《网络咨询新员工培训方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络咨询新员工培训方案（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、精品整理网络咨询新员工培训方案一、培训目的：1、熟练掌握各科常见病的症状及治疗方法。2、熟练掌握各科医生简介。3、熟练掌握各科诊疗时间。4、掌握咨询要领，学会引导技术。5、了解各科治疗设备的作用及原理。6、了解各科治疗技术的特点。妇科常见问题解答1、若患有宫颈糜烂可以上环吗？若是中、重度宫颈糜烂，应该先治疗再上环，否则易加重糜烂。、2为何宫颈糜烂治疗后易复发？因有些治疗方法仅局限于宫颈表 面，并未将宫颈深部组织炎症消除，糜烂只是暂时被治愈，根本的病 因没有消除，所以易复发。但BBT自凝技术是近年来国际上新研究出 来的一种物理疗法，经过无数患者的临床应用，效果显著，治愈率高， 一般不复发。3、B
2、BT自凝技术的治疗原理？将一根细长如毛衣线的射频介入自凝刀，在B超的连续动态观察和引 导下，经阴道、宫颈准确定位宫颈糜烂部位或子宫肌窟，以射频（即 高频电磁波）为治疗源，运用电磁波的热效应，通过病灶中的分子、 离子高速运动，产生生物高热效应，使宫颈糜烂和子宫肌瘤细胞脱水 凝固，而后被机体自然吸收、排除，使宫颈和子宫恢复正常功能，不 伤害周围的正常组织。4、有支原体感染能否有BBT来治疗宫颈糜烂？是先治支原体还是先 治宫颈糜烂？用BBT 一次可治疗好宫颈糜烂吗？确诊宫颈糜烂需要 做哪些检查？检查费用是多少？可以用BBT治疗。可同时治疗支原体感染和宫糜（但最好先治疗支原 体）。用BBT 一次可治愈
3、宫糜，治疗后宫颈光滑如初，确诊宫糜需做 妇检（8元）和阴道镜检查（70元），但若要确定是何种病原体感染 引起的，则需做相关的病原体检查。5、宫颈炎的类型有哪些？其临床表现是怎样的？有宫颈糜烂、宫颈肥大、宫颈息肉、宫颈腺体囊肿和宫颈内膜炎。其 临床表现主要有白带增多，呈乳白色黏液状或淡黄色脓性，有时呈血 性或同房后出血，炎症扩散至盆腔时还可以出现腰部酸痛及下腹部坠 痛及痛经等。6、分娩后多久可用BBT来治疗宫颈糜烂？三个月后可以。7、宫颈肥大和子宫出血如何诊断和治疗？可通过妇检和阴道镜检查诊断，必要时可做宫腔镜检查或腹腔镜检查 （我院没有）。宫颈肥大可用LEEP刀进行子宫内膜消融治疗。子宫出血可
4、用BBT治疗，但要先明确是何种类型的子宫出血，如排卵型还是 无排卵型的。页脚内容.精品整理8、宫颈息肉的检查方法？如何治疗？可做妇检和阴道镜检查。治疗可做BBT摘除或LEEP刀切除。（息肉通常不是单独存在的，多合并糜烂或纳氏囊肿）9、人流后一个月内同房了需吃紧急避孕药吗？做人流后一个月内应禁性生活，否则易致宫腔感染。若有同房者需吃 紧急避孕药避孕。10、14周以上的引产术我院可以做吗？可以。11、怀孕时查出有支、衣原体感染或疱疹、湿疣等疾病，可要小孩吗？有药有影响吗？易致流产、早产和胎儿畸型，用药会对胎儿有影响，故建议不要小孩。12、怀孕期间阴道出血考虑哪些方面问题？考虑先兆流产或胚胎发育不良
5、。13、剖宫产后恶露期大概有多久？一般一个月左右，前后一周都视为正常。14、药流的适应症？价格？服用方法？怀孕49天以内，孕囊大于0.5小于1.3cm可行药流。手术费是90元（不包括清宫）。在医生指导下服用米非司酮和米索前列醇，这两种 药在药店未售，仅医院有。15、人流后多久可再怀孕？产后多久可再怀孕？人流后1年后可怀孕。正常产1年后可怀孕，剖宫产2年后可再怀孕。16、孕80天可做人流吗？孕囊多大是人流和无痛人流指征？孕14周以内均可做人流（包括钳刮术）。孕囊大于1.0cm（在B超下） 是人流和无痛人流术指征。17、产后多久可上环？感冒了能上环吗？未婚女性可考虑上环避孕 吗？产后3个月可上环。
6、感冒治愈后方可上环。未婚女性可采取上环避孕。18、人流术前的检查项目有哪些？需憋尿做B超吗？人流术前需做B超、血液和阴道分泌物等术前检查，若做无痛人流需 另做心电图检查。B超检查有腹式和阴式的，前者需憋尿，后者无需憋尿。19、检测怀孕的方法有哪些？何种最准确？有尿检和B超检查，若B超看到孕囊即可确诊。20、刚怀孕能做彩超或阴道镜检查吗？可以。21、上环的最佳时间？费用？月经干净后的35日最佳，费用得根据所选择的环，建议先让医生检查看适合带何页脚内容.精品整理种环有T形、V形、Y形、圆形、链条状、宫形环、母体乐环。22、子宫肌瘤多大可以做BBT？手术时间多长？对生育有无影响？若肌壁间或粘膜下肌瘤
7、小于5cm可用BBT治疗，（浆膜下肌瘤要用腹 腔镜治疗）。手术时间为30分钟左右，不影响生育。23、多囊卵巢综合征的症状？检查方法？治疗方法？是属妇科还是不 孕不育科的治疗？主要症状有闭经、肥胖、多毛和不孕等。检查项目主要有B超和妇检。治疗有保守治疗（用促排卵药物等）和手术治疗（腹腔镜卵巢打孔术）。若 有生育要求可到不孕不育科就诊，反之看妇科。24、卵巢囊肿如何治疗？有无年龄限制？大于5cm则考虑手术，若无手术指征可进行药物和物理治疗。无年龄 限制。25、巴氏囊肿和巧克力囊肿的区别？巴氏囊肿是发生在宫颈部位的，亦称巴氏腺囊肿，是慢性宫颈炎的一 种类型。巧克力囊肿主要是子宫内膜异位症，异位在卵巢
8、上而形成。26、真菌感染的定义？真菌感染即霉菌感染，易复发，故治愈后三个月内应复查，转阴即可。27、支原体感染会出现外阴部长豆粒样症状吗？不会。考虑念珠菌或生殖器病毒感染。29、BV指的是什么？指细菌性阴道病，白带呈灰白色或黄色，带有鱼腥臭味。30、疱疹的治疗方法？能治愈吗？治疗方法主要是局部和药物治疗（抗病毒和提高机体免疫力）。不能 保证不复发，因疱疹的彻底治愈在国际上仍属难题。31、月经不调的检查项目？治疗方法？月经不调是妇科疾病的一种常见症状，并不是一种独立的疾病，因此 要查明原因，需检查的项目有8超、性激素测定，必要时有甲状腺功 能（T3、T4）和CT检查。治疗主要是中西医结合综合治疗
9、。32、子宫腺肌症的概念？治疗方法？若切除子宫后还有月经吗？对女 性性特征及性生活有影响吗？子宫内膜腺体及间质侵入子宫肌层时，称子宫腺肌症。治疗应根据患 者症状、年龄和生育要求而定，若药物治疗无效并有剧烈痛经者，应 行子宫切除术，而卵巢是否切除取决于患者的年龄及卵巢有无病变。子宫切除后没有月经，对女性性特征及性生活无影响。33、盆腔积液的治疗方法？费用？中西医结合腹腔灌注疗法，并结合多功能盆腔治疗仪治疗。费用据病 情而定。页脚内容.精品整理34、腹腔镜手术需住院多久？一般需住院3-5天（我们医院没有腹腔镜） 35、阴式B超和阴道镜检查有何区别？阴式B超是用阴道探头置放于阴道，可以检查子宫及附件
10、包快等。阴道镜检查用于宫颈疾病的诊断，如宫颈糜烂、息肉、肥大及湿疣样变36、霉菌性阴道炎的临床复发率？能否一次根治好，不复发？20-40%。此病本身就容易复发，但我院可采用中西医药物结合物理治 疗等方法控制其不复发，主要是规范的治疗。37、有严重的阴道炎症时还可以做阴道镜检查吗？根据病情而定。38、病人在经期或有阴道异常出血时可让其来院检查吗？在经期不用，有异常出血时可以。39、能否查出患者以前有无做过人流或其它妇科手术？属鉴定范围，我院没有。40、子宫内有良性包块对人流手术有无影响？看包块长在什么位置，若在肌层无影响，粘膜层有影响，具体要看检查单后决定。41、性激素检查一般需查几次？治疗前和
11、治疗后各一次。42、上环后多久可同房？半个月后。43、子宫内膜异位症用彩超查不出来是什么原因？一般能查出来，如查不出来说明病情不严重或有其它情况。44、50多岁且已停经的女性过来取环需开证明吗？不需要。45、取环一定要月经干净后来吗？若因上的环一直出血不止怎么办？ 最好干净后来。若出血不止，随时可取，且应注意消炎。46、上环后15日内同房了会有何后果？会怀孕吗？易感染，如盆腔炎等。任何避孕措施都会存在一定的失败率，只是上 环的失败率相对较低。47、上环的材料分国产和进口的吗？其使用年限？有无皮下注射式的 避孕方式？有国产的和进口的。不同的环，其使用年限不同，如T型塑料环是5 年、金属环建议绝经
12、半年后取环、吉妮环理论上可使用29年，临床 建议10年。无皮下注射式的，计划生育部门有，但不建议使用，因 其可能会干扰人体内分泌。48、人流术后多久可上环？吉妮环可同时上，其它的需月经恢复后3-7天来上。49、产后多久可上环？剖腹产需半年，正常产需3个月。50、微管无痛人流的管径大小多少？页脚内容.精品整理如圆珠笔管径大小。51、人流术后需禁冷饮，可以吃水果吗？，不可以食冰冻的（2周内不能吃生冷东西）。52、人流术前检查项目一般有哪些？白带、血常规、B超、心电图等。53、人流后多久卵巢恢复排卵功能？半个月左右。54、做人流若在一切检查都正常的情况下共需多少费用？这个得根据你选择的人流手术方法，
13、有药流（90），普通人流（300），无痛人流（400），可视无痛人流（800），无痛微管人流（900），无痛可视微管人流（1000），可视无痛双腔减压吸管人流（1200），费用也不一样.术后一般必须常规打针消炎23天以防感染那药费不高！55、月经来了十多天仍不干净，是可以直接来院检查还是等到干净后再来？，可以直接来院检查。56、多大的子宫肌瘤不能做腹腔镜？跟大小无关，主要看是哪种类型及其生长部位。57、卵巢囊肿取囊液检查适用于何种情况？巧克力囊肿。58、女方查优生优育是看妇科还是不孕科？妇科。59、怀孕1、2个月检查无胎心，可能是什么问题？过期流产、胚胎停滞，要及时处理，易导致感染。60、若患
14、者在外院看过，但术后有异常，是让其去以前医院复查还是 让她来我院处理？若其不信任以前医院，可以将其所有病历、检测报告带来我院让医生 看。61、LEEP和BBT哪种治疗宫颈糜烂更好？都可以治疗，主要取决于糜烂的性质及范围，病变轻的可用BBT，重 的可用LEEP。如癌前病变，就需要LEEP切除宫颈，如是良性的，就 可以做BBT。62、宫糜轻度，有HPV感染，还需做何检查？是先治宫糜还是HPV感 染？先查HPV是广普型还是高危型。若高危型先治HPV，广普型可先治糜 烂。63、HIFU术后多久可同房？（我院没有），外阴白斑：一周左右 宫颈糜烂：2个月HPV:痊愈后64、盆腔炎在其它医院治疗两年多了，但
15、一直没治好，仅是缓解疼痛， 在我院能治疗好吗？页脚内容.精品整理首先可问她采用的怎样的方法，要强调综合性的治疗，因为慢性炎症不像急性炎症，单靠药物 是不行的。我院采用的是中西医结合物理治疗。65、支原体感染，对很多药物都耐药，该怎么治疗？建议中药配合物理治疗。66、支、衣原体治疗多久后可考虑怀孕？ 连续三次转阴后。67、HSV、HPV感染治疗后多久能怀孕?达到临床治愈，不复发，检测为阴性，随访一年以上。（一定要做分泌物检查，血液检查不规范）68、检查是否到了更年期需做哪些项目？ 性激素六项、B超等。69、女性性冷淡能否治疗？如何治疗？可以。通过中药、内分泌调节治疗。70、妇科介入手术一般指的哪些？输卵管妊娠、子宫肌瘤、子宫腺肌瘤等。71、阴式B超可检查出多少天的宫外孕？受精后28天即怀孕6周左右，但需要与血HCG动态观察。72、怀孕多少天会出现胎心搏动？
