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1、2012年超市事业部绩效激励方案1、自营超市绩效激励方案（北京5店、沈阳）1.1 商品部员工、主管应发奖金=所负责商品销售金额*提成比例，详见员工销售方案；1.2 商品部经理应发奖金=所辖部门商品销售收入（不含税）*提成比例*部门销售达成率系数1.3商品部经理实发奖金=应发奖金*KPI系数一损耗赔偿1.4 商品部副经理实发奖金=商品部经理实发奖金*80%1.5 非商品部员工主管应发奖金=商品部员工、主管平均应发奖金的40%*门店销售达成率系数*KPI系数1.6二线经理应发奖金=商品部经理平均应发奖金的40%*KPI系数1.7综合管理经理应发奖金=商品部经理平均应发奖金的60%*KPI系数1.8
2、销售副总应发奖金=商品部经理平均应发奖金的1.5倍*KPI系数1.9 服务副总应发奖金=销售副总应发奖金的70%*KPI系数1.10 业务副总应发奖金=设计部经理与市场部经理当月部门业绩奖金之和的2倍（不含个人提成与自有品牌部分）*主营业务达成率系数*KPI系数1.11家装工程经理应发奖金=当月质检员的平均奖金1.2倍*KPI系数1.12 决算员：工程经理应发奖金的40%1.13 门店总经理应发奖金=（商品部经理平均应发奖金2倍+业务副总应发奖金0.5倍）*KPI系数1.14 奖金计算办法：1.14.1提成比例岗位提成比例测算月均奖金1部类经理0.30%27452部类经理0.15%26973部
3、类经理0.19%27654部类经理0.75%2049商品部经理月均0.26%（测算值）25641.14.2销售达成率系数、主营业务达成率系数销售达成率系数90%（含）以上185%（含）90%0.985%以下0超市销售达成率若低于85%，本方案超市各岗位月度奖金取消发放，达成率在85%以上的商品部经理除外；主营业务达成率系数80%（含）以上175%（含）-80%0.575%以下0家装主营业务达成率低于75%，本方案业务副总月度奖金取消发放1.14.3KPI系数1.14.3.1门店KPI考核办法岗位指标1权重40%指标2权重40%指标3指标4权重20%考核口径门店总经理销售达成率（权重30%）家装
4、主营业务达成率（权重30%）费用达标率（权重30%）人员流失率（权重10%）本门店销售副总销售达成率（权重30%）商品周转率（权重30%）本门店服务副总销售达成率（权重30%）营运标准（权重30%）本门店业务副总家装主营业务达成率（权重40%）内购达成率（权重30%）自有品牌内购占比（权重10%）人员流失率门店家装商品部经理销售达成率商品周转率无人员流失率本部门综合管理经理销售达成率工作评估无人员流失率所辖部门营销经理销售达成率客流考核营销费用管控（各20%权重）无工作评估所辖部门防损经理销售达成率工作评估无人员流失率所辖部门人资经理销售达成率人员流失率人员达编率（各20%权重）无工作评估本门
5、店物业经理销售达成率工作评估无人员流失率本部门家装工程经理主营业务达成率家装顾客满意度无家装投诉率本部门二线员工销售达成率部门经理KPI分数无工作评估本岗位1.14.3.2 KPI分数KPI分数=各项指标得分之和1.14.3.3KPI指标得分计算方法指标指标得分计算方法销售达成率累计月度纯销售/累计月度销售指标*权重家装主营业务达成率累计月度主营收入/累计月度主营收入指标*权重费用达标率人力成本+物业费用10%权重，可控费用+营销费用+赊销费用20%权重北京、沈阳8店以费用占比控制为考核指标：指标分数=（累计月度费用占比一预算费用占比）/预算费用占比可控+营销+赊销费用占比得分：指标分数小于等
6、于0得20%指标分数02%（含），得16%指标分数24%（含），得12%指标分数4%6%（含），得8%指标分数6%10%（含），得4%指标分数超过10%,得0分人力成本+物业费用占比得分：指标分数小于等于-2%,得10%指标分数-2%0（含），得8%指标分数02%（含），得6%指标分数2%5%（含），得4%指标分数超过5%,得0分转型门店以费用的绝对值控制为考核指标：指标分数=（累计月度费用合计一预算费用合计）/（预算费用合计）可控+营销+赊销费用得分：指标分数小于等于0,得20%指标分数01%（含），得16%指标分数12%（含），得12%指标分数2%3%（含），得8%指标分数3%4%（含），
7、得4%指标分数超过4%,得0分人力成本+物业费用得分：指标分数小于等于-2%,得10%指标分数-2%0（含），得8%指标分数01%（含），得6%指标分数1%3%（含），得4%指标分数超过3%,得0分人员流失率指标分数=累计当月离职人员数量/累计当月在岗人数指标分数小于等于5%,得20%指标分数5%6%（含），得16%指标分数6%7%（含），得12%指标分数7%8%（含），得8%指标分数大于8%,得0分人员达编率指标分数=门店当月在岗人数/门店当月编制人数指标分数大于95%，得20%指标分数92%95%（含），得18%指标分数90%92%（含），得16%指标分数88%90%（含），得12%指标分
8、数85%88%（含），得8%指标分数小于等于85%,得0分自有品牌内指标分数=当月累计自有品牌家装内购额/当月累计家装内购额购占比指标分数大于等于25%，得10%指标分数20%（含）一25%，得8%指标分数15%（含）一20%，得5%指标分数小于12%，得0分商品周转率指标分数=（累计月度周转率一去年同期周转率）/去年同期周转率指标分数大于等于30%，得40%指标分数20%29%（含），得35%指标分数10%20%（含），得30%指标分数5%10%（含），得25%指标分数0%5%（含），得20%指标分数-5%0%（含），得10%指标分数小于等于-5%,得0分营运标准神秘顾客调查20%权重，卖场
9、顾客满意度调查20%权重；顾客满意度通过大额商品送货后800回访得出；神秘顾客得分、顾客满意度得分98分以上，单项分数得满分；神秘顾客得分、顾客满意度得分90分（含）以上：神秘顾客得分（百分比）*20%+顾客满意度（百分比）*20%神秘顾客得分、顾客满意度90分以下：神秘顾客得分（百分比）的平方*20%+顾客满意度（百分比）的平方*20%若仅一项得分在90分以下，则仅该项得分平方；得分80分以下，单项分数得0分；内购达成率累计月度内购额/累计月度内购指标*权重工作评估根据工作评分表，由店总、总部条线总监和商品部经理对二线部门经理进行打分，部门经理对下属主管员工打分，评分表满分为100%，评分比
10、例为：被评估岗位店总总部条线商品部经理综合管理经理40%服务副总40%20%营销经理40%40%20%防损经理40%40%20%人资经理40%40%20%物业经理40%40%20%如果分摊面积欧华超过50%，由欧华店总对物业经理进行打分指标得分=评分表实际分数*权重家装顾客满意度顾客满意度大于95%，得40%顾客满意度90%95%（含），得35%顾客满意度88%90%（含），得30%顾客满意度86%88%（含），得25%顾客满意度84%86%（含），得20%顾客满意度80%84%（含），得10%顾客满意度低于80%，得0分家装投诉率月度投诉率=800及总部接到的门店投诉次数/当月门店在施工地数
11、量月度投诉率为0，得20%月度投诉率05%,得10%月度投诉率大于等于5%,得0分1.14.3.4KPI系数KPI分数KPI系数80（含）以上KPI分数60（含）80分60分以下KPI分数*0.8KPI分数*0.51.15损耗赔偿：商品实际损耗超过该类商品的损耗标准后，超出部分的商品损失（按成本进价计算）从该部类的商品部经理奖金中扣除，若商品部经理的奖金不足以扣减损耗金额，按比例逐步从商品部副经理、销售副总、门店总经理的奖金中扣除；上述人员奖金部分若仍不足以扣减损耗金额，依次按上述顺序逐渐扣减工资，直至扣至工资的70%。每月核算损耗金额，从下月奖金工资中扣除。损耗赔偿不累计，若发生较大金额的损
12、耗上述奖金工资不足以扣减，按照库存商品管理办法执行。所扣发商品部经理的奖金部分100%奖励给损耗发现人。2、自营+租赁绩效激励方案（非北京沈阳各店）2.1 商品部经理奖金方案同以上自营超市绩效激励方案，提成比例如下：岗位提成比例测算月均奖金商品部经理0.5%24262.2 销售服务副总应发奖金=商品部经理平均应发奖金的1.5倍*KPI系数2.3 门店总经理应发奖金=商品部经理平均应发奖金的1倍*KPI系数2.4 销售服务副总按照自营超市销售副总的考核方法执行；2.5 其他岗位奖金办法同以上自营超市绩效激励方案；2.6 损耗赔偿同1.12；3、自有品牌销售激励方案、门店整租奖励方案见附件。4、自
13、营租赁招商激励方案4.1 一次性招商奖励：每平米的招商奖金为店内每天平米实际出租金额的3倍，其中70%发放给招商负责人，20%由店总根据协助支持人员情况发放给相关人员，10%由总部采购总监负责分配；奖金发放需符合发放标准（按公司标准签订合同，所负责部类全部首期租金、押金100%缴纳）；未达到公司租金标准，奖金发放70%。4.2 提前计租奖励：比公司规定的计租时间（2月18日）提前收取租金，且租金标准达标，从计租之日起至2月18日之前所收取租金的50%作为招商奖金奖励给相关人员，奖金分配比例同上，发放条件同上；4.3 年度租金超额奖励：租赁面积*（实际租金租金标准）*60天，发放条件：所负责部类
14、12个月的租金实际收入达到公司规定的租金标准；4.4 管理奖金：奖金基数（店总4500元/月、副总3000元/月、采购经理2000元/月）*KPI系数4.4.1 KPI分数=出租率*30%+租金完成率*60%+门店销售达成率*10%4.4.2 KPI系数：租金完成率KPI系数95%（含）以上KPI分数90%（含）95%之间KPI分数*0.590%以下04.5流水达成奖金：奖金基数（门店总经理1500元）*流水达成系数4.5.1 门店总经理对租赁商户的流水销售指标负责，保证流水销售的达成4.5.2 流水达成率=月度累计实际流水额/月度累计预算流水额流水达成率流水达成系数90%（含）以上达成率分数80%（含）90%之间达成率分数*0.580%以下05、采购体系绩效激励方案（总部、沈阳）5.1月度奖励方案5.1.1 各岗位月度奖金计算方法：各岗位应发奖金=月度奖金基数*销售达成率系数*KPI系数5.1.2 销售达成率系数、KPI系数参见1.11条；5.1.3 各岗位考核指标与月度奖金基数岗位指标1权重40%指标2权重20%指标3权重20%指标4权重20%月度奖金基数总部采购总监销售达成率赊销补
