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1、为提升证券公司网上交易的安全性，向广大投资者提供更为稳定、安全、便利的交易环境，增强客户服务质量与深度，根据中国证券监督管理委员会上海监管局关于做好网上交易强身份认证有关工作的通知（沪证监机构字2011432号）的有关精神，申银万国证券公司研究、开发了“申银万国网上交易强身份认证系统”。 一、网上交易强身份认证的意义随着互联网的迅速发展，网上交易已成为我国证券投资者的主要交易方式，公司网上交易和手机委托的比重占到80%以上，与之相比，网上交易采取高强度身份认证方式的投资者占比较少，仍有一定数量的投资者采用弱口令，个别不法分子利用木马病毒或利用客户设置的弱口令实施盗用的行为时有发生。为此，从提升
2、客户交易的安全性和便利性出发，申万证券高度重视网上交易强身份认证工作，并以此为契机，加强投资者教育工作，增强投资者的交易安全意识，引导投资者增加多种身份认证方式。二、网上交易强身份认证的基本内容（一）公司网上交易客户端软件按支持强身份认证分类1、支持强身份认证：旗舰版通达信、精英版通达信、经典版钱龙、旗舰版钱龙、精英版钱龙、旗舰版同花顺（目前只有旗舰版通达信网上交易强身份认证客户端，其他的将逐步上线）；2、不支持强身份认证：精英版恒生。 （二）公司网上交易强身份认证方式公司网上交易强身份认证支持“动态令牌”和“数字证书USBKEY”两种强身份认证方式，客户可根据需要选择其中一种使用。1、“动态
3、令牌”每60秒显示一个新的6位密码，使用时按照提示输入即可，每个密码只能使用一次。2、“数字证书USBKEY”是证明个人身份的一串数字信息，客户证书存放在USBKEY中，使用时只需要将USBKEY插入电脑USB插口即可。（三）客户强身份认证操作要点1、目前公司提供的网上交易强身份认证客户端只有旗舰版通达信网上交易强身份认证客户端，其他网上交易的强身份认证客户端将逐步上线。客户一旦申请了强身份认证，其他不支持强身份认证的网上交易客户端将不再提供服务。2、客户申请使用强身份认证，即绑定其在申银万国已开立的全部资金账户，暂不包括融资融券账户（拥有融资融券账户的客户暂不能申请大集中系统与融资融券系统的
4、强身份认证资格）。3、客户可根据需要申请使用一项或多项业务进行强身份认证：网上交易登录（必选）、 第三方存管转账（证券端转银行端）（可选）、修改交易密码（可选）。现阶段由于软件原因，第三方存管转账或修改交易密码二者至少选一项，否则客户不能正常网上交易（务必注意），电脑网络中心正在优化。4、客户申请使用强身份认证后立即生效，除柜面委托，客户开通的分析自助、划卡自助、电话委托、手机委托等其他自助委托方式均自动暂停服务。5、客户如遇数字证书USBKEY或动态令牌遗失、损坏、过期，可向客服中心申请临时解除强身份认证，客服人员根据客户意愿设置1至3天解除期限。在此期限内恢复客户已开通的各委托方式，仅验证
5、账户和交易密码，到期后自动恢复强身份认证。（四）客户申请网上交易强身份认证流程1、客户到营业部柜面填写并签署申银万国证券股份有限公司网上交易强身份认证申请表，由柜台人员帮其开通此业务。 2、客户领取数字证书USBKEY或动态令牌。3、客户现阶段可以到申银万国证券网站下载旗舰版通达信网上交易强身份认证客户端软件进行证券交易（客户其原先使用的所有普通版客户端就不能使用了，但在手机上使用的软件仍能正常使用）。遇到强身份认证工具遗失、损坏、过期，客户可向客户服务中心95523申请临时解除强身份认证，客户可选用其他委托方式进行证券交易。 4、数字证书有效期10年，动态令牌有效期5年，客户在到期前1个月到
6、营业部现场办理更新业务。（五）客户补办网上交易强身份认证流程即客户遇到强身份认证工具遗失、损坏、过期等情况时，重新补办原持有的强身份认证工具。1、客户至营业部柜面填写申银万国证券股份有限公司网上交易强身份认证申请表，并重新申请使用一项或多项业务进行强身份认证。2、客户领取数字证书USBKEY或动态令牌。（六）客户注销网上交易强身份认证流程客户终止强身份认证，到营业部柜面填写申银万国证券股份有限公司网上交易强身份认证申请表之注销信息并签署。（七）客户数字证书USBKEY与动态令牌互换流程1、客户原持有数字证书USBKEY想换成动态令牌，或者客户原持有动态令牌想换成数字证书USBKEY，到柜面填写
7、申银万国证券股份有限公司网上交易强身份认证申请表之换领信息并签署。2、客户领取数字证书USBKEY或动态令牌。（八）强身份认证选项的变更现阶段客户申请强身份认证资格时，一旦选择了第三方存管转账时强身份认证选项或修改交易密码时强身份认证选项，现阶段暂不能直接予以变更。只有通过注销强身份认证后重新申请强身份认证时予以选项变更。三、旗舰版通达信网上交易强身份认证客户端使用简介说明：支持两种强身份认证方式“数字证书USBKEY”（简称UKEY）和“动态令牌”，客户只能二选一。开通强身份认证的客户在登录、修改密码、证券转银行这三个业务时需要采用相应的强身份认证方式（如是数字证书USBKEY要插入电脑US
8、B接口，如是动态令牌要输入令牌上的6位数字）方式一：动态令牌开通此种安全方式的客户，在柜台办理后，得到一个电子动态令牌，上面每隔60秒显示一个6位随机数字。A、登陆 登录时，填写资金账号和密码，手工选择“动态口令”，在输入框中填写令牌上的动态口令6位数字（例如图示中的270830），然后点击“登录”。 B、证券转银行 在进行“证券转银行(转出)”时，填写完资金密码和金额后点击转账，然后弹出动态口令输入框，输入令牌上的动态口令6位数字后点击确定进行转账。 C、修改密码修改密码时，与上面情况一样，输入动态口令后进行密码修改。 D、动态口令同步如果登录或做业务时，每次输入动态口令都报“动态口令错误”
9、，可能是由于动态令牌与认证中心服务器的时钟不同步了，需要进行一次同步。在登录界面，填写资金账号和密码后，选择“动态口令”方式，点击输入框旁边的按钮，弹出“动态口令同步”对话框。在这里输入两个连续的动态口令然后点击同步。提示同步成功后再做正常的行情委托登陆。 方式二：数字证书USBKEY A、驱动开通此种安全方式的客户，在柜台办理后，得到一个数字证书USBKEY（就是一个U盘）。第一次使用时，插入电脑USB接口，windows系统会自动安装数字证书USBKEY的驱动程序。如未自动安装，插入数字证书USBKEY后，进入我的电脑，会看到一个CD驱动器类型的、名称为“申银万国证券”的可移动设备。如图。
10、双击进入这个可移动设备，执行里面的loader.exe按提示一路next安装驱动后，在开始-程序里面会增加一个“申银万国证券”程序目录，数字证书USBKEY插入电脑USB接口后windows系统右下角任务栏中会出现证书的图标。这样代表驱动安装成功。 B、登录 数字证书USBKEY插入电脑USB接口后，登录界面会显示“UKEY已插入”，正常填入资金账号和密码后进行登录。 C、证券转银行、密码修改如使用中一直保持UKEY插入状态，在做证券转银行或密码修改时，无任何提示和影响。如果登录后，拔掉UKEY数字证书，在做证券转银行或密码修改时，会提示“请使用UKEY证书”，这时只要重新插入UKEY证书，在点击转账或密码修改即可。注：如果客户使用中强身份认证多次尝试均失败，可以致电客户服务中心95523申请临时解除强身份认证。由于融资融券AGC未升级，双融客户暂不能使用。
