范文最新举荐- 修理班组半年的工作总结平安工作对修理工要求更高。我们的工作性质确定我们做事要准、快、稳。高空作业及在易燃区动火抢修时的相互订正和引导，把平安责任时刻牢记，平安第一是每个修理工工作理念。任何设备从投入运用到退役，其故障发生的改变过程大致分三个阶段：早期故障期、偶发故障期和耗损故障期。机械长期运用后，零部件因磨损、疲惫，其强度和协作质量快速下降而引起的，其损坏属于老化性质。一. 互换岗位，实施多岗位培训新年开工后不久，由于公司订单饱满，生产压力很大须要开双班;而修理班人员编制是单班，得到这个通知后，忽然感觉到压力和责任的重大。由于公司的种种工作环境特殊性，致使我们的修理技术人员很
2、难刚好补充到位。经过上级领导的批准，在人员缺口大的状况下，从油漆线、冲压、预处理、焊接线等工段修理人员中调动很大部分去相互学习。经过惊慌的几个月的熬炼，我们的修理技术人员基本完成了从单一工段修理工转变为复合性多工位修理技术工。二.增加团队凝合力，加强团队合作去年年终检修工作中发生一次起火。一得到消息，当时在整个厂区的全部修理工忽然从四面八方冲来，提着灭火工具直奔火场，并在第一时间通知消防员和上级领导，刚好的避开更大的损失。也是团队精神的一种写照。一方有难，八方支援，各工段修理工忙不过来时，其他工段修理工主动帮助参与修理，已形成一个互帮互助的和谐的团队。三.提升工作热忱和转变心态生产线的压力大，
3、在发生设备故障时，有时在言语和动作方面有些过激。我们能作到临阵不乱，不焦不躁，以公司大局利益为重，刚好修复设备，用行动去证明我们与生产的协调。虽然许多的故障是生产线造成，我们还是把太多的委屈化解成相互理解，真正的做到真诚做人、专心做事。四.提高故障处理实力常常开展修理工段小组故障探讨会，对出现的问题大家一起探讨，探讨，疑难问题再寻求支援，特殊是液压方面。有效的为进一步扩大生产做好打算。五.管理离不开沟通。所谓人无完人。我们常常一起相互沟通及了解性格、地域的差异，合理的支配人员协作。调动每个人的工作热忱，并在生活上相互关切，形成一个修理大家庭氛围。 我在20xx年上半年的工作中，利用自身所学专业
4、学问，努力钻研攻坚业务，在工作上，严格要求自己做好每一项事，不辜负领导对我的期望，尽职尽责完成自身本职工作。并在四周科室同事的帮助下取得了长足的进步。现将上半年的工作状况汇报如下。一、时刻加强自身学习，强化个人实力要想不断的取得进步，取得成果，就须要不断的支学习。我做为一名化验人员，深知这个在简单不过的道理了，为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的改变，我主要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对试验各个环节的娴熟程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，相互紧密协作，充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实，不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作
5、，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细微环节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。机遇恒久属于那些有所打算的人。正是因为这半年如一日辛勤的工作，才使我获得如此骄人的成果。但这些成果的取得与公司和化验室的领导、老师及同志们的培育、支持和激励是分不开的，在此向你们表示诚心的感谢!金无足赤，人无完人。在确定成果的同时，我也醒悟地相识到自己存在一些不足之处：由于我所学专业与所从事行业的不同,在产品性能指标各方面我不能说我是百分百的相识到了,不过我有信念，并信任勤能补拙，靠着我的年轻，靠着我对新事
6、物的接受实力和灵敏的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。二、加强平安教化，提高平安意识常言道：平安高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分须要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到试验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立确定的程序制度,熟识事故处理方法。三、摆正位置，做好配角、当好参谋首先对本室里的工作，要尽职尽责，向领导供应合理建议和主见，帮助领导正确作出决策。其次，要有统筹兼顾的意识，当好参谋和助手，使做出的决策符合大多数人的意愿。当领导外出时，自己要坚守岗位，妥当处理内部事务工作，能独挡一面，
7、顺当解决各类问题。总而言之，要做到尽职不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。四、团结同志，虚心学习，协作发展天时不如地利，地利不如人和，团结就是力气。只有团结，工作才能形成合力。帮助领导拓宽和疏通民主渠道，遇事和大家商议，虚心真诚地听取同志看法，严于律己，恳切待人，敬重同志，关切同志，设身处地为同志着想，努力创建宽松、和谐、开心的工作环境。兼听则明，偏信则暗，做好领导和同志，同志和同志之间的协调工作，多和大家沟通思想和感情，做大家的知心挚友，努力营造一个相互信任、相互帮助、心情安逸的工作氛围。五、充分利用计算机优势，勇于进取，开拓创新社会在进步，科技在发展。由于我具有确定计算机先进理论，可以利用计算
8、机进行技术资料的搜寻和同行业之间的技术沟通。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又到了今日，当新的工作新的挑战来到我面前时，我只想说，来吧，我已从工作中长大! 客房岗上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了确定的进步同时也存在着一些不足：亮点之处一 培训方面1.每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增加的员工的业务技能，提升了员工的素养和专业度。2.集团明查应知应会学问的培训和考核，依据部门的要求制定了培训支配表，支配员工依据支配表的进度进行学习，班组再进行考核。3.每天早会进行案例的
9、培训，提高员工解决问题和处理问题的实力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避开该案例的再次发生，提高了服务质量。4.针对工作中发觉的不足，支配专题培训。暗访中发觉的物品摆放不规范的状况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，支配员工进行查房的培训，指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。5.房务和总机人员的交叉培训，从四月份起先以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素养，同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺当合并。二 管理方面1.上半年以来住客率高，特殊是在三、四月份，岗位克服人员的严峻不足，全员加班
10、加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份起先，将7-9三个楼层划分给柯林公司帮助检查和把控，削减了领班的工作量，协作以来卫生质量和特性化服务均较稳定。3.专项支配卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项支配卫生无法开展的状况，岗位制定了专项支配卫生支配，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项支配，虽然一起先遇到了确定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。4.岗位的销售意识不断增加，1-5月份岗位工完成了房餐贡献 元，超额完成了部门的考核指标
11、。岗位基层员工的销售意识有较大进步，5.常态化特性案例的梳理、创新和执行，对特性化服务不断的创新和跟进，获得了来宾的一样好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加特地的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供应特性服务，节假日为客人供应特殊的小礼物(旺仔小馒头)等，通过我们的不断努力，使之特性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。三 接待服务方面1.顺当完成各个黄金周的接待工作，各个岗位亲密协作，依据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量0投诉，平安事故0发生，同时也积累了确定的黄金周接待阅历;2.5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的
12、接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作供应了指导;3.政府管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时主动推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入;同时主动帮助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。4.岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果;5.对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。四 团队和人员方面1.关爱员工支配的推行，短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一样认可，提高了员工
13、的满足度;2.组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通沟通的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增加了团队了凝合力;3.每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖，起到了确定的激励作用;4.在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标;5.人才培育机制的建立，依据职业定向支配表，上半年已培育了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。不足1.岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在确定的怨言和误会，在工作量支配上存在确定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他
14、各项工作的开展，是上半年以来主要面对的一个严峻考验;2.培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成果不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就遗忘了。其他各项常规培训还存在员工主动性不高，觉得是多余的不乐意参与的状况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍旧比较单一;3.卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的状况。员工操作马虎，同时领班检查限制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高;3.专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，
15、导致了多起的客人投诉;4.员工的特性化服务还是处于被动状态，须要管理者的督导和检查，检查时发觉没有做的状况屡次发生;由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不供应的状况，;5.员工合理化建议创新不足，大家参与的主动性不高，目前还没有员工提的合理化建议被接受;6.明查工作仍旧打算不足，预见性不强，支配不到位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉;7.个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。在下半年，我岗位仍旧会接着紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：1.着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检状况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有确定的压力，化压力为动力;2.每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行嘉奖，以此提高卫生质量;同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组赐予嘉奖，嘉奖到领班个人;3.接着做好专项支配卫生的跟进检查，提高专项支配卫生的质量;4.做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培育，化解人员压力;5.开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能;6.对新员工的培训和考核接着跟进，除了一对一的师徒制以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的实力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进
