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1、深圳开展银行成都分行2021年个贷客户经理考核方法2021年，1.0版 第一章 总那么第一条 为进一步加强对个贷客户经理的管理考核，提高个贷客户经理的市场拓展意识和进取精神，打造一支业务素质全面的个贷客户经理团队，促进分行零售业务的全面开展，根据总行及分行的有关管理规定，特制定本方法。第二条 本方法所称个贷客户经理是指从事零售贷款业务市场拓展的人员含个贷团队负责人、个贷客户经理。第三条 对个贷客户经理的考核由分行人力资源部、方案财务部、零售银行部等相关部门共同实施。第四条 个贷客户经理的准入、资格认定、择优聘任执行相关管理制度。考核采取评分制，按季进行，评分结果直接和个贷客户经理的行员等级、年
2、终绩效等级挂钩。第五条个贷客户经理考核对象分为个贷团队负责人、个贷客户经理。考核实施部门将根据个贷客户经理的绩效指标考核得分情况确定行员等级。第二章 个贷客户经理工作职责第六条 个贷客户经理的根本职责是开拓零售信贷业务；营销个人贷款产品、完成开展方案和维护客户关系，大力挖掘优质新客户；不断满足客户需求；负责贷前调查准确性、信贷资料完整性和资料内容真实性，以及贷后跟踪检查、逾期贷款催收和协助诉讼保全的工作，并承当调查不实、催收不力等相关责任。第七条 个贷客户经理的具体职责1、受理客户借款申请，完成零售贷款业务的贷前调查，填写各类法律文本和管理文本，完善信贷申报手续，并形成贷款的拟贷意见；2、将客
3、户信息和贷款信息录入个贷系统，上报书面信贷材料和传送电子贷款信息至审查岗；3、受理并完成客户提前还款、逾期还款、变更还款账号的交易；4、受理客户贷款展期、贷款延期、贷款缩期、更改客户信息等交易申请，并提交上级审批；5、负责贷后跟踪检查和逾期贷款的催收工作，并协助相关部门做好诉讼保全工作；6、及时完成上级安排的其他工作。第三章 绩效考核根本组成及原那么第八条 个贷客户经理绩效考核分为三个局部：核心考核指标项、附加考核加分指标项和扣分指标项。其中核心考核指标项得分封顶上限为150分详见个贷客户经理考核表，以客户经理个人实际得分计算；附加考核加分指标项得分封顶上限为20分。第四章 绩效考核指标根本设
4、置第九条 个贷客户经理绩效考核指标设置为核心考核指标项、附加考核加分指标项及扣分指标。 一核心考核指标项包括： 1、储蓄日均数 2、个人贷款发放量 3、ppc交叉销售率二附加考核加分指标项包括： 1、个人网银增量2、新增价值客户量3、信用卡销售数4、开办代发工资户数三扣分指标主要为客户经理履职情况详见2021年零售银行部个贷团队管理考核方法，最多扣20分。第十条 绩效考核按季进行。考核得分为客户经理个人核心考核指标项、附加考核加分指标项及扣分指标等综合权重评分。第五章 绩效考核分值的计算第十一条 个贷客户经理考核对象分为个贷客户经理和个贷团队负责人。考核实施部门将根据绩效指标考核得分情况确定行
5、员等级。一、个贷客户经理绩效考核分值的计算一个贷客户经理核心指标考核及扣项表： 指标类型指标名称考核标准根本分值最高分值业务拓展指标储蓄日均年日均1000万元3045个人贷款月均个贷发放量1000万元5075PPC3.52030扣 项资产质量及违规处分参照?深圳开展银行成都分行2021年个贷资产质量考核指标及记分规那么?、以及其他风险合规等管理方法执行扣分不封顶日常违规行为参照?2021年零售贷款团队管理考核方法?执行最高扣20分合计100150备注：储蓄日均指储蓄年日均；个贷发放量指个贷发放金额；PPC指个贷客户所持活泼产品数/个贷客户数考核得分单项指标业绩/单项指标标准单项指标根本分值；得
6、分不超过最高分值二个贷客户经理附加考核加分指标项分值封顶上限为20分，且按客户经理实际营销数额计算，个贷客户经理营销总和不得超过各团队相应产品营销量总额。1.个人网银增量考核分值计算1个人网银增量：客户经理营销开设的个人签约网银数量2个人网银增量分值计算公式：个人签约网银数量*0.1分2.新增价值客户量考核分值计算1新增价值客户量：客户经理推荐营销新增的我行价值客户数量2新增价值客户量分值计算公式：新增价值客户数量*0.6分3.信用卡销售分值计算1信用卡销售：客户经理所开办的信用卡数2信用卡销售分值计算公式：开办信用卡数*0.2分4.开办代发工资户分值计算1开办代发工资户数：客户经理所营销开办
7、的代发工资户数2开办代发工资户分值计算公式：开办代发工资户数*0.2分三扣分指标项分值计算按照附件1?2021年零售贷款团队管理考核方法?各项标准实施。二、个贷销售团队负责人的考核：一团队个贷任务完成情况得分标准表：指标名称考核标准根本分值最高分值团队个贷指标得分任务完成率100150二个贷销售团队负责人的考核得分包含团队个贷客户经理绩效考核平均得分和团队个贷任务完成情况得分两局部，每局部各占得分的50。团队个贷客户经理绩效考核平均得分个贷客户经理绩效得分/个贷客户经理人数0.5团队个贷任务完成情况得分团队个贷指标得分0.5对有职务的团队负责人，假设考核得分高于原定职务等级对应分数，那么按考核
8、分数计算行员等级；假设考核得分低于现有职务等级对应分数但大于现有职务等级对应分数的90%，那么按现有职务等级计算行员等级；假设考核得分低于现有职务等级对应分数的90%，那么按考核得分计算行员等级。第六章 行员等级及年终绩效等级评定方法第十二条 个贷客户经理行员等级评定方法考核按季执行，考核结果及时告知客户经理，并根据当季个贷客户经理得分，分行人力资源部按照下表调整其下一季行员等级。新入行客户经理试用期内到达60分具备资格转正，转正以后按照转正当期考核得分每季调整行员等级；假设试用期内未能到达60分，即为不符合录用条件，分行人力资源部有权与其解除劳动合同。已转正客户经理一个季度未到达60分，由零
9、售银行部会同人力资源部对其进行诫勉谈话，并进行为期一周的业务培训；假设经过培训，第二个季度考核仍未到达60分，那么视为不能胜任岗位，分行可以与其解除劳动合同。行员等级评定标准表考核得分行员等级小于60分成都市最低工资标准60分75分6级75分-85分7级85分-95分8级95分115分9级115分125分10级125分135分11级大于135分-150分12级大于150分13级第十三条 绩效等级评定方法根据客户经理、团队负责人四个季度考核平均得分(占比90)，360度测评占比10是否考虑占比为10？、内控合规系数0.9-1.0计算年度得分。年度得分=四个季度绩效指标平均分90%+年末360度综
10、合素质测评得分10%内控合规系数。根据年度得分按照下表评定其绩效等级：年终绩效等级认定标准表年度得分绩效等级小于60分E60分80分D80分100分C100分130分B大于130分A零注：假设客户经理出现重大违规现象，经分行行长批准，可直接定为D级或E级。第十四条 行员等级、年终绩效等级评定流程零售银行部根据考核期个贷客户经理、团队负责人的考核情况确定其行员等级和年终绩效等级结果并报分管行长审批以后，再上报分行人力资源部和方案财务部进行发放考核。第七章 附那么 第十五条 本试行方法自发文之日起执行。 深圳开展银行成都分行 2021年3月下面红色字体是赠送的精美网络散文欣赏，不需要的朋友可以下载
11、后编辑删除！谢谢！一一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，嘲笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。猎狗答复说：你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！目标二这话被猎人听到了，猎人想:猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子.于是，猎人又买来几条猎狗，但凡能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃.就这样过了一段时间，问题又出现了.大兔子非常难捉到，小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不
12、多，猎狗们善于观察发现了这个窍门，专门去捉小兔子.慢慢的，大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了，为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?动力三猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇.于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，
13、当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?四猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头.猎狗们都很快乐，大家都努力去到达猎人规定的数量.一段时间过后，终于有一些猎狗到达了猎人规定的数量.这时，其中有一只猎狗说:我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了骨头与肉兼而有之五猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底
14、野狗比猎狗强在那里。野狗说：“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！，接着又道：“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大局部最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除根本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着效劳时间加长，奉献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。只有永远的利益，没有永远的朋友日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些效劳时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗一提到等字，首先就能想到等车等人，等的过程中就觉得时间和蜗牛一般在向前移动，焦虑，烦躁，一遍遍张望倒数，脚下的那块地恨不能踩个洞出来。这时候何不稍微平复一下心情，换个角度看周围的云卷云舒，花开花落。就如在这个季节，我等待一场秋雨的来临。你可以在深
