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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页1、 执行总结1.1 公司概况1.1.1公司名称：思凯手机DIY有限责任公司（SKY Cellphone DIY Co. Ltd.）1.1.2公司地址：中国广东省广州市番禺区新造镇小谷围岛1.1.3公司性质：有限责任公司1.1.4团队概述：编号“837”1.1.5公司文化：思凯手机DIY有限责任公司的宗旨是 “资源有限，创意无限” “诚信经营，顾客至上”。公司的基本信念 尊重企业中每个员工的尊严和权利 为顾客提供高质量，高效率的售后服务 员工卓越地完成工作中的各个环节公司的基本原则 对企业的经营管理给予明智的，可信
2、赖的、有才干的指导 对顾客尽可能地提供高效率、高质量的服务 发展技术，改进产品和研发新产品 给予员工机会，使他们在工作中得到提高并感到满意 平等地对待每一个员工，平等的给予员工机会 对股东和员工负责，让他们感受公司的温暖 加强公司员工的福利制度 对社会负责，对国家负责，对与自己有贸易往来的公司或企业负责公司的实际做法 一旦与用户签订契约，我们不只是出售产品，更包括所有服务项目 树立员工“今日事，今日毕”的工作态度 应用“马夫理论”选拔人才，即：没有人比马夫更了解马，马夫也就只了解马而已1.2市场背景1.2.1市场前景根据信息产业部公布的数据，截止到2007年10月，我国移动电话用户总数已经超过
3、5.31447亿户，110月新增用户数为7038.9万户。如此大的新增用户数以及换机用户数造就了2007年庞大的手机消耗量。根据赛迪顾问的预测，2007年全年，中国手机市场可监测的销售量约为1.5亿部，同比增长26.9%。由于有着如此众多的消费群体，思凯手机DIY有限责任公司作为手机DIY市场的领路人，只需在产品和服务投入市场的时候占有手机市场1%的份额，其赢利也是十分可观的。随着人们对个性的追求，对时尚的向往，我们相信手机DIY的消费群体还会继续的增加。所以，我们可以看出手机DIY很有发展前景。1.2.2市场分析思凯手机DIY的目标群体定位于关注性价比、追求时尚、个性的大学生以及在外工作的1
4、5岁到30岁的青少年。这一消费群体，自身就是处于没有任何经济来源的纯消费者的阶段，经济条件都不是很理想。大部分正处于刚开始工作或者是创业的阶段，同时他们又是最时尚、最个性、最能接受新鲜事物的人群。他们在购买手机的时候最先考虑的是性价比，外观以及手机功能的协调。而DIY一部属于自己的个性手机完全可以满足他们的需求。既可以保证手机质量，满足性价比。又是一种时尚、个性的表现。可以断言，在不久的将来，手机DIY将成为一种时尚，一种潮流，一种习惯。在区域市场上，初期以广州市场为主，先大中城市后小城市，逐步占领全国手机DIY市场，并在适当的时机进入传统手机市场。下图是百度在2007年对网民做的一个手机调查
5、图一 2007年用户最关注的产品信息思凯在全国手机市场上第一次推出手机DIY业务。填补了手机市场的一大空白。目前手机已经成了人们生活中不可或缺的消费品之一。随着人们生活水平的提高，人们越来越关注生活的质量。开始转变消费理念，注重时尚元素的融合，个性的展现。特别是对信息的掌握有着更高的要求。在移动电话领域，人们越来越关注移动电话的娱乐、智能、舒适度等元素。并随着移动电话用户的快速增长，以及用户不断变化的需求。手机市场在我国仍然未能饱和。我们认为，以后的手机市场规模将进一步扩大，将会逐渐向着个性化，时尚化发展。DIY手机必定成为不可阻挡的潮流。图二 2007年手机行业变化指数1.2.3竞争优势思凯
6、手机DIY有限责任公司秉承“资源有限，创意无限”“诚信经营，顾客至上”的经营理念，为顾客提供高质量，高服务的DIY享受。让顾客在定制、购买我们的产品的过程中得到的不止是产品本身带来的身心愉悦。更多的是带给他们对我们品牌的认同，对我们服务的认可。我们承诺：我们出售的不只是手机，更包括所有的服务项目。让您轻轻松松购机，舒舒服服享受。品牌手机的不便之处已经逐渐暴露，比如性价比不高、外观单调乏味、价格太高、功能不协调等。这给大多数消费者负面的增加了经济负担。思凯手机DIY有限责任公司正是基于这样的消费需求而成立的。我们经过市场调查发现，传统的手机并不能满足消费者的需求。随着手机各种配件和接口的统一，各
7、个手机软件和硬件以及软件与软件之间的兼容性问题逐渐解决。手机DIY成为可能。现在手机消费者可以像DIY电脑那样开始选购组装一部属于自己的个性手机。思凯手机DIY有限责任正是针对这一空白市场而提供手机DIY服务的。2、行业分析2.1 产业背景根据信息产业部公布的数据，截止到2007年10月，我国移动电话用户总数已经超过5.31447亿户，110月新增用户数为7038.9万户。如此大的新增用户数以及换机用户数造就了2007年庞大的手机消耗量。根据赛迪顾问的预测，2007年全年，中国手机市场可监测的销售量约为1.5亿部，同比增长26.9%。从移动电话普及率看，到2007年10月我国已经达到每百人39
8、.9部的水平，但与全球手机市场相比，目前全球手机用户总量已达33亿户，相当于全球66亿总人口的50%，我国的手机普及率仍未及全球水平。我们预测，伴随着 3G和奥运经济的带动、国家的“信息化带动工业化”战略的进一步实施，以及“手机下乡”政策将促进手机的进一步普及，2008年手机市场的规模还将进一步扩大。图三 2004-2007年移动电话用户各月净增比较通过以上的数据我们可以很清楚的知道，在这个手机市场里，只要占用1%的市场份额。我们就将拥有500万的市场。因此市场巨大，前景看好。在手机市场不断发展的背景下，手机DIY市场一直没有得到开发和利用。在最初的阶段是手机各零部件的标准不一，配件接口也是不
9、一。随着国家产业部2007年6月14日发布的统一手机充电器接口标准来看，现在的手机标准已在慢慢的统一，这给手机DIY带来了机遇，让手机DIY能够成为可能。市场上的品牌手机，或者杂牌手机，更甚者是水货、假货、翻新货、小作坊的组装货，都在不同的方面体现了现在的手机产品的不协调。比如：性价比不高、外观单调乏味、价格太高、功能不协调等。而手机DIY市场则是空白的一片。该市场有着巨大的需求潜力。目前，中国手机市场在品牌、产品、价格和渠道竞争方面表现出新的特点。首先，市场集中度快速提升，品牌竞争进入新阶段。中国手机市场品牌竞争战略相持阶段已经到来，2007 年中国手机市场竞争升级，围绕市场份额争夺的竞争形
10、式更加多样化，表现在对盈利能力的追求和差异化竞争能力的提升，比如通过优化上游供应链、渠道调整以及合理库存控制来追求盈利能力。在差异化竞争上，中、小厂商在“红海”竞争中找到适合自身发展的“蓝海”，走出一条独特的差异化竞争的路子，也许在大规模制造、销售的产业背景下，利用产业链的成熟度展开小规模差异化竞争也是厂商一种生存状态。其次，多样化的产品竞争结构，引领手机市场发展趋势。手机产品功能性特征使手机3C 融合范围扩大和程度加深，手机产品时尚化特征使手机外形设计更加重要，功能性和时尚化特性从根本上决定了多样化的产品竞争结构。消费者对创新功能的无限需求和厂商通过创新功能手机推动市场向前发展，创新功能手机
11、仍是厂商继续推出新产品的重点。2007 年中国有望启动3G 市场，技术和网络升级必然带来产品应用的升级，产品应用升级必然要求产品具有更多的功能，如融合家用视听功能、具备DVD 播放功能，以及具备WIFI 功能的短距离无线应用产品将增多。但由于网络升级有一定过程，因而双模或多模手机也是产品发展趋势之一。再次，平均价格趋于稳定，价格呈现两极分化。2002 年以来中国手机市场平均价格降幅逐年趋缓，2005 年以来平均价格维持在1500 元左右，2006 年由于低价手机市场销量的增长，平均价格下降，但降幅也不超过10%。市场平均价格降幅趋缓反映了市场发展逐渐进入成熟阶段，一方面，大量换机消费开始取代新
12、增消费，成为产品升级换代市场的主力，推动了创新功能手机市场的消费。另一方面，音乐手机、高像素拍照手机、智能手机等创新功能手机逐渐成为各厂商的产品研发重点，国内外厂商纷纷加大新品上市力度，3000 元以上的手机销量份额保持相对稳定。图四 2007年网民关注的手机价位区间最后，复合渠道模式成为主流。目前，厂商在渠道选择上更加多元化，同时对大渠道商的依赖逐步加强，包括对运营商的依赖；原来以行政区划构建的代理商分销体系更加扁平化，终端经销商则逐渐由分散走向集中，这种集中在不同级别的市场和不同地区表现出很大的差异性，大型家电卖场和大型专业连锁店暂时集中在一、二线市场的争夺上，而在一些地方则主要表现在各中
13、小型连锁商场、超市的较量上。各类零售渠道各有优势，厂商发展互补性渠道成为趋势，使复合渠道成为主流模式。厂商的渠道模式还会在变动中发展和完善，在代理分销模式的前提下，加大与连锁大卖场、家电大卖场和运营商的合作，直供、定制将是未来几年主流的厂商合作模式。多数国内厂商将在自建渠道的基础上，以分销、直供、定制为主要合作手段，大力拓宽渠道覆盖力度，形成风险共担、利益共享的渠道共同体。而手机DIY这种形式，正是为了满足不同用户的需求而让用户各取所需的进行个性的DIY。这样的DIY手机可以满足你独特的需求，包括：娱乐、上网、智能、双待、炒股、GPS定位、手写、超长待机、蓝牙、Wi-Fi等。图五 2007年用
14、户最关注的手机功能2.2 竞争分析思凯手机DIY有限责任公司是在全国范围内第一次推出手机DIY服务的有限责任公司，因此有着抢先占领市场的优势，但是随着销售的不断增加，一定会有其他的企业加入到手机DIY这个行业中来。在市场竞争方面，充分考虑了现有市场的各种情况，现对竞争力量做一分析。2.2.1竞争者分析现有竞争者主要为现有的品牌手机制造商以及占据大部分市场份额的山寨机。品牌制造商包括国内的和国外的。国外的以诺基亚、三星、索尼爱立信、摩托罗拉为主，国内的以联想、CECT、多普达、金立、天语为主。他们主要竞争优势有以下几方面：1、他们的品牌被消费者所熟知2、有着强大的资金作后盾山寨机主要为黑手机制造
15、商。他们主要竞争优势为：1、生产成本低，价格低廉2、模仿品牌手机，能力强未来的新技术原配件厂家品牌手机制造商及山寨机手机组装厂图六 竞争分析图供应商供应商作为竞争者出现，主要有以下几种优势：1、原配件价格低廉，制造成本较低2、进货渠道广泛顾客顾客作为我们分析的对象，主要原因在于我们施行按需定制生产，市场上没有别的公司或者企业做这样的DIY手机。由于是初期打入市场，顾客对思凯DIY手机的品牌不是很熟悉，可能会造成对品牌的信誉度和忠诚度不高，影响公司的发展。潜在竞争者我们将少数的手机组装工程师定位我们的潜在竞争者。主要原因有以下几点：1、 这部分手机组装工程师对手机DIY业务的熟悉，在DIY手机方面上手比较快2、 具备一定的技术实力替代品我们将替代品定位为一些从事手机美容的手机美容店。原因在于：1、 消费者对手机DIY概念的误解2、 该部分竞争者利用这样的误解推出所谓的“DIY手机”，以此来挤压我们的市场份额手机美容在手机美容方面，我们要面临的主要竞争有以下几方面：1、 我们并不是作为第一个提供手机美容服务的公司2、 消费者对我们的手机美容业务能力的不确定性2.2.2我们的竞争优势针对现有竞争者：一方面思凯的DIY手机是作为品牌手机
