《有效倾听》的优秀反馈案例

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1、有效倾听的优秀反应案例有效倾听的优秀反应案例 有一天,儿子气愤地回到家里,说:“我真想打迈克尔一巴掌!” 第一种对话会是这样: 儿子:我真想打迈克尔一巴掌! 父亲:为什么?怎么了? 儿子:他把我的笔记本扔到了垃圾箱里! 父亲:你是不是先招惹他了? 儿子:没有! 父亲:真没有? 儿子:我发誓,我根本没碰他。 父亲:那好。迈克尔是你的好朋友。听我的,别计较这件事。再说 了,你自己也有缺点。有时候,你也欺负弟弟,然后还责怪别人。 儿子:我没有。是他先动手.不和你说了。 第二种对话会是这样: 父亲:孩子,你生气了? 儿子:我真想狠狠地打他那张肥脸! 父亲:你这么生他的气啊? 儿子:你知道那个坏家伙干了

2、什么吗?在车站他无缘无故抢走我 的笔记本,扔到了垃圾箱里! 父亲:嗯! 儿子:我猜他疑心是我在美术教室把他捏的鸟弄碎的。 父亲:你这样想啊。 儿子:是啊。他哭的时候,一直盯着我。 父亲:哦。 儿子:但不是我弄碎的。真的不是我。 父亲:你知道不是你。 儿子:我不是成心的。那个蠢德彼把我推倒在课桌上的时候,我根 本没方法。 父亲:德彼推了你。 儿子:是啊。好多东西都掉地上了,但只有那个鸟碎了。我没有故 意摔碎它,他捏的乌挺好的。 父亲:是,你真的没有成心弄碎它。 儿子:没有。但他不相信我。 父亲:你觉得你告诉他真相,他也不会相信你吗? 儿子:我.我应该告诉他,不管他信不信。我觉得他也应该向我 抱歉,不该把我的本扔到垃圾箱里。 有时候,不管是孩子还是朋友和家人,往往对方只是需要我们很好的倾听和反应! 第 页 共 页

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