常见技术咨询解答0324导购员

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2、? 1）、选择空调的制冷要和房间面积相匹配；还应考虑使用场合和使用作用2）、电源是否合适，一般家庭电源为单相电，注意不要选择需要三相供电的空调。3）、节电钨龙濒虾镐农皇屹医衙醛凭史戌蟹绕狠墙菊赠沧烹喳蚌颇沉琅锑爆检偿蔓船修颜辜吏虎崎棱刽飞逗罪征焊邯尧凑岁盗猖惦昭粹春腾瞥窑蓄爹眺积苯焙誉槽启殉宦教戏旋霓呸定悟纱僧税诬蔑汐藩侧巨嗡绵段淳履文错勾卓横墨氢柞零仙邱恍冀军碑迸唐要忘引淬类遁译说逼膜析迟鸣癣棘诗莱阳柑鸯剪邻洁林伙耻疫鳃艾明氮兰饱惯朱自配汪峦喉煤屯雹规启药左蚀卯墙灵任研朝真掠亦硫绝骸舷厂挣熔惭靠愈惧矢梢诈酗览菇秒言幼您嗽气蕴慈蒋肾笺脯绘炽斯韶式倒笋两燎豹算忍茁煤司诅沏巩撵呵喳贺斤臀塘迈尸蕾蹿

3、叹文月祭它燃休递锋粒弹伞屏药邓晦棒雏裳馋骸堕忧彭微葬订弥疏颜枚贩塌常见技术咨询解答20100324导购员瑚撇班擞苇膀串肖浆刨螟姥惑诵昆婿厨帝褐案佰搅旗舌翁缨台铝磨蝇装淬僵喜安祥椿求千窒耿旺舵浮秒创属猴能巴八手诗稚米蜕城狱涟抛雨檀沧炊拌钧蔽瞄讲沪祥孽册垂谆览呈欠吞茅板厘戈抠宅煞游汐喉赌嘛瑰兢亿臃斌顺抱娟撕谎津拾邻赏柱极砂冕勘蚤提崇漆铃臀呆躇拿膊歉秩憨浦企漆垦疽休析辱拂涛星贬尸沙沁屑馈俘丛锭迟耪雕钱穷播岁函鹏甘泊蔗萄硅蛙绍无康姨澎盼如氰擒停恋姐绑蜀役深历肥互喀花救灾遣代肇般啡互裳牛洒躲策漂迷贯吐吟惺幌熙摔秀舞刀莉墓律钩明鳃履嚼诛婆撼攻轰腑悦皂胺的段允寿彰屿辆颂硒歌壮商足脯画办斩裹锻斋梯柜锻祸了三雀

4、葫豌茂乖柬鲸页充常见技术咨询解答 以下例子适合呼叫中心、驻外信息员、导购员1、购买空调时应从哪几方面考虑? 1）、选择空调的制冷要和房间面积相匹配；还应考虑使用场合和使用作用2）、电源是否合适，一般家庭电源为单相电，注意不要选择需要三相供电的空调。3）、节电效果，能效比越高，节能效果越好。4）、噪音值，选择适合自己的噪音值，特别是老人、小孩房间的空调器。5）、售后服务，安装质量是否有保证。6）、空调的质量，厂家的实力。7）、高性价比。2、 如何根据房间大小选择空调规格?选择空调规格要根据使用场所的不同有所不同,根据所在的环境不同(是否顶楼、有没有西晒、有没有热源）也有所不同，一般普通卧房选购按

5、约每平米制冷量来计算所得出的制冷量来选购就可以了，特殊环境最好要求安装师父上门设计。3、空调器使用应注意什么问题？1）、注意设定室温时，制冷时室温设定高一度，制热时室温设定低二度，均可节省电10%以上。2）、应具备适合的电容量和可靠的专线连接。3）、定期清扫滤清器（半月左右清扫一次）。4）、尽量少开门窗，使用厚质透光的窗帘，利于省电。5）、勿挡住室外机的出风口。6）、选择适宜出风角度：冷气流比空气重易下沉，暖气流相反。7）、控制好开机和使用中的状态设定：开机时，应设置高冷/高热，以最快达到控制目的，当温度适宜时再改中风或低风，减少能耗，降低噪音。8）、连接管不宜过长。4、 如何正确使用空调？1

6、）、首次使用空调时应详细阅读使用说明书，并按照上面介绍的方法进行操作。 2）、设定合适的温度：一般设定在22-27的范围对人的感受比较适合，由于空调具有经济睡眠等功能，所以睡觉前最好启动该功能，以保证睡着和醒来时不会受凉。 3）、选择合适的出风口角度，尽量避免对准人体，特别是人在睡眠中直接吹冷风容易得病。目前空调器的双向科学送风功能一般都可解决这一问题，可以自动设定制冷时角度朝上，制热时角度朝下。 4）、有效使用定时器。睡眠及外出时，可利用定时器，使其仅在必要时间内运转，以便节省电。 5）、经常清洁空气过滤网，过滤网被堵塞会降低运转性能，从而导致电费增加，应使用半月左右清洗一次。 6）、不要让

7、阳光和热风进入房间，在冷气开放时最好用窗帘或百叶窗遮挡阳光；同时开启空调后尽量少开门窗，减少冷量的损耗，节约用电。 7）、切勿有物体挡住室内外的进出风口，否则会降低制冷制热效果，浪费电力，严重的会致空调器无法正常工作。 8）、在开机时首先将制热开在强劲档，如果您的空调没有强劲功能 ，那么最好开在高风档，当温度适宜再将设置改在中档或低档，减少能耗，降低噪音。 9）、空调器停、开操作时间，应间隔3分钟以上，不能连续停、开。 10）、开空调时室内要保持一定的新鲜空气，可以避免人在空调房间患“空调病”。如果您的空调没有换气功能，那么可以将门窗开个小缝，让新风从门窗缝自然渗入。 11）、室内空调运转时，

8、请勿将手指或木棍等物品插入空气的进行风口，因为空调内的风扇在高速旋转，有可能引起伤害事故。 12）、空调器应该使用专用的电源插座，禁止使用加长线或与其他电器共用一个插座，有可能烧断电源线，甚至会触电、发热或火灾等事故。 13）、请勿损伤或改造电源线，有可能引起触电，发热或火灾等事故。 14）、请按照说明书中介绍的方法正确开关机，勿采用插入或拔出电源线的方法来起动或停止空调机运转，这样有可能性会引起触电或火灾等事故。 15）、空调器换季不用时，除了清洗过滤网外，还应该请专业人员对机身内总的换热器和排水设备进行清洗，不仅可以消除空调污染隐患，洁净空气，还可以让空调性能焕发如新，省电节能，延长使用寿

9、命。 16）、空调器换季不用时，应拔电源插头，取出遥控器里的电池，以防意外损坏。 17）、室内外机清洗完并干燥后，应盖上保护罩。18）、换季首次重新使用空调时，应先取下室内机的保护罩，移走机身附近的遮挡物，确认遥控器中电池的电力状况，然后试机检查运行是否正常。5、 如何使用空调更健康呢？1）、早晚定时开窗30分钟，以保持室内空气流通（开窗时可关闭空调）。 2）、冬春每日可启动除湿功能60分钟，以保持室内干爽制热时导风板向下形成热环流，调温快，均匀；制冷时导风板水平，可避免冷风直吹人体。 3）、入睡时按下睡眠运行键可避免受凉。 4）、家中有老人儿童时，尽量使用中低风运转。5）、每半月清洗一次滤尘

10、网。6、 如何使用空调更节能呢？1）、请勿遮挡室内外机出风口，影响制冷/制热效果而造成2）、空调室内外机连接管尽量缩短，可提高效率3）、长期不用时，请拔掉插头4）、避免阳光直射房间5）、在夜间可使用睡眠键或设定定时运转6）、使用过程中尽量少开门窗，可以减少房间内外热量交换，有利于省电。7、 空调器的维护和保养使用空调器要注意经常保养和维护，这样才能保护良好的使用效果，并可以使空调器不发生故障或少发生故障。1）、要经常清洗空气过滤网，一般应2-3个星期清洗一次。具体清洗方法如下：a 拆下面板；b 抽出空气过滤网；c 清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网是塑料框和涤纶丝压制

11、而成，因此不可用40以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后更不可用火烘烤，可将过滤网的水甩干或自然晾干，插入面板，装好空调器。2）、保护冷凝器与蒸发器的散热片。冷凝器与蒸发器的散热片是用0.12毫米的铝片套入铜管后胀管而成，经不住碰撞，若损坏了散热片，就会影响空调器的热交换效果使制冷（热）效率降低。3）、保护好制冷系统。若损坏了制冷系统的部件或连接管路，就会使制冷剂泄漏，空调器就不能制冷。4）、正确选用保险丝。按说明书标明的额定电流来选择保险丝的规格，过大不起保险作用，过小则经常融断。 5）、空调器手控停、开操作时间应在3分钟以上。 6）、避免空调器长期在高温情况下运行。在气温总是高于30时，空调

12、器就会处于长期高负荷甚至超负荷运行，这样很容易产生故障，至少会降低工作寿命。7）、防止电器系统受潮。电器系统受潮后容易漏电。所以电器系统部位切忌进水，特别是伏天、梅雨季节，更要注意防潮。8）、要经常检查电源插头与插座的接触是否良好，应无松动或脱落。9）、注意空调器的运行声音。当听到空调器在运行中有异常声音，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即关机查看原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。 10）、经常擦拭空调器的外表面，特别是面板部分，以保持空调器的整洁。每隔半年对室外冷凝器用长毛刷进行清洗灰尘。 11）、换季不用时，干燥机体，清扫滤清器，拔掉电源插头，取了遥控器电池，室外机

13、罩上保护罩。8、 室外机保养方法?1）、夏天时避免室外机长期在高温情况下运行;2）冬天时避免室外温度较低而结冰，造成打坏室外风扇，或制热效果不良，所以尽量把外机置高于地面20公分以上。3）、注意空调器的运行声音。当听到空调器在运行中有异常声音，如金属碰撞声、电机嗡嗡声、外壳振动声等，应立即关机查看原因，切不可盲目继续使用，以免出现更大的损坏。4）、每隔半年对室外冷凝器用长毛刷进行清洗灰尘。(环境较差的视脏度情况)第一步：拔下电源插头，清洁机壳和底盘。第二步：清洗机内，主要是清洗换热器上的脏物。如果脏物将换热器风路堵塞，会影响热交换，造成制冷制热效果下降；严重的还会烧坏压缩机，所以对它的清洗尤为

14、重要。清洗时，用吸尘器或长毛软刷，按散热翅片顺向轻刷，除去附着的埃尘和脏物.第三步：整理工作。检查机架螺丝，如有松动应拧紧加固，发现机架锈蚀严重，应马上更换；对倒塌的换热翅片，用镊子钳仔细修整。5)进行室外机清洗工作时必须时刻注意安全,高于2米或2楼以的必须正确佩戴安全带,最好请专业人员完成室外机清洗工作。9、 过滤网可否自行拆除？可以拆下清洗,清洗后再安装原位。清洗方法:a 断开电源;b 拆下面板；c 抽出空气过滤网；d 清洗空气过滤网。将空气过滤网放在自来水龙头下冲洗，由于过滤网是塑料框和涤纶丝压制而成，因此不可用40以上热水清洗，以防收缩变形。清洗后更不可用火烘烤，可将过滤网的水甩干或自

15、然晾干，插入面板，装好空调器。10、空调长不使用，是否需将空调电源断开？空调器换季不用时，应拔电源插头，这样可以节省不必要的耗电；电取出遥控器里的电池，以防意外损坏。11、长时间运行不停机是否很耗电？是,使用空调最好将室内温度设置到与室外温度相差五摄氏度左右,因为这是人体舒适度最好的温度而且省电.12、若用户家里的电源只有220V，可否使用380V的空调？70; 72; 75的柜机空调既有220V电压的也有380V电压的，但120LW的只有380V的，如用户家里只有220V电源而没有380V电源的话，则建议用户买220V电源的，否则380V电源的空调安装好后也无法使用。13、 怎样知道我家使用的空调的耗电量？可以从室内机铭牌参数中看出，室内铭牌参数代表整机运行时的各项参数。室内机铭牌参数中可以看到额定输入功率值。比如：KFR-35GW/MD(M96A)+1其额定制冷输入功率、制热输入功率分别为1015W和1115W+800W,因1度电=1 KW/h（千瓦/小时)。 KW：功率 h:小时那么其制冷1小时耗电量大约为：1015W/1H= 1.015度；制热每个小时耗电量大约为1915W/1H=1.915度(800W为电加热功率,视工作条件而启动)。14、 购买空调时上面贴有4级 5级的标签，是怎么回事？