区域电商平台发展计划

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1、子商务平台管理计划第一部分百日战略计划一、目标及措施：百天战斗计划目标：1、 达成日均交易量100 订单（1）、更多商家的增加（业务部） ：行业应迅速向以下方面进行扩展增容：日用品、家用电器、家居用品、化妆品、绿植鲜花、电动车自行车等商品链。业务部发展商家应着力于这些行业的商家，首先做到平台内易购品的种类与数量。A、制定商家业务发展的月计划，分配至每周，每周制定业务发展的数量及目标商家名单，一一进行洽谈，确保任务目标。B、每周制定上门回访商家名单，安排相关人员完成回访任务，利用已入驻商家上门回访的机会，与商家沟通参与平台各活动版块（秒杀、积分商品、节假日的特价活动等） ，增加商家的推广力度，能

2、让商家继续增加相关的商品数量，并确保平台的商品价格符合平台要求。（ 2） 、推广（策划部主导，其他部门协助） ：平台推广还是继续以彩页、微信等工具为主，制定三个月的阶段性推广计划与推广次数、推广区域，对*APP的下载要分配相关任务,分到到部门，由部门自行安排相关下载事宜。A、 每月最少进行彩页推广两次，截止八月底共六次彩页推广，分别计划六次彩页推广的纲要、 内容及推广方向， 每次都要注重循序 渐进与亮点发现；确定推广的目标人群以小群体中心开花（ KTV酒店、农家乐等） ，小区以及住宅区全面覆盖，全城范围内必须轰动起来，确立彩页推广的相关制度，责任到人，人到区域。B、 微信推广应设立相关可持续性

3、制度进行规范，规定要明确微信推广的意义与重要性， 要落实责任， 全体同仁都要行动起来。 微信推广要以周为单位， 每周制定微信推广的核心内容及方式， 要明确监督与奖罚机制， 从上至下贯彻到底， 试用期人员尤其要重视， 试用期期间违反推广制度，实行一票否决制，坚决予以辞退。C、 公众号推广： *与 * 公众号在三个月内的信息必须有新窗口系列介绍篇幅，每期着重分别介绍 * 的功能特点，形成* 介绍系列文章。（ 3） 、活动版块（业务部、设计部）加强节假日及每日秒杀活动的策划，着重对商家进行活动的积极参与，加强与商家的日常衔接，分类列出积极参与的商家、一般参与的商家名单，不同的活动版块由不同的专人进行

4、负责，既能增加责任心，又能让活动版块活起来，起到发挥和体现个人能力的作用。A、 秒杀活动：对于秒杀版块的商品的及时更换，每周都要有新秒杀商品进行替换，指定专人进行负责。B、 节假日活动：在节假日及活动节日来临之前，必须有相关的策划案，紧密联系商家，积极向外推广，让更多的人了解、关注、使用、参与到活动版块中，让新的消费行为逐渐成为习惯。（ 4） 、回访机制（行政部、设计部） ：A、 内部回访： 行政部通过电话直接进行回访， 每月制定本月回访内容以及需要与入驻商家沟通的相关事项、活动事宜等，详细记录回访内容， 每日回访 10 家商家左右， 将回访内容于每日下午同业务部进行沟通交流。B、 上门回访：

5、 业务部安排对商家进行上门回访， 回访商家应包含未入住但前期接触多次，已入住仍需巩固相互关系，并促使商家能按平台的相关活动积极配合，对内部电话回访的问题进行上门回访了解解决，需要后台处理的将该问题带回，与有关涉及部门进行对接。2、 栏目日阅读量达5000 次以上（栏目部）经过多半年的市场适应，栏目部需要对现有栏目分类再次进行调整，增强栏目的发展生命力，抓住地方特色，淡化其他地区的资讯信息。（1）、设立特色版块：设立一些极具本地特色的版块，从衣食住行等几个方面出发，每个方面都能创立一个精致版块，打造精致栏目品牌，发挥各个特色栏目版块的影响力，每个版块都能在其领域内形成本地的当红版块，以此拉动本地

6、衣、食、住、行几大行业对 * 的归属感与信赖感，从而能创造广 告效应，产生效益。3、 任务分时间、节点，按时按点完成。A、收费彳E务：2016年度总任务：*万业务部：* 万栏目部：*万策划部：*万设计部：*万各部门按总任务以及前五个月的完成情况，制定后 7 个月的任务计划。a、 工作任务： 根据百日目标计划， 各部门分别制定出六月底、 七月底、八月底分别完成的AP吓载注册进度、每日订单进度、栏目阅读量进度。C、管理计划： 各部门相应的工作计划、 工作方案， 每月的任务完成率，及本部门涉及到的工作常态机制。第二部分百日目标实施步骤一、 百日战略目标分工与安排：百日计划的确定，是*是否能达成年度目

7、标的重要依据，各部门都要重视目标计划，举全公司之力，努力完成百日计划目标。1、 时间节点从六月份开始至八月底，历时三个月。（ 1） 、 日订单量： 百日目标的日均订单量需要达到 100 单， 按时间来安排，六月底时应该完成33%， 七月底应完成66%， 八月底完成任务。 每个部门相应承担不同的业务发展任务。（ 2） 、 栏目阅读量： 栏目资讯的日阅读量总计达到 5000 次， 那么六月底应该达到1700次/ 日，七月底达到3400次/ 日，八月底完成既定目标。根据市场的推广情况， 栏目部应主动的提出一些有助于栏目点击量的推广思路。（ 3） 、完成的方法A、大面积的活动效应：借力运动会的影响，运

8、动会投票的覆盖面，提供的宣传与推广机会。 （栏目部进行思路拓展）B、 每月至少两次的彩页与吊卡宣传，针对不同区域、 不同客户群体的宣传。（策划部主导）G中心开花，一点带面的策略，积极联系农家乐、酒店、KTV等场所，进行突破公关，利用双赢模式，让参与方积极配合。 （策划部主导）D入驻商家的全面推广，让商家们全面参与进来，对新窗口进行推广，加强回访的有用性、有效性。 （策划部主导）E、积分商城：开始建设平台积分商城，让所有注册用户活起来，能开始对平台产生兴趣。 （业务部主导，设计部辅助）F、 小投资大回报： 采取消费者用 30元可在平台内换取300元商品的办法，来吸收有效的APP下载注册会员。（策

9、划部）二、平台技术支持：1、平台新增加三大商业板块（ 1） 、商家（或单品）或商业联盟的活动促销专区：设计理念须高端、上档次，能在注重介绍商家（单品）活动的同时，加入直接订购功能或商品介绍页面的链接。（ 2） 、美食板块：实现平台的美食专版页面，提供美食分类查询、网上订购更优惠的功能。策划部门制定出平台美食板块营销方案，着重介绍* 美食版块的带给商家相比于美团的更优惠之处，与加入新窗口有利无弊的好处。对于消费者而言则比美团更优惠的消费价格。（ 3） 、健康农副产品版块：为平台计划推出的农副产品版块，平台将对农村农副产品市场进行供应信息汇总， 利用平台或微信公众号进行信息收集，或者对接相关农副产

10、品集中供应区进行信息收集， 并协商特别价格政策， 策划部尽快安排部门人员根据农副产品的信息汇总针对城区内典型小区、住宅区的消费者进行该类农副产品的订购需求进行统计，能将供需双方链接起来，解决农副产品因信息不畅而带来的滞销现象，通过平台让供求信息畅通，从而促进商品流通，解决农民销售的大问题。2、平台商品结构调整：（1）、对平台APPtr页商品进行易导购式的布局分类，将分为十个大类呈 现在APP首页，便于消费者查询购买。（ 4） 、协同业务部，对个别配合不畅的商家、商品价格不符合平台要求的商家、价格信息更新不及时的商家，在业务部沟通不解时，进行关闭。（ 5） 、为业务部门提供平台商品分布的情况，并

11、根据平台订单分析出销售量较大的商品种类， 提供给业务部门， 业务部门根据平台的消费关注量，调整发展的商家行业重心， 加大易购商品的种类与数量，弥补平台缺乏的商品种类。3、重视后台研发：（ 1） 、完善苹果版手机的版面功能。（2）、督促手机版图片的分离，对APR行提速。（ 3） 、对平台遗留问题尽快进行处理、完善。4、新版款的实践：将梦想电脑城作为新版块的试验单位， 梦想电脑城全力进行配合， 从积分抵扣、电子优惠券、平台活动、网店推广等方面进行涉足。梦想电脑城作为入驻商家，安排同等APP下载注册任务，截止六月底完成一千个下载注册任务。管理者对平台的推广在六月底做出总结。5、配送版块：完善平台的配

12、送体系的设定，在与中通签订合作关系后，将平台配送的相关约定尽快通知入驻商家处，让商家能了解目前的配送方式及相关费用。安排设计部门有权限的人员分别对现有平台商家的配送重新进行设定，对配送费用的内部培训工作需要尽快展开， 让每个入驻商户的配送版块尽快完善。第三部分：日常管理与业务发展一、 业务（业务部、栏目部、策划部、设计部、行政部）业务是公司产生业绩、 效益与提升公司核心竞争力的主要方面， 从人员配备上、能力培养上、业务发展计划上，都要有明确的规划。按2016 年度总任务规划的基础， 分配到各部门的任务计划。 各部门按照自己业务的发展， 分配本部门年度任务计划与月任务计划， 罗列能产生效益的地方

13、， 从效益点对任务进行分配化解。1、 业务管理a、 业务总结与部门会议：员工的能力与工作态度是通过培养与日常工作监督不断提高的，部门必须在合理安排员工的工作后，加上有效的监督机制，形成每日工作每日向部门管理汇报的工作制度，从制度上杜绝员工养成滥竽充数、得过且过的工作思想。只有这样，部门员工才能有正确的工作态度，才能提升部门的工作效率、各项工作的进度才能有效化，从而减 轻管理人员的压力。因此各部门每日上班后进行当日工作安排，下班前对当日工作进行询问。管理人员每日要有工作纪要（工作安排与完成情况） 。公司固定每周一上午召开管理人员周会，各部门总结上周工作情况与下周的工作、任务安排。各部门在管理人员

14、会议完毕后各自召开本部门周会。 管理人员会议不超过1 小时， 各部门会议不超过30 分钟。B 、工作计划：各部门根据部门年度任务计划，合理分配，制定月度发展计划，计划中应涵盖：业务的方向、业务类型、活动策划、盈利模式、人员任务与工作分配，月度计划于每月月初向公司递交，公司依据各部门年度计划制定的月度计划对员工与部门进行工作考核。各部门为保证业务的完成，应当将月度计划分配至每周，以周为单位部门内部进行考核，督促员工按时完成相应工作；以周为单位，在于将任务计划的时期（月）性进行缩短，因为长期的任务容易让员工及部门产生懈怠情绪、产生“拖”的工作态度，不利于业务发展，不利于部门任务的完成， 短期的工作

15、目标更具现实意义， 没有可以 “拖一下”的时间，且短期的目标额数量也易接受，员工自身也能计划周内自己的工作方式与业务发展范围。C 、业务考核：依据 2016 年公司制定的任务计划， 实现收支平衡， 各部门应尽快按各部门的年度任务计划以及前五个月的完成情况，制定后七个月的目标任务计划，公司将重新对各部门的工作进行目标业绩考核，对员 工的工作进行考核。不再实行“大锅饭”的工作制度，旱涝保收，能力强的员工多拿，能力弱的员工尽快提高自身能力， 强化员工的业绩发展后的奖金制度，不再一视同仁。公平的业绩考核制度，才能让能力更好的员工有发展的空间，有更好的待遇。2、 管理人员的管理能力培养管理人员是公司的中流砥柱， 管理人员首先应该是非常优秀的员工， 然后才是自身管理能力与统筹协调与沟通能力。 管理人员对待工作的专业态度直接决定所属部门的业绩情况， 公司的意图与发展战略是否能得以实现， 在于管理人