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1、质量管理体系审核员专业知识与技能测试试卷姓名：注册资格：审核员得分：一、填空（共10 题，每题1分）。1、质量管理体系审核及认证的能力要求等同采用ISO/IEC TS 17021-3:2013合 格评定管理体系审核与认证机构要求 第3部分：实施质量管理体系审核及认证的能力要求，是CNAS对质量管理体系认证机构 的专用认可准则。2、质量管理体系审核及认证的能力要求是对CNAS-CC01的补充，特别是明 确了 CNAS-CC01:2011第 7 章和附录 A。3、质量管理体系审核组的选择要依据各种因素，包括客户的技 术领域和特定过程。4、认证机构应确定与特定认证方案相关的每个技术领域所需的 能力以
2、及认证活动的每项职能所需的能力。5、常规控制图的用途是评估和监察过程,凡需要进行控制的过程均可用控制 图进行控制。6、常规控制图是用于评估和监察过程的正常波动和异常波动的。7、GB/T19000族质量管理体系方法与卓越模式之间的差别在于它们的应用范围不同。8、CNAS-CC131适用于依据GB/T 19001的质量管理体系审核与认证，也能应用于其 他的质量管理体系申请。9、第三方认证审核包括初次审核、监督审核和再认证审核，还可以包括特殊审核10、技术领域 technical area 以特定类型管理体系的相关过程的共性为特征的领二、单选题（共10题，每题1分、只有1个最符合题意）在正确的后面（
3、1、平均值极差控制图特性包括：A对过程变化的反映灵敏度高，计算R的工作量小，最常用（J ）B代表过程温度，产品批量大，重复过程（）C当样本大小不是常数时计算工作量很大，控制限凹凸不平，常用（）2、从事质量管理体系审核的人员应具有能力：A包括包括CNAS-CC121所述的通用能力（）BCNAS-CC01所述的通用能力（V ）c包括CNAS-CC18所述的通用能力（）3、质量管理的相关知识和技能及其方法、技术、过程和实践的应用A应足以使审核员能够审核该管理体系得出正确的结论（）B应足以使审核员能够审核该管理体系并形成适当的审核发现和结论（V ）C应足以使审核员能够审核该管理体系并形成有技术含量的不
4、符合项报告（）4、从事质量管理体系审核的人员应具知识A基本的经营管理的概念、实务（）B基本的经营管理的概念以及方针、目标之间的相互关系（）C基本的经营管理的概念、实务，以及方针、目标与结果之间的相互关系（V ）5、实施申请评审人员的能力A调度确定审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间（V ）B审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间是机构按照通常的惯例进行（）C审核组的能力需求、选择审核组成员并确定审核时间由调度完成（）6某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质量成本分 析，试验设备的动力消耗应该属于。A预防成本（）B鉴定成本（V ）C内部故障成本（）D外
5、部故障成本（）7、关于产品质量监督抽查的说法，正确的是。A监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取（）B监督抽查必须以国家标准作为判定依据（）C监督抽查所需费用由被抽查企业支付（V ）D国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查（）8、过程事件和控制图形态之间的相关性有助于判断可查明重要原因并策划有效措施，实行改进。A用于过程控制（）B用于过程能力分析（）C用于测量分析（）D用于因果分析（V ）E用于持续改进（）9、计量控制图的类型中ME代表为A中位数极差控制图（V）B单值移动极差控制图（）C平均值标准差控制图（）D平均值极差控制图（）10、不合格品率控制图表示：利用样本的一定类型不合格品率，评估和
6、监察过程的控制图，称为不合格品率控制图（ V ） 利用样本中一定类型不合格品数，评估和监察过程的控制图，称为不合格品数控制图（ ） 利用样本中一定类型不合格数，评估和监察过程的控制图，称为不合格数控制图（ ） 利用样本中单位产品的一定类型不合格的平均数，评估和监察过程的控制图，称为单位产品不合格数控制图（）三、多项选择题（共20题，每题2 分。每题的备选项中，有2个或2 个以上符合题意）1、关于过程状态的说法，正确的有（ AB）。A. 在统计控制状态下，可以预测过程波动的大小B. 当过程处于失控状态时，过程的分布将发生改变C. 过程处于统计控制状态时CplD. 当控制图上所有点子都落在控制限内
7、时，可以判断过程一定处于统计控制状态E. 异常因素会导致过程失控2、从事质量管理体系审核的人员应具有下列知识（ABCDEF ）A 特定技术领域的术语和技术；B 适用于某一技术领域的产品或服务的法规和规章要求；C 特定技术领域的过程、产品和服务的特性；D影响产品和服务质量的基础设施和工作环境；E 外包的概念；F 组织的类型、规模、治理、结构、职能和相互关系，对质量管理体系的建立和实施以及认证活动的影响。 G 可以不考虑外包和环境的的概念。3、常规控制图是用于评估和监察过程的正常波动和异常波动的，它的具体用途如下 ( ABCFG )A用于过程控制B用于测量分析C用于持续改进D用于自我鉴定E用于产品
8、的状态F用于过程能力分析G用于因果分析4、头脑风暴法在质量改进活动中可以用于( AB)。A. 统一认识；B. 识别存在的质量问题并寻求解决办法C. 识别质量改进的潜在机会；D. 确定问题的重点，提出实现预定目标的理想途径E. 区分影响工程进度的关键因素和非关键因素5、审核原则、程序和方法：这方面的知识和技能使审核员能将适用的原则、程序和 方法应用于不同的审核并保证审核实施的一致性和系统性。审核员应能够 ( ABDFGH )A 对工作进行有效地策划和组织；B 按商定的时间表进行审核；C 在审核前可以不注重要问题；D 通过有效的面谈对文件、记录和数据的评审来收集信息E 审核组专家的意见不重要F 理
9、解审核中运用抽样技术的适宜性及其后果；G 将审核发现形成文件，并编制适宜的审核报告；H 直接或通遗翻译人员，进行口头或书面的有效沟通；I 审核有关的各类风险与审核组无关。6、管理体系和引用文件：这方面的知识和技能使审核员能理解审核范围并运用审核 准则，应包括( BCDEF)A 了解相应的法律法规B 适用时，受审核方和其他组织对管理体系标 准的运用；C管理体系各组成部分之间的相互作用；D 了解引用文件的层次关系；E 引用文件在不同的审核情况下的运用。F 管理体系标准或用作审核准则的其他文件7、审核员应了解组织概况：这方面的知识和技能使审核员能理解受审核方的结构、业务和管理实践，应包括( ADE)
10、A组织的类型、治理、规模、结构、职能和相互关系；B企业的供应方的名单，以便了解供应方的合规性C企业顾客的名单，以便了解顾客的层次D通用的业务和管理概念，过程和相关术语，包括策划、预算和人员管理；E受审核方的文化和社会习俗。8、关于质量改进过程中分析问题原因这一步骤的说法，正确的有(ABD )。A. 首先要识别可能引起问题的所有原因B. 分析原因包括设立假说和验证假说两个过程C. 分析原因时不能使用改进过程掌握现状阶段所使用的信息，必须重新收集数据D. 可使用方差分析、回归分析等方法验证原因与问题是否存在关系E. 应当对所有影响因素都采取验证措施9、控制图是一种将显著性统计原理应用于控制过程的图
11、形方法。控制理论认为存在 两种变异，这两种变异引起过程的波动。第一种变异为随机变异，具体的事例为( ACDE)这些变异引起过程的波动称为正常波动，处于正常波动的过程为受控过程、稳定状态、统计控制状态。A机器设备的微小振动；B巴氏杀菌的温度发生了变化C原材料成分的微小差别；D温度的微小变化；E人的微小疲劳10、列入”强制性产品目录”产品的生产者或者销售者、进口商应当( ABCD)A. 委托经国家认监委指定的认证机构对其生产、销售或者进口的产品进行认证B. 委托其他企业生产列入目录产品的，被委托企业必须向认证机构进行认证委托C. 委托其他企业生产列入目录产品的，委托企业或者被委托企业均可向认证机构
12、进行认证委托D. 销售者作为认证委托人时，应当向认证机构提供销售者与生产者订立的相关合同副本11、复核审核报告和做出认证决定人员的能力(ABE )A质量管理相关的术语和定义；B范围和删减的适用性；C 具备审核员资质D具有综合的判定能力 E质量管理的相关工具、方法、技术及其应用，对认证过程的影响。12、质量管理体系要求与产品要求(ABDEF)AGB/T 19000族标准区分了质量管理体系要求和产品要求。BGB/T 19001规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供 何种类别的产品。C GB/T 19001本身并不规定产品要求，但是包括了对产品的要求。
13、D GB/T 19001本身并不规定产品要求。E 产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。F 产品要求有时与相关的过程要求一起，被包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。13、依据工业产品生产许可证管理条例实施办法，下列说法正确的是(ABE )A. 任何企业未取得生产许可证不得生产实行生产许可证制度管理的产品B. 任何单位和个人不得销售或者在经营活动中使用未取得生产许可证的产品C. 企业审査包括对企业的实地核査和对产品的检验，其中一项不合格即判为企业审査不合格D.企业实地核査不 合格的，不再进行产品抽样检验，企业审查工作终止E. 生产许可证有效
14、期为5年。有效期届满，企业继续生产的，应当在生产许可证有效期届满3个月前向所在地 省级质量技术监督局提出换证申请14公正性impartiality实际存在的并被认识到的客观性，代表客观性的意思 是( AB)A客观性意味着利益冲突不存在或已解决，不会对认证机构的后续活动产生不利影响；B其他可用于表示公正性的要素的术语有：客观、独立、无利益冲突、没有成见、没有偏见、中立、公平、 思想开明、不偏不倚、不受他人影响、平衡。C不同的地域或不同的行业其客观性不相同15、关于生产许可证标志，下面说法正确的是(ABCD )A. 生产许可证证书应当载明企业名称、住所、生产地址、产品名称、证书编号、发证日期、有效
15、期B. 企业必须在其产品或者包装、说明书上标注生产许可证标志和编号C. 根据产品特点难以标注的裸装产品，可以不标注生产许可证标志和编号D. 委托加工企业必须按照备案的标注内容，在其产品或者包装、说明书上进行标注E. 委托企业不具有其委托加工的产品生产许可证的，应当标注委托企业的名称、住所和被委托企业的名称、生产 许可证标志和编号；或者标注委托企业的名称、住所、生产许可证标志和编号16、特种设备安全法中所称特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的(ABCD )A锅炉、压力容器(含气瓶，下同)、压力管道；B. 电梯、起重机械、客运索道C. 大型游乐设施；D. 场（厂）内专用机动车辆；E.铁路机车、民用机场专用设备17、特种设备使用单位有下列（BD）情形之一的，由特种设备安全监督管理部门责令 限期改正；逾期未改正的，处2
