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1、细心整理GB/T19000:2008质量管理体系内部审核员试 卷B 姓名： 单位： 总得分： 题号一二三四五总分得分一、判定题在你认为正确的答案前打“T”，错误的打“F”，每题1分，共计10分1、组织应依据顾客的要求删减质量管理体系的要求。 2、ISO9004：2008可以作为认证的依据。 3、设计输出应包括或引用产品接收准那么。 4、ISO9001：2008标准中“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程 5、质量管理体系审核的审核准那么就是ISO9001：2008标准 6、组织应确保对质量记录的限制，满意标准中的要求。 7、应依据受审核活动和区域的状况和重要性及以往审核的结果支配内部审核。
2、8、设计输入包括以往类似设计的信息。 9、假如顾客提出要求，价格可以作为产品的质量特性。 10、质量管理体系审核范围就是该体系覆盖产品的范围。 二、选择题每题1分，共10分1、以下关于审核组长职责的说法正确的选项是 。 A、负责向受审核方提交审核报告； B、负责确定审核组的成员； C、发觉视察结果中的不合格项； D、负责提出订正措施。2、以下关于审核员职责的说法正确的选项是 。A、负责刚好向受审核方报告紧要的不合格；B、负责将视察结果形成文件；C、负责提出订正措施并跟踪验证；D、负责保守托付方的机密。3、以下关于首次会议和末次会议的说法正确的选项是 。A、 首次会议和末次会议应由最高管理者召开
3、和主持；B、 首次会议是审核的起先；C、 首次会议是现场审核的起先；D、 末次会议之后，审核即告完毕。4、ISO9001：2008标准规定的要求是 。A、对产品技术要求的补充； B、对满意法规要求的补充；C、对其它管理体系要求的补充； D、对以上各方面所供应的补充。5、质量手册必需包括 。A、质量方针、目标； B、删减说明；C、各过程的依次及相互作用的描述； D、B+C；E、A+B+C。6、持续改良是指 。A、增加满意要求的实力的循环活动； B、长远重大的技改工程；C、持续时间很长的技改工程； D、投资很大的基建工程。7、顾客的要求体此时此刻 。A、书面定单； B、电话要货；C、任何方式的包括
4、产品功能和交付要求； D、A+B+C；E、A+B。8、为确保产品能满意规定的运用要求或确定的预期用途要求应进展 A、 设计和开发评审B、 设计和开发验证C、 设计和开发确认D、 设计和开发筹划9、依据GB/T19001-2008标准，下面那些记录是要求保存的 A、 管理评审记录B、 教化、培训、技能和经验的适当记录C、 顾客财产发生丢失、损坏、发觉不适用时报告顾客并记录D、 A+B+C10、餐厅对放置时间较长变凉的菜进展加热，这是 A、 订正B、 订正措施C、 预防措施D、 持续改良三、填空题每题2分，共10分1、“学校的老师正在给学生上课”适用于这一情景的条款是 。2、“请来的学校老师正在车
5、间给工人上技术课” 适用于这一情景的条款是 。3、“供应部针对内审时提出的不合格项接受订正措施” 适用于这一情景的条款是 。4、“某宾馆正在检修供暖设施” 适用于这一情景的条款是 。5、“工程部向喷涂工人供应了油漆色标” 适用于这一情景的条款是 。四、问答题每题6分，共30分1、 写出2008版ISO9000族的核心标准的编号和名称。2、写出对最终检验的审核思路。3、审核中有哪些取证方法，如何记录？4、简述审核准备应当包括的内容 5、在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告知审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的状况，这说明顾客对我们的产品质量很满意，因此，我
6、们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？假如你去审核，你将用什么方法？审核那些内容？五、案例分析题。每题8分，共40分依据以下所述状况判定有无不符合项？如有请描述不符合事实，指出不符合条款及理由。1、审核机加工车间，看到一台加工中心正在铣铜条，旁边盛放铜屑的箱中竖着二根铜条，一问知道加工时方向搞反了，操作者认为只好报废，就把它放在箱中，无人知道。2、审核员在供应部抽查选购合同，望见抽查到的三份购置钢筋的合同编号分别是019，011和017中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”，审核员问供应部负责人：“按哪个国家标准？” 供应部负责人看看合
7、同，说“我不太清楚。” 供应部负责人问站在旁边的选购员知不知道是哪个国家标准，选购员说“我也不清楚。”3、质量部经理向审核员出示了当年的审核方案，方案说明当年对每个部门审核一次，每个有关的过程也都支配了审核，审核员问你们的审核方案是怎样确定的，经理说：“三年前建立质量管理体系时，质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进展一次审核，我们始终都是这样做的。”审核员查了三年的记录，的确每年都按文件要求对每个部门进展了一次审核，而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告，发觉其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发觉的。4、审核员在选购部问如何评价供方，选购部部长说“在供货前必需进展评价”，然后供应了许多评价供方的记录。审核员问，供货后还评价吗？选购部部长说，评价一次很费事，没有要求供货后还要评价，也没有做过。有的供方供货都供了十几年了，我们很熟悉。5、审核员到某建筑工地审核时，问施工单位的工程负责人如何对塑钢窗进展检验？工程负责人说：“本工程的塑钢窗全是甲方指定我们到厂家定做的，定点、定料、定品牌，我们只是点点数量，其他的就不管了，干脆拿来用，出了问题由甲方负责。”
