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1、 / 2014年10月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理试卷(课程代码00054)本试卷共4页，满分l00分，考试时间l50分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用05毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间。超出答题区域无效。第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、
2、错涂或多涂均无分。 1管理学形成的标志是 A韦伯的理想行政组织理论 B法约尔的管理过程理论 C梅奥的人际关系学说 D泰罗的科学管理理论 2.19世纪的工业革命与20世纪下半叶的计算机革命，对所有组织及其管理均产生了极大的影响，这属于组织环境中的哪一环境因素的作用? A政治因素 B.科技因素 C经济因素 D社会文化因素 3与计划职能联系最紧密的管理职能是 A控制 B组织 C.领导 D.协调 4快乐食品公司以婴幼儿为目标顾客，专门从事婴幼儿食品的生产，并取得了良好的市场业绩，这种战略属于 A成本领先战略 B差异化战略 C集中化战略 D多元化战略 5以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，这是
3、A决策 B规划 C程序 D预测 6通过背对背地征询专家意见并多次反复的决策方法是 A因果法 B德尔菲法 C外推法 D边际分析法7职务、职责、职权三者如同一个等边三角形，这体现的是组织设计中的 A责权一致原理 B目标统一原理 C.分工协作原理 D管理宽度原理 8存在双重领导的组织结构类型是 A直线 一 参谋制 B.直线制 C事业部制 D矩阵制9某跨国公司在世界多地设有销售机构，该公司部门划分的依据是 A职能 B产品 C.地区 D人数10为了加强控制，阳光公司要求各部门在日常工作中必须随时向总经理请示汇报，这种做 法属于 A集权化 B.分权化 C部门化 D多元化ll.“质量水平对应百万机会缺陷数为
4、34的目标”，这种观点对应的是 A业务过程管理 B.系统管理 C六西格玛管理 D权变管理12.旺旺超市根据管理者工作职位的相似性，将处于同一级别的管理者放到一个考核小组， 按照事先规定的考评标准，采用两两比较的方式进行考评。这种做法属于 A考试法 B对比法 C.成绩记录法 D自我考评法13.对生产车间的班组长而言，其管理技能侧重于 A.技术技能 B概念技能 C人事技能 D政治技能14在布莱克和穆登的管理方格理论中，如果管理者仅仅注重生产效率的提高，极少关心 人，极其独断专行，则这种管理方式是 A贫乏型管理 B独裁的、重任务型的管理 C.战斗集体型管理 D.乡村俱乐部型管理15.天天软件公司的程
5、序员分布在全球各地，一些成员之间通过电子邮件、视频会议等手段 开展远程工作，形成了团队作业小组。这种团队是 A.自我管理团队 B协同工作团队 C虚拟团队 D学习型团队16.当团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体，团队成员对他人的优缺点以及他们如 何支持使命了如指掌，并能够解决群体问题时，团队处于 A.形成阶段 B震荡阶段 C规范阶段 D执行阶段17通过命令方式传达上级的政策、计划、规定等信息的沟通方式是 A上向沟通 B下向沟通 C.横向沟通 D.斜向沟通18小李在工作中积极认真，但主管领导总是视而不见，没有给予其及时的认可和鼓励。时 间一长，小李的工作积极性消磨殆尽。这属于强化理论的 A.积
6、极强化 B消极强化 C.消失 D.惩罚19“治病不如防病，防病不如讲卫生。”这种说法类同于管理中的哪一种控制类型? A.现场控制 B.全面控制 C.反馈控制 D前馈控制20通过财务、顾客、内部过程、学习和成长等方面综合考察管理绩效，这种控制方法是 A平衡计分卡 B.计划评审技术 C预算 D.管理审核二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共l0分） 每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 卡，的相应代涂涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。21.与自然科学相比管理学还是一门不精确、有待于发展的科学。一般而言，管理学盼特 点包括 A.一般性 B多科性 C.历史
7、性 D实践性 E.封闭性22.依据组织环境的复杂程度和变化程度，可将组织环境划分为 A.简单动态 B复杂动态 C简单稳定 D.复杂稳定 E长期稳定23计量决策方法包括 A边际分析法 B.费用效果分析法 C.概率方法 D效用方法 E.期望值方法24.领导工作的原理包括 A.指明目标原理 B.目标协调原理 C.命令一致原理 D.直接管理原理 E激励原理25.管理信息系统的开发阶段包括 A系统分析 B.系统升级 C.系统设计 D.系统再造 E系统实施第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分) 请在答题卡上作答。26.管理学27.目标管理28.集权29非正式沟通30.预算
8、四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 请在答题卡上作答。31.简述计划工作的基本特征。32影响组织结构选择的因素有哪些?33.简述职务要求明确原理及职务要求明确的必要性。34.简述管理突破的基本含义。五、论述题（本大题共2小题，每小题l0分，共20分) 请在答题卡上作答。35.试述战略管理提出的背景。36.什么是组织变革?请举例阐述领导者在组织变革中的作用。六、案例分析题(本大题共l小题，共l5分) 请在答题卡上作答。37.案例： 某公司年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没 有起到应有的激励作用。他发现，员工在领取奖金的时候反应相当平淡，认为这是理
9、所 应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达 不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱。但停发的结果却出乎他的意料，公司上“ 下几乎每一个员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经 理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金 后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢? 根据案例资料，请回答下列问题： (1)什么是激励?请列举管理学中的三种激励理论。(5分) (2)运用相关的激励理论，解释案例中的现象。(10分)2014年4月高等教育自学考试全国统一命题考试管理学原理 试卷（课程代码 00054）请考
10、生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.管理的核心是处理好A.人与物的关系B.财与物的关系C.物与物的关系D.人际关系2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因
11、素？A.社会文化环境B.政治法律环境C.经济环境D.科技环境3.一般而言，长期计划往往是A.战术性计划B.战略性计划C.年度计划D.作业计划4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？A.估量机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于A.内部增长战略B.多元化战略C.收缩战略D.稳定战略6.对程序化决策描述正确的是A.重复出现的、例行性决策B.非重复性的、例外决策C.非重复性的、例行性决策D
12、.重复出现的、例外决策7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是A.期望值法B.效用法C.概率法D.边际分析法8.部门划分主要解决组织设计中的A.目标确立B.纵向设计C.横向设计D.层次划分9.分权有助于A.提高下级的积极性B.提高上级命令的执行效率C.增加管理的层次D.加强领导的控制力10.以下不属于人员配备原理的是A.责权利一致原理B.公开竞争原理C.用人之长原理D.因人设岗原理11.内部选聘的优点是A.给组织带来新的观念B.可激励组织成员的进取心C.有较广泛的选聘来源D.可避免组织成员间的不团结12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是A.管理B.技术C.安全D.商业13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是A.1.1型B.9.9型C.1.9型D.9.1型14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是A.上向沟通B.非正式沟通C.下向沟通D.横向沟通15.能提高士气的沟通方式是A.链式B.轮式C.Y式D.环式16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的A.积极强化B.消极强化C.消失D.惩罚17.煤矿企业增加了防尘
