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1、适度懒惰是如何催生好产品的？适度懒惰是如何催生好产品的？淘宝、微信等大佬产品是怎么做出来？笔者告诉我们， 懒出来的！ 适度懒惰催生 好产品。不信的话，那就让我们看看笔者怎么说的？做产品几年来，一直有个问题困扰着我，什么是好产品？ 我们到底要解决用户什么问题？用户调研是做好产品的辅助还是主导？ 新春假期，闲来无事，对行业内 top25 的类似产品进行了一点研究。 突然好像有点明白了： 01 因为懒，人类发明了轮子，然后才有了后来的各种车辆。因为懒，人类发明了灯 泡，省掉彻夜担心灯油的消耗。因为懒，人类发明电话，省掉传送信号的劳累。随着人类的进步， 计算机的诞生， 是人类懒得自己进行上万次计算，
2、希望机器代 替人类进行快速而准确的计算。 互联网的诞生是人类懒得走出家门获得信息。 智 能手机的诞生是人类懒得背着笔记本电脑到处跑。各种APP的诞生是解决各种人类的懒。以几个著名APP来说明：电商大佬：手机淘宝商家想不出家门，不找寻场地，不租场地，而且还能卖东西。买家想不出家门， 不花费体力， 就能货比三家， 而且还能买到自己心仪的宝贝， 并且这个宝贝还不 需要自己花费体力拎回家。于是淘宝诞生，快递诞生。随后，大家想随时随地就能买东西，于是手机淘宝诞 生。这一切，都是源于人们的懒。懒得出门、懒得找商铺、懒得逛商场、懒得拎东西 回家。社交大佬：微信不需要等待对方的回应， 根据自己的时间情况安排联
3、络感情。 不需要时间， 就可 以进行形式多样的沟通方式。比如：可以使用图片、语音和视频。还能不出门，不到处投稿，就能发表自己的 想法观点，不需要长篇大论。红包的功能， 不需要特别前往银行兑换合适的钱币， 省去银行排队时间， 省去银 行人员特别寻找合适钱币的时间。 也省去为了给红包特意跑很多路途的舟车劳顿。锦上添花的是，红包发放本身成为一个带有惊喜的游戏。新闻大佬之一：腾讯新闻不需要翻阅很多报纸， 看很多电视， 也不需要走出家门导出打听。 只要打开腾讯 新闻，就能了解世界各国发生的大事， 还能了解本地消息， 甚至自己所居住的街 道消息，并且可以和全国乃至全世界的网民进行互动交流。在线教育大佬之一
4、： 一起作业以英语学科为例。由于英语的特殊性，教师需要学生回家进行大量的听说朗读练习。这些作业上交批阅， 对教师是一个巨大的工程。 同时，这种作业教师在批阅后反 馈给学生的工作量也很大。 家长帮助学生完成这种作业， 然后上交都是很麻烦的 事情。于是，一起作业的诞生帮助教师、学生、家长懒惰下来。教师点击几次， 家长给学生一个手机， 就可以完成作业， 教师也不用一个一个批 阅。这样大家都可以偷懒，同时学生也能完成听说读写朗读的作业。这样看来，懒惰帮助人们快速进步，高速研发创新产品。02仍然拿一个互联网产品 作业帮来说。这个亿万级用户的产品， 变现情况一直不乐观。 究其原因， 是其所属行业情况造 成
5、的。在线教育行业与电商、 社交、金融等这些 IT 行业有很大不同。最大的不同就是 “教 育“，这是一个人们只能预估且永远不知道终点的特殊领域。商业、社交、金融 等用户基本是一个利益群体。而教育则是多个不同利益群体。比如：教师这个利益群体， 希望所有的知识学生能够不用自己多费力教学就能学 会，家长负起责任，负责辅导督促学生进步。最理想的状态是，自己只管上课； 批改作业时，作业全对；考试时，所有学生满分，不需要自己多费精力和时间辅 导学生督促学生学习；学生这个利益群体，希望老师不布置作业，即使布置了作业，也不用完成；所有 知识不需要学习，自己就会了，考试考高分；家长这个利益群体， 希望教师在学校把
6、孩子全都教会了， 不需要自己下班回家费 力辅导孩子写作业，督促孩子学习，考试还能考高分。这三个群体在教育过程中， 都希望对方承担更多的工作和责任， 自己承担更少的 工作和承担更小的责任，最终的目标倒是不谋而合 考试得高分。以这个角度再来看作业帮， 我发现， 作业帮的用户大部分都是学生或者家长， 而 家长其实也不一定是家长，因为很可能学生拿着家长的手机注册的。这样算来，作业帮的主体用户仍然是学生。作业帮的最亮点功能帮助学生偷懒， 让教师的教学辛苦和期望付之东流， 让家长的期盼落空， 让学生最后的考试成绩 成为悬念。得罪了教师、家长这两大群体，作业帮再为自己正名，推出一课、一对一等也感 觉到了苍白
7、无力。作业帮用搜题来圈了亿万用户， 帮助学生懒惰， 帮助部分不明白家长懒惰， 然而 让所有教师愤怒。解题过程， 其实是一个人的学习过程， 也是一个人训练这个学科思维的过程。 解 题不是目的而是手段，解题过程才是目的。作业帮帮助学生跳过最重要的部分， 得到最不重要的东西， 让教师教学目标无法 实现。K12是个神奇的受教育时期，在这个时期，教师特别是主科教师在家长和 学生中近似于神的地位。 教师否定的产品， 不论如何折腾，变现可能性可想而知。03最近，偶然机会我了解到一家最近互联网教育新秀， 这家新秀主力研发 AI 教师， 授课方式是一对一或者一对三四个学生的方式。有幸我与其创始人之一进行过一个短
8、暂的聊天，我问： “你们的 AI 教师如何与学 生交流？掌控教学节奏呢？ ”这位创始人回答道： “对于学习有问题的学生，我们是不考虑在内的。 ”当时让我瞠目结舌。教育界公认的一个理论： 只有不会教的老师， 没有教不会的学生。 在这位创始人 这里推翻了。 同时，教育是人与人的感染这个本质， 我相信这位创始人也不甚了 解。AI 教师教学生，就是把学生当做生产线上的零件， 所有教出的学生不再具有区别。我想每一个家长都不希望自己的孩子加入这样的教育系统。 人工智能， 为人类带 来或者即将带来前所未有的改变和便利， 但是教育下一代， 不能让机器完成， 仍 然需要人类的传承。否则，我们的民族未来、国家未来、人类未来将是多么可怕 的一种景象。这样看来，好的产品虽然始于 “懒”，但是在线教育产品如果懒惰的出发点错误， 就可能终止于 “懒”。同时，在线教育的产品不能 “懒”过度，否则就是毁灭。航 。题图来自Un splash,基于CCO协议#
