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1、.wd.2014年10月组织行为学真题一、单项选择题本大题共25小题，每题1分，共25分1.心理学最先被应用到组织行为学中的是。A人事心理学B医学心理学C教育心理学D社会心理学【答案】A【解析】此题考察心理学与组织行为学。心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学与“工程心理学。2.最早使用“组织行为学这一名称的是。A泰勒B莱维特C维卡D斯克伯兹【答案】B【解析】教材没有标准答案。20世纪60年代，莱维特在?心理学年鉴?中首次采用“组织心理学这个名词，将管理心理学的研究内容从个体心理、群体心理扩大到了组织心理。3.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的
2、方法是。A案例研究法B观察法C心理测验法D调查法【答案】A【解析】案例研究法是对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述和说明的研究方法观察法分为自然观察法与控制观察法两类，这种分类是按照观察情景的差异分类心理测验法：是采用标准化的心理测量表或精细的测验仪器以及各种图表，来测量被测试者有关智力、能力趋向、兴趣爱好、个性性格、成就需要等心理和行为特征的研究方法。调查法主要是了解被调查者对于某一事物的想法，感情和满意度.一般有三种具体的调查方法：面谈法， 调查法，问卷调查法4.以事物的某一个特性为依据，无视了事物的其他特性就对整个事物进展全面评价的做法是。A知觉防御B首因
3、效应C晕轮效应D投射效应【答案】C【解析】产生错误知觉的原因：A知觉防御：人们保护自己的一种思想方法倾向。B首因效应：一种先入为主的思想方法。C晕轮效应：一种以点概面的思想方法。D投射：以己度人的思想方法。5.个人对某一对象所持有的评价与行为倾向是。A世界观B价值观C人生观D态度【答案】D【解析】态度：个人对某一对象所持有的评价与行为倾向。价值观：人们对客观事物包括人、物、事在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成局部。6.把能力分为智力、专门能力和创造力三类，其划分的标准是。A倾向性特点B差异性特点C适应性特点D独立性特点【答案】C
4、【解析】能力按其适应性可以分为智力、专门能力和创造力三类。能力按其程度的差异即能力水平的上下可以分为能力低下、一般能力、才能和天才。7.创造性行为最显著的特点是。A系统性B社会性C首创性D开放性【答案】C【解析】创造性行为的特点：1.首创性不是重复：任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果。2.有用性：任何创造性行为都必须产生出对组织，对社会，对人类有价值的新成果。3.适应性：创造性行为和其他的行为一样，是人们这个主体为适应客体和控制客体的产物。4.主动性：创造性行为是人这个主体主动努力，发挥创造性思维和创造性技能的产物。8.霍兰德认为，决定人们从事职业选择的重要因素是。A个性类型B机遇
5、C社会环境D家庭环境【答案】A【解析】9.由组织构造确定的职务分配很明确的群体是。A正式群体B非正式群体C利益型群体D友谊型群体【答案】A【解析】正式群体：由组织构造确定的、职务分配很明确的群体。命令型、任务型非正式群体是指没有明文规定，没有正式构造，不是由组织确定，而是在成员某种共同利益的基础上，为了满足社会交往的需要，在工作环境中自然形成的群体。利益型群体、友谊型群体10.群体标准可以对个人行为起到督导的作用，这是群体标准的。A标准功能B导向功能C评价功能D动力功能【答案】D【解析】动力功能群体标准一旦被其他成员所掌握，在成员的行为与群体标准相抵触时，群体标准会变成一种群体舆论，积极的舆论
6、压力促使成员齐心协力去完成群体目标。A、标准功能是群体按照群体标准的要求确定行动的标准。它界定了群体成员的行为范围B、导向功能是每个群体成员必须按照群体标准运作完成群体目标和个体目标。C、评价功能群体标准一旦被其他成员认同，就会成为群体成员行为的参照标准，并用这一标准衡量评价是非对错。11.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这种现象是。A群体促进效应B社会惰化效应C群体协同效应D群体互动效应【答案】B【解析】社会促进效应：是指一个人的活动有别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高。社会惰化效应是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力。12.群体成员共同承受的行为标准是
7、。A群体标准B群体凝聚力C群体转移D群体规模【答案】A【解析】群体标准：就是群体成员共同承受的一些行为标准。群体凝聚力：是指群体成员之间相互吸引并愿留在群体中的程度。群体转移：是指讨论可选择的方案进展决策的过程，群体成员倾向于夸大自己最初的立场和观点，在某些情况下慎重态度占上风，形成保守转移，但在大多数情况下，容易向冒险转移。群体规模是指组成个群体的人数多少。13.人们在共同活动过程中形成的彼此之间的心理关系是。A组织承诺B心理契约C人际关系D组织关系【答案】C【解析】人际关系：即人们在共同活动的过程中形成的彼此之间的关系。心理契约是美国著名管理心理学家施恩教授提出的一个名词。心理契约：内隐的
8、、不受法律保护，但有鼓励效果。如果不能满足人的内隐的愿望、期盼，人们就会产生不舒服感受。心理契约是指存在于人们之间的一种不成文的约定。法律契约：外显的、受法律保护的。由于员工不是法律专家，很容易签订不合理的合同或契约。14.属于激发冲突的技术的是。A解决问题B任命吹毛求疵者C目标升级D资源开发【答案】B【解析】激发冲突的技术：运用沟通、引进外人、重新构建组织、任命一名吹毛求疵者或任命一名批评家。预防冲突：加强信息公开分享；加强正式和非正式交流；开发资源；建设合理的评价体系；分清责任和权利；建设崇尚合作的组织文化和群体风气。15.把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标，这是领导的。A创新
9、功能B鼓励功能C组织功能D服务功能【答案】B【解析】鼓励功能鼓励的目的是要调动组织中全体员工的积极性，通过领导的鼓励功能，可以把因需求不同而产生的组织成员的行为导向组织目标。A、创新功能：创新作为领导活动的重要功能包括两个方面：一是组织领导方式的创新，二是组织成员的创新活动。C、组织功能：贯穿于领导活动过程的始终。D、服务功能：现代领导的 基本功能之一。包括工作、心理咨询、信息服务。16.组织中工作关系、人际关系和多种社会关系的中心是。A领导者B管理者C领导行为D领导效能【答案】A【解析】领导者是发挥主导影响力作用的人，包括个人和集体。领导者是组织的“关键角色，是领导行为过程的核心，也是组织中
10、工作关系、人际关系以及多种社会关系的中心。17.领导行为方格论中的“9一1型领导是。A贫乏式领导B任务式领导C乡村俱乐部式领导D团队型领导【答案】B【解析】关心人关心生产1.1型方式：无效管理表示对工作和人都极不关心，这种方式的领导者只做维持自己职务的最低限度的工作，也就是只要不出过失，多一事不如少一事因而称为“贫乏型的管理。9.1型方式：任务管理表示对工作极为关心，但忽略对人的关心，也就是不关心工作人员的需求和满足，并尽可能使后者不致干扰工作的进展。这种方式领导者拥有很大的权力，强调有效地控制下属，努力完成各项工作。因而为“专制的、重任务型的管理。1.9型方式：俱乐部型管理表示对人极为关心，
11、也就是关心工作人员的需求是否获满足，重视搞好关系和强调同事和下级同自己的感情。但忽略工作的效果。因而被称为“乡村俱乐部型的管理。5.5型方式：中间型管理表示既对工作关心，也对人关心，兼而顾之，程度适中，强调适可而止。这种方式的领导既对工作的质量和数量有一定要求，又强调通过引导和鼓励去使下属完成任务。但是这种领导往往缺乏进取心，乐意持现状。因而被称为“中庸之道型管理。9.9型方式：团队型管理表示对工作和对人都极为关心。这种方式的领导者能使织的目标与个人的需求最有效地结合起来，既高度重视组织的各项工作，能通过沟通和鼓励，使群体合作，下属人员共同参与管理，使工作成为组成员自觉自愿的行动，从而获得高的
12、工作效率，因而被称为“战斗集体型理论。18.决策过程的第一阶段是。A明确目标B核定价值准那么C发现问题D拟定方案【答案】C【解析】一、发现问题；决策是为了解决问题，实现某项预期目标，所以首先要弄清楚一项决策要解决什么问题。二、确定目标；要到达什么目的。明确解决问题要到达什么结果，这是领导决策的出发点。三、核定价值准那么；为了正确进展决策，所搜集的信息必须符合决策所需的要求。价值包括学术价值，经济价值，社会价值。企业的决策以经济价值为中心，兼顾其它价值。四、拟定方案；为了作出最优的决策，必须拟定到达以目标的各种可能的行动方案，以便进展比较，从中选择最成的方案。五、方案评估；对与各种可能行动方案的
13、有关资料进展分析、评价与比照。六、方案选择；七、实验实证；选定方案后先局部试验后再普遍推广。实验实证的目的是为了验证决策方案试行的可靠性，有方案地修改完善既定的决策方案，以减少具体行动中可能出现的偏差而带来不利的社会经济影响和决策后果。八、组织实施19.胜任工作、好奇、对客观事物的掌握、爱好活动及情感等动机是。A习得动机B生理性动机C衍生性动机D般动机【答案】D【解析】一般动机：这类动机具体指胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感。习得动机包括权力、成就、情谊安全保障、地位和自主需要。生理性动机渴、饿和社会动机爱情、成就。原始动机遗传和习得动机学习。原始动机和衍生性动机。20.麦
14、克里兰指出人的最主要的三种需要是。A成就需要、权力需要和合群需要B成就需要、社交需要和自我实现需要C权力需要、安全需要和成就需要D成长需要、关系需要和生存需要【答案】A【解析】美国心理学家麦克里兰的工作鼓励理论认为，人的生存需要得到 基本满足的前提下，人的最主要的需要有三种：即成就需要、权力需要和合群需要。其中，成就需要的上下对人的开展和成长起着特别重要的作用。成就需要是指争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要。21.当代行为改造型鼓励理论的代表人物是。A弗鲁姆B赫兹伯格C麦克里兰D斯金纳【答案】D【解析】当代行为改造型鼓励理论的代表人物是哈佛大学教授斯金纳。斯金纳认为人们作用于环境的结果，如果使他的需要满足，这种行为的频率就会增加，这就称为强化刺激。凡能增强反响强度的刺激物，即称为强化物，人们可以通过控制强化物来控制行为，求得行为的改造。22.“7S模型中，“硬性的S是。A战略、构造和人员B构造、制度和技能C制度、技能和作风D战略、构造和制度【答案】D【解析】帕斯卡尔和阿索斯的?日本企业管理艺术?这本书的核心就是7S管理模型。他们认为日本企业的成功之处在于他们重视软性
