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1、内部审核检查表 :201701-01审核日期2017-12-20审核人员是否符合要求/受审部门最高管理层受审部门负责人章节涉及条款检查内容检查方法检查结果机构和人员应当建立与医疗器械生产相适应的管理机构，具备组织机构图。查看提供的质量手册，是否包括企业的组织机构图，是否明确各部门的相互关系。查ZS质量手册中的“组织机构图”和附录B“活动职责分配表”。符合要求应当明确各部门的职责和权限，明确质量管理职能。查看企业的质量手册，程序文件或相关文件，是否对各部门的职责权限作出规定；质量管理部门应当能独立行使职能, 查看质量管理部门的文件，是否明确规定对产品质量的相关事宜负有决策的权利。查ZS质量手册中
2、的第五章“管理职责”，对各部门的职责权限做出了规定；查手册中5.5.1.2质检部的职责规定、查ZS07-Z05质量负责人岗位职责，规定了产品实现过程的监视和测量、产品的不合格品的控制、合格品的放行等，符合要求。生产管理部门和质量管理部门负责人不得互相兼任。查看公司的任职文件或授权文件并对照相关生产、检验等履行职责的记录，核实是否与授权一致。查生产管理部门负责人是王习鹏，质量管理部门负责人是张鹤鸣，符合要求。企业负责人应当是医疗器械产品质量的主要责任人。/查任命书，企业负责人为程勋，为医疗器械产品质量的主要责任人。符合要求.2企业负责人应当组织制定质量方针和质量目标。查看质量方针和质量目标的制定
3、程序、批准人员。查ZS质量手册，5.3质量方针和5.4.1质量目标，查手册中的“发布实施令”，由总经理批准。企业负责人应当确保质量管理体系有效运行所需的人 力资源、基础设施和工作环境。/查看查ZS质量手册，第六章资源管理中，6.2人力资源、6.3基础设施和6.4工作环境，符合要求企业负责人应当组织实施管理评审，定期对质量管理体系运行情况进行评估，并持续改进。查看管理评审文件和记录，核实企业负责人是否组织实施管理评审。查YBT04管理评审控制程序，对管理评审做出了规定。查2016年管理评审计划及管理评审报告，评审中对体系运行情况进行了评估，并对发现问题持续改进，符合要求。企业负责人应当确保企业按
4、照法律、法规和规章的要求组织生产。/查看ZS质量手册，“第二章 引用标准”，企业按照法律、法规和规章的要求编写文件、组织生产。符合要求内部审核检查表 :201701-02审核日期2017-12-20审核人员是否符合要求/受审部门最高管理层受审部门负责人章节涉及条款检查内容检查方法检查结果机构和人员企业负责人应当确定一名管理者代表。查看管理者代表的任命文件。查看管理者代表授权书、上海市医疗器械生产企业管理者代表登记表，管理者代表为程勋。符合要求管理者代表应当负责建立、实施并保持质量管理体系，报告质量管理体系的运行情况和改进需求，提高员工满足法规、规章和顾客要求的意识。查看是否对上述职责作出明确规
5、定。查看管理者代表报告质量管理体系运行情况和改进的相关记录。查看ZS07-Z02管理者代表岗位职责，查看2016年度内审和管理评审记录。符合要求技术、生产和质量管理负责人应当具有口腔修复学相关专业知识，并具有相应的实践经验，应当有能力对生产管理和质量管理中实际问题作出正确判断和处理。查看部门负责人的任职资格要求，是否对专业知识、工作技能、工作经历作出规定。查看学历证书、职称证书、培训考核评价记录，现场询问，是否符合要求。与口腔修复学相关的专业一般包括：口腔修复学、口腔解剖学、牙体解剖学、口腔材料学、色彩学、雕刻学、口腔生物力学等。查YBT05-01工作人员岗位入职要求，部门主管任职要求“有专业
6、岗位培训证书或资深背景，具有较高的专业技术水平和工作经验”。查程勋学历证书：口腔医学（本科）、职称证书：执业医师证书（口腔）、培训考核评价记录：查公司培训记录，符合要求。应当配备与生产产品相适应的专业技术人员、管理人员和操作人员。查看相关人员的资格要求。是。查企业人员花名册。符合要求应当具有相应的质量检验机构或专职检验人员。查看组织机构图、部门职责要求、岗位人员任命等文件，是否符合要求。查组织机构图，设置了质检部，花名册中规定了检验人员，符合要求。厂房与设施厂房与设施应当符合生产要求。/查看现场，符合要求。内部审核检查表 :201701-03审核日期2017-12-20审核人员是否符合要求/受
7、审部门最高管理层受审部门负责人章节涉及条款检查内容检查方法检查结果厂房与设施厂房不得设在居民住宅等不适合生产的场所。查看产权证明、租赁协议或销售合同，现场查看，是否符合要求。是。查看厂房产权证、租赁协议。符合要求生产、行政和辅助区的总体布局应当合理，不得互相妨碍。/查看厂区平面图，生产区域和行政办公区域、辅助区域均划分开，符合要求。设备*应当配备与产品生产规模相匹配的生产设备、工艺装备，应当确保有效运行。对照生产工艺流程图，查看固定义齿、活动义齿设备清单，所列设备是否满足生产需要并确保有效运行；核查现场设备是否与设备清单相关内容一致；应当制定设备管理制度。鼓励使用现代化生产设备。查生产设备和检
8、验仪器台账，列明了义齿加工生产设备和常用器械的清单，查设备维护保养记录，设备有效运行。现场查看设备，与设备清单相一致。查YBT14-01设备管理制度。文件管理应当建立健全质量管理体系文件，包括质量方针和质量目标、质量手册、程序文件、技术文件和记录，以及法规要求的其他文件。质量方针应当在企业内部得到沟通和理解；应当在持续适宜性方面得到评审。质量目标应当与质量方针保持一致；应当根据总的质量目标，在相关职能和层次上进行分解，建立各职能和层次的质量目标；应当包括满足产品要求所需的内容；应当可测量、可评估；应当有具体的方法和程序来保障。是。查看查ZS质量手册，5.3质量方针和5.4.1质量目标，查看程序
9、文件清单、技术文件清单、管理文件清单。符合要求质量手册应当对质量管理体系作出规定。查看企业的质量手册，应当包括企业质量目标、组织机构及职责、质量体系的适用范围和要求。是。查ZS质量手册中的“组织机构图”、“附录B活动职责分配表”、“第五章管理职责”、ZS07“岗位责任制”、“第一章范围和使用领域”。符合要求程序文件应当根据产品生产和质量管理过程中需要建立的各种工作程序而制定，包含本规范所规定的各项程序文件。/查程序文件目录，符合要求。内部审核检查表 :201701-04审核日期2017-12-20审核人员是否符合要求/受审部门最高管理层受审部门负责人章节涉及条款检查内容检查方法检查结果文件管理
10、*技术文件应当包括产品技术要求及相关标准、生产工艺规程、作业指导书、检验和试验操作规程、安装和服务操作规程等相关文件。/查产品标准YZB 01-12-2012定制式固定义齿、YZB 1-10-2012定制式活动义齿；查工艺流程图、查作业指导书烧结程序、氧化锆全瓷冠、瓷柱核、瓷嵌体作业指导书、金属烤瓷作业指导书等；查成品检验规程，符合要求。不良事件监测、分析和改进*应当按照有关法规要求建立医疗器械不良事件监测制度，开展不良事件监测和再评价工作，保持相关记录。查看企业建立的不良事件的监测制度，是否规定了可疑不良事件管理人员的职责、报告原则、上报程序、上报时限，制定了启动实施医疗器械再评价的程序和文
11、件等，并符合法规要求。查看相关记录，确认是否存在不良事件，并按照规定要求实施。查YBT20质量事故与不良事件报告控制程序，YBT19-01不良事件监测和再评价管理制度，符合要求。2017年无不良事件发生。应当建立数据分析程序，收集分析与产品质量、不良事件、顾客反馈和质量管理体系运行有关的数据，验证产品安全性和有效性，并保持相关记录。查看数据分析的实施记录，是否按照程序规定进行，是否应用了统计技术并保留了数据分析结果的记录。查YBT21统计技术与分析控制程序，符合要求。应当建立纠正措施程序，确定产生问题的原因，采取有效措施，防止相关问题再次发生。/查YBT19纠正和预防措施控制程序，符合要求。应
12、当建立预防措施程序，确定潜在问题的原因，采取有效措施，防止问题发生。/查YBT19纠正和预防措施控制程序，符合要求。*对存在安全隐患的医疗器械，应当按照有关法规要求采取召回等措施，并按照规定向有关部门报告。/查YBT22医疗器械召回管理办法，符合要求。内部审核检查表 :201701-05审核日期2017-12-20审核人员是否符合要求/受审部门最高管理层受审部门负责人章节涉及条款检查内容检查方法检查结果不良事件监测、分析和改进应当建立产品信息告知程序，及时将产品变动、使用等补充信息通知使用单位、相关企业或消费者。/查YBT19-03产品忠告性通知发布规程，符合要求。应当建立质量管理体系内部审核程序，规定审核的准则、范围、频次、参加人员、方法、记录要求、纠正预防措施有效性的评定等内容，以确保质量管理体系符合本规范的要求。查看内部审核程序是否包括了上述内容。查看内审资料，实施内审的人员是否经过培训，内审的记录是否符合要求，针对内审发现的问题是否采取了纠正措施，是否有效。查YBT15内部体系审核控制程序，查2016年内审记录，符合要求。*应当定期开展管理评审，对质量管理体系进行评价和审核，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。查看管理评审文件和记录，应包括管理评审计划、管
