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1、董事长秘书工作总结2021年 （一）在当代职业中，总裁秘书一直是很多年轻小姐向往和追求的，个中滋味也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某企业总裁秘书，在同事和和她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不停地学习，以为更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是硕士。之因此看起来比较稳重，大约是从工作中锻炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，以为千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比较气盛，很多事情想得难免天真，现在则成熟进步了很多。我以为这个工作很锻炼人。直接在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、锻炼机会，我
2、感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的企业职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做部分比较大的事情。我深切地体会到总裁秘书应该具有良好的沟通协调能力。首先她要了解总裁的工作意图，思维方法和工作方法，才能立即、正确、完整地将政策、方法传达给被传达人，比如部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外首先，就是和同事之间，和各个部门之间、和各个老总而言之间沟通协调好，了解她们的工作意图、思想提议，将其向老总汇报，这能够说是下情上达吧。做总裁秘书的再一个素质就是严谨、细致。因为秘书的工作全部比较烦琐、必需沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，
3、我就以为天天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时确保每个茶壶上全部有盖。当然在全部的素质中，最主要是善于学习。培养敏锐的观察能力，象沟通的能力、能够了解总裁意图，这些能力全部是经过观察、学习得来的。我就常常对自己说。天天要学一样的东西。每个人全部可能成为我的老师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不起，因为毕竟我从事的这个工作是服务性质的，而且我的同事，领导们的经验，为人处事的作风等很多东西全部值得我学习。可能有的同事业务跟我现在的工作没有直接的联络，可能她们当年走过弯路，不过我经过向她们学习、向她们请教，能够比较快地达成目标。比如这个人比较老实，做事情比较本分，向她们学习
4、让我能够避免浮躁。秘书工作中棘手的事情确实很多，能够说突发事件有时全部意想不到，包含业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，碰到这种情况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。现在我就知道，碰到突发事件，头脑一定要冷静。然后立即分析这种事情为何这么发生，这么发生有什么后果，有没有措施来填补，我们怎么样做能够使损失降低到最小。这就是经济学上所说的“利润最大化，损失最小化”吧！比如昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，忽然发觉包里的名片用完了。大家会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，不过对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团企业领导而且总裁见面的时候，全部有一个礼节性
5、的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方尊重，也表明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海立即就要见客人。怎么办？大约有几秒钟，我也很着急，不知所措。但很快我就冷静下来，将名片传真给上海营业部，告诉她们不论花什么代价，一定要确保老总到了以后就有名片。再有一个棘手的事情就是替老板挡驾。假如挡错了，肯定要挨骂，假如你不挡，更要挨骂。这就包括到总裁秘书另外一个很主要的素质，就是在坚持标准的前提下，委婉地灵活应变的素质。比如，有些人没有提前约好，就直接找老总。你就要出去见人家，首先问清楚客人的身份，问清身份以后，问她的意图是什么。通常的客人全部会详尽地告诉你，她来找老总有什么事情。假如老总正在
6、开会，你就要依据她所要谈的业务性质，是跟投资业务相关，还是跟研究业务相关，告诉她我们老总正在开会。和其在这里久等，还不如我介绍您见一下我们主管这方面业务的xx副总。当然也有客人情绪比较激动，架子比较大，直接要见老总。这时候，作为秘书，态度一定要好，不论客人做得多么不对，全部不是她的错，你的态度还是要很热情，很亲切。工作中最频繁的就是接听电话，天天的电话多得我应接不暇，现在全部有点电话衰弱了。大量的电话肯定不能接进去，因为作为秘书，你要确保她有时间来思索部分全局性、长远性的问题。让我挡下的电话最少有三分之二，这倒不是我这个人有意刁难谁，而是这么对老总有好处，对企业有好处。真期望客人能了解我，我相
7、信她们也期望我们企业有良好的发展。做秘书的工作，极难象业务部的那样，拉一两个主承销，年交易额有多少多少，做出一个很轰轰烈烈的事情。做秘书的能够说无过就是功。你难将各方面的工作做到滴水不漏，让上上下下的工作顺利地进行，就是很大的功劳。即使在最低谷的时候，也能够自嘲，笑得出来，愉快得起来。常伴在老总身边难免不加班，我以为老板加班的时候，我也加班是我作为秘书应该做的事情。她中午通常不休息，在办公室批文件。刚来的时候，我有时饿得想哭，因为那种饥饿的感觉，对一个身体很健康的人来说真地极难受。（二）一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心和帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方
8、面有了更深入的提升，本年度的工作总结关键有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真落实党的基础路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业，含有强烈的责任感和事业心，主动主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和详细工作。我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，帮助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己探索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提升了工作能力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思绪，能够顺利的开展工作并熟练
9、圆满地完成本职员作。在这一年，我本着“把工作做的更加好”这么一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职员作：（1）帮助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。（2）做好了各类信件的收发工作，201x帮助好办公室主任顺利地完成了201x刊杂志的收订工作。为了不耽搁学院、大家的工作，不怕辛劳天天按时取信取报，把公函，便函立即分发到部门及个人。（3）帮助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项主要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清楚。我认真学习学校各类财务制度，理清思绪，分类整理
10、好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2021年办公用具、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正深入完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更加好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格实施学院公章管理要求，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用具的管理工作。做好办公用具领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，方便能立即补充办公用具，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职员作，我还主动配合其它同事做好工作。3、工作态度和勤奋敬业方面
11、。热爱自己的本职员作，能够正确定真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，确保按时出勤，出勤率高，整年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，确保工作能按时完成。4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的前后立即的完成各项工作，达成预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在部分方面还存在着不足。比如有发明性的工作思绪还不是很多，部
12、分工作做的还不够完善，这有待于在以后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全方面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。（三）2021年X月X日是我来到xx集团上班的第一天，也是我人生的主要开始.经过半年多来的不停学习，和同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了显著的提升，即使工作中还存在这么那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐步成熟了.现在就这段时间的工作情况做个总结：一年来，我关键完成了一下工作：1、文书工作严要求1）公文轮阅归档立即.文件的流转、阅办严格根据企业
13、规章制度步骤要求，确保各类文件拟办、传阅的时效性，并立即将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令通畅.2）下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿.负责办公室发文的拟稿，和各类活动会议通知的拟写.2、秘书工作秘书岗位是一个讲责任心的岗位.各个部门的很多请示、工作汇报全部是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心.一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件全部立即递交，对董事长室交办的各类工作全部立即办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责.因为这个岗位的特殊性，有时碰到
14、暂时性的任务，需要加班加点，我全部毫无怨言，认真完成工作.3、行政办公室工作行政办公室是企业运转的一个主要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.天天除了本职员作外，帮助办公室处理暂时任务.4、企业文化活动主动参加一年来主动参加了企业的打球运动、职员娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.半年来，不论在思想认识上还是工作能力上我全部有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思绪不清楚，有时会粗心大意犯部分低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先.新的一年有新的气象
15、，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、愈加主动主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的收获。（四）我于2021年3月12日进入强宝企业担任文秘一职，至今已快要一年的时间。这是我离开酒店行业从事的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个主要转折点，对此我十分珍爱，并尽自己最大努力去适应这一岗位。文秘工作和酒店工作相比较，现有共通之处，又各具差异，因此文秘工作于我而言是优劣各半，优势关键表现在意识习惯和服务预见性思维，劣势关键表现在专业技能和专业经验方面的欠缺。 所幸在企业领导和同事的指导和帮助下，很好的完成了文秘岗位基础性工作。对于工作岗位的认识也从最初懵懵然到现在的略渐
16、熟悉，然而对工作岗位的认识越清楚就越认识到自己还处于文秘工作的初级阶段，知识贮备和工作技能显著不足，给领导和同事们的工作造成了不便，对此我感到很惭愧。也从内心感谢你们，感谢你们在工作中对我的支持和包容！ 现将工作情况做以下汇报：一、现在关键工作1、负责各部门需董事长审批文件的搜集、整理及呈送工作；并做好各类文件的登记、转发和存档等。 2、负责企业周例会、月例会的会议统计和存档工作；和其它暂时性会议的安排。 3、负责和浙江商会相关人员进行工作对接，立即汇报，反馈信息。 4、负责企业贵宾的接待工作。 5、负责办理董事长暂时交办的各项事务。 6、负责董事长办公室物品和文件的整理，确保董事长室各类物品正常立即补配，确保董事长各项工作正常开展。二、下半年工作计划1、本职员作技
