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1、人力资源管理-员工招聘管理人力资源管理教学辅导（5-11）第五章 员员工招聘聘第一节 员工招招聘概述述一、员工招招聘概念念员工招聘，是是指组织织根据人人力资源源管理规规划和工工作分析析的要求求，从组组织内部部和外部部吸收人人力资源源的过程程。员工工招聘包包括员工工招募、甄甄选和聘聘用等内内容。员工招聘在在人力资资源管理理工作中中具有重重要的意意义。招招聘工作作直接关关系到企企业人力力资源的的形成，有有效的招招聘工作作不仅可可以提高高员工素素质、改改善人员员结构，也也可以为为组织注注入新的的管理思思想，为为组织增增添新的的活力，甚甚至可能能给企业业带来技技术、管管理上的的重大革革新。招招聘是企企
2、业整个个人力资资源管理理活动的的基础，有有效的招招聘工作作能为以以后的培培训、考考评、工工资福利利、劳动动关系等等管理活活动打好好基础。因因此，员员工招聘聘是人力力资源管管理的基基础性工工作。二、员工招招聘原则则（一）因事事择人原原则所谓因事择择人，就就是员工工的选聘聘应以实实际工作作的需要要和岗位位的空缺缺情况为为出发点点，根据据岗位对对任职者者的资格格要求选选用人员员。（二）公开开、公平平、公正正原则公开就是要要公示招招聘信息息、招聘聘方法，这这样既可可以将招招聘工作作置于公公开监督督之下，防防止以权权谋私、假假公济私私的现象象，又能能吸引大大量应聘聘者。公平公正就就是确保保招聘制制度给予
3、予合格应应征者平平等的获获选机会会。（三）竞争争择优原原则竞争择优原原则是指指在员工工招聘中中引入竞竞争机制制，在对对应聘者者的思想想素质、道道德品质质、业务务能力等等方面进进行全面面考察的的基础上上，按照照考查的的成绩择择优选拔拔录用员员工。（四）效率率优先原原则效率优先原原则就是是用尽可可能低的的招聘成成本录用用到合适适的最佳佳人选。第二节 员工招招聘程序序一、制定招招聘计划划和策略略招聘计划是是组织根根据发展展目标和和岗位需需求对某某一阶段段招聘工工作所做做的安排排，包括括招聘目目标、信信息发布布的时间间与渠道道、招聘聘员工的的类型及及数量、甄甄选方案案及时间间安排等等方面。具体来讲，员
4、员工招聘聘计划包包括以下下内容：1）招聘的的岗位、要要求及其其所需人人员数量量。2）招聘信信息的发发布。3）招聘对对象。4）招聘方方法。5）招聘预预算。6）招聘时时间安排排。二、发布招招聘信息息及搜寻寻候选人人信息组织要将招招聘信息息通过多多种渠道道向社会会发布，向向社会公公众告知知用人计计划和要要求，确确保有更更多符合合要求的的人员前前来应聘聘。企业可以通通过以下下方式搜搜寻候选选人信息息： 应聘聘者自己己所填的的求职表表，内容容包括性性别、年年龄、学学历、专专业、工工作经历历及业绩绩等； 推荐荐材料，即即有关组组织或个个人就某某人向本本单位写写的推荐荐材料； 调查查材料，指指对某些些岗位人
5、人员的招招聘，还还需要亲亲自到应应聘人员员工作过过或学习习过的单单位或向向其接触触过的有有关人员员进行调调查，以以掌握第第一手材材料。三、甄选甄选的过程程一般包包括对所所有应聘聘者的情情况进行行的初步步的审查查、知识识与心理理素质测测试、面面试，以以确定最最终的录录用者。四、录用人员录用过过程一般般可分为为试用合合同的签签订、新新员工的的安置、岗岗前培训训、试用用、正式式录用等等几个阶阶段。试用就是企企业对新新上岗员员工的尝尝试性使使用，这这是对员员工的能能力与潜潜力、个个人品质质与心理理素质的的进一步步考核。员工的正式式录用是是指试用用期满后后，对表表现良好好、符合合组织要要求的新新员工，使
6、使其成为为组织正正式成员员的过程程。一般般由用人人部门根根据新员员工在使使用期间间的具体体表现对对其进行行考核，做做出鉴定定，并提提交人力力资源管管理部门门。人力力资源管管理部门门对考核核合格的的的员工工正式录录用，并并代表组组织与员员工签订订正式录录用合同同，正式式明确双双方的责责任、义义务与权权利。正式录用合合同一般般应包括括以下内内容：当事人的姓姓名、性性别、住住址和法法定社会会身份；签订劳动合合同的法法律依据据，劳动动合同期期限；工作内容，劳劳动保护护和劳动动条件；劳动报酬，劳劳动纪律律，变更更和解除除劳动合合同的条条件与程程序；违反劳动合合同的责责任与处处置等。五、招聘工工作评价价招
7、聘评估主主要指对对招聘的的结果、招招聘的成成本和招招聘的方方法等方方面进行行评估。一一般在一一次招聘聘工作结结束之后后，要对对整个评评估工作作做一个个总结和和评价，目目的是进进一步提提高下次次招聘工工作的效效率。对招聘工作作的评价价一般应应从以下下两方面面进行：一是对对招聘工工作的效效率评价价；二是是对录用用人员的的评估。第三节 员工招招聘渠道道一、外部招招聘外部招聘的的渠道大大致有：人才交交流中心心，招聘聘洽谈会会，传统统媒体广广告，网网上招聘聘，校园园招聘，人人才猎取取和员工工推荐等等。（一）人才才交流中中心和人人才招聘聘会我国很多城城市都设设有专门门的人才才交流服服务机构构，这些些机构常
8、常年为企企事业用用人单位位提供服服务。他他们一般般建有人人才资料料库，用用人单位位可以很很方便地地在资料料库中查查询条件件基本相相符的人人才资料料。通过过人才交交流中心心选择人人员，有有针对性性强、费费用低廉廉等优点点。人才交流中中心或其其他人才才交流服服务机构构每年都都要举办办多场人人才招聘聘会，用用人单位位的招聘聘者和应应聘者可可以直接接进行接接洽和交交流。招招聘会的的最大特特点是应应聘者集集中，用用人单位位的选择择余地较较大，费费用也比比较合理理，而且且还可以以起到很很好的企企业宣传传作用。（二）媒体体广告通过报纸杂杂志、广广播电视视等媒体体进行广广告宣传传，向公公众传达达招聘信信息，覆
9、覆盖面广广、速度度快。相相比而言言，在报报纸、电电视中刊刊登招聘聘广告费费用较大大，但容容易醒目目地体现现组织形形象；很很多广播播电台都都辟有人人才交流流节目，播播出招聘聘广告的的费用较较少，但但效果也也比报纸纸、电视视广告差差一些。招聘广告应应该包含含以下内内容：1）组织的的基本情情况。2）招聘的的职位、数数量和基基本条件件。3）招聘的的范围。4）薪资与与待遇。5）报名的的时间、地地点、方方式以及及所需的的材料等等。媒体广告招招聘的优优点是：信息传传播范围围广、速速度快、应应聘人员员数量大大、层次次丰富，组组织的选选择余地地大，组组织可以以招聘到到素质较较高的员员工。媒体广告招招聘的缺缺点是
10、：招聘时时间较长长；广告告费用较较高；要要花费较较多的时时间进行行筛选。（三）网上上招聘网上招聘是是一种新新兴的一一种招聘聘方式。它它具有费费用低、覆覆盖面广广、时间间周期长长、联系系快捷方方便等优优点。用用人单位位可以将将招聘广广告张贴贴在自己己的网站站上，或或者张贴贴在某些些网站上上，也可可以在一一些专门门的招聘聘网站上上发布信信息。网络招聘由由于信息息传播范范围广、速速度快、成成本低、供供需双方方选择余余地大，且且不受时时间、空空间的限限制，因因而被广广泛采用用。当然然其也存存在一定定的缺点点，比如如容易鱼鱼目混珠珠，筛选选手续烦烦杂，以以及对高高级人才才的招聘聘较为困困难等等等。（四）
11、校园园招聘学校是人才才高度集集中的地地方，是是组织获获取人力力资源的的重要源源泉。对对于大专专院校应应届毕业业生招聘聘，可以以选择在在校园直直接进行行。包括括在学校校举办的的毕业生生招聘会会、招聘聘张贴、招招聘讲座座和毕业业生分配配办公室室推荐等等。学校招聘的的优势有有：1）组织可可以在校校园中招招聘到大大量的高高素质人人才；2）大学毕毕业生虽虽然经验验较为欠欠缺，但但是具备备巨大的的发展潜潜力；3）由于大大学生思思想较为为活跃，可可以给组组织带来来一些新新的管理理理念和和新的技技术，有有利于组组织的长长远发展展。但是，学校校招聘也也存在明明显的不不足之处处：1）学校毕毕业生普普遍缺少少实际经
12、经验，组组织需要要用较长长的时间间对其进进行培训训；2）新招聘聘的大学学毕业生生无法满满足组织织即时的的用人需需要，要要经过一一段较长长的相互互适应期期；3）招聘所所费时间间较多，成成本也相相对较高高；4）在大学学中招聘聘的员工工到岗率率较低，而而且经过过一段时时间后，离离职率较较高。（五）人才才猎取一般认为，“猎头”公司是一种专门为雇主“猎取”高级人才和尖端人才的职业中介机构。（六）员工工推荐通过企业员员工推荐荐人选，是是组织招招聘的重重要形式式。二、内部招招聘内部招聘，就就是将招招聘信息息公布给给公司内内部员工工，员工工自己可可以来参参加应聘聘。三、内部招招聘还是是外部招招聘内部来源选选聘
13、有许许多优点点：1）选任时时间较为为充裕，了了解全面面，能做做到用其其所长，避避其所短短。2）他们对对组织情情况较为为熟悉，了了解与适适应工作作的过程程会大大大缩短，他他们上任任后能很很快进入入角色。3）内部提提升给每每个人带带来希望望，有利利于鼓舞舞士气，提提高工作作热情，调调动员工工的积极极性，激激发他们们的上进进心。内源选任也也有其缺缺陷。表表现为：1）容易造造成“近亲繁繁殖”。老员员工有老老的思维维定势，不不利于创创新，而而创新是是组织发发展的动动力。2）容易在在组织内内部形成成错综复复杂的关关系网，任任人唯亲亲，拉帮帮结派，给给公平、合合理、科科学的管管理带来来困难。3）内部备备选对
14、象象范围狭狭窄。与内部选聘聘相比，外外部招聘聘有很多多优点：1）来源广广泛，选选择空间间大。特特别是在在组织初初创和快快速发展展时期，更更需要从从外部大大量招聘聘各类员员工。2）可以避避免“近亲繁繁殖”，能给给组织带带来新鲜鲜空气和和活力，有有利于组组织创新新和管理理革新。此此外，由由于他们们新近加加入组织织，与其其他人没没有历史史上的个个人恩怨怨关系，从从而在工工作中可可以很少少顾忌复复杂的人人情网络络。3）可以要要求应聘聘者有一一定的学学历和工工作经验验，因而而可节省省在培训训方面所所耗费的的时间和和费用。外部招聘的的缺点是是：1）难以准准确判断断他们的的实际工工作能力力。2）容易造造成对
15、内内部员工工的打击击。3）费用高高。第四节 员工甄甄选方法法一、面试法法（一）面试试的概念念面试，是一一种经过过精心设设计，在在特定场场景下，通通过与受受聘者面面对面的的交谈与与观察了了解其有有关信息息的一种种方式。（二）面试试的过程程和内容容面试过程一一般包括括准备阶阶段、开开始阶段段、进入入正题、收收尾及回回顾。1）面试准准备时，首首先要审审查求职职者的申申请表和和简历，并并注明能能表明其其优缺点点和尚需需进一步步了解的的地方。同同时应当当查阅工工作说明明书。2）在开始始阶段，应应聘者刚刚开始进进行面试试时问一一些比较较轻松的的话题，以以消除应应聘者的的紧张情情绪，建建立起宽宽松、融融洽的面面试气氛氛。3）切入正正题时，面面试者要要按照事事先准备备或者根根据面试试的具体体进程，对对应聘者者提出问问题，同同时对面面试评价价表的各各项评价价要素做做出评价价。4）在收尾尾阶段，主主要问题题提问完完毕以后后，面试试就进入入了收尾尾阶段，这这时可以以让应聘聘者提出出一些自自己感兴兴趣的问问题由面面试者解解答。5）最后，面面试者要要检查面面试记录录，把面面试记录录表填写写完整。面试的内容容通常需需要包含含如下几几个方面面： 1）应聘者者的言谈谈举止、仪仪表风度度、精神神风貌、兴兴
