《北京市企业质量管理现状调查表》由会员分享，可在线阅读，更多相关《北京市企业质量管理现状调查表（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、北京市企业质量量管理现状调调查表基本情况企业名称： 法人代表： 通信地址： 邮政政编码： 网 址： 主管质量领导： 职 位： 质量部门名称： 部门领导： 填 表 人： 联系电话： 手 机： 传传 真真： 电子信箱： （单位盖盖章）填报日期： 年 月 日 16 前 言质量是企业市场场竞争力的集集中体现，贯贯穿于产品设设计、生产、销销售和服务全全过程，质量量管理水平直直接反映了企企业提高产品品质量的能力力。为了解本本市企业质量量管理现状，分分析把握企业业质量管理整整体水平，受受有关部门委委托，北京质质量协会开展展本市企业质量量管理现状调调查活动。 贵公司是本次调调查随机抽样样选取的样本本企业，您的
2、的积极配合对对我们的调查查工作非常重重要。请按“填写说明”填写调查表。本次调查结果不不作为评价企企业质量管理理工作的依据据，仅用于分分析和反映当当今本市企业业质量管理的的总体水平。我们郑重承诺对对任何企业和和个人信息予予以保密并接接受政府和社社会的监督。衷衷心感谢您的的理解与支持持！若有疑问，可致致电：0100 631882586（兼兼传真）邮 箱： 北京质量协协会 二九年年八月填写说明0. 请以公司质量部部门负责人为为主填写本调调查表1. 第一部分选择题题的回答方法法在各备选项中选选出符合公司司实际的选项项，并在对应应选项o中打“”。例： 3. 公司所有制制性质：o国有企业 o集体体企业 o
3、股份合作企企业 o私营营企业2. 第二部分选择题题的回答方法法l 从各备选项中选选出您认为最最合适的选项项，并在对应应选项的数字字上画“”。l 调查表中每道选选择题都注明明了“单选”或者“多选”，请按照提提示作答。l 在作答时，选项项中列举的所所有内容必须须都是已经实实施的或已经经做到的。若若选项中一部部分已经实施施，另一部分分尚未开展或或效果不佳，应应选择上一档档的答案。例：J2. 贵公司司质量信息管管理的情况（单单选）：3. 有部门负负责质量信息息的收集，主主要是处理顾顾客抱怨4. 有部门负负责全方位信信息的收集，定定期向有关职职能部门通报报，用于质量量改进活动上例中，如果您您认为所在的企
4、业虽虽然已经指定定某部门负责责全方位的信信息收集，但但是实际上还没有有做到信息的的定期通报或或信息不能用用于质量改进进活动，这种种情况不可选选择“4”，只能选择“3”。3. 填空题的回答方方法l 在填空题的“ ”上填写恰当的文字或或数字。l 除特殊说明外，数数字信息以22008年度度数据为依据据。l 金额、人数或小小时数需填写写整数，百分分比应保留11位小数。例：营业额：40000万元 从业人数：3000人 内部故障成本：0.5%第一部分 公司司概况1. 公司所从从事的业务范范围：谷物磨制 饲料加工 植物油加工工 方便食品制制造 屠宰及肉类类加工 水产品加工工 罐头制造 酒精、酒制制造 软饮料
5、制造造 精制茶加工工 蔬菜、水果和和坚果加工 制糖 焙烤食品制制造 糖果、巧克克力及蜜饯制制造液体乳及乳制制品制造 其他农副食食品加工、其其他食品/饮饮料制造（请请说明： )2. 公司规模模（20088年）： 销售收入（万万元）：3000以以下 3000300000 300000以上 资产总额（万万元）：4000以以下 4000400000 400000以上 从业人员总总数： 人。从事质量工作人人员总数： 人，其中：质量量管理人员： 人，专职检验人人员： 人，计量管理理人员： 人人，标准化管管理人员： 人人（一人多职职时只计一次次）注：从事质量工工作人员总数数 = 质量量管理人员数数 + 专职
6、职检验人员数数 + 计量量管理人员数 + 标准化管理理人员数3. 公司所有有制性质：国有企业 集体企业 股份合作企企业 联营企业 股份有限公司司 私营企业 外商（或港港澳台）独资资企业 有限责任公司司中外（或港澳澳台）合资企企业 中外（或港港澳台）合作作企业其它 (请说说明： )4. 公司上市市情况：国内上市 境外上市 未上市5. 公司的外外部认知情况况： 近三年获得得质量奖励的情况：全国质量奖 地方质量（管管理）奖 质量技术奖 其他(请说说明: ) 持有驰名商商标的情况：有 没有 持有名牌产产品的情况：国家级 省部级 地市级 没有 已获得的认认证有（可多多选）：ISO90001 ISO144
7、001 HACCPP/ISO222000 QS GMP GAP 其他（请说说明： ）第二部分 公司司质量管理情情况A1贵公司高高层领导关注注和参与质量量工作的方式式为（多选）：1. 全权委托给质量量部门2. 没有固定的方式式，有质量问问题的报告随随时协调处理理3. 定期听取质量部部门关于质量量工作的全面面汇报，有问问题决策处理理4. 建立沟通协调制制度，及时评评价质量绩效效，发现机会会，决策并督督促改进5. 建立质量激励制制度，鼓励员员工参与改进进创新活动，领领导抓质量取取得了显著的的成效A2贵公司实实施质量持续续改进的主要驱动因因素有（多选）：1. 顾客投诉2. 国家、地方监督督抽查结果，外
8、外部认证审核核3. 对质量方针、目目标的实施和和完成情况进进行统计分析析4. 标杆企业的绩效效和经验5. H 相关的绩绩效考核指标标？企业的愿愿景和战略目目标A3贵公司近近三年在质量量管理方面经经费投入相对对较多的几项项为（最多选3项）：1. 员工质量管理知知识及质量技技能培训 2. 质量改进及创新新项目3. 检验及质量监测测设备 4. 识别顾客需求5. 解决顾客抱怨及及投诉 6. 质量奖励7. 质量信息系统A4. 贵公司司质量责任制制度的状况及及执行情况（单单选）：1. 没有建立质量责责任制度 2. 明确了质量部门门的责任，要要求质量部门门对质量问题题负全责3. 在质量部门和生生产部门建立立
9、质量责任制制度，并严格格执行 4. 建立覆盖全公司司的质量责任任制度，并严严格执行5. 在4的基础上，公公司从总经理理到每位员工工都明确了质质量责任A5. 贵公司司质量管理职职能设置情况况（单选）：1. 没有专门的质量量管理职能 2. 有职能，隶属于于其他部门（如如企管部、生生产部等）3. 有独立质量管理理部门 4. 质量管理部门有有综合协调职职能5. 有高层管管理者参与的的质量委员会会，协调职能能相关工作A6. 贵公司司以下哪些部部门设有质量量相关的绩效效考核指标（多多选）：1. 营销部门 2. 研研发部门 3. 采购购部门 4. 生产产部门 5. 售后服务务部门 6. 设备部门 7. 质量
10、部门门 88. 财务、人人力资源等支支持部门A7. 贵公司司的质量方针针和质量目标标情况（单选选）：1. 没有明确的质量量方针和质量量目标 2. 有质量方针和质质量目标，但但设定的依据据较模糊3. 根据质量方针、顾顾客要求设定定了质量目标标，并展开到到相关职能和和部门4. 定期评价质量目目标的实现情情况，当未达达到目标时查查找原因，并并实施改进 5. 定期评价质量方方针和质量目目标的适宜性性，实现持续续改进B1贵公司大大多数员工对对质量的理解解（单选）：1. 产品质量好坏无无所谓，只要要能卖得出去去就行2. 产品质量只要符符合标准就可可以3. 产品质量不仅要要符合标准，还还要让顾客满满意4. 不仅让外部顾客客满意，还让让内部（下道道工序）顾客客满意5. 质量事关企业的的生存发展和和每个人的利利益，一定要要做好B2. 贵公司司目前所营造造的质量文化化氛围的特点点（单选）：1. 没有感受到明显显的质量文化化氛围2. 从职能部门办公公室到生产现现场都有可视视化的质量标标语3. 高层领导通过多多种沟通方式式增强员工对对质量理念的的理解与认同同4. 通过开展质量教教育、质量激激励等多种形形式的活动强化员员工的质量意意识5. 追求质量和顾客客满意，已经经成为员工的的自觉行为C1. 贵公司司质量管理体体系的情况（单单选）：1. 没有按照ISOO9001建建立质量管理理
