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1、缺少执行力的四种人-2-9 作者:梁胜威 近来，笔者应此前做过征询项目的一家生活用纸公司出任顾问一职,当我再次审视这家公司的时候，发现业绩虽然以6%以上的增长率增长（行业增长率为0%），可老板告诉我诸多本来的方案和制度都没有按流程、按原则执行，如果能切实执行，估计公司的增长率还会更高,公司的运作更加规范,发展也会更加理性。通过访谈和某些数据分析发现，本来方略没有可以如愿执行，最大的因素是人的问题,而这些人却有着很大的共性,我将她们归结起来大概有四类:一、聪颖之人有人发现,中国人也许是世界上最聪颖的人之一，然而,最聪颖的人往往也是最容易自行其是、独行特立之人,她们最不乐意按照规章制度行事,觉得规
2、章制度是给那些愚蠢的人设立的，觉得规章制度是阻碍发明性的桎梏，因此,她们就按照自己的想法来做事,觉得这样做会更好！那么,这样发展下去，公司如果有一千个人就将有一千种做法，这样的公司就会变成购物市场，喜欢怎么样就怎么样，为所欲为。尚有一类所谓的聪颖人,她们自己觉得自己很聪颖,当别人提出一套做法的时候，她仿佛也很清晰，其实此类人只知其一不知其二。就像当年小平同志提出“一国两制”那样,诸多人都觉得很简朴，没有什么了不起，可我们想想，几千年来,又有谁提出过？!她们总觉得是别人先提出的,心里就不爽。或者,你提出一种做法时，她就会提出一千个理由来辩驳,可她自己就是提不出什么好主意来，她们努力为自己的“不执
3、行”找理由和找因素。又或者是她们也许在大庭广众下乐意服从,可背地里却自己搞自己的一套,尤甚者还煽动其她人不执行。对于此类聪颖人执行力差的做法，应当一方面是以怀柔沟通为主,如果通过沟通都不能使其转变思想，转变思维模式，服从执行，那只能是以硬性流程、硬性原则来强制性地规定执行,再否则，只能请她们另谋高就，由于她们已不适应公司文化，不适应公司的价值取向，也不适应公司的发展需要。二、懒惰之人懒惰之人的特点是对事情没有积极性,懒惰也是人的天性,也是执行力的天敌,它是一种不良习惯。对付这种不良习惯必须以严格执行流程、执行原则、执行时间表来监督执行。笔者在扭转一家公司的组织行为时,曾就用过一系列的这样的表格
4、进行监控贯彻状况。懒惰之人一般均有其说法和理由，笔者的一位好友,某名牌大学汉语言文学毕业，可对懒惰有诸多说法,曾以老庄的哲学来解释懒惰是一种哲学思想,说什么只有懒惰才干达到人生的最高境界!懒惰与糊涂是人生最高境界的具体体现。反正诸多说辞,就像诸多空虚之人崇拜“懒洋洋”的生活方式同样。那么，对付懒惰之人不执行有什么好措施?一位老板告诉我，对付懒惰之人的措施就是一天到晚都要用电话追问工作进程和工作成果，开始时是刚布置竣工作，然后过五分钟就追问工作开始了没有？通过一种多月的不断准时追问，慢慢让她们养成习惯,后来她们就懂得你对工作的注重限度。对付懒惰之人尚有一种措施就是采用及时奖励。一位经销商朋友问我
5、，她的业务每天回来都不向她报告工作，问我怎么办才干变化这一种状况？我给出的答案是:每天对达到任务(续致信网上一页内容)的业务员和及时报告的实行钞票奖励。成果此招一出，果然凑效,并且每天业绩均有增长。三、不认真之人做事认真不认真是一种态度、是一种责任心问题,而不是技术水平和文化水平,正如有人说的同样：“态度决定成效!”、“性格决定命运！”就是这个道理。中国公司执行力差的因素，很大限度上都可以归结于对工作不认真的问题。有人做过调查,说同样的机器在日本或者德国会造出质量特别优秀的产品，可到了港资公司或者台资公司会差一级,到了本土公司又差一级?她们发现因素就是人在执行时认真不认真的问题。做事不认真，有
6、诸多时候是我们的公司领导对工作自身就没有认真规定导致的。例如我此前单位的一位领导,每月开总结会时,总是这样说：“各位,上个月张三做的特别好，李四比较好，王五也都好,其她的是不是不好呢？不是不好，只是没有那么好。”说了等于没说，基本人们都好，因此导致下属感觉做好做坏一种样反正没有原则,也没有谁更好,谁更差，反正也不用奖罚。做事不认真的人诸多都是自小养成了一种不良习惯。例如在学生年代,做数学题没有认真分析,没有逻辑推敲，写字马虎潦草、得过且过；出来工作后,又没有在大公司锻炼过,一天到晚晃荡晃荡，马马虎虎。自己又不清晰有这些硬性弱点，当别人指出她的这些缺陷，她又没有努力去改正自己的这些缺陷。如果此类
7、人成了领导,她的这些不良习惯肯定会传给下属，下属也会成为对工作不认真负责的人，整个公司久而久之，就会变成什么事情都是散散慢慢，毫无责任心,工作只是欺上瞒下，忽悠领导，业绩只能是靠外部市场驱动来支撑。在做业务的人当中我见过诸多此类业务员。如果你问她们，公司的产品在你管辖的区域内进了几家门店，她说大概进了0家,每家店有几种条码，她的回答是也许有30个条码。总之,她所有的回答都是带有“大概”、“也许”、“也许”、“或者”、“一般”、“比较”、“很”、“非常”，全都带有修饰词。对于这些不认真之人的措施我觉得最佳措施是实行量化，一切以数据为原则，以事实为根据。四、三分钟热度之人三分钟热度之意是做事虎头蛇
8、尾,开始时轰轰烈烈,热情高涨，做到一定期候,或者遇到困难,遇到挫折,然后就临阵退缩，半途而废。我想这一类人在我们中间占据5%以上。这样的例子我们身边还真有不少。我见过诸多公司的销售部做事都是这样的，月头开会分任务，人们豪情万丈，摩拳擦掌。然后,把业务员一放，下到市场，在经销商那里溜达一番，谈上几条政策，宣导一番前景；工作既无规定,业务也没有监督,到了月尾，看看任务还没有完毕,赶紧打几种电话，催促出货,盯紧收款。其实，业务员也不懂得怎么去执行,弄不清过程的分解,得不到有效的指引,有的是方案在口头上说了一打那么多,可就是没有变成文字和量化数据。对于三分钟热度之人的执行差问题我们应当采用制定方案执行,在执行过程中要有有效的指引,建立有效的监督机制,这一类人她自身出发点就较好,只是在工作过程中，遇到困难或者其她因素,对工作不再有那么积极，要想她们始终保持高度的工作热情，除了鼓励以外，最为核心就是予以指引和监督她们执行。其实,要想公司真正有执行力，单靠个人是不会有太大作用的，核心还是要从如下两条主线开展：一条是筹划、执行、监控、奖罚;另一条就是做出方案、定好目的、拟定原则、按流程和教会执行之人怎么样来执行。
