《项目质量与监控方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目质量与监控方案（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、项目质量管理体系实施方案一、简述：多年来计算事业的发展使人们认识到要高效率、高质量和低成本地开发软件，必须改善 软件生产过程。软件生产转向以改善软件过程为中心，是软件产业或迟或早都要走的道路。 软件行业已经或正在经历着软件过程的成熟化，并向软件的工业化渐进过渡。而规范的软 件过程是软件工业化的必要条件。CMM （软件成熟度模型），就是一个基本架构，其中包含各个进程的关键的元素，能够 用来度量过程的有效性和实用性；能够找出这样的一些机会，继续改进的机会，包括在商业 目标、策略还有降低项目的风险等方面。基于 CMM 建立的项目质量管理体系，主要面向软件过程。项目质量管理体系，与组织 技术积累与管理
2、体系、员工的软件工程能力培训体系配合，将人员、技术和工具等组织起来， 通过有效的管理手段，提高软件生产的效率，保证软件产品的质量。二、CMM 架构：CMM 为企业软件能力提供了一个阶段式的五级进程，共计18 个核心过程域， 52 个目 标， 300 多个核心实践。第一级 初始级 （ Initial level）第二级 可重复级 （ Repeatable level）第三级 定义级 （ Defined level）第四级 管理级 （ Managed level）第五级 优化级 （ Optimizing level）CMM 是对软件开发实践所设计的整个工程流程的规定和分析，它的体系既包括软件工 程
3、过程本身，也包括对这一过程的管理。CMM 强调企业应对软件过程进行连续的改进，在这一改进过程中，分级结构将提供不 同等级中的目标和核心领域来规范这一过程并为企业评论和改进自身生产能力提供客观标 准。CMM 描述的五个等级的软件过程反映了从混乱无序的软件生产到有纪律的开发过程， 再到标准化、可管理和不断完善的开发过程的阶梯式结构。除第一级初始级外，每一级成熟度都由若干核心过程域构成，这些核心过程域分别针对 软件开发过程的某一方面阐述了这一等级的软件过程在此方面应达到的目标组的核心实践。CMM2 级的特点：确定了基本的软件生产管理和控制，能针对特定软件项目制定开发 过程及管理措施，能将以往项目开发
4、经验用于类似的新项目，有一套不同的软件生产过程提 供不同项目选择。软件生产成本和工期能得以客观预测并被有效追踪，过程标准在项目实施 中能保证被遵循。项目的开发是有计划的，有控制的，并可重复的行为，总原则是：一个可 管理的过程是一个可重复的过程并能逐渐改进和成熟。CMM2级的管理过程包括：需求管理（RM），项目计划（SPP）,项目追踪和监控（SPTO）, 子合同管理（SSM）,质量保证（SQA）与配置管理（SCM）等六个方面。在该级的企业可 以给客户较有保证的承诺，因为企业可在以往同类项目的成功经验上总结和建立起一整套过 程准则来保证成功地重复。项目管理采用基准来标识进展并对成本和进度进行追踪，
5、企业通 过子合同管理同客户建立了有效的供求关系，面对开发缺陷有规则可以依据来纠正错误，个 人英雄行为被稀释并分解到企业整体的规则和管理框架之中，文档的准备和项目数据的收集 也相应完备。三、项目质量管理体系初步实施规划1、 CMM2 级的阶段目标： 建立软件项目开发过程并进行有效管理；建立需求管理，明确客户要求；建立各类项目 计划；建立完善的文档体系，严格执行质量监控；按cmm二级所规定的各项核心实践进行 开发。2、实施方针当前项目管理体系中，有基于CMM3级的全套体系文件作为文档体系的标准文件。基 本软件过程，可以以其中定义的过程为基础，在具体项目应用时进行过程裁剪，作为进行质 量管理体系的推
6、行和实施的基础。具体的过程文件、模板，其中具体内容改进在体系的运行中进行持续改进；3、初步实施的范围：从项目计划（SPP）、项目追踪和监控（SPOT）、质量保证（QA）、配置管理（CM）四 个领域着手开始进行实施；4、实施目标：每项管理的内涵与实施过程基本确定与有序； 具有指导项目建立适当管理过程的策略；确定基本的软件管理控制：四、质量管理体系实施内容 子合同管理可以暂不考虑；需求管理需与客户统一，当前以软件需求规格说明书和需求跟踪矩阵为输出要求，暂不进行过程要求；从策划、监控、QA、CM四个领域开始，进行质量管理体系推进。一）项目策划过程域：进行项目估算，并依据文档化的流程，形成项目计划文档
7、。项目计划文档经复审后纳入 配置管理，由项目开发人员遵循，并据此跟踪检查计划的执行。具体参照S_PP000_项目策划过程1、目的：建立合理的计划，以执行软件工程和管理软件项目。是开展项目活动的基础，是软件项 目跟踪与监控（SPTO）的基础。2、过程开始的必须条件： 输入项目立项书 完成软件需求说明 完成生命周期模型3、策划过程域的任务项：项目计划变更控制L项目定项目估制定审批1义计项目项目1计划计划按计划执行研发与管理工作:1) 过程域的任务项说明： 项目定义：完成项目过程定义；选择生命周期模型； 确定标准过程模型； 确定各阶段的入口标准、工作任务、出口标准； 项目估计：进行项目的范围估计、
8、工作量估计和成本估计等； 阶段工作成果：项目估计表 制定项目计划： 完成项目计划；包括附属计划：测试计划、项目培训计划、配置管理计划、质量保证计划。 审批项目计划阶段工作成果：项目计划审批表2) 项目采用Microsoft Word拟定计划文档，以Microsoft Project拟定计划的进度表。3) 估算过程文档和软件项目计划文档必须通过相关组的审查，以获得相关组及个人的 支持，包括：系统分析组、设计组、编码组、测试组、质量保证组、配置管理组。4) 配置管理人员将软件开发计划文档纳入配置管理。4、过程输出项目计划二）项目监控过程域：跟踪的方式有三种：周跟踪、里程碑跟踪、不定期跟踪。 跟踪过
9、程发现的问题填写问题跟踪表，跟踪的输出结果纳入配置管理。具体参照S_PMCOOO_项目监督和控制过程1、目的： 建立对实际进展的适当的可视性，为了及时发现开发过程与项目计划之间的误差，使项 目经理或高层管理者能够及时了解软件开发过程的状态，能在软件项目明显偏离软件计划时 采取有效措施。2、过程开始的必要条件：完成项目计划3、项目监控过程域的任务项1） 计划跟踪：分周跟踪与里程碑跟踪：角色活动输出汇报对象周跟踪项目成员编写个人周报个人周报项目经理参加项目例会项目经理编写个人周报个人周报所属部门经理进行周跟踪（工 作量、进度、风 险、资源、承诺、 问题）项目计划问题跟踪表风险管理报告部门经理编写项
10、目周报项目周报部门经理召开项目例会会议纪要会议成员及涉 及的相关人员里程碑跟踪项目经理项目里程碑报告部门经理2）问题管理：记录问题跟踪表4、过程结束的输出 个人周报 项目周报 项目里程碑报告 会议纪要 问题跟踪表 风险管理报告三）质量保证过程域（QA）：通过对软件开发过程的监控和评测保证软件质量。具体参见S_PPQAOOO _过程与产品质量保证过程1、目的：通过有计划地检查“工作过程以及工作成果”是否符合既定的规范，来监控和改进“过 程质量”与“产品质量”。2、过程开始的必要条件：完成项目计划3、项目监控过程域的任务项：ItQA工作报告1）过程域的任务项说明： 质量保证策划： 完成项目质量保证
11、计划 QA评审与检查：完成QA问题跟踪表按阶段、里程碑点，完成过程审计单、产品审计单 QA 工作汇报：完成QA工作报告4、过程结束的输出：质量保证计划QA 工作报告过程审计单产品审计单QA 问题跟踪表四）配置管理过程域（CM）：标识在给定时间点上软件的配置，系统地控制对配置的更改，并维护在整个软件生命周 期内配置的完整性和可跟踪性。软件配置管理分为两方面的内容，一是配置项的识别和管理，另一方面是变更管理。主 要工作活动包括：配置项识别、基线管理、配置状态跟踪、变更控制、配置审计及产品构造 与发布。采用统一的配置管理软件Microsoft Visual SourceSafe来开展配置管理工作。1
12、、目的：在整个软件生命周期中建立和维护软件项目中的产品的完整性。2、过程开始的必要条件完成项目计划3、配置管理过程域的任务项：配置库管理制定配置管理计划配置审计版本控制变更控制产品构造与发布1) 过程域的任务项说明：配置库管理：配置库至少包括受控库、非受控库两个部分；可根据项目情况增加产品库；主要工作活 动包括：配置项识别、基线管理、配置状态跟踪、产品构造与发布。完成VSS资源申请表基线管理，完成配置状态报告配置状态跟踪，完成配置项状态报告产品构造与发布，完成发布报告项目结项完成配置库管理报告 版本控制完成基线管理和配置状态跟踪活动；基线管理，完成配置状态报告配置状态跟踪，完成配置项状态报告产
13、品构造与发布，完成发布报告变更控制完成配置项变更报告、配置项状态报告 完成配置状态报告 配置审计跟踪和报告CM活动，审查CM过程，保证CM实践在软件维护期间得到执行 完成配置审计报告五、 文件清单KPA体系文件工作产品过程文档规程、规 范文档文档表格检査单会议记录评审报告报告RM需求管理过 程文档软件需求规 格说明书软件需求规 格说明书检查单软件需求 规格评审需求跟踪矩 阵SPP项目策划过 程定义软件生命 周期模型软件开发计 划项目估计表风险检杳表项目计划 评审立项报告项目估计规程项目开发进 度项目计划审 批表计划变更规程SPTO项目监督和 控制过程项目计划与跟踪指导个人周报问题跟踪表会议记录风险管理 报告项目周报项目里程碑 报告SQA过程与产品 质量保证过 程审计指南软件质量保 证计划QA问题跟踪 表QA审计单项目SQA 工作报告过程审计单产品审计单SCM配置管理过 程配置管理 规范软件配置管 理计划VSS资源申请 表配置审计 报告发布扌艮告配置状态报告配置项状态 报告配置库管理报告
