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1、某啤酒销售有限公司的物流服务需求分析贵公司对我司高标准的需求(1) 车辆要求：应配备自有车辆50台以上且车身符合啤酒配送要求。(2) 信息技术要求：有能力通过BC技术和RFID技术实现货物数据的录入和转换，能够用不同的标码技术打印出条形码，价格标签；纸张凭证使用率要求低于30%；仓储管理系统需要有收货管理、库存管理、订单管理、发货管理等功能：能为客户提供实时的运单跟踪查询信息；使用EDI技术将各系统保持良好沟通，确保运作水平的稳定性。(3) 运输服务要求：订单完成率99%；库存的流动和持有水平控制准确率98%,并能提供库存差异的原因报告。产品破损率W1%准时准量配送要求：区域内实现24小时完成
2、一批准量产品配送任务。可以提供全国或区域性分销中心的整车或零担运输。(4) 仓储要求：各应标物流公司需在啤酒销售公司地区性销售公司所在地设有分销设施与安全性措施必要说明；仓库里应配备有叉车、货架、拣货车等处理设施设备。并在全国或地区性配送中心需装备仓储管理系统。(5) 安全要求：物流企业应有套完整的安全处理对策，可以从容处理各种事故的发生。(6) 库房要求：高水准的设施内部保持系统，控制灰尘、防火、控制室温等，以及24小时的安全监控。1. 个性化物流服务的具体做法制定科学规范的操作流程。我司自成立以来开始设计并不断完善业务操作规范，并纳入了公司的程序化管理。对所有业务操作都按照服务标准设定的工
3、作和管理程序进行，先后制定了仓储、配送、流通加工等工作程序，每位员工、每个工作环节都按照设定的工作程序进行，使整个操作过程井然有序，提高服务质量，减少了差错，杜绝事故的发生。(1) 降低成本的服务。设身处地的为贵公司设计最低成本的物流服务方案，在竞争激烈的市场上才能占有一定市场份额，获得更大的经济效益，同时满足贵公司最优质的服务。(2) 提供24小时的全天服务。针对贵公司24小时服务的需求，实行全年365天的全天候工作制度，周六、周日(包括节假日)均视为正常工作日，对操作人员进行必要的调整，合理安排车辆，确保全天候的运转。(3) 充分发挥我司运输网络及信息系统的优势。经过十几年的建设，我司拥有
4、了比较齐全的仓储、配送、流通加工的设施设备及信息系统，实现了辐射范围内的计算机联网，这是我司发展物流服务的最大优势。(4) 满足贵公司对信息的需求。通过运输网络及系统的优势，实现了对贵公司提货、发运所要求的规定时间，枳极主动协助贵公司解决，满足贵公司对信息的跟踪。我司业务流程规划进货作业补货作业出货作业配送作业搬运作业储存作业盅点作业订单处理作业分拣作业进货计划的制定货物的编号货物的验收进货信息的记录收集库区装卸空间及站台等的设计卸货搬运通道布置（搬运路线选择）搬运移动方式移动系统搬运对象距离空间时间手段的分析搬运过程起止点流量搬运效率分析下达搬运任务调度和指挥现场作业储存空间的运算储存需求与
5、储存设备的整合储存策略库存控制盘点方法的选择盘点监控办法盘点数据汇总盘点结果评估电子订货方式存货查询单据处理（货物安置拣货时间及顺序）缺货处理订单资料输出拣货设备安排和拣业模式选择拣货策略拣货信息控制系统的运用拣货效率分析补货方式,补货时机分货出货检查包装捆包出货状况调查卅货形式配送规划配送服务车辆调度配送运行效率分析二、公司仓库布局方案1. 仓库布局概要（1）仓库布局分布我司仓库设在广州番禺经济开发区，占地约10640对，总体为一块矩形区域，采用单层仓库，长度约152m,宽度约70m,结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。其功能主
6、要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。（2）仓库布局功能设计根据仓库布局的业务要求结合将来的业务发展，仓库布局必须满足下面几个方面的作业要求：a）进货：包括车辆进货、卸载、点收、理货等。b）储存保管：包括入库、调拨补充理货等。c）分拣：订单分拣、拣货分类、集货等。d）出货：流通加工、品检、出货点收、出货装载等。e）运输：车辆调度、路线安排、车辆运输、交递货物等。f）仓储管理：盘点（定期、不定
7、期）到期物品处理（食品、家电）、移仓与储位调整。g）逆向物流：退货、卸载、点收、责任确认、废品处理、换货补货等。h）物流后勤：车辆货物出入管理装卸车辆停车管理、包装中转容器载存、废物回收处理等。因此，仓库布局功能分区包括进货区、储存区、分拣区、流通加工区、仓库管理区、出货区等。根据场地的条件物流的需求，仓库布局的总体功能分区布置如下图:2. 仓库布局平面布置（1）仓库布局平面布置原则a）仓库符合市城市用地整体规划的要求，适应仓库布局货物储存要求，以及未来业务发展规划的要求，以求得平衡与可持续发展。b）仓库布局平面布置应严格遵守本区域的总体规划布局，在项目红线征地边界内，结合规划道路，充分利用土
8、地资源，同时协调好本工程总体布局与市政基础设施，地区规划布局之间的关系。c）合理组织场内交通，保证区域内车辆运输快捷、安全、高效。d）仓库布局平面布置按功能合理分区，符合分区域隔离，便于储存、监管、查验的要求，符合分期建设、留有余地、可扩展、滚动开发的要求。e）仓库的主要仓库库型设计结构轻颖、美观，符合工艺流畅、装卸快、运输安全的要求。f）仓库遵循国家有关对环境保护的规范、规定和要求，最大限度地减少对周围环境的影响和污染，区域内环境设计满足吸尘、防尘、降噪和美化的要求。g）为使仓库布局高效地运转，仓库布局的车辆运行方向，装卸作业方向必须单一，运距最短，而且装卸环节最少，人车分离。h）仓库布局的
9、空间利用最大原则。i）用系统化的思想，把整个仓库布局的各功能块视为系统的一个部分，把各作业环节视为供应链的内容之一。j）仓库建设高效率和低成本的原则，为储存规模的进一步扩大留下余地，为自动分拣系统的实现留有余地。（2）仓库布局平面布置仓库的布局结合了实际地块形状与面积，并综合考虑周围环境的影响，考虑仓容量、车流量、道路通行、物流作业流程以及消防的要求。由于该仓库布局货物运输与配送将以箱式货车为车，车长若为9m,则车的转弯半径就需18m左右，故在仓库布局中是以道路按16m宽计算（可保证四辆车通行），装卸连通行场地按40-44m宽计算（保证卸货停车时，另一车辆可通过，以及对于车辆转弯半径的考虑），
10、月台按8m计算。仓库长约152m,宽约70m,总建筑面积约为10640nf。在仓库西侧开门为进货区，仓库北侧开门为出货区，进货区与出货区前方的装卸连通行场地大约4044m。结合场地实际大小，仓库南面留出16m宽的道路，东面留出16m宽的道路，以供车辆通行。3. 仓库布局建筑物设计（1）设计宗旨a）根据园区内总体布置，对仓库布局建筑物进行合理布局，优化建筑物结构，功能分区明确，人流、车流组织有序。b）整个建筑设计应始终贯彻以生产服务为原则，把功能分区安排合理化，提供员工便捷的工作设施，提供办公人员良好的工作环境。同时，建筑物整体设计应与周围自然环境有机结合。c）对仓库布局建筑物的设计，应满足生产
11、工艺要求，做到布局合理、使用方便、美观大方。（2）仓库布局建筑物设计在人与自然相互协调发展的条件下，力求仓库布局建筑物的布局与周围环境相互融合,对建筑物外部场地，建筑物与道路之间，建筑物之间的防火间距，均需满足消防要求，使建筑物周围有良好的环境质量和空间艺术效果。本公司将仓库位置设于距东侧围墙以西8m,距南侧规划道路以北8m处，仓库长度约152m,宽度约70m,总建筑面积约为1064001、仓库高度约10m,则在仓库西侧可留出20m幅宽的车辆装卸及通行场地，并可设4m宽的月台，设为进货区：在仓库北侧可留出22m幅宽的车辆装卸及通行场地，并可设4ni宽的月台，设为出货区。仓库布局满足耐火等级为二
12、级的各项要求。同时仓库布局可以方便货物运输车辆的出入,使得库区内车辆的流向一致，减少场内交通组织的交叉冲突，同时也为仓库管理工作的方便。4.仓库管理系统（WMS）（1）我司仓库管理系统概述以前我司的仓库管理还是停留在手工操作的基础上，所有的出入仓数据都得由仓管员逐个录入数据，这种仓库管理作业方式严重影响工作效率，许多出入库数据不能在系统中及时得到更新，在系统管理上也没有实现有效的库位管理，系统中无法了解到物料在仓库中的分布状态及仓库的仓储能力，工人在摆放和领取物料时，没有系统对其进行指导，可能会发生物料摆错位置、物料领取错误、高度错误的现象，最可怕的事可算是发错货，给公司带来严重的损失。以上种
13、种弊端严重影响了仓库管理的效率，降低了企业仓库的仓储能力，但却提高了仓库管理成本和人力，制约了企业的发展，所以为了提高企业经济效益，满足客广最大需求，我公司引入了仓库管理系统。（2）引入仓库管理系统优越性把条码引入我公司的条码仓库管理系统后，去掉了手工书写票据和送到机房输入的步骤，解决库房信息陈旧滞后的弊病。不论物品流向哪里，我们都可以自动跟踪。条码技术与信息技术的结合帮助仓库有效地利用仓库空间，条码仓库管理系统以快速、准确、低成本的方式为客户提供最好的服务。仓库管理信息系统软件功能强大。（3）仓库管理系统结构（如下图）（4）仓库管理系统主要解决以下问题（如下图）a）入库收药或胃黄治身JPC呼
14、NM务SK使用佥序管理系统（图1）b)出库8.打印度技孕仓阵W理系坑图2)C)盘点原统生成及打印盘点差月报表井仙入仓库管理系统(图3)5. 仓库管理信息系统软件功能模块仓库管理系统(图4)6. 我司仓库管理系统整体效益(1) 数据可靠性强，近乎为零的出错率，保证扫描出条码正确，减少人为的错误输入。(2) 节约成本：无纸化的操作，减少纸张的开销。(3) 提高员工工作效率，快速、高效的物流环节。(4) 有效的库存空间利用，降低营运成本。(5) 增加库存的准确率。(6) 各种当前和历史事务的统计报表，为决策者提供准确、有用的信息。(7) 数据交换接口的连通，增强企业现有应用系统的管理。(8) 有效的库存管理和控制，减少额外的采购，同时保证库存屈满足客户订货或生产计划的需要。
