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差错的识别、报告、调查和处理标准操作程序差错的识别1. 标本弄错，致使两次血型结果不符（但未造成后果）；2. 标本丢失或标本签收后未及时处理，班内未完成而又未及时交班造成不良 后果的；3. 在抢救急诊病人时，未及时配血（在血源充足的情况下），或不积极配合 联系血源造成不良后果的。4. 由于技术或责任心等问题给病人生命及身心健康造成严重后果的。5. 发生差错事故后，要及时登记差错事故原因及当事人，严肃认真对待，明 确责任，正确处理。报告及处理办法1. 建立差错事故登记本，设置登记人员，负责差错事故登记，每月在月报 表内认真填写。2. 凡发生医疗护理差错，均应立即报告科室领导，并主动报告登记人员。 凡属严重差错，科室应于24小时内报告医务科或护理部。3. 差错发生后，科主任及相关人员应主动与临床科室协作，迅速处理，防 止差错发展为事故；并注意查找原因。事故发生后，科主任及相关人员应主动 与临床协作，迅速处理，竭尽努力减少事故所导致的危害。4. 当发生差错事故时，当事人应于差错事故发生后三天内提交书面分析材 料，说明事件经过、差错、事故的处理与结果，分析原因及教训。科室主任应 于一周内组织科室人员分析原因，找出教训，提出改进措施。对暂不能定性的 医疗护理问题应填写医疗护理问题报告表，两周内报主管领导，并拿出处 理意见。5.差错、事故定性后，依据医疗护理差错事故处理办法进行处理。
