《培训师如何做好开场白？(附实际案例)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《培训师如何做好开场白？(附实际案例)（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、导读 对于培训师来说，开场白的前30秒至关重要，往往会影响到整个培训课程的成败。对于培训师来说，有效的开场白要将学员的留意力集中到你的话题上来，使学员感到舒适放松，但同时又制造出某种冲击力，使学员起先兴奋起来。培训师如何做好开场白？开场白是否能够量身定做呢？开场白：始于无声 不少培训师把“开场白”的工夫都花在了语言上。但培训师不是宣扬出来的。无论主持人的介绍把你说得如何专业、权威，甚至天花乱坠。在经验了越来越多宣扬失真的轰炸之后，学员们已经趋于冷静，他们更看重的是“眼见为实”。因此，培训师出场时的步伐、姿态、表情、神态和眼光，就是与学员最初的沟通。由此表现出的坚决、自信和稳健的台风，让我们在学
2、员中得到“确有为师风范”的评价，是产生信任的基石。胜利的“开场白”须要量身定做这主要表现在三个方面：一、考虑培训师自身的风格和特点。 作为培训师，有着许多不同的类型和风格。有些培训师有着丰富的实践阅历，故定位于实战型，课程也以好用、有效为主，在授课风格上，假如是属于比较有亲和力的，开场可以通常采纳开放式的提问，引起学员共鸣，从而拉近与学员的距离。而对于那种激情型的培训师来说，可以更适合与那种用气概和排比开场的方式。风格无所谓好坏，适合的才是最好的。二、考虑课程内容。不同的课程，运用不同的开场会更有效。三、考虑学员状况。即使是同样的课程，学员素养、基础不同，也需实行不同的开场方式。之所以实行不同
3、的开场方式，是基于课前的现场诊断和需求调查反馈中，所反映出的学员基础和相识差异，以及最关注的问题点。开场白的结构类型那么一段精彩的开场白的结构是怎样的呢？引子桥段主题引子可以用故事、幽默、问题、事实、数据、客户见证等，语言尽量简练。桥段的作用特别重要。试想假如第三段开场白从故事干脆点到主题是多么惊异的一件事情。这时候也可以从学员的角度强调一下课程的收益点，比如：“这个课程将带给您三个收益点：第一、其次、第三”最终，就课程须要学员协作的方面，如手机调静音、主动发言、不要随意走动等避开用“要求”，而是用“达成共识”的方式会更简洁被学员接受。培训师如何做好开场白？(1) 提疑问，设悬念，启迪思索。这
4、种“开场白”适合于相对理论化、内容单调的培训课程。它利用学员新奇、有着剧烈求知欲的心理，对将学的内容提疑问，设悬念，使学生把留意力集中指向教学内容抛出问题，制造悬疑。(2) 讲故事，做推想，激发爱好。这种“开场白”抓住人们天生爱听故事、爱主观推断的心理特征，结合课程内容设计一些故事、寓言、笑话等，使学员对课程产生爱好。故事，可以来自我们平常看过的报章杂志、电影、电视，也可以来自我们的亲身阅历。开场白所须要的小故事，最好不要太长，也不要太困难，最好在两分钟说完，而且能连接你所要讲的主题。不论是赞美、制造悬疑，或是说故事，除了吸引听众，当你看到现场的气氛已经带动起来了，接下来的主要内容，你就能说得
5、更从容、有自信。(3) 释题目，讲背景，揭示主旨。课程题目常是培训精义所在，弄清题意是学习的“突破口”，而背景能帮助学员更好的理解培训的核心愿义。利用课题的说明、背景的介绍，不紧不慢地“开场”，则有利于学员很快地进入学习状态(4) 展挂图，放录音，活跃气氛。利用图片、实物等直观教具开讲，可以帮助学员形象的理解培训内容，激起学员的求知欲;利用音乐、录像等的可听可视性开讲，可以活跃课堂气氛，加深学员对内容的理解。看培训师开场白是一件特别好玩的事。有以自画像开场的。有以手绘欢迎图画开场的。有自我介绍放名人照片的。有做嬉戏的，讲故事的，有即兴做诗的，现场拍卖的，有提问的，有放激烈拉丁舞曲的，有放铁道游
6、击队的,更多的是致欢迎词的。 平视之先生的欢迎词很简洁：各位好，没人给我做介绍，我做个自我介绍。我是XXX，笔名平视之，今日给大家上的课是XXXXXXXXXX,开场异样简洁，到了大繁若简的境界。那么，怎样设计一个好的开场白,对培训师来说，仍是一个特别有挑战和有难度的题目。一般来说，有效的开场白要将学员的留意力集中到你的话题上来，转移他们其他的思绪。使学员感到舒适放松，但同时又制造出某种冲击力，使学员起先兴奋起来。介绍你的主题，建立你的专业威信，限制住场面。 传统的开场白有许多种类，比如：1，陈述问题/需求2，发表理论/观点3，发表假设言论4，解说标题5，争辩性的言论6，令人惊异的言论7，引用8
7、，提问9，故事或小的趣闻但好的培训师应当不拘泥于此，以我用过和听过的开场白为例，我们可以运用以下的方法：培训师开场白实际案例 季节：各位好，我是XXX，很兴奋在这个金秋季节和大家沟通共享。我最喜爱的季节是秋天，因为我是秋天诞生的，许多人说我具有秋天的浪漫诗人气质。（某位台湾老师） 季节：各位好，我是XXX，很兴奋在这个季节和大家沟通共享。我最喜爱的季节是秋天，因为我是秋天诞生的，许多人说我具有秋天的浪漫诗人气质，现在虽然不是秋天，我同样也有湿人的气质，因为上课前，我洗了一个热水澡，全身都湿了。 日期和客户名称：今日这个日子很特殊。今日是5月25日，代表什么意思呢。我爱我！ 日期和客户名称：今日
8、这个日子百年一遇。今日是07年07年07日，日历牌上有三个七。时代周刊已经将这个日子定义为“历史上最幸运的婚礼日期”。在这个最好运的日子，又来到我们“好运来”公司培训，特殊有意义。（我在浙江好运来培训） 数字：7 38 55 请问大家，猜猜看这三个数字是什么意思？ (呵呵，其实我也不知道) 破题：沟通不是一个新的词汇，上GOOGLE一查，4300万个检索，比比尔盖茨还多。 西方的文化假如用一个图示来表示的话， 就是一个十字架. 讲究什么？神人合一， 人定胜天。所以西方人东征西讨，不断和外部发生联，甚至冲突。东方人呢，传统的东方文化就是一个八卦图， 天人合一，顺乎自然。人际关系讲究无为、圆滑，不
9、求有功但求无过。所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质。 讲故事： 从前有座山，山里有座庙。这时许多人一起来附和。庙里有个老和尚，老和尚在做什么呢？在讲故事，讲什么故事呢？从前有座山。讲故事： 三个月没有见到大家，大家过得还好吗？ （好！）有一位歌手，可能大家都知道，中国摇滚先驱、天王崔建，每次开演唱会，都会问一句和我刚才问的差不多的一句话，各位父老乡亲们，大家过得还好吗？底下的观众移山倒海异口同声地回答他两个字，哪两个字？凑合！我想，这可能是，虽然不肯定是大部分，但也代表了相当一部分人的心理感受。工作不好也不坏，心情不好也不快，凑合。这就是我们今日要上这堂的课的理由。我们的课题是从有效自我
10、到卓越人生。（在某上市公司培训） 新闻：最近我看到一则新闻/ 昨天我在某报纸上做了一个统计分析/ 悬念：我最近心情不好，始终不想活了，想上吊，没绳子，想跳河，没游泳圈，想吃药，太苦，想割脉怕疼，想想还是讲堂精彩的课，把自己兴奋死算了。 事实：客户服务一半是技术，一般是艺术. 买东西， 坐车， 去饭店吃饭， 我们所接受的客户服务， 有一些却被我们提了又提. 有一些却是噩梦一般的现实。以前，在国内常常见到这种现象：早晨起来出门，发觉在修路，挺好的路刨了一条沟，有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在似乎比原来好了一些，字也比原来多了一点：“前方施工请您绕行，由于施工给您带来不便，请您谅解”。多了的这
11、句话就是客户服务的语言，有了一点点客户服务意识。 音乐：放李宗盛的忙与茫（有时我上时间管理课程会用） 提问：大家知道，我们公司目前还没有成立客户服务部，也没有专职的客户服务人员，那大家有没有想过, 为什么我们今日要上这个课，这个课和我们的销售部的同事，生产车间的经理主管们，我们企划部的人员，网络主管，对我们在坐的每一位同事有怎么样的关联? 其实，客户服务不只是一个独立的部门，而是一个利益关联的系统，在公司的每个环节，每个部门都会有相应的体现。所以，这也是大家今日坐在这里的缘由。大家可以在我们两天的课程中，找到自己关注的重点，以及对实际工作有帮助的内容，概念和操作方法。（我在某生产型公司培训客户
12、服务） 事实：客户服务一半是技术,一般是艺术. 买东西, 坐车, 去饭店吃饭, 我们所接受的客户服务, 有一些却被我们提了又提. 有一些却是噩梦一般的现实。以前，在国内常常见到这种现象：早晨起来出门，发觉在修路，挺好的路刨了一条沟，有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在似乎比原来好了一些，字也比原来多了一点：“前方施工请您绕行，由于施工给您带来不便，请您谅解”。多了的这句话就是客户服务的语言，有了一点点客户服务意识。 （我在某书店培训客户服务） 感受：中国古人说做生意分两种，“行商”和“坐贾”。自古到今，坐贾就比行商地位要高。我们XX 当然就是“坐贾”。我们更多的是做市场，做渠道，做服务，做解
13、决方案和价值贡献。我们可能不须要去跑客户或者说自我推销，但免不了和客户打交道。客户服务的最高境界有两个标准：客户满足，你也满足。如何做到客户满足，你也满足呢？靠两点 1. 超群的人际沟通技巧.2.有效的客户服务体系和个人技巧。（我在某外资询问公司做客户服务培训） 引用： 1、人少的时候用最好，山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵，人不在多，精英就行，为在座每位都是不行多得的精英的到来表示热情的欢迎!2、 我还喜爱以唱歌的方式出场，然后引出说，在上个世纪的90年头我原来是想往歌坛发展，就听了别人的建议从仿照秀起先，仿照谁呢，梅艳芳，仿照了一段时间没方法仿照了，因为梅艳芳没了，后来又仿照了邓丽君
14、，过段时间也没方法仿照了，因为(下面的人和你一起说:也没了”)假如今日在场的那位不好好听课，我我我。我就仿照他!假如我讲的不够精彩，你们就仿照我!3、假如运用提问开场，纯粹概念性就不要提问了(不是考试)，感受性的问题可以提，学员简洁回答。起先节奏要稍快，不让学员太闷，心里有嘀咕的机会。每次上不同的课用不同的方法;上同一门课，针对不同的学员也要用不同的方法;对相同的学员，上类似的课也要运用不同的方法。个人心得如下：假如运用提问开场，纯粹概念性就不要提问了（不是考试），感受性的问题可以提，学员简洁回答。起先节奏要稍快，不让学员太闷，心里有嘀咕的机会。每次上不同的课用不同的方法；上同一门课，针对不同
15、的学员也要用不同的方法。对相同的学员，上类似的课也要运用不同的方法。作为培训师,要应人施教,应材施教,运用具有特色的方法和手段,最终做到收放自如。培训师开场白应留意避开的地方讲故事的时候不要有虚心的开场白“我记的不太清了”“可能讲的不够生动”等等这样无疑会打击听众的信念，认为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。讲故事之前，第一句话的语调和语速是很关键的。假如第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅许多，所以在讲话前，要吸气稳一下自己的心神，然后再起先，不要慌惊慌张起先。在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬 这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的，如说胆怯，说事后发觉衣服湿透了，则更加逼真。快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题快速的将自己的观点传达给对方。一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子，这时听众已经听烦了。开场时我们还要留意最前面30秒，最好不用媒体协助如PPT课件。我们都知道好的起先是胜利的一半。因此我们在起先时就要把听众
