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1、2021社会工作者真题2021中级社会工作者综合能力制订计划精选 一、制订计划搜集资料完成以后，社会工作者面临的关键工作是和服务对象一起制订服务的工作计划，确保为服务对象提供适宜、有效的专业服务。服务工作计划的基础内容包括六个方面：一是服务对象的基础情况，包含服务对象的姓名、性别、年纪、婚姻情况和职业等情况;二是服务对象期望处理的问题，包含关键问题和部分相关的问题;三是工作计划的目标，包含总目标和每一阶段的子目标;四是服务开展的基础阶段和采取的关键方法，包含各阶段需要发掘和利用的资源;五是服务开展的期限，包含每一阶段的时间安排和总的时间期限;六是联络方法，包含直接见面和不直接见面的联络方法。工
2、作要求：一是正确分析服务对象的需要和问题;二是明确服务工作的目标、阶段和方法;三是熟悉服务机构提供的详细服务;四是清楚认识社会工作者具有的能力;五是了解服务对象拥有的资源。二、签署协议社会工作者在制订好了服务工作计划以后还需要和服务对象签署工作协议，明确双方的责任和义务，增强服务对象改变的动力。对于服务对象来说，工作协议是服务对象取得适宜服务的规范化的保障;对于社会工作者来说，工作协议则是社会工作者敦促服务对象参加服务过程和社会工作者主动配合的必须确保。依据实际的需要，工作协议既能够是书面的，也能够是口头的，通常包含五个方面的基础内容：一是服务目标;二是服务的内容和采取的方法;三是服务双方应有
3、的权利和义务;四是服务的地点、时间、期限和次数;五是服务双方签字。在实际个案工作中，通常会采取口头的工作协议方法，只要服务双方含有共同认可的工作目标、基础的权利和义务和基础的服务安排就能够开展详细的个案服务活动，并不一定需要正式签署书面协议。三、开展服务在服务工作计划的实施过程中，社会工作者将面临不停改变的工作处境，需要依据服务介入的详细情况采取不一样的策略和方法，饰演不一样的角色，方便确保服务工作计划的顺利开展。社会工作者需要饰演的角色包含：(5个)(i)使能者。即社会工作者利用本身拥有的专业知识和技巧调动服务对象本身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促进服务对象发生有效改变。(2)联络人。即社会工作者帮助服务对象和拥有资源的服务机构联络，使服务对象能够取得适宜的服务。(3)教育者。即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方法。(4)提倡者。即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实施必须的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或动员服务对象一起争取部分合理的资源和服务。(5)诊疗者。即社会工作者利用专业的方法和技巧消除或减轻服务对象的困扰。
