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1、江苏省常州技师学院教案首页系 (部)机电系授课教师王宇琳授课地点14#405 授课类型理论教学授课时数1课时授课周数第11周授课日期2013.5.17授课班级数控编程1115班课题(章)第六单元 说话艺术分课题(节)沟通，认清目标和底线教学目标1. 准确把握文章主题，理解沟通的三个原则。2. 理解沟通的技巧，并能努力在生活中践行双赢的沟通，提高口语表达能力。教学重点理解沟通的三个原则，明确“双赢的沟通”的定义。教学难点归纳和理解沟通的技巧，努力运用技巧实现沟通的双赢，增加沟通的能力。教学方法讲授法、多媒体演示法、小组讨论法，情景模拟法。教学器材及设 备投影仪，多媒体课件。复习提问提 问 内 容
2、姓 名成 绩无板书设计或教学提纲沟通，认清目标和底线三个故事：买钻戒 原则一双赢的沟通 买车 原则二 买木雕 原则三沟通的技巧：微笑，专注，倾听，真诚，尊重 音量适度，肢体语言得当作业布置结合生活实际，写一则200字以上的沟通小故事。课后小结审核人 日期沟通，认清目标和底线教师活动学生活动【新课引入】（时间：5 分钟）生活在这个世界上，我们就不可避免地需要与人交流、沟通。在学校，我们需要和同学、老师沟通；在家，我们需要和父母或者亲戚沟通；在商店，我们需要和店家沟通。可见，沟通无处不在。但是，如果不懂沟通技巧会怎样呢？让我们一起来看一段视频。（播放视频）在这段视频中，事故双方沟通的目的是什么？他
3、们成功了吗？生活中，沟通失败的例子很多，如何与他人进行有效的沟通呢？让我们走进课文沟通，认清目标和底线，去寻找答案。【新课讲授】（时间： 25 分钟）1. 检查预习，简介作者，初步感知全文（1） 请学生简介作者刘墉（教师评价、补充） 刘墉，作家、画家。美籍华裔，1949年生于台北，他学识渊博，是纽约哥伦比亚大学博士、圣若望大学硕士和台湾师范大学美术系学士。刘墉以才子名世。著有萤窗小语、超越自己、创造自己、肯定自己等书。（2）简述文中小故事，用文中原话阐述沟通的三个原则。明确：认清自己的目标，朝着目标走；认清对方的目标；认清自己的底线，了解对方的底线。2. 结合视频分析明确沟通的原则，进一步理解
4、课文。播放视频：谈判专家。这是香港电视剧谈判专家中的片段。一名男子企图跳桥自杀，一名警察与他沟通，我们看看他的沟通成功了没有？该视频体现了沟通的哪条原则？警察的目标是什么？他是如何朝目标努力的呢？学生回答后明确：这个故事体现了沟通的第一条原则，即一定要有自己明确的目标，并朝着目标努力。警察的目标是救人。警察的成功是在于他知道如何拖延时间，了解对方自杀的原因，真诚关心对方，为对方分析问题，提出解决问题的方法。播放视频：婚庆沟通。这是电影失恋三十三天中的一个片段。描述的是一个女孩子与婚庆公司谈判的场面。一般而言，我们与工作人员的沟通会选在什么时间？剧中的谈判选在何时？漂亮女子的婚庆沟通成功了吗？这
5、则视频从反面告诉我们沟通应遵循哪些原则？学生回答后明确：这个故事体现了沟通的第三条原则，不了解对方的底线。你花钱买服务，但不等于人家需要24小时听你差遣。漂亮女子的失败在于不尊重对方，超越了对方的承受底线。3. 结合课文和上述视频，归纳沟通的技巧。学生讨论后明确：有微笑的表情、诚恳专注的眼神、得体的肢体语言、音量适度不造作、善于聆听、真诚理解的心。4. 感悟全文，明确“双赢的沟通”的定义生活中我们希望沟通的双方都能获得成功，即双赢的沟通。但是什么是双赢的沟通呢？请大家仔细阅读课文，说说什么是双赢的沟通。明确：沟通时，双方一定要先在心里有个最低的底线，再在这个底线上沟通，经过反复磋商，在双方都有
6、“让步”、有所“斩获”的情况下，最终达成共同的协议。请大家寻找一下。作者是怎么描述“双赢的沟通”的？用了怎样的论证方式？明确：比喻论证和举例论证。作者以生动贴切的事例“讨价还价”作比喻，对原本生涩的概念“双赢的沟通”细细分析，教读者在生活中寻找与人沟通的共同点、折衷点，教读者如何化敌为友，让对手成为伙伴，从而达到沟通所追求的最高境界没有输家的双赢的沟通。以该段作为故事的结语，简约精彩，意味深长。双赢的沟通案例：请客小王和小蒋是好朋友。前几天，小蒋的生日到了，小王精心挑选了礼物送给小蒋。小蒋收到礼物后很开心，她想：“小王送了生日礼物给我，作为回报，我应该请她吃饭。”于是，她说：“亲，晚上我们一起
7、饭店吃饭吧，我的生日宴，我把晨晨她们都叫上，怎样？”可是，小王碰巧当天晚上有事，可是她又怕不去小蒋会失望，她想了想，说：“小蒋，我今天晚上有事，不能来吃饭，真的非常非常抱歉。这样好不好，中午你食堂请我吃饭，我们小庆祝一下，晚上再晨晨她们陪你大庆祝下，好吗？”小蒋想了想，“好的”。在小王和小蒋的沟通中，双方的目标是什么？她们的沟通目标实现了吗？为什么？小蒋的目标：请小王吃饭，感谢小王送自己生日礼物。小王的底线：不要在当天晚上吃饭。目标：不让小蒋伤心失望。双赢的沟通结果：小蒋当天中午请小王吃饭，两个人都很开心。【课堂训练】（时间： 12分钟）1. 反观文中儿子买车的故事，如果你是那个儿子，会怎样运
8、用沟通的技巧，以实现双赢的沟通呢？请学生上台情景模拟。2.说一说：生活当中，你有沟通成功或者失败的经历吗？（学生讲述自己的沟通经历，再次强调沟通的技巧）【课堂小结】（时间：2 分钟）“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”古往今来，一场巧舌如簧的智斗可以避免兵灾之祸，一段唇枪舌剑的利辞可以赢得亿万资产。本文以简约精粹、生动有趣的几个小故事告诉我们：良好的沟通的前提是坚持沟通的原则，继而恰当地运用各种方式，达到双赢的目的。这种通过生动的小故事来形象地阐述道理的写作方法值得我们学习。为了美好的未来，让我们好好沟通！【作业布置】（时间：1 分钟）结合生活实际，写一则200字以上的沟通小故事。讲授提问讲授提问提问引导提问提问总结提问讲授提问讲授举例提问分析引导提问总结听观看视频思考回答介绍刘墉回答观看视频回答观看视频回答讨论归纳阅读回答回答听讨论回答讨论情景模拟思考回答听听、记
