《企业基础管理制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业基础管理制度（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业基础管理制度目录企业基础管理制度3综合管理部工作职责6市场营销部工作职责7工程部工作职责9成本合约部工作职责11财务部工作职责12计划管理办法14保密管理制度19档案管理办法22档案盒封面、档案盒盒脊样式31文件存档目录样式32档案（图文电子）存档登记表33档案（查借）阅登记表34图书管理登记表35印章证照管理规定36印章档案明细表38天津雍景花园房地产开发有限公司用印审批表3904呈批件管理规定呈批件42工作催办单43工作协作单44会议管理规定45会议议题提交表50会议签到表51会议室预约单52公文处理办法53附件一：红头文件格式57附件二：印发文件审批表59附件三：非红头文件样式60附
2、件四：收文处理单62附件五：会议纪要样式63附件六：文件签收表64附件七:公文处理流程65企业基础管理制度第一章总则第一条为使企业的经营管理有章可循，有法可依，优化企业的运行机制，兼顾公平和效率，保证公司经营目标的实现，根据政府有关法律、法规和本企业的实际情况，特制订本制度第二条天津雍景花园房地产开发有限公司（以下称本公司或公司）是依法经天津市工商管理局批准成立的以房地产开发为主业的有限责任公司。北京国际信托有限公司（下称北京信托）是公司投资人，北京中房创业房地产发开发有限公司（下称中房创业）根据天津雍景花园房地产开发有限公司与北京中房创业房地产开发有限公司与北京国际信托有限公司项目管理协议约
3、定对雍景花园项目实施管理，北京信托派驻公司执行董事是企业法定代表人。第二章组织管理第三条本公司经营管实行股东授权下的总经理负责制，总经理全面负责公司的经营管理事务；根据工作需要设立若干副总经理（总监）协助总经理工作，每名副总经理（总监）主管一个或几个部门工作；总经理、副总经理由中房创业委派；其中财务负责人由北京信托委派，主管财务部工作。第四条决策程序公司的重大经营管理事项，由总经理或委托人组织召开总经理办公会，会议对相关事项进行讨论，所议定事项报执行董事批准后执行。第五条总经理对风险管理进行全盘把控，副总经理（总监）负责本职责范围内的风险防范和解决。第六条根据业务职能需要，公司设立综合管理部、
4、工程部、成本合约部部、市场营销部、财务部。第七条公司各部门工作职责见附件1：各部门工作职责；公司组织结构见天津雍景花园房地产开发有限公司工作系统图。第三章主要岗位职责第八条公司总经理、副总经理、部门经理职责一、总经理职责1、依据公司章程，按管理授权全面主持公司的日常经营、管理工作，组织实施中房创业及北京信托的经营目标计划；、主持编制项目总体计划、年度经营计划，经中房创业及北京信托批准后负责计划的实2施，确保项目整体开发计划和年度经营目标的完成；3、根据企业发展的阶段特征，设计建立公司的经营管理工作流程；4、负责贯彻执行公司的经营理念、管理思想和相关管理制度；5、协调公司内外关系，做好公司高层对
5、外公关工作；6、负责团队建设，组织公司中高层管理人员进行培训，提高各级管理人员的职业素质，增强团队的市场竞争力；7、负责组织处理公司层面的重大突发事件，在遭遇紧急情况时，对公司事务行使符合法律规定和公司利益的特别处置权，并及时向中房创业及北京信托报告；8、主持公司的文化建设，创造积极向上、不断超越、诚信敬业的文化氛围，不断增强企业的凝聚力和竞争力；9、公司章程授予的其他职权。二、副总经理（总监）职责1、协助公司总经理分管一个或几个业务、职能部门，对总经理负责，协助公司总经理按公司经营计划抓好分管工作。2、熟悉和掌握企业情况，对公司委托分管的业务提出经营思路和管理办法，并负责具体实施。3、对公司
6、各项管理工作提出建议和意见。4、执行公司的管理制度，负责规范化工作的组织实施、监督检查、考核等工作。5、协助总经理抓好公司的企业文化建设。6、抓好分管部门的业务培训，提高员工的业务素质，增强业务能力和市场竞争力。7、协调分管部门和其他部门的关系。8、完成总经理交办的其他任务。三、运营监管（北京信托）职责1、代表所代表的股东方监督项目总体工作计划的实施。2、监督公司内部制度、流程是否规范执行。3、监督公司大额资金使用是否符合投资目标及是否有效、安全。4、监督公司的其他运营管理是否影响股东方的投资目标。四、部门经理职责1、接受公司总经理委派负责本部门工作的组织实施，对总经理负责，在部门主管副总经理
7、的指挥、带领下，按公司经营计划抓好部门分管工作。2、熟悉和掌握部门人员和业务情况，执行公司经营和工作计划，根据部门工作性质和专业特点，提出管理思路和操作办法，负责组织部门员工具体实施。3、执行公司的管理制度，负责部门日常工作的组织实施、监督检查、考核等工作。4、做好部门的职业培训，提高员工的职业道德、业务素质和业务能力。、对公司管理和企业文化建设提出建议和意见。56、主动沟通、协调本部门和其他部门的关系。7、完成总经理、副总经理交办的其他任务。第四章制度订立及修改规定第九条公司制度分为基本管理制度和与业务相关的管理办法、规定、流程等。第十条公司的基本管理制度由综合管理部负责起草，公司主管领导审
8、核，经总经理会议讨论通过后，报中房创业及北京信托批准后执行。第十一条与业务相关的管理办法、规定、流程等由相关业务部门负责起草，公司主管领导理复核，经总经理会议讨论通过后，由总经理签署发布；需报中房创业及北京信托批准的，报批后执行。第十二条公司应每年组织关于公司规章制度的讨论，对各项制度的适用性和科学性进行评估，并根据需要做适当的修改，使各项规章制度能够更好的为公司的经营管理服务；公司规章制度的修改权限及其审批程序与起草同。第五章附则第十三条本制度由综合管理部负责解释，自下发之日起执行。附件：各部门工作职责附件各部门工作职责综合管理部工作职责1企业制度管理在公司管理文件基础上起草公司的各项管理制
9、度、工作流程；协助做好对制度、工作流程的审核和管理；做好制度、流程的修订、完善、优化；做好制度流程的宣传、学习、推行；协助做好制度流程的监督执行工作，对各违反制度、流程的行为及时纠正并提出处理意见。2人力资源管理负责编制、执行、维护人事管理制度；组织新员工的招聘工作；组织内部员工的游转调配；劳动合同管理；组织实施员工培训工作；组织公司部门及员工绩效考核工作；按人力资源管理规定实施薪酬管理。3计划管理组织公司各部门编制公司整体、年度、月度工作计划，并组织将计划分解到各部门；负责制定本部门相关的整体、年度和月度计划；负责对公司各部门的计划执行情况进行及时跟踪、指导、分析和总结；负责组织半年度以及特
10、殊情况下的计划调整。4档案管理负责起草档案管理办法；统筹、组织、检查各部门文件管理、归档；负责公司档案的保存、整理、归类、鉴定、销毁等档案管理工作（磁介质、纸介质）负责档案借阅、调用登记、管理。6保密管理进行公司保密教育和日常保密监督检查。建立健全逐级保密工作责任制度。7文秘及信息宣传管理负责处理和起草各类公文、信息简报和报告，并执行文件督办工作；负责与政府部门、上级单位和社会单位之间的公文传递；督办公司领导交办的事项；协助公司各项重大活动安排和落实。协助、配合组织公司的对外宣传工作；组织部门、员工文宣稿件的收发、整理；协助审查公司对外宣传文稿；负责企业经营信息管理体系的建立，改进信息收集、沟
11、通方式；制订并组织实施公司信息化建设（自动化办公）、信息系统改进等方案。8合同及法律事务管理协助公司领导正确执行国家和地方的法律、法规和政策，对公司重大经营决策提供法律意见；负责收集、整理法律法规和政策信息，并提出应对策略；配合处理公司所有法律纠纷；配合外聘律师的选择、聘用、管理和服务评价。报批报建与设计配合负责土地出让、用地许可证、开发资质等非工程类前期报批报建；配合办理项目实施所必须的其他各项报批报建工作；负责必要的对外协调、沟通工作，维持社会关系，及时反馈政府征询意见。10行政管理组织公司会务及对外接待工作；负责组织总经理办公会议，并起草有关会议纪要和决议；负责管理和发放相关会议的会议纪
12、要和决议；管理公司各类固定资产，采购与发放办公用品公务车辆的运行、维护与保养；负责网络和电话运行管理；公司文档资料的归集、整理、保存；其他后勤工作，包括办公区秩序维护，保安、保洁管理市场营销部工作职责产品策划与推广收集市场信息，定期进行综合分析，编制综合市场调研报告；组织项目策划工作，编制项目策划定位报告；编制项目营销指导书；根据公司下达的销售经营目标，编制项目营销推广方案，并组织实施；负责项目品牌推广，宣传活动的策划及实施监督；合作伙伴管理：对营销合作商进行招标选择、签约，监督和指导营销合作商的工作并控制成本；负责媒体资源的整合和利用以及媒体关系的维护。销售管理目标管理：制定公司年度销售目标
13、和销售计划，并予以跟踪控制；销售流程、回款管理：根据政策变化，不断优化销售流程，对销售代理公司进行督导管理，同时协调银行、律师、房地局、建委等单位，保证销售流程的顺畅、回款指标及时完成；销控及价格管理：制订销售总体、分期价格方案及价格调整方案；库存管理：根据市场情况，整理可售资源，调整销售策略；信息及档案管理：组织完成销售信息统计工作及销售档案管理工作；销售现场管理：对销售现场进行管理，解决销售过程中出现的问题；培训管理：要求销售代理公司根据市场及项目进展情况定期培训；同时对物业公司人员进行阶段性礼仪及项目培训。组织开盘销售的各项准备工作；负责销售面积的测绘工作；制订、审核开发项目的销售合同文
14、本；客户认购、签约、按揭、房产证办理、面积补差、房屋交付等销售后续事务；入住管理：准备并发放入住销售类文件，并对入住现场进行包装；受理客户投诉，协调相关部门不断优化工作流程，保证客户维修工作及时处理，避免恶性投诉事件发生及客户满意度下降；进行客户满意度评估，促进公司产品和服务品质的提升。前期物业管理项目前期物业管理；项目物业跟踪、顾问、协调；入住前物业筹备及其验收接管工作；受理房屋保修申请，协调有关部门完成房屋维修工作；商户物业服务。其他负责办理销售许可证等营销类报批报建手续；参与建筑、景观、卖场、样板房等各阶段设计方案的评审工作，提供专业意见；参与工程竣工验收工作工程部工作职责工程管理负责做
15、好项目现场的各项前期准备工作，包括项目周边情况了解、地质勘察和三通一平等工作；负责审核监理规划及实施细则，监督其计划执行情况，并对监理工作进行定期检查；组织施工组织设计以及施工方案的评审；组织现场按施工进度计划施工，监控施工进度计划的实施，针对具体问题及时提出进度整改措施并落实执行；负责对项目现场施工进行日常巡视以及定期不定期检查，督促项目按施工进度执行，对现场出现的质量安全隐患问题、进度滞后及时提出整改；组织处理现场出现的质量安全事故，对重大质量安全事故形成案例；组织现场签证的及时处理；负责组织项目例会，沟通、协调施工过程中各类问题；对项目现场施工情况，编制月度报告，进行月度总结分析；组织施工各阶段的工程验收；负责对工程进度款和材料设备款项支付的审核；督促施工单位搞好现场安全管理，监督监理单位作好安全监理工作；对安监部门及公司提出的整改意见跟踪监理和施工单位落实。成本监控制定材料设备采购计划并组织按采购计划实施工程承包商和材料设备供应商的采购；负责对材料封样的现场管理；参与甲方分包单位及甲方供货材料的招投标工作，并全过程参与决策；组织甲供材料设备验收，收集材料证明资料和办理相关手续；确认现场签证，办理设计变更，对工程结算的初审；汇总当月工程资金使用情况，提交下月工程资金使用计划，并监督承建商及供应商的资金使用情况；协助成本部对项目分项工程进行性能价格比分析，加强
