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1、1. 运营流程规划1.1 运营规划的几点说明1.1.1 目录目录1.1.21.1.3 前言前言1.1.4 入库作业入入库作业业1.1.5 物流物流入入库作业业流程入入库作业业流程1.1.6 物流物流入入库作业业与入库库作业与与DCnnet v4.0 DDCneet vv4.00 系统统系统设设定对应应1.1.7 上远储运立立体库入入库作业业流程上上远储运运立体库库入库作作业流程程差异1.1.8 上远储运立立体库入入库作业业与与DCnnet v4.0 DDCneet vv4.00 系统统对应系系统对应应1.1.9 海运进出口口入库作作业流程程海运进进出口入入库作业业流程差差异1.1.10 出库作
2、业出出库作业业1.1.11 物流物流出出库作业业流程出出库作业业流程1.1.12 物流物流出出库作业业与出库库作业与与DCnnet v4.0 DDCneet vv4.00 系统统对应系系统对应应1.1.13 上远储运立立体库入入库作业业流程上上远储运运立体库库入库作作业流程程差异1.1.14 上远储运立立体库入入库作业业与与DCnnet vDCCnett v44.0 4.00 系统统对应系系统对应应1.1.15 海运进出口口出库作作业流程程海运进进出口出出库作业业流程流流程流程程差异1.1.16 盘点作业盘盘点作业业1.1.17 盘点作业流流程盘点点作业流流程1.1.18 盘点作业与与盘点作作
3、业与DDCneetDCCnett v44.0系系统对应应系统对对应1.1.19 上远储运立立体库盘盘点作业业流程差差异上远远储运立立体库盘盘点作业业流程差差异1.1.20 上远储运立立体库盘盘点作业业与上远远储运立立体库盘盘点作业业与DCCnettDCnnet v4.0 系系统对应应系统对对应1.1.21 回货作业回回货作业业1.1.22 工厂回货作作业流程程工厂回货货作业流流程1.1.23 工厂回货作作业与工工厂回货货作业与与DCnnetDDCneet vv4.00系统对对应系统统对应1.1.24 销售回货作作业流程程销售回回货作业业流程1.1.25 销售回货作作业与销销售回货货作业与与DC
4、nnetDDCneet vv4.00系统对对应系统统对应1.1.26 库内加工作作业库内内加工作作业1.1.27 库内加工作作业流程程库内加加工作业业流程1.1.28 库内加工作作业与库库内加工工作业与与DCnnetDDCneet vv4.00系统对对应系统统对应1.1.29 自有车辆管管理作业业自有车车辆管理理作业1.1.30 自有车辆管管理作业业流程自自有车辆辆管理作作业流程程1.1.31 自有车辆管管理作业业与自有有车辆管管理作业业与DCCnettDCnnet v4.0系统统对应系系统对应应1.1.32 配送库关键键业配送送库关键键业绩指指标绩指指标1.1.33 存储空间关关键业绩绩指标
5、存存储空间间关键业业绩指标标1.1.34 搬运设备关关键业绩绩指标搬搬运设备备关键业业绩指标标1.1.35 操作人员关关键业绩绩指标操操作人员员关键业业绩指标标1.1.36 其他关键业业绩指标标其它关关键业绩绩指标1.1.37 本规范的制制定目的的规划目的的作业规范是是企业中中运作管管理的重重要指导导文件，其其作用是是对企业业内特定定的运作作方面进进行有效效的、可可操作的的指导，使使产品生生产的各各环节的的统一，实实现企业业最终产产品的标标准化。作业流程是企业中运作管理的重要指导文件，其作用是对企业内特定的运作方面进行有效的、可操作的指导，使产品生产的各环节的统一，实现企业最终产品的标准化。物
6、流服务是是中远物物流最为为重要的的最终产产品，在在中远物物流网络络化、集集成化的的物流服服务中，配配送库业业务已经经成为重重要的一一环。物物流服务务是出版版物流中中心最为为重要的的最终产产品，在在出版物物流网络络化、集集成化的的物流服服务中，出版物流中心库业务已经成为重要的一环。由于物流服务对配送库管理的要求，远远高于中远物流系统中传统的，即配合海运进出口业务，为海运货代服务的仓库管理要求。由于物流服务对出版物流中心库管理的要求，远远高于出版物流系统中传统的仓库管理要求。因此，迫切需要有能因此，需要有能与物流业务相配套的作业规范，对各配送库的作业流程进行指导，推动中远物流配送库业务的标准化。与
7、物流业务相配套的作业流程，对出版物流中心库的作业流程进行指导，推动XX出版物流中心库服业务的标准化。为此目的，中远物流总部于本规范覆盖盖内容内内容结合中远物物流仓库库特点，本本规范的的内容覆覆盖以下下几种业业务：结结合出版版物流仓仓库特点点，内容容覆盖以以下几种种业务：通用配送库库业务流流程。通通用配送送库出版版物流中中心业务务流程。包括通用型配送库的入、出、存货管理，此内容是其他各方面的基础；包括配送库入、出、存货管理，这些是其它业务的基础；特种货配送送库业务务。特种种货配送送库业务务。在通通用配送送库业务务流程基基础上，增增加恒温温库、冷冷冻在通通用出版版物流配配送库业业务流程程基础上上，
8、增加加磁性品品库、危危险品库库的管、要求保保持适当当的湿度度品的相应应说明；库内货物的的拼、拼拼加工业业务管理理；库内内货物的的分拆拼、组合拼加工业业务管理理；海运集装箱箱进出口口拼、拆拆箱业务务管理；自动化化库的运运作管理理。自动动设备的的运作管管理。由由于自动动化程度度的不同同，自动动化库的的运作程程序须根根据不同同个案确确定，本本规范对对中远物物流目前前唯一的的上远储储运的自自动化库库运作制制定了按按标准流流程进行行的作业业标准。由于自动化程度的不同，自动设备的运作流程须根据不同个案确定；。出版物流中中心对信信息管理理的要求求。作业规范的的动态特特性作业业流程的动动态特性性作业规范范受制
9、作作当时的的业务范范围、管管理要求求和条件件的限制制，因此此其本身身具有动动态的属属性，应应根据企企业运作作管理变变化不断断对其修修改和完完善。作作业流程程受制作作当时的的业务范范围、管管理要求求和技术术能力等等条件的的限制，因因此其本本身具有有动态的的属性，应应根据企企业运作作管理变变化不断断对其修修改和完完善。本本规范力力图在总总结中远远物流仓仓库现有有的和可可预见的的业务，并并以由于于随着配配送库业业务的不不断发展展，和支支持业务务管理的的计算由由于随着着配送库库出版物物流中心心业务的的不断发发展，和和支持业业务管理理的计算算机应用用变化，作作业规范范应不断断地进行行修正。机应用变化，作
10、业流程应不断地进行修正。阅读说明阅阅读说明明1、流程图图说明：流程图图说明： 图例图例图3-1-1-1每一流程动动作均标标以步骤骤号，以以便同说说明部分分对应。每一流程动作均标以步骤号，以便同说明部分对应。步骤号按动作的执行主体顺序编制。步骤号按动作的执行主体顺序编制。本规划中各各项流程程，一般般指通用用型传统统仓库。随着仓库对准确度和作业效率要求不断提高，自动设备也开始在出版物流系统内出现。应注意，由于自动设备的建设时期不同，建设目的不同，以及建设时的各种条件和要求不同，不同自动设备的自动化程度并不相同，因此它们的业务流程也不完全一样。本规划给出的作业流程以推荐的自动设备为参考，制定的作业流
11、程。前言出版物流中中心服务务概要念出版物流中中心概念念出版物流中中心是指指以提供供货品的的进存出出配送等等物流活活动和管管理上的的服务而而获取回回报的出出版物流流中心。出版物物流中心心是第三方方物流服服务的核核心运作作单元，也是物流服务中货物状态变化最为复杂的运作单元。出版物流中心的服务对象是货主（XX集团），与出版物流中心发生物流、信息流、资金流关系各方的如图3-1-2-1所示。 图3-1-2-11出版物流中中心向货货主提供供的核心心服务是库存管管理和配配送管理理。受服服务对象象的业务务特点影影响，出出版物流流中心面面向不同同的货主主，内部部作业的的流程和和复杂程程度是不不一样的的，总体体而
12、言，出版物流中心的业务复杂程度受几个方面的影响：1、教材、图图书、音音像制品品、印刷刷物资种种类的数数量。货物的库存存同时关关系到货货主生产产的周转转和成本本，是货货主最为为关心的的内容。因因此，库库存管理理是第三三方物流流提供的的核心服服务。库库存的管管理如果果没有很很好的手手段，会会变得难难以控制制，此时时出版物物流中心心必须同同时具备备几个条件件才能实实现，一一是内部部运作必必须采用用计算机机应用系系统，而而且这种种系统需需要能可可以提供供货品管管理，二二是货品品资料必必须由货货主准确确、及时时地提供供；三是是如果货货主要求求配送的的响应服服务的时时间短，进进、出货货量大，则则必须实实现
13、与货货主电子子通讯。2、配送地地点的数数量和配配送条件件。配送送地点数数量影响响。由于物流主主要是为为贸易服服务的，目目前商业业市场基基本上是是买方市市场，卖卖方为了了降低库库存，压压缩成本本，会越越来越多多地采用用少量多多批的方方式出货货。这些特特点都给给出版物物流中心心带来挑挑战。出出版物流流中心在在配车和和行车计计划制定定两个环环节，必必须有良良好的控控制，才才能有效效提高配配送的效效率和降降低成本本。在一一些业务务中，由由于受到到交通条条件和交交通管制制要求的的限制，配配送车辆辆和配送送时间也也会成为为考虑的的要点。3、增值服服务。增加服务在在第三方方物流服服务中通通常指一一些对教教材
14、、图图书、音音像制品品、印刷刷物资的的简单加加工如分分拆、组组合、重重包装等等，也包包括一些些特殊服服务，如如商检申申报，以以及货款款的代收收等。提提供这些些服务实实现了出版物物流中心心在货物的流通过程程中留取取更多价价值的目目标，是出版物物流中心心收入的的重要来来源。但但需要注注意的是这这些服务务增加了了出版物物流中心心的责任任，需要要有相配配套的资资质、作作业流程程、设备备、人员员，而且且这些资资源不能能同时面面对多种服服务类型型，因此此出版物物流中心心要将自己的服服务对象象限定在在有限的的几种，以以便在专专业化的的范围内内提供更更好的服服务。出版物流中中心的基本服务务独立的出版版物流中中
15、心模式式是物流流体系的的基础。尽管教材材、图书书、音像像制品、印印刷物资资在出版物物流中心心内，货货主对货货物的进出出控制仍仍具有完完全的控控制权(如果出版版物流中中心也兼兼批发销销售功能能时, 则出版物物流中心心也是货货主)。因此此对出版版物流中中心而言言，进行行货品的的进出等等作业,必须事事先获得得货主的的通知,并且依依据通知知要求,、正确确、高效效地执行行。货主原则上上应事先先发出进进货通知知，出版物物流中心心应据此此分析要要进货的的货品将将使用何何种设备备、多少少的人力力、进行行卸货搬搬运,和多大大的空间间、存放放货品於於何处等等规划动动作,此外尚尚应注意意此批应应进的各各货品,有关的
16、的计费方方式是否否与正常常的标准准有差异异。货主要出货货必须事事先发出出出货通通知, 出版物物流中心心应据此此分析要要出货的的货品是是否有足足够货品品可出货货、将使使用何种种设备、多多少的人人力, 进行配配货、拣拣货、搬搬运作业业,并安排排适当的的车辆配配送(依送货货方式处处理),完成配配送后，每辆配送车辆须如实回报配送状况。最后出版物流中心应回馈货主出货的状况。对货物的进进、出、存存、送管管理是出出版物流流中心最最为核心心的业务务，除此此这外，出版物流中心还可以通知为货主提供更多的服务。货主可以要要求出版版物流中中心到某某地将其其货品提提回。这这种业务务有两类类作业情情况:一是货货主的配配送地要要求退货货而衍生生的退货货
